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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程簡介：

績效推行難，實施更難，人力資源管理者反應(yīng)沒有可參照的模板、遇到的是形形色色的實戰(zhàn)問題，不知道如何處理？本課程講師從戰(zhàn)略、文化、基礎(chǔ)管理三個維度對績效推行中的疑難問題、推行技巧進(jìn)行全面講解，讓你成為真正的內(nèi)部績效專家。

培訓(xùn)特色：

1、成功案例：客戶滿意度為90%以上的數(shù)個績效咨詢的成功實施與推行的經(jīng)驗積累

2、實戰(zhàn)問題：20個績效考核難題及問題背后的問題

3、系列開發(fā)：講師對于績效課程的系列開發(fā)與講解

4、心得分享：講師在績效管理與咨詢實務(wù)中的所見、所聞、所感

培訓(xùn)收益：

1、正確理解三維度績效管理并避免運作中的誤區(qū)

2、全面了解三維度推行績效管理的運作程序及設(shè)計方法

3、掌握三維度推行績效管理的工具和方法

4、了解三維績效管理體系設(shè)計中的問題與難點

5、分享三維度推行績效管理案例

6、解答學(xué)員的問題與困惑

培訓(xùn)對象：

企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)、中高層管理者等

課程大綱：

研討：大業(yè)公司績效推行失敗的原因在哪里？

分享：三維度決定績效成敗

1、不明晰的戰(zhàn)略：績效體系建立的無根之水

2、不鮮明的文化：績效管理的無本之木

3、不完善的基礎(chǔ)管理：績效推行的無所適從

第一講 一套經(jīng)過驗證的成功模式——三維度績效管理

一、什么是三維度績效管理

分享：全面認(rèn)識績效管理

二、三維度推行績效管理必須關(guān)注的N個問題

1、行業(yè)特點

2、管理基礎(chǔ)

3、人員現(xiàn)狀---

三、挑戰(zhàn)三維度推行績效管理的3個關(guān)鍵點

1、人力資源部唱主角？

2、部門經(jīng)理不支持

分享：要做績效，必先做激勵

3、推行幾年無效果

分享：績效推行理念先行，技術(shù)在后

思考：如何建立適合本公司的績效管理體系

第二講 從文化維度推行績效管理

一、不同的文化設(shè)計不同的績效管理體系

1、不同的文化應(yīng)用哪種目標(biāo)管理模式

分享：績效管理的3種模式

日式

美式

中國式

思考：企業(yè)文化對目標(biāo)管理模式有什么影響？

2、不同的文化應(yīng)用哪些績效考核工具？

思考：倡導(dǎo)“親情”文化的公司可以實行末位淘汰嗎？

3、不同的文化如何設(shè)置不同的考核難度？

思考：員工不能勝任本職工作怎么辦？是晉級還是跳級？

二、如何排除亞文化對于推行績效管理的影響？

思考：要文化還是要績效？

三、讓文化落地

1、基于文化要素提煉公司的核心能力素質(zhì)

2、基于職位要求提煉各崗位序列能力素質(zhì)

3、基于文化類能力素質(zhì)提煉員工行為

4、文化類指標(biāo)的考核與評估

5、評估結(jié)果在績效中的運用

6、基于文化的績效管理體系咨詢案例

分享：沒有完全相同的績效管理體系

第三講 從戰(zhàn)略維度推行績效管理

問題：沒有戰(zhàn)略怎么辦？

一、如何解析你公司的戰(zhàn)略

二、運用平衡計分卡的原理確定戰(zhàn)略關(guān)鍵績效領(lǐng)域

三、以MBO法確定公司績效管理目標(biāo)

1、公司整體績效管理目標(biāo)的確定

分享：目標(biāo)分解會及召開程序

2、依據(jù)公司績效管理目標(biāo)分解部門目標(biāo)

分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)

3、以“價值樹分解法”進(jìn)行績效管理目標(biāo)的分解與落實

年度績效管理目標(biāo)的分解

季度績效管理目標(biāo)的分解

個人績效管理目標(biāo)的落實

現(xiàn)場演練：運用價值樹法進(jìn)行目標(biāo)分解

4、戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計

5、戰(zhàn)略類指標(biāo)的考核

6、戰(zhàn)略類考核結(jié)果展示

現(xiàn)場演練：戰(zhàn)略類績效指標(biāo)如何考核？

第四講 從基礎(chǔ)管理維度推行績效管理

一、依據(jù)部門職能、崗位職責(zé)選取關(guān)鍵詞

現(xiàn)場演練：如何提取各部門績效指標(biāo)

現(xiàn)場演練：30分鐘讓你會做績效指標(biāo)

二、依據(jù)崗位職責(zé)選取考核關(guān)鍵詞

分享：如何提取各崗位問題類績效指標(biāo)

三、8+1法建立績效管理指標(biāo)庫

分享：績效管理的1庫、1圖、1卡及6法

四、定量類KPI指標(biāo)的考核

五、定性類KPI指標(biāo)的量化

六、后勤類部門、崗位人員的考核

分享：特殊崗位的考核

第五講 績效推行中的駐足思考——問題、問題還是問題

一、績效考核中的角色分工

1、管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

2、人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

3、部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

二、如何激發(fā)各部門的參與？

三、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?

四、如何保障數(shù)據(jù)的真實性

五、如何避免憑印象打分

六、如何保障申訴機制的有效性

七、考核形式化了怎么辦

八、與工作時間沖突怎么辦？

九、績效考核走入誤區(qū)怎么辦？---

實戰(zhàn)分享：績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧

第六講、不可缺少的績效面談與改進(jìn)

一、什么是績效面談

二、績效面談應(yīng)該怎么談？

1、績效計劃溝通

2、不同性格的人怎么談？

3、與不同象限的人怎么談？

4、用績效十步曲法進(jìn)行定期的績效面談

5、績效會議的溝通

實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？

6、年度的績效面談

案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪

三、績效改進(jìn)—績效提升的關(guān)鍵

1、績效改進(jìn)的幾個要點

2、績效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計分析

3、不要讓你的績效指標(biāo)一錯再錯

分享：一個績效推行三年的績效指標(biāo)體系

4、表單改進(jìn)

5、量身訂做員工的績效改進(jìn)計劃

現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進(jìn)計劃應(yīng)該怎么做？

6、做好面談記錄

第七講、過程比結(jié)果更重要——因人而異的績效輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

一、提升指導(dǎo)下屬的意識

二、因人而異個性化指導(dǎo)

三、12個拿來就用的指導(dǎo)下屬的有效方法

1、清晨觀察法

2、內(nèi)部教練法

3、行為定位等級評價法

4、問題指導(dǎo)九步法

5、多面手培養(yǎng)法

6、模版法

7、標(biāo)桿法

8、試錯法

9、最佳答案法

10、讓下屬走上講臺

11、自我反省法

12、學(xué)員個性問題---

現(xiàn)場演練：針對下屬績效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

第八講 績效考核結(jié)果的運用

一、人員的甄選

二、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂

三、與考核匹配的薪酬

四、績效工資的分配

五、能力的提升

六、員工晉升決策

案例研討：大業(yè)公司的末位淘汰

第九講 成功推行的三維度績效管理全案展示

一、績效表單的填寫

現(xiàn)場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表

二、績效制度是怎么做出來的

三、完全績效手冊

成果展示：某企業(yè)績效管理手冊

邱老師

名課堂特聘專業(yè)講師，清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)全國分支機構(gòu)等多家機構(gòu)特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓(xùn)的工作經(jīng)驗，先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、國企、民企擔(dān)任人力資源經(jīng)理、企業(yè)高級經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的本土化實戰(zhàn)經(jīng)驗。

精品課程：

績效領(lǐng)域：《讓你成為內(nèi)部績效管理專家》、《績效管理操作實務(wù)》、《績效面談與改進(jìn)技巧》

培訓(xùn)領(lǐng)域：《一二三級培訓(xùn)體系建立》、《TTT職業(yè)培訓(xùn)師》、《能力素質(zhì)模型建立與運用》

人力資源領(lǐng)域：《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《總裁的識人技術(shù)》、《非人力的人力資源管理》

企業(yè)需求量較大的課程：《推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)調(diào)》。

培訓(xùn)特色：

咨詢成果以問題為導(dǎo)向，注重把握企情及行業(yè)特點，授之以漁，簡單實用，并輔助企業(yè)進(jìn)行后期的服務(wù)與跟進(jìn)。

培訓(xùn)課程通過“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動演練”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點，講心得、重轉(zhuǎn)化，授課風(fēng)格幽默、詼諧、互動性好，全面提升學(xué)員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。

服務(wù)客戶：

外資企業(yè)：福特汽車、納谷科技、松下電器、LG電子、靈北（中國）；

上市企業(yè)：中國石油、中石化、中國移動、中國聯(lián)通、風(fēng)華高科、深高速；

集團企業(yè)：聯(lián)想集團、海爾集團、美的集團、深圳巴士集團、富士康科技集團、湖南三一重工、浙江物產(chǎn)、建峰集團、海龍集團、三和集團；

企事業(yè)單位：深圳市工商局、國稅局、佛山郵政局、中鐵十一局；

民營企業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、成都商業(yè)銀行、民生銀行、深圳發(fā)展銀行、光大銀行、成都商業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、廣州農(nóng)村信用聯(lián)社、廣發(fā)證券、云南電網(wǎng)、陜西電力、福州電業(yè)局、南寧供電局、佛山南海電業(yè)局、眾生藥業(yè)、海王星辰、方盛醫(yī)藥集團、致君藥業(yè)、廣州本田、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、東風(fēng)青汽、廣州市番禺房地產(chǎn)建設(shè)企業(yè)集團公司、廣西榮和地產(chǎn)、陽光房地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、廣大房地產(chǎn)、安徽交通集團、安徽科震公司、江蘇科行公司、上海企達(dá)、中國航天、云南煙草、貴州中煙、保定卷煙廠、紅河卷煙廠、家得福超市、中遠(yuǎn)物流、海運集團、南海酒店、浙江人壽保險公司寧、波波導(dǎo)軟件有限公司、雪花啤酒、雪津啤酒、中國航天、昆侖建設(shè)、中鐵十一局、深圳市世居物業(yè)、雷士照明、廣西玉柴、勝利油田、爆米花網(wǎng)站、歌莉婭服飾、新永勝制衣、嘉禾制衣廠、阿依蓮制衣有限公司、中美醫(yī)院、深圳陽光醫(yī)院集團、新中源陶瓷、“創(chuàng)冠”環(huán)保、滾石移動、“地豐”置業(yè)、廣州電力設(shè)計研究院、廣東電力設(shè)備廠、廣州銀聯(lián)、東江水務(wù)、虎門虎彩、重慶大江汽車有限公司、弛創(chuàng)電子，等等。

咨詢、培訓(xùn)客戶評價：

在廣州聯(lián)固咨詢項目中運用自創(chuàng)的績效推行模式在60個工作日內(nèi)全面建立并輔助推行績效體系，客戶評價：“變不可能為可能”，客戶滿意度95%（可提供原版評價）；

在家得福培訓(xùn)體系建立中，客戶評價：超出客戶啟動咨詢項目的最初目標(biāo)，HR管理者評價邱老師完全依據(jù)企業(yè)行業(yè)特點及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計，咨詢成果實戰(zhàn)、實用、可操作性，客戶滿意度95%（可提供原版評價）。

在納谷科技人力資源管理體系建立項目中，全面優(yōu)化人力資源平臺并實施人力資源各模塊，增加客戶產(chǎn)能12%，客戶滿意度92%（可提供原版評價）；

邱老師的課程是我們目前正在遇到的或是可能在工作中遇到的，通俗易懂，實用性強，對績效管理工作的推動具有深遠(yuǎn)的意義---聯(lián)固化工總經(jīng)理朱小勇

邱老師的課程能夠抓住學(xué)員，為我們提供了很多值得借鑒的工具和方法，也讓我們重新審視現(xiàn)有的績效體系，對今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)---飛亞達(dá)人力經(jīng)理盛情

聽了邱老師的課我感受到兩個字：功力，我想這與邱老師做咨詢的經(jīng)歷分不開吧。對于行業(yè)的參照、借簽的意義是企業(yè)高管層所關(guān)注的。就想聽這種書上沒有，用了好用的課程。---佛山市東箭汽車用品制造有限公司人力資源經(jīng)理曾淑娟

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