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課程收益：

理解并掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達到改變行為；培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ；確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；學會樹立自己的威信以及如何授權(quán)；

課程特色：

幫助企業(yè)建立積極健康融洽的人際交往氛圍，互相關(guān)心照顧，精誠合作的團隊風格；培養(yǎng)團隊群策群力、調(diào)查研究，認真計劃，尋求解決問題的有效方法和手段；

挑戰(zhàn)極限，增強意志力，堅韌性和毅力，煥發(fā)潛能和克服困難的勇氣；

幫助團隊理清角色，合理分配和運用資源。強化參加者的團隊角色意識；

理解個體與團隊、小團隊與大團隊的關(guān)系；培養(yǎng)參加者在面臨不同局面、不同環(huán)境和不同階段時始終保持團隊合作的精神和堅持不懈的意志；

培養(yǎng)全局觀念，以團隊利益為先，樂于奉獻。

從心態(tài)上改變固有的心智模式，尋找新的可能性，幫助學員達成自己的目標，明白在團隊中的價值，訓練學員具備成功者的特質(zhì)，讓其覺醒，立刻行動，創(chuàng)造價值，幫助企業(yè)邁向成功的巔峰。

體驗式學習——帶給你“心”的突破及“心”的價值！

知行合一——100%的承諾改變和行動力！

學員對象：

企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部

課程內(nèi)容：

第一講：什么是中層

中層是上下連接的橋梁

中層贏注意自己的形象設(shè)定

中層要有忍辱負重的能力

中層需把精力黃金分割

中層應(yīng)幫助老板排憂解難

中層應(yīng)確立自己的領(lǐng)導風格

中層不應(yīng)把喜怒哀樂擺在臉上

第二講： 中層應(yīng)該具備的基本品質(zhì)

有忠誠之心，但不是愚忠

為下屬的過失負責

有主動創(chuàng)新的意識

充滿工作的激情

量力而行，適時拒絕

善于思考，善于總結(jié)

具有感恩之心

誠信才能贏得別人信任

第三講：中層如何與上級有效溝通

了解上司，讓工作更有成效

機智應(yīng)對上級的“授權(quán)”

始終站在上級的立場上

要勤于向上級匯報工作

善于變通，凡事留有余地

用業(yè)績來說話

到位但不越位

請示前多準備幾套方案

第四講；用智慧應(yīng)對同級的競爭

高調(diào)做事，低調(diào)做人

尋找一個共同的目標促成合作

勤于贊美，樂于說些場面話

幫助同事就是幫助自己

想方設(shè)法與反對者尋求共鳴

婉言拒絕同級的不合理請求

遠離小人但別得罪小人

第五講：與下屬相處的藝術(shù)之道

贊美和鼓勵下屬走向成功

工作不是員工生命的全部

善于利用權(quán)威嚴格要求下屬

激發(fā)員工的主人翁意識

做“平臺”而不是“拐杖”

多留些臉面給下屬

多些指導，少些領(lǐng)導

第六講：打造高績效團隊

中層不只是管理者更是領(lǐng)導者

解雇績效低的員工，選用合適的

機動靈活，善于授權(quán)

善于把團員的力量凝聚在一起

為團隊制定挑戰(zhàn)性目標

善于賦予員工使命感

先制定計劃再采取行動

第七講： 做善于解決問題的高手

保證完成任務(wù)才是硬道理

發(fā)現(xiàn)問題不要盲目做決定

不要在細枝末節(jié)上浪費時間

卓越者都是善于找方法的人

用制度來保證工作的落實

不當“差不多先生”

用更多更好的方法解決問題

跟蹤目標，及時解決問題

解決問題的能力決定你的價值

價值決定你的位置

第八講：理性處理復(fù)雜的人際關(guān)系

提升有效溝通的能力

構(gòu)建彼此坦誠的溝通氛圍

不要對員工的期望值過高

巧妙化解領(lǐng)導的誤會

處罰員工前先處罰自己

多從企業(yè)內(nèi)部選拔人才

收斂鋒芒是處事的大智慧

第九講：具備良好的執(zhí)行力

用制度管人而不是人情管理

無條件也要創(chuàng)造條件保證執(zhí)行

把責任追究到底

細節(jié)決定執(zhí)行成敗

速度第一，完美第二

執(zhí)行力更需要指導力

自己先成為執(zhí)行力的尖兵

最終還是要提高下屬的執(zhí)行力

第十講； 完善自我才能贏在中層

挖出自身的優(yōu)良品質(zhì)

不要讓人感覺心高氣傲

不輕視工作中的細節(jié)問題

珍惜時間，提高工作效率

不超前變革，緩慢創(chuàng)新

抽空充電，提升自身素質(zhì)

第十一講：超越中層，走向高層

下屬的成功才是自己的成功

有智慧有頭腦地投入工作

用“老板心態(tài)”管理企業(yè)

樹立“空杯心態(tài)”

始終保持積極向上的態(tài)度

始終超出上級的預(yù)期

抬高別人，放低自己

彭老師

名課堂特聘銷售培訓師，企業(yè)管理培訓十大名師、華人首席廣告媒介行銷培訓專家暨中國廣告媒介行銷培訓第一人

主要背景：實戰(zhàn)派著名營銷管理專家.企業(yè)資深培訓教練，高級管理咨詢師.資深廣告人，傳媒人、策劃人；中國企業(yè)教育百強前十強講師；排名全球培訓師前50名講師；中華廣告媒介行銷力研究院長；中國廣告媒介行銷網(wǎng)創(chuàng)始人

2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓教材獲獎并成為當年暢銷書籍；2006年被評為”中國廣告媒介行銷培訓第一人”；武漢大學深圳管理研究院特邀專家(講師)；山西省人民廣播電臺、北京易車傳媒集團公司等多家廣告、傳媒機構(gòu)特邀高級顧問；哈佛商業(yè)評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人；

培訓經(jīng)驗：十多年專業(yè)銷售、管理、培訓經(jīng)驗。豐富的企業(yè)管理及培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗;擅長企業(yè)管理、媒體運營、銷售培訓曾做過媒體銷售,記者,副總編,總編,（四川電視臺）節(jié)目制片人,營銷總監(jiān)，集團副總裁等工作；曾先后與港澳臺及國際頂尖行銷專家交流，已培訓服務(wù)知名企業(yè)超過100家。

培訓風格：講課風趣幽默、深入淺出、實用性大、案例探討結(jié)合大量親身實戰(zhàn)成功經(jīng)歷；因培訓大受好評曾接受過《東方企業(yè)家》、《經(jīng)理日報》《經(jīng)濟日報》《培訓》騰訊、全球培訓師，成功營銷等媒體專題采訪報道。

服務(wù)過的部分客戶：北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務(wù)分公司. 中國電信福建號百信息服務(wù)分公司,中國傳媒大學,哈爾濱商業(yè)大學,經(jīng)濟日報, 深圳電信實業(yè)公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,山西省人民廣播電臺,重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，青島空港在線(國際)廣告公司,僑報,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店，珠海揚智方舟成都分公司、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦?、銳意廣告?zhèn)髅焦?上海萬基木業(yè)有限公司,香港惠記集團股份有限公司,四川長虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司.死海景區(qū)管理股份有限公司等。

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