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課程描述Course Description:

本課程向?qū)W員提供實(shí)用信息，使他們的工作更有效率。學(xué)員將要學(xué)習(xí)目標(biāo)制定、優(yōu)先排序、計(jì)劃安排、文檔處理技巧、工作流程分析以及變化的管理。小組討論要求學(xué)員積極參與各種練習(xí)活動(dòng)包括個(gè)人評(píng)估、撰寫目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃以及時(shí)間審計(jì)。另外，學(xué)員們也將學(xué)習(xí)如何委派、如何管理打擾。學(xué)員們要學(xué)習(xí)如何使用每日計(jì)劃手冊(cè)用來(lái)計(jì)劃、管理時(shí)間。學(xué)員們用“時(shí)間管理大綱”學(xué)會(huì)確定其時(shí)間管理的長(zhǎng)處與不足之處。

課程目標(biāo)及益處Course Objectives & Benefits:

1.制定長(zhǎng)期、短期及日常目標(biāo)；

2.提高工作效果/效率；

3.學(xué)會(huì)并練習(xí)委派技巧；

4.確定練習(xí)、并應(yīng)用時(shí)間管理技巧；

5.管理其工作中的打擾, 諸如會(huì) 議、電話；

6.學(xué)會(huì)如何有效管理文檔；

7.朝共同目標(biāo)合作共事；

8.學(xué)會(huì)應(yīng)付公司變化及發(fā)展壯大的戰(zhàn)略（對(duì)策）,制定一個(gè)可行的變化計(jì)劃。

教學(xué)方法Methodology:

多媒體+VCD+互動(dòng)的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻;

以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高;

學(xué)員將練習(xí)討論、發(fā)言、角色扮演;并有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。

課程對(duì)象Who Should Attend：

全體員工（尤其企/事業(yè)管理者）

課程提綱Course outline：

第一節(jié) 引言與自我介紹Introduction什么叫時(shí)間

1.最浪費(fèi)時(shí)間的一件事

2.來(lái)培訓(xùn)班的期望

3.浪費(fèi)時(shí)間對(duì)員工的影響

4.什么叫時(shí)間管理—名家名言

5.測(cè)試你的時(shí)間管理水平

第二節(jié) 端正態(tài)度 Attitude

1.態(tài)度對(duì)維持我們的習(xí)慣變化起重要作用

1)我行嗎Can I？技巧

2)進(jìn)退兩難Stymied？知識(shí)

3)我會(huì)嗎Will I？意愿

4)習(xí)慣的建立

5)好習(xí)慣VS壞習(xí)慣

6)積極心態(tài)助你成功

7)關(guān)于態(tài)度的關(guān)鍵理念

8)改善態(tài)度的行動(dòng)計(jì)劃

第三節(jié) 設(shè)定目標(biāo) Goals

1.什么叫目標(biāo)

2.目標(biāo)分類

3.人生目標(biāo)種種

4.為什么要設(shè)定目標(biāo)

5.如何設(shè)定目標(biāo)

6.目標(biāo)特征

7.練習(xí)書寫目標(biāo)

8.設(shè)計(jì)你的人生目標(biāo)

第四節(jié) 優(yōu)先排序 Priorities

1.什么叫優(yōu)先排序

1)排定你目標(biāo)的重要性和順序;

2)在某一特定時(shí)間里最重要的事情;

3)排定輕重緩急就是能夠決定什么是最重要的事;

4)目標(biāo)講的是干什么事,優(yōu)先排序講的是何時(shí)干;

5)優(yōu)先排序給我正確的方向,如前進(jìn)目標(biāo)

6)如何區(qū)分輕重緩急—重要和緊急的區(qū)別：

7)如何做到優(yōu)先排序—優(yōu)先排序坐標(biāo)

2.學(xué)會(huì)委派

1)委派定義：

2)委派本質(zhì)：

3)委派的必要性

4)兩個(gè)基本問(wèn)題:

5)兩條基本規(guī)則:

6)決策盡量放在最底層；

7)教會(huì)你的下屬帶來(lái)答案而不是問(wèn)題

3.關(guān)于委派的關(guān)鍵概念

1)有效委派6原則

2)有效委派7步驟

3)有效委派8級(jí)別

4)委派的藝術(shù)

第五節(jié) 制定計(jì)劃Planning

1.什么是計(jì)劃

2.制定計(jì)劃的6個(gè)問(wèn)題

1)我想得到什么結(jié)果？

2)我必須做什么以達(dá)到結(jié)果？

3)什么是優(yōu)先次序？

4)每項(xiàng)活動(dòng)需要多少時(shí)間？

5)我何時(shí)做各項(xiàng)活動(dòng)？

6)靈活機(jī)動(dòng)！我給意外事件留有多少余地?

3.如何制定計(jì)劃

1)制定計(jì)劃的7步驟

2)制定計(jì)劃的6W3H

3)何時(shí)制定計(jì)劃

4)精力高峰VS精力低谷

5)跟蹤系統(tǒng)的使用

第六節(jié)時(shí)間管理技巧Time Techniques

1.十大浪費(fèi)時(shí)間的事情

2.消除浪費(fèi)時(shí)間的對(duì)策

1)如果電話“吃掉”你太多的時(shí)間…有效使用電話N要

2)會(huì)議浪費(fèi)時(shí)間一些N種共同原因

3)縮短會(huì)議時(shí)間、提高效率的N種方法(如果你是會(huì)議主持人)

4)縮短會(huì)議時(shí)間和提高效率的N種方法(如果你是與會(huì)者)

5)縮短來(lái)訪者逗留時(shí)間的N種方法 Team5

3.文檔管理

1)文件處理技巧

2)文檔就近管理

4.充分利用時(shí)間的技巧

5.Case study—你生命中的大石頭

第七節(jié).變化管理Change

1.變化定義

2.變動(dòng)來(lái)源

3.變化模式

4.變化過(guò)程

5.應(yīng)變策略

6.關(guān)于管理變化的關(guān)鍵概念

第八節(jié).團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間管理 Teamwork Time

1.團(tuán)隊(duì)練習(xí)活動(dòng)計(jì)時(shí)規(guī)定

2.制作過(guò)程報(bào)告提綱

3.有關(guān)管理團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間的關(guān)鍵概念

4.行動(dòng)計(jì)劃

施老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

1958年出生，研究生學(xué)歷，精益生產(chǎn)專家

25年跨國(guó)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，具有較豐富的跨國(guó)企業(yè)管理、咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

15年精益生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)歷，具有較豐富的精益生產(chǎn)(TPS豐田生產(chǎn)系統(tǒng))咨詢經(jīng)驗(yàn)

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)首任培訓(xùn)師，美國(guó)TBM咨詢集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)

曾在美國(guó)、澳洲、德國(guó)、日本、新加坡、韓國(guó)、泰國(guó)、香港等地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

曾任職：

美國(guó)通用汽車中國(guó)區(qū)首任培訓(xùn)師

復(fù)旦大學(xué)(Fudan University)管理學(xué)院特聘教授

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)管理培訓(xùn)中心(China Entrepreneurs Confederation Training Center)客座教授

上海梅賽德斯奔馳車輛技術(shù)有限公司 (Mercedes Benz Technology, Shanghai)精益生產(chǎn)主任顧問(wèn)

精益管理學(xué)院(MICI Lean Management Academy)院長(zhǎng) & 研發(fā)副總裁

JMC (日本制造業(yè)管理研究中心)高級(jí)研究員

擅長(zhǎng)課程：

生產(chǎn)管理類：《精益生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用》《5S+目視管理消除7種浪費(fèi)》《卓越班組建設(shè)》

通用管理類：《TTT專業(yè)講師塑造(培訓(xùn)師) 》《領(lǐng)導(dǎo)力研修課程》《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《商務(wù)談判技巧》《高效時(shí)間管理》《高效會(huì)議技能》《高效溝通技能》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)規(guī)范與商務(wù)禮儀》《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)范與演講魅力塑造》《客服人員服務(wù)技巧和投訴處理》

授課風(fēng)格

全球化的視野、豐富的閱歷、幽默的風(fēng)格、一流的表達(dá)，常常能令受訓(xùn)的學(xué)員如沐春風(fēng)，在輕松愉悅的學(xué)習(xí)過(guò)程中，領(lǐng)會(huì)全球先進(jìn)的理念，懂得如何將解決問(wèn)題的精益體系應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際工作。

服務(wù)：

曾培訓(xùn)、咨詢過(guò)的組織：

海爾、馬勒、寶鋼、上汽集團(tuán)、菲力浦、西門子、通用汽車、上海李爾、上海電信、上海電力、金杯通用、上汽通用五凌汽車、春竹制衣、蘇州金龍、中國(guó)外運(yùn)、中國(guó)石化、平安保險(xiǎn)、AO史密斯、LG、ABB、華虹-NEC、上海航空、可口可樂(lè)、德?tīng)柛?、深圳清華大學(xué)研究學(xué)院、上海交通大學(xué)——美國(guó)麻省理工學(xué)院(中國(guó)全球運(yùn)營(yíng)領(lǐng)袖項(xiàng)目)、復(fù)旦管理學(xué)院、交大昂立、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、永新彩管、偉世通、中國(guó)一汽集團(tuán)、交通銀行、美國(guó)總統(tǒng)輪船公司、上海通用東岳汽車、大宇發(fā)動(dòng)機(jī)、上海大眾、東風(fēng)汽車、東方航空、航天晨光、微軟、商船三井、英維康醫(yī)療器械、哈根達(dá)斯、沃茨水暖、美敦力、雅蓓、常州四藥、國(guó)藥等企事業(yè)。

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