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課程背景

良好的績效管理是企業(yè)賴以生存的正確的手段和工具。但在企業(yè)管理的實際工作中，有些績效要素的評價標準的往往主觀性較強，造成績效評價不客觀不標準，員工不理解、不接受……這會給企業(yè)績效管理帶來很大的麻煩，甚至直接導致績效管理的失敗。

從企業(yè)經(jīng)營的角度，績效考核必須建立以戰(zhàn)略為導向的目標體系，這是正確評價績效的前提；從考核技術(shù)的角度，績效考核必須建立量化（可衡量、易評估）的指標及其考核評價體系，這是考核結(jié)果公平公正的保障。因此，建立量化的績效考核體系是企業(yè)績效管理成敗的關(guān)鍵！

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的分析與分解入手，幫助學員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的邏輯，掌握量化績效考核體系建立與推行的方法，突破傳統(tǒng)績效管理的瓶頸，促進組織績效與員工績效的提升，提升企業(yè)競爭力。

課程收益

1.幫助學員正確理解績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的邏輯，掌握戰(zhàn)略目標分解的方法

2.幫助掌握經(jīng)營目標分解與績效指標逐級分解、梳理、落實的方法，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營壓力的層層傳遞

3.幫助學員掌握績效管理定義、目標值與權(quán)重設(shè)置、指標評分的方法，建立量化的指標及其評價體系

4.幫助學員掌握績效結(jié)果評價及績效激勵的方法，確保量化績效考核體系的有效運行

5.幫助學員掌握績效溝通輔導的方法技巧，掌握績效計劃制定、過程監(jiān)控、實施輔導的方法，提升經(jīng)理人的績效管理水平，打造企業(yè)管理競爭力

課程對象

企業(yè)老板、中高層管理人員、人力資源管理者、各部門績效考核負責人

課程大綱

第一章 績效量化考核體系

一、績效考核與績效量化

1、績效管理與績效考核

2、績效量化考核體系

二、績效量化考核實施基礎(chǔ)

1、清晰的組織戰(zhàn)略及目標

2、明確的績效導向文化

3、上下達成最廣泛的共識

三、績效量化考核管理程序

1、考核體系規(guī)劃

2、量化指標確定

3、訂立績效合同

4、績效執(zhí)行

5、績效評估

6、考核結(jié)果應用

四、績效量化考核體系設(shè)計方案

1、員工績效管理制度

2、績效量化考核體系設(shè)計方案

3、績效考核實施工作計劃

4、績效考核實施工作總結(jié)

第二章 績效量化考核方法

一、目標管理（MBO）考核法

1、MBO量化考核體系導入

2、MBO考核核心環(huán)節(jié)

3、MBO量化考核重點

二、關(guān)鍵績效指標（KPI）考核法

1、KPI識別與KPI量化考核條件

2、KPI量化指標獲取

3、KPI量化考核管理流程

三、平衡計分卡（BSC）考核法

1、BSC的構(gòu)成及四個維度

2、BSC量化指標與行動方案設(shè)計

3、BSC量化考核管理流程

四、各類績效量化考核方法應用方案

1、MBO考核實施方案

2、KPI考核實施方案

3、BSC考核項目推行方案

第三章 績效考核指標的量化

一、量化管理與量化考核

1、企業(yè)量化管理

2、企業(yè)量化考核

二、績效指標的量化方法

1、數(shù)字量化法

2、質(zhì)量量化法

3、成本量化法

4、時間量化法

5、結(jié)果量化法

6、行動量化法

第四章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標量化分解

一、量化分解到企業(yè)各部門

二、量化分解到團隊

三、量化分解到項目組

四、量化分解到具體的崗位

第五章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標量化考核

一、企業(yè)戰(zhàn)略目標量化考核

1、企業(yè)戰(zhàn)略目標設(shè)計

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標量化

3、戰(zhàn)略目標量化考核

二、企業(yè)經(jīng)營目標量化考核

1、企業(yè)經(jīng)營目標設(shè)計

2、企業(yè)經(jīng)營目標量化

3、經(jīng)營目標量化考核

三、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標考核制度

1、戰(zhàn)略周期目標考核制度

2、年度經(jīng)營目標考核制度

四、企業(yè)級高層管理人員量化考核

1、高層管理人員量化指標設(shè)計

2、企業(yè)級量化指標提取

3、高層管理崗位職能細化及指標構(gòu)成

4、高層管理類量化指標解讀

第六章 企業(yè)業(yè)務目標量化考核

一、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務量化考核

1、企業(yè)生產(chǎn)目標的制定

2、企業(yè)生產(chǎn)目標的量化

3、企業(yè)生產(chǎn)目標量化考核

4、車間生產(chǎn)目標量化考核

5、班組生產(chǎn)目標量化考核

二、企業(yè)銷售業(yè)務量化考核

1、企業(yè)銷售目標的制定

2、企業(yè)銷售目標的量化

3、企業(yè)銷售目標的量化考核

三、企業(yè)研發(fā)業(yè)務量化考核

1、企業(yè)研發(fā)目標的制定

2、企業(yè)研發(fā)目標的量化

3、企業(yè)研發(fā)目標的量化考核

四、業(yè)務總監(jiān)量化考核

1、生產(chǎn)總監(jiān)量化考核

2、銷售總監(jiān)量化考核

3、研發(fā)總監(jiān)量化考核

第七章 生產(chǎn)部門量化考核

一、生產(chǎn)部門量化分析與量化考核

1、生產(chǎn)部門量化管理分析

2、生產(chǎn)部門量化指標設(shè)計

3、生產(chǎn)部門量化考核設(shè)計

4、生產(chǎn)現(xiàn)場量化考核制度

5、生產(chǎn)安全量化考核制度

二、設(shè)備部門量化分析與量化考核

1、設(shè)備部量化管理分析

2、設(shè)備部量化指標設(shè)計

3、設(shè)備部量化考核設(shè)計

4、設(shè)備管理量化考核辦法

三、質(zhì)量部門量化分析與量化考核

1、質(zhì)量部門量化管理分析

2、質(zhì)量部門量化指標設(shè)計

3、質(zhì)量部門量化考核設(shè)計

4、產(chǎn)品檢驗考核制度

5、產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度

四、生產(chǎn)各崗位目標量化與考核

1、生產(chǎn)經(jīng)理目標量化與考核

2、生產(chǎn)計劃主管目標量化與考核

3、生產(chǎn)調(diào)度主管目標量化與考核

4、生產(chǎn)安全主管目標量化與考核

5、車間主任目標量化與考核

6、生產(chǎn)班組長目標量化與考核

7、車間統(tǒng)計員目標量化與考核

五、設(shè)備各崗位目標量化與考核

1、設(shè)備部門經(jīng)理目標量化與考核

2、設(shè)備動力主管目標量化與考核

3、設(shè)備維修主管目標量化與考核

六、質(zhì)量各崗位目標量化與考核

1、質(zhì)量經(jīng)理目標量化與考核

2、來料檢驗主管目標量化與考核

3、成品檢驗主管目標量化與考核

第八章 銷售部門量化考核

一、銷售部門量化分析與量化考核

1、銷售部門量化管理分析

2、銷售部門量化指標設(shè)計

3、銷售部門量化考核設(shè)計

二、廣告部門量化分析與量化考核

1、廣告部門量化管理分析

2、廣告部門量化指標設(shè)計

3、廣告部門量化考核設(shè)計

三、售后服務部門量化分析與量化考核

1、售后服務部門量化管理分析

2、售后服務部門量化指標設(shè)計

3、售后服務部門量化考核設(shè)計

四、銷售部各崗位目標量化與考核

1、銷售部經(jīng)理目標量化與考核

2、區(qū)域主管目標量化與考核

3、渠道主管目標量化與考核

4、大客戶主管目標量化與考核

5、直銷主管目標量化與考核

6、網(wǎng)絡(luò)銷售員目標量化與考核

五、廣告部門各崗位目標量化與考核

1、廣告部門經(jīng)理目標量化與考核

2、廣告專員目標量化與考核

六、售后服務部各崗位目標量化與考核

1、售后服務部經(jīng)理目標量化與考核

2、技術(shù)支持工程師目標量化與考核

第九章 技術(shù)研發(fā)類人員量化考核

一、技術(shù)部量化分析與量化考核

1、技術(shù)部量化管理分析

2、技術(shù)部量化指標設(shè)計

3、技術(shù)部量化考核設(shè)計

二、研發(fā)部量化分析與量化考核

1、研發(fā)部量化管理分析

2、研發(fā)部量化指標設(shè)計

3、研發(fā)部量化考核設(shè)計

4、研發(fā)項目管理考核辦法

三、技術(shù)部各崗位目標量化與考核

1、技術(shù)部經(jīng)理目標量化與考核

2、技術(shù)員目標量化與考核

四、研發(fā)部各崗位目標量化與考核

1、研發(fā)部經(jīng)理目標量化與考核

2、技術(shù)人員提成設(shè)計方案

第十章 采購部門量化考核

一、采購部量化分析與量化考核

1、采購部量化管理分析

2、采購部量化指標設(shè)計

3、采購部量化考核設(shè)計

4、采購部量化考核制度

5、供應商管理考核制度

二、采購崗位量化考核

1、采購部經(jīng)理目標量化與考核

2、采購員目標量化與考核

第十一章 財務會計部門量化考核

一、財務部量化分析與量化考核

1、財務部量化管理分析

2、財務部量化指標設(shè)計

3、財務部量化考核設(shè)計

4、財務報告量化考核細則

二、審計部量化分析與量化考核

1、審計部量化管理分析

2、審計部量化指標設(shè)計

3、審計部量化考核設(shè)計

三、財務部各崗位目標量化與考核

1、財務部經(jīng)理目標量化與考核

2、預算專員目標量化與考核

3、資金管理專員目標量化與考核

4、會計主管目標量化與考核

5、財務會計目標量化與考核

6、出納目標量化與考核

四、審計部各崗位目標量化與考核

1、審計部經(jīng)理目標量化與考核

2、財務審計專員目標量化與考核

第十二章 行政人事量化考核

一、行政部量化分析與量化考核

1、行政部量化管理分析

2、行政部量化指標設(shè)計

3、行政部量化考核設(shè)計

4、車輛管理量化考核細則

二、后勤量化分析與量化考核

1、后勤量化管理分析

2、后勤量化指標設(shè)計

3、后勤部量化考核設(shè)計

4、宿舍管理量化考核制度

三、法務量化分析與量化考核

1、法務量化管理分析

2、法務量化指標設(shè)計

3、法務量化考核設(shè)計

四、人力資源部量化分析與量化考核

1、人力資源部量化管理分析

2、人力資源部量化指標設(shè)計

3、人力資源部量化考核設(shè)計

4、招聘管理量化考核

五、行政各崗位目標量化與考核

1、行政部經(jīng)理目標量化與考核

2、辦公室主任目標量化與考核

3、行政文秘目標量化與考核

4、前臺接待員目標量化與考核

5、檔案管理員目標量化與考核

6、車輛駕駛員目標量化與考核

7、食堂主管目標量化與考核

8、宿舍主管目標量化與考核

9、綠化主管目標量化與考核

六、法務部各崗位目標量化與考核

1、法務經(jīng)理目標量化與考核

2、法務專員目標量化與考核

七、人力資源部各崗位目標量化與考核

1、人力資源部經(jīng)理目標量化與考核

2、招聘專員目標量化與考核

3、培訓專員目標量化與考核

4、薪酬專員目標量化與考核

5、績效考核專員目標量化與考核

6、勞動關(guān)系專員目標量化與考核

第十三章 績效量化的實施

一、績效量化考核實施工作流程

二、績效量化考核實施注意事項

三、績效量化考核實施工作改進

楊老師

華中師范大學中文系本科畢業(yè)，中山大學EMBA，PTT國際職業(yè)培訓師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過三百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團人力行政總監(jiān)（萬科/碧桂園等企業(yè)強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達航工業(yè)集團——集團人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運兵車/導彈發(fā)射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團——業(yè)務主管/人事行政部高級經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業(yè)支付經(jīng)濟補償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發(fā)放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計可立即用于實戰(zhàn)，培訓針對性極強。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對大中型集團企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實操與咨詢培訓經(jīng)驗，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學。

老師優(yōu)點

目標明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營共同的共性，針對不同企業(yè)不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實問題的方法、手段。

知識與經(jīng)驗融會貫通——以多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，融會貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識內(nèi)，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學員為主體，講師為主導，以實戰(zhàn)訓練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗支持，使學員在最短時間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實務》《推行量化績效考核體系管理實務》《績效考核與員工績效輔導實戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績效管理實戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績效考核指標設(shè)置與績效輔導實戰(zhàn)提升》《經(jīng)營目標與績效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實戰(zhàn)技巧技能訓練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實務》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實務》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實戰(zhàn)技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實戰(zhàn)訓練營》《公文寫作與演講表達能力提升》《機關(guān)國企最新實戰(zhàn)公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應用：《毛澤東思想在人力資源管理的實戰(zhàn)應用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實操應用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

服務客戶

華茂五金塑膠集團、東莞邁特通訊科技集團有限公司、廣州華南工業(yè)集團有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團有限公司、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達彩印集團有限公司、迪馬工業(yè)集團有限公司、達航工業(yè)集團有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團有限公司、廣東江門制藥廠、喜運來印刷有限公司、華建施設(shè)備租賃有限公司、廣東唐氏集團有限公司、美昌汽車貿(mào)易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿(mào)易有限公司、廣成勞務公司、寶利樹集團有限公司、廣勝達集團有限公司、深圳森源酒店家具集團有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團、廣東科旺電源設(shè)備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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