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課程背景

班組長作為“兵頭將尾”，是企業(yè)貫徹制度的橋梁與紐帶，是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接指揮者和組織者，也是班組生產(chǎn)現(xiàn)場的第一責(zé)任者。 在市場頻繁變動、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定的情況下，班組能否有序地開展生產(chǎn)工作，確保安全、效率、品質(zhì)、員工士氣的全面向上，顯得就尤為重要，這就取決于班組長現(xiàn)場作用的發(fā)揮。除了班組長要具備崗位操作技能外，還要提高自身遵章守紀(jì)的自覺性、認(rèn)識事物的深刻性、處理事情的規(guī)范性、個人修養(yǎng)的文明性。因此，幫助班組長認(rèn)清自我定位與角色，提升組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、下屬激勵與指導(dǎo)能力、現(xiàn)場改善能力、問題分析與解決能力，并掌握現(xiàn)代企業(yè)精益生產(chǎn)知識、安全管理知識等，就顯得尤為重要。

本課程內(nèi)容結(jié)合培訓(xùn)老師的親身經(jīng)理，結(jié)合多年班組長管理經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，以及現(xiàn)代企業(yè)在班長管理中的實際狀況和教訓(xùn)，不斷總結(jié)歸納而成。課程不僅僅講授班組長管理的要點，介紹先進(jìn)管理理念和實用方法，更注重學(xué)員的參與和互動，引導(dǎo)學(xué)員融入課程，循序漸進(jìn)將學(xué)員引入全新的管理領(lǐng)域。培訓(xùn)過程通過系統(tǒng)的理論講解、實際案例分析總結(jié)、實戰(zhàn)演練等方法，幫助學(xué)員提高意識、樹立信心、增強(qiáng)技管理能、得到意想不到的收獲……

課程目的

1.幫助學(xué)員認(rèn)清班組長角色定位

2.了解班組長的工作職責(zé)

3.熟悉現(xiàn)場管理的基本手段與技巧

4.了解品質(zhì)、安全、效率管理的基本要求與方法

5.懂得領(lǐng)導(dǎo)與溝通技巧，包括下屬激勵、輔導(dǎo)等

6.掌握現(xiàn)場問題解決與分析的方法

授課方法：

講授實例、案例分析研討、經(jīng)驗分享、實作練習(xí)

授課對象：

車間主任、一線班組長（包括工位長或工段長）、一線骨干及其他相關(guān)管理人員等

課程大綱

1.班長組的角色認(rèn)知與定位

?班組長的位置

?班組長的角色認(rèn)知與成才路徑

?班組長的現(xiàn)狀

?班組長的職責(zé)

?班組長的一日基本工作路線

?班組長的能力與素養(yǎng)（典型案例分析）

2.班組長基礎(chǔ)能力提升訓(xùn)練

?班組長日常溝通的對象與溝通技巧

?培訓(xùn)概述（培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時機(jī)）與班組長培訓(xùn)能力提升

?下屬輔導(dǎo)與培養(yǎng)

?多能工培養(yǎng)

?人員調(diào)度與管理技巧

?班組長的情緒管理

?時間管理與目標(biāo)管理

3.現(xiàn)場管理技術(shù)

?現(xiàn)場改善的意義和必要性

?七大浪費(fèi)簡介與如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)

?現(xiàn)場七大浪費(fèi)的應(yīng)對之策

?6S知識與實施技巧

?TPM在班組內(nèi)的推進(jìn)

?放錯糾錯技術(shù)

?目視化管理

?QCC活動在班組內(nèi)的開展

?班組品質(zhì)、效率、安全的要領(lǐng)（現(xiàn)場管理工具的運(yùn)用與案例研討）

4.現(xiàn)場問題分析與解決

?常見問題類型

?如何培養(yǎng)自己的問題意識

?如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力（暴露問題是發(fā)現(xiàn)問題的前提）

?數(shù)據(jù)統(tǒng)計與問題分析

?問題解決方法

5.營造良好的班組管理氛圍

?制度執(zhí)行稽核與糾正

?正向激勵與負(fù)向激勵（選用時機(jī)、選用技巧、具體方法等）

?“熱爐法則”介紹

?如何發(fā)揮全員能動性和團(tuán)隊力量

?學(xué)會發(fā)現(xiàn)下屬的“蛛絲馬跡”

?如何管理“問題員工”

6.優(yōu)秀班組長白國周事跡介紹

?白國周個人簡介

?白國周事跡介紹

?白國周班組管理法介紹

?白國周成功的總結(jié)：平凡崗位上的不平凡

陳老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師、咨詢師、職業(yè)經(jīng)理人、生產(chǎn)管理專家、國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊安全工程師

【任職經(jīng)歷】陳老師，國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國工作，行業(yè)分布電子、機(jī)械、造紙及整車制造等行業(yè)，擁有11年工廠安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗。

【任職經(jīng)歷】

陳老師，國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國工作，行業(yè)分布電子、機(jī)械、造紙及整車制造等行業(yè)，擁有11年工廠安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗。

【工作能力】陳老師在企業(yè)工作中，多次參與包括班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精益生產(chǎn)全面導(dǎo)入、環(huán)戊烷切換設(shè)施風(fēng)險評估、集團(tuán)風(fēng)險指標(biāo)管理、涂裝建設(shè)工程等重大項目的管理，多次參加類似AON等知名跨國保險經(jīng)紀(jì)公司的安全交流及風(fēng)險指標(biāo)管理活動，并幫組企業(yè)在一年內(nèi)，從集團(tuán)內(nèi)風(fēng)險指標(biāo)評選倒數(shù)第一名扭轉(zhuǎn)成第一名。通過借鑒跨國公司先進(jìn)管理經(jīng)驗與理念、與國內(nèi)外知名專家交流及多次赴國外參觀交流等渠道，積累了較豐富的現(xiàn)場管理及安全管理經(jīng)驗和技術(shù)。陳老師成功運(yùn)作的咨詢項目包括班組建設(shè)及一日班組長路線導(dǎo)入、全面6S管理導(dǎo)入、ISO14001&OHSAS18001體系導(dǎo)入、企業(yè)安全文化建設(shè)、現(xiàn)場目視化管理導(dǎo)入等。

【培訓(xùn)理念】陳老師以豐富的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，借鑒跨國公司的成功經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)精益生產(chǎn)及EHS（環(huán)境健康安全）管理的特點，力求課程內(nèi)容的先進(jìn)性、系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和可操作性，注重理念、方法的講授。他設(shè)計和實施了大量的培訓(xùn)課程，包括《班組長管理技能訓(xùn)練營》、《全面6S管理與現(xiàn)場管理意識提升》、《團(tuán)隊建設(shè)》、《目視化管理技巧》、《精益生產(chǎn)概論與精益意識》、《8D 快速解決問題》、《現(xiàn)場改善實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《全員生產(chǎn)保全TPM》、《杜邦安全管理理念分享與零事故安全意識》、《企業(yè)核心安全文化打造》、《安全培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《EHS 經(jīng)理人培訓(xùn)班》、《高階主管安全意識與能力提升培訓(xùn)》、《掛牌上鎖（Lockout/Tagout）培訓(xùn)》、《承包商安全培訓(xùn)》、《EMS&OHSAS體系知識與審核技巧》、《安全行為觀察（BBS）培訓(xùn)》等。

【培訓(xùn)風(fēng)格】陳老師在培訓(xùn)中，注重培訓(xùn)效果，能深入淺出，理論聯(lián)系實際，并結(jié)合成人教育的特點，注重學(xué)員的參與，采用案例分析、角色扮演、情境游戲等交互式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，確保課程具備良好的實踐性，讓學(xué)員學(xué)為所用，學(xué)有所用。

【核心課程】

《精益生產(chǎn)》

《TPM全員生產(chǎn)保全》

《班組長管理技能訓(xùn)練營》

《全面6S推進(jìn)與目視化管理》

《EHS經(jīng)理人核心技能訓(xùn)練營》

《卓越班組長安全管理及班組安全建設(shè)》

《杜邦安全管理理念與零事故安全意識》

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