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課程前言：

中層感覺累，高層覺得中層執(zhí)行不力，基層覺得中層瞎指揮，怎么辦？

因業(yè)務(wù)能力出色從基層做起來的中層，不懂管理全靠感覺，怎么辦？

為什么很多中層管理者看起來很忙，但工作效率卻不高？

中層管理者缺乏管理技能，不懂激勵(lì)、授權(quán)，怎么辦？

中層管理者如何快速成長為企業(yè)的中堅(jiān)力量？

中層管理者應(yīng)該有怎樣的角色定位？

培訓(xùn)對象：

中高層、基層經(jīng)理、優(yōu)秀主管、預(yù)備主管及其它管理人員

培訓(xùn)形式：

專題講授/互動(dòng)問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論

培訓(xùn)目標(biāo)：

明確中層管理者的角色定位

提升中層管理者的思考力、決策力、執(zhí)行力

提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)

掌握工作中與上司、同級、下屬友好相處的技巧

提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力、適度授權(quán)的能力

學(xué)會(huì)根據(jù)下屬類型激勵(lì)員工，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力

領(lǐng)悟中層應(yīng)該做什么，掌握溝通協(xié)作技巧，提升實(shí)戰(zhàn)的管理技能

課程綱要：

第一講：管理概述

1.討論：管理五問？

管理為什么？

管理是什么？

管理憑什么？

管理管什么？

管人管什么？

2.管理的真諦是什么

3.認(rèn)知“管理就是通過別人完成工作”的意義

4.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

5.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

6.企業(yè)的執(zhí)行力管理

7.對執(zhí)行力的認(rèn)識

第二講：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？

有影響力，讓人心悅誠服追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)

權(quán)力的三個(gè)特性：強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)

影響力的四個(gè)特性

2.領(lǐng)導(dǎo)模型分析

3.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

4.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式

指揮型

教練型

支持型

授權(quán)型

6．彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三講：管理中的中層管理者

1.中層管理者的角色認(rèn)知

角色錯(cuò)位：民意代表、領(lǐng)主、向上錯(cuò)位、自然人

職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理

角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理

角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理

2.企業(yè)內(nèi)部部門關(guān)系

3.管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉

4.優(yōu)秀管理者的八個(gè)準(zhǔn)則

第四講：打造精英下屬

1.為什么要培養(yǎng)下屬

2.創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境

3.領(lǐng)導(dǎo)（教練）應(yīng)該做什么

4.通過培訓(xùn)改變行為

5.教練的四個(gè)步驟

6.教練塑造行為方式：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、消退、懲罰

7.反饋與輔導(dǎo)：中性反饋、建設(shè)性反饋、負(fù)面反饋、教練分析、輔導(dǎo)面談

第五講：提升下屬工作意愿

1.關(guān)注下屬的工作動(dòng)力

2.金錢在激勵(lì)當(dāng)中的位置

3.不同層領(lǐng)導(dǎo)級領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)技巧

4.管理中的激勵(lì)活動(dòng)

5.激勵(lì)的誤區(qū)

6.激勵(lì)的四原則

原則之一：公平原則

原則之二：剛性原則

原則之三：時(shí)機(jī)原則

原則之四：清晰原則

7.激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事：

8.激勵(lì)的十種方法

第六講：該放手時(shí)就放手，如何授權(quán)

1.授權(quán)是什么？

2.授權(quán)的障礙

3.授權(quán)三要素

4.授權(quán)的5個(gè)基本原則

5.影響授權(quán)的權(quán)變因素

6.授權(quán)的步驟

7.風(fēng)箏和蝴蝶的啟示

第七講：時(shí)間管理

1.分析時(shí)間的重要性

2.計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值

3.分析時(shí)間的方法

時(shí)間管理的基本原則：80／20原則

第二象限工作法

4. 養(yǎng)成一個(gè)好的時(shí)間管理習(xí)慣

第八講：管理，為什么溝而不通

1.溝通的對象和渠道

2.為什么溝而不通

3.溝通三個(gè)環(huán)節(jié)

4.溝通是傾聽的藝術(shù)

5.反饋的技巧

6.如何向上司匯報(bào)

7.如何改進(jìn)與上司溝通的障礙

8.如何同下屬溝通

9.如何同平級溝通

吳老師

名課堂特聘專家，曾任國內(nèi)某知名企業(yè)銷售總經(jīng)理，中國本土營銷、管理專家，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)、卓著的工作業(yè)績和扎實(shí)的理論功底。

在營銷與管理、執(zhí)行力等領(lǐng)域有深入的研究和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為哈藥集團(tuán)、昌河汽車等組織提供培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。

主講課題：

公開課程：《執(zhí)行，贏在溝通》—執(zhí)行力

《金牌銷售服務(wù)技巧》—銷售技巧

《渠道開發(fā)與管理》－渠道

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：

《金牌銷售服務(wù)技巧》—銷售技巧

《渠道開發(fā)與管理》－渠道

《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大之基因密碼》—經(jīng)銷商培訓(xùn)

《執(zhí)行，贏在溝通》—執(zhí)行力

《中層管理技能提升》—管理技能

擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力、管理溝通、銷售談判、渠道管理開發(fā)、職業(yè)化素養(yǎng)等

授課風(fēng)格：

采用講授、啟發(fā)式教學(xué)、沙盤演練、小組討論等方式，系統(tǒng)并有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)，讓人感到耳目一新，眼前一亮，與學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴!令學(xué)員久久回味，是個(gè)人素質(zhì)提升與銷售能力、企業(yè)職業(yè)化需求的完美結(jié)合！

以特有的輕松、幽默，富有感性色彩的授課風(fēng)格，從培訓(xùn)中悟到許多為人做事的道理，令學(xué)員終身受益。在授課的過程中為學(xué)員解決實(shí)際工作中所遇到的問題，并給予實(shí)用的工具和方法。

服務(wù)過的部分企業(yè)或單位

IT行業(yè) 河南利爾網(wǎng)絡(luò) 搜狗搜索 鄭州科創(chuàng) 神州數(shù)碼 北大方正

通信行業(yè)中國移動(dòng) 中國聯(lián)通 華信電纜 河南恒星科技 河南開泰通信

汽車行業(yè)河南昌河汽車 Volvo 大眾集團(tuán)

金融行業(yè)中國工商銀行 中信證券 中原證券

醫(yī)藥行業(yè)哈藥集團(tuán) 修正藥業(yè)

食品行業(yè)河南天康餐飲 鄭州福佳食品 土大力餐飲

農(nóng)牧行業(yè)山東六和集團(tuán) 河南滑豐種業(yè) 河南廣安集團(tuán) 裕豐復(fù)合肥 正邦集團(tuán)

亞偉獸藥 西安昌盛獸藥 河南盛泰獸藥 惠靈獸藥 焦作紅馬集團(tuán)

其他行業(yè)河南天天物流 鄭州鑫眾傳媒 鄭州海歌暖通 臨沂鑫洋 新鄉(xiāng)房管局

河南美景置業(yè) 東升耐火材料 前衛(wèi)耐火材料 匯達(dá)科技

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