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【課程介紹】

◆質(zhì)量管理在反映、分析、處理和控制質(zhì)量問(wèn)題時(shí)都離不開(kāi)數(shù)據(jù)，正確的收集、使用數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。如何識(shí)別問(wèn)題尋找改善的空間？

◆如何降低成本？如何提高管理的效率？掌握基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)管理工具，解決發(fā)生在身邊的質(zhì)量、成本、效率問(wèn)題。

◆本課程詳細(xì)介紹了新舊QC7工具的應(yīng)用方法和持續(xù)改進(jìn)的思想。

【課程目標(biāo)】

◆掌握QC新手法思維模式，

◆掌握QC傳統(tǒng)手法做事模式

◆熟悉解決問(wèn)題的基本思路和方法

◆掌握14個(gè)QC工具（加計(jì)劃制定---甘特圖）

◆了解QC七種工具的應(yīng)用也不僅局限于品質(zhì)分析與改善

◆了解并掌握8D原則工具與具體運(yùn)用。

【學(xué)員對(duì)象】

◆ 從事企業(yè)管理相關(guān)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、廠長(zhǎng)、經(jīng)理、主管、研發(fā)工程師、測(cè)試技術(shù)人員。

【培訓(xùn)形式】

◆ 課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。

【課程大綱】

培訓(xùn)內(nèi)容

第一講 品質(zhì)管理概論

1. 品質(zhì)概論

2. 品管管理的基本理念

3. 品質(zhì)管理的顧客導(dǎo)向

4. 品質(zhì)定義

第二講 QC七手法

1. 第一招：檢查表--集數(shù)據(jù)

2. 第二招：柏拉圖—抓重點(diǎn)

3. 第三招：魚(yú)骨圖—究原因

4. 第四招：直方圖—類(lèi)分布

5. 第五招：管制圖—找異常

6. 第六招：散布圖—看相關(guān)

7. 第七招：層別圖—作解析

8. 課堂練習(xí)

9. QC案例分享

第三講 QC七手法

1. 新QC七手法概述

2. 第一招：關(guān)聯(lián)圖法—理清復(fù)雜因素關(guān)系

3. 第二招：系統(tǒng)圖法—系統(tǒng)尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段

4. 第三招：新和圖法—從雜亂的信息中提取信息

5. 第四招：矩陣圖法—多角度考察存在的問(wèn)題

6. 第五招：PDPC法—預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙

7. 第六招：箭條圖法—合理制定進(jìn)度計(jì)劃

8. 第七招：矩陣數(shù)據(jù)解析法—多轉(zhuǎn)少變量數(shù)據(jù)分析

9. 課堂練習(xí)

10. QC案例分享

第四講 QC工具的應(yīng)用

1. 應(yīng)用QC7工具的目的

2. 如何在質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)中活用QC7工具

3. QC7工具的活用效果及案例介紹

第五講 8D原則與工具的應(yīng)用

1. 什么是8D？

2. 為什么要推行8D

3. 8D步驟

4. 何時(shí)采用8D

5. 8D步驟

6. 8D改善案例

7. 8D練習(xí)

第六講 培訓(xùn)總結(jié)

1. 與企業(yè)管理層及學(xué)員自由交流

2. 培訓(xùn)總結(jié)

羅老師

【曾經(jīng)擔(dān)任】

萬(wàn)向集團(tuán)萬(wàn)向錢(qián)潮 設(shè)備管理

香港福群科技集團(tuán) 生產(chǎn)經(jīng)理

深圳通源電纜實(shí)業(yè) 生產(chǎn)廠長(zhǎng)/管理代表

松本智能有限公司 生產(chǎn)總監(jiān)/管理代表

深圳市總會(huì)、勞動(dòng)局 高級(jí)講師/評(píng)審專(zhuān)家

深圳市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、知名品牌 評(píng)審專(zhuān)家

【專(zhuān)業(yè)資格】

1、企業(yè)管理公開(kāi)課與內(nèi)部培訓(xùn)講師，企業(yè)管理改善咨詢輔導(dǎo)顧問(wèn)；

2、擔(dān)任過(guò)卓越績(jī)效、深圳知名品牌、深圳市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家、深圳總工會(huì)高級(jí)講師；

3、長(zhǎng)期從事現(xiàn)場(chǎng)6S管理改善與提升、設(shè)備全員保全TPM、精益生產(chǎn)、六西格碼等培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)工作，為服務(wù)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用和解決實(shí)際問(wèn)題，管理改善取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

【培訓(xùn)課程】

《JIT與精益生產(chǎn)管理》、《工業(yè)4.0》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《安全管理》、《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理與十大利器》、《設(shè)備管理》、《人力資源與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《KPI績(jī)效考核》、《杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《時(shí)間管理》、《研發(fā)管理》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與溝通管理》、《6σ實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

授課風(fēng)格：

授課富有激情，加上生動(dòng)的故事案例配合，以大量自身經(jīng)歷結(jié)合各種心態(tài)進(jìn)行互動(dòng)交流，以情動(dòng)人，以理服人，學(xué)員易于感悟，接受并改善，從而達(dá)到提升學(xué)員心態(tài)素質(zhì)，提升員工工作積極主動(dòng)性的效果。言傳身教，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性，生動(dòng)活潑，參于性強(qiáng)。生動(dòng)而深刻的培訓(xùn)激發(fā)了人的思維，深入淺出，易學(xué)易懂記憶深刻，能解決實(shí)際中的問(wèn)題。

【個(gè)人特長(zhǎng)】

十多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層做起，曾多年與日本專(zhuān)家一起工作，學(xué)習(xí)掌握J(rèn)IT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、TPS精益生產(chǎn)方式、品質(zhì)管理，多次學(xué)習(xí)了ISO9000、TS16949與六西格碼，獲得國(guó)家注冊(cè)審核員資質(zhì)。對(duì)質(zhì)量管理, 精益六西格瑪及精益TPM設(shè)備管理有系統(tǒng)地研究，能同時(shí)為企業(yè)提供質(zhì)量管理，精益六西格瑪，精益TPM設(shè)備管理等培訓(xùn)和咨詢解決方案。最近十年一直潛心研究精益六西格瑪在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用，擅長(zhǎng)體系內(nèi)審員培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及生產(chǎn)、品質(zhì)系統(tǒng)管理改善，其中：六西格瑪、精益管理咨詢顧問(wèn)為專(zhuān)長(zhǎng)。

曾服務(wù)的客戶：

中大印刷、德昌電機(jī)、高怡達(dá)集團(tuán)、南車(chē)集團(tuán)、瑞谷科技、松本智能、遠(yuǎn)東塑膠、航嘉電子、富士康科技、瑞谷科技、旭日集團(tuán)、格蘭仕、名冠集團(tuán)、豪利士、Volex、深圳三大電信、愛(ài)普生、北海漁村、神舟電腦、江門(mén)市人民政府、華富五金、華宇鋼構(gòu)、勁嘉國(guó)際、晟泰五金、樂(lè)鈴電器、華潤(rùn)涂料、深圳教育局廣電科技、視得安樓、宇對(duì)講、華南國(guó)源、南粵集團(tuán)澳門(mén)昆侖、騰盛工控、旺鑫、聯(lián)想手機(jī)、衡水老白干、山東民和、金鑼集團(tuán)、中山移動(dòng)、郵儲(chǔ)銀行、東志器材、山能科技、永信物流、聚友源、威靈電機(jī)、萊爾德電子、康定股份、新升電業(yè)、深圳海關(guān)、盛元電子、京泉華、OPPO、泛仕達(dá)電機(jī)、瑞德集團(tuán)、匯頂科技、興澄特鋼、阜煙、貴煙、海天調(diào)味、深圳地鐵、中廣核、恒通源、沙鋼集團(tuán)、亨通光電、思達(dá)儀表、華僑城文化、五洲賓館、中外運(yùn)、韻輝物流、深圳人才大市場(chǎng)、深圳地鐵、諾斯貝爾、青島啤酒、三花集團(tuán)。

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