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課程背景：

管理者怎樣才能有效帶領本團隊不斷創(chuàng)造更高的績效？

如何才能使團隊成員更好地相互包容和合作？

怎樣才能使團隊成員的潛力發(fā)揮出來？

如何才能加強組織的凝聚力、向心力？

以上都是企業(yè)團隊的打造過程中需要解決的問題，都需要企業(yè)的高度重視和大力推進。只有每一個團隊的管理者充分認識到團隊建設的重要性，能夠對團隊管理者的角色進行充分認知，并身體力行，才能有效加強組織凝聚力，改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。

本課程貼合企業(yè)中基層管理崗位能力的特點，能夠有效提升管理者的團隊建設能力和水平，提高崗位的履職能力和水平，促進企業(yè)業(yè)績提升。

課程特色：

豐富性：采用知識講授、案例討論、問答互動、分組研討、視頻分享、團隊共創(chuàng)；

實戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)管理實踐和經驗，具有很大的啟發(fā)性；

實用性：各種實戰(zhàn)團隊建設、團隊管理與部屬培養(yǎng)的方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團隊管理能力；

實操性：團隊建設方法易于學習和踐行，在企業(yè)中具備很強的實操性。

課程收益：

● 通過學習，學員可掌握團隊管理的知識和技能，能夠進行高效地日常團隊管理

● 掌握高績效團隊建設的七大方法，讓一盤散沙變成鐵板一塊

● 清晰了解團隊成員角色分工，提升團隊的執(zhí)行力，建立協(xié)作共贏的團隊精神

● 掌握快速提升團隊執(zhí)行力的五個關鍵要訣，同步提升組織和部門績效

課程對象：

企業(yè)各級管理者及企業(yè)核心骨干人員。

課程方式：講授+案例+討論+視頻+游戲+測試

課程大綱

第一講：高績效團隊的特點

案例解析：從雁行理論到《流浪地球》

一、重新認識團隊

1. 什么是高效團隊

案例：華為的客戶參觀接待團隊

2. 團隊的五大作用

案例分析：雁行理論啟示

3. 團隊管理的誤區(qū)

1）團隊的四大誤區(qū)

2）團隊與團體的區(qū)別

4. 團隊構成要素——5P模型

5. 團隊的類型

1）問題解決型團隊

2）自主管理型團隊

3）多功能型團隊

案例分享：水投集團如何組建高效的問題解決型團隊

6. 完美團隊內部的角色認知

1）角色測試

2）九大團隊角色

案例分析：西游團隊的角色分工

7. 高績效團隊的特點

1）目標統(tǒng)一

2）協(xié)調補位

3）自動自發(fā)

二、團隊發(fā)展生命周期（難點與策略）

1. 形成期：工作要點、難點與策略

2. 風暴期：工作要點、難點與策略

3. 穩(wěn)定期：工作要點、難點與策略

4. 高產期：工作要點、難點與策略

第二講：高績效團隊建設的七大方法

一、提升團隊領導

1. 團隊領導者的職責與使命

2. 團隊領導者對團隊的關鍵引導作用

1）團隊風格與團隊領導的氣質

2）團隊領導的教練角色和顧問角色

3. 作為團隊領導者，最需要的“四力”

1）魄力

2）影響力

3）決策力

4）洞察力

二、凝聚共同目標

1. 描繪共同愿景

案例分析：阿里巴巴的十八羅漢

2. 促進愿景落地

1）愿景的五大特點

2）三級愿景：從公司、部門到個人的融合

3. 轉化為共同目標——進行目標的融合

1）目標如何才能進行融合

2）目標融合后的穩(wěn)固措施

三、塑造團隊精神

1. 團隊精神是怎么來的

案例分析：從軍隊到企業(yè)——一樣的優(yōu)秀

2. 團隊精神建設的“一個中心，兩個基本點”

小組討論：我們的團隊精神

3. 如何塑造團隊精神

1）構建：有小到大，逐步落地

2）宣傳：樹標立桿，引領眾人

3）刺激：團隊活動，相互PK

4）跟蹤：設立標準，評估獎勵

四、增進團隊信任

1. 信任是金

案例：城門立柱的啟示

2. 如何建立信任——團隊和個人

原理：期望值理論

3. 信任需要有條件嗎？

4. 建立信任的關鍵——團隊管理者的以身作則

情境游戲：捕魚季節(jié)

五、識人有方，用人有道

1. 識人用人的策略

短板理論與長板理論：優(yōu)與劣

測試：關鍵時刻——如何選擇團隊成員

2. 識人九征法與識人之道

3. 如何用人——人盡其才的方法

1）三個用人定律

2）直接用、代理用與儲備用

4. 調動每一個成員的積極性

1）下屬的四種成熟度/積極性區(qū)分

2）對不同下屬采用不同的領導風格

3）情境管理方法的應用

六、善于多樣化激勵

1. 兩大激勵要素與團隊效能的關系

1）員工行為的不等式——ABC理論

2）激勵的第一性原理：刺激-重復-習慣

2. 滿足人性，激發(fā)士氣

1）馬斯洛層次需要理論與激勵應用

2）期望值激勵理論與應用

3. 常見的激勵類型與方法

4. 激勵的五大原則

1）即時性

討論：嗑瓜子啟示錄

2）兩手都要硬

3）針對性

4）形式大于內容

5）關鍵事件進行放大

七、及時化解團隊沖突

1. 團隊沖突的種類和原因

1）建設性沖突與破壞性沖突

2）如何突破沖突的本位利益

a QBQ法則的運用

b情感賬戶的運用

2. 團隊沖突的化解方法

1）競爭法2）回避法

3）讓步法 4）妥協(xié)法 5）雙贏法

3. 多種沖突化解方法的情境應用

第三講：提升團隊執(zhí)行力

一、團隊執(zhí)行力掃描

1. 企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力

2. 團隊執(zhí)行不力的原因

二、如何打造強大的團隊執(zhí)行力

視頻：巴頓將軍的執(zhí)行力

1. 以終（結果）為始

1）什么是結果思維（案例）

2）行動不等于結果

3）如何對結果進行有效把控

2. 明確執(zhí)行標準

1）明確標準才能評判執(zhí)行優(yōu)劣

2）中西醫(yī)看執(zhí)行力的標準

3）SOP管理法的優(yōu)化和運用

4）標準執(zhí)行一定要到位

a A制度與B制度

b標準一定要簡單易懂，易于衡量

3. 明確團隊責任

1）什么才是百分百自我負責

案例：死亡斑馬線

2）責任稀釋定律

3）突破責任稀釋的三種方法——對人、對事、對人又對事

4. 快速推進運行

1）執(zhí)行三口訣

2）快速執(zhí)行的兩步法

一步：先開槍，后瞄準

二步：后調整，快迭代

3）優(yōu)化運行流程

a尋找執(zhí)行中的流程問題

b優(yōu)化流程的五種方法

案例：江南小電器的流程優(yōu)化法

4. 及時檢查糾偏

1）檢查和監(jiān)督——必要性和重要性

2）破除好人文化、熟人文化和面子文化

3）有效監(jiān)督檢查五步曲

結尾：點評、答疑

說明：本大綱為《眾志成城，高績效團隊建設與管理》課程基本結構，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調整。

熊老師

熊偉老師 管理與思維訓練專家

北京理工大學MBA

資深企業(yè)管理咨詢顧問及項目總監(jiān)

CALFA國際認證行動學習促動師

英國博贊©思維導圖認證講師

《結構性思維》版權課程認證講師

北京理工大學、南昌大學客座教授

北京大學、上海交大、武漢大學總裁班特約講師

曾任：正邦集團（中國500強）丨副總裁

曾任：江西藍谷能源（新三板上市公司）丨總經理

曾任：江西省水投工程建設集團丨外部董事

擅長領域：MTP、團隊建設、跨部門溝通、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結構思維、問題分析解決

熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經驗，曾任500強企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經理，精通企業(yè)運營管理、市場營銷及人力資源體系建設，管理視角寬廣，實戰(zhàn)管理能力突出、理論功底扎實，尤其擅長企業(yè)運營管理、團隊與組織建設、人力資源體系建設、領導力提升等管理領域。曾受邀擔任南昌大學06-08年連續(xù)三年的MBA入學面試考官，電視臺人才節(jié)目《決戰(zhàn)巔峰》的特邀點評嘉賓和決賽評委，榮獲2009年中國現(xiàn)代農牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻獎；長期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務中心特聘講師，江西省工信委特聘企業(yè)專家。

同時，熊偉老師專注思維類培訓課程多年，系統(tǒng)掌握了東尼博贊思維導圖、結構化思維、行動學習等課程。經過多年的實戰(zhàn)總結，熊偉老師總結了一整臺豐富的思維類教學手法，擅長將案例、管理經驗、思維技術有效地結合在一起，幫助學員深刻理解、掌握各種思維技術的原理、方法和工具，培訓效果得到了客戶的一致好評。

【企業(yè)高端管理經驗】

新三板上市公司——江西藍谷新能源科技股份有限公司（股票代碼870465）

任公司總經理，兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務有限公司總經理。

中國超大型農牧企業(yè)集團，中國500強企業(yè)——正邦集團（股票代碼002157）

集團3萬余人，年銷售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經理、正邦集團管理學院執(zhí)行院長、集團養(yǎng)殖事業(yè)部副總經理、集團黨委委員、集團副總裁、總裁助理。

大型綜合制藥企業(yè)集團——江中制藥集團（證券代碼600750）

歷任北京藥物研究所生物工程試驗室副主任、銷售經理、市場部經理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長、集團人力資源副總；

中國汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠成集團（證券代碼：834388）

歷任集團副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠成科技股份有限公司監(jiān)事會主席。分管集團人力資源中心、總經辦、信息部。

大型汽車銷售服務集團——江西弘基集團及其子集團國力集團

歷任集團副總裁兼人力資源中心總監(jiān)，分管人力資源中心、總經辦、信息部、審計部。

【企業(yè)管理咨詢項目操盤能力】

3年多的企業(yè)管理咨詢經驗，曾擔任某管理咨詢公司合伙人，為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務，積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。部分案例如下：

?《福建泉州仁建集團組織優(yōu)化與薪酬績效體系設計》 項目總監(jiān)

?《浙江潤華集團績效管理咨詢項目》 項目經理

?《浙江恒達集團管理溝通與組織再設計咨詢項目》 項目經理

?《江西省血液中心薪酬與績效體系建設》 項目總監(jiān)

?《南昌燃氣集團組織優(yōu)化與薪酬設計管理咨詢》 項目經理

?《江西百神藥業(yè)組織與管理體系診斷》 項目經理

?《江西中郵人壽組織管理體系咨詢》 項目經理

?《南昌印鈔有限公司研發(fā)管理體系優(yōu)化》 項目經理

主講課程：

《MTP-管理者綜合技能提升》

《洞察與引領：卓越領導力提升》

《高效目標與計劃管理》

《結構化思維能力提升》

《突破邊界：跨部門溝通與協(xié)作》

《系統(tǒng)思維與問題解決力提升》

《與時代共舞-創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《眾志成城，高績效團隊建設與管理》

思維技術類部分授課案例：

《高效問題分析與解決》

杭州公開課返聘5期 上海公開課返聘6期

青海國家電網返聘4期 寶武集團、一汽集團、上汽集團等企業(yè)共計20期

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

北京公開課返聘5期 神華集團返聘3期

上汽集團返聘6期 東風悅達起亞返聘2期

江西移動返聘6期 其他企業(yè)共計25期

《思維導圖與職場應用》

廣西郵政返聘5期 上汽集團返聘4期

中源化學返聘4期 通化藥業(yè)返聘3期

太平人壽返聘3期 其他企業(yè)共計15期

《結構化思維技能提升》

吉林公開課返聘4期 中國電子集團返聘4期

南昌市政公用返聘5期 臺州煙草返聘3期

浙江農商銀行返聘5期

《系統(tǒng)思維與高效決策》

青島國信酒店集團2期 佛山高科技園區(qū)2期

武漢大學EDP項目2期

……

【部分服務客戶】

多年來，服務過的企業(yè)涉及制造、銀行保險、通訊、電力、醫(yī)藥、食品、化工、物流、旅游等多個行業(yè)，受到了眾多企業(yè)的高度認可。部分客戶如下：

知名企業(yè)：中車集團、中糧集團、湖南中建五局、中建八局、中天三建、昆山統(tǒng)一實業(yè)、云南煙草、浙江省煙草公司衢州分公司、中煙集團、溫州國家電網、河南聯(lián)通公司、南京大唐發(fā)電廠、國網青海省電力公司、寶鋼集團、安徽移動、南昌移動、浙江廣電紹興公司、中鐵電氣化局集團有限公司上海 分公司、南昌市政公用集團、正邦集團、中山市城管執(zhí)法局、湖北能源集團、紹興中廣網絡有限電視有限公司、E代駕、貴州銅仁公交集團、江西水利投資集團……

金融地產行業(yè)：四川郵政、中國人保PICC新疆分公司、蘇州中行、中郵保險、中國郵政、沈陽農銀人壽、平安普惠、德清農商行、農銀人壽、萬科股份、隆基地產、深圳星河地產集團……

醫(yī)藥/汽車業(yè)：南京醫(yī)藥集團有限責任公司、威海燕喜堂醫(yī)藥連鎖公司、德泰醫(yī)藥技術、江西百神藥業(yè)、山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司、東信醫(yī)療集團、四川遠大蜀陽藥業(yè)股份公司、四川遠大蜀陽藥業(yè)股份有限公司、華宏汽車集團、成都一汽大眾、中偉車業(yè)……

其他行業(yè)：天山股份、臥龍電器集團、中國商飛總公司、福建昇興集團、福建佳通輪胎、江西鹽業(yè)集團、恒天集團、陜西延長石油集團、江西遠成集團、湖南藍思科技股份有限公司、贛州人力、聚才人力集團、浙江青蓮食品股份公司、河北興龍集團、北京動力源股份、浙江潤華集團、中快餐飲集團、面包心語、弘基(投資)集團、江西眾加利高科技公司、贛昌砂石、南昌國體中心、富達鹽業(yè)、恒望集團、湖南永州蓮花水泥有限責任公司、三美化工、開源集團、袏佑餐飲連鎖、美果服飾、聯(lián)泰集團、開元旅游集團、福建仁建集團、安通物流、臥龍控股集團公司、銅仁公交、江西金三江養(yǎng)老控股集團有限公司、瀘西復烤廠、上海大眾動力總成有限公司、昇興集團股份有限公司、福建佳通輪胎有限公司、漢口北集團等與武漢大學、北京大學、上海交大、阜陽創(chuàng)業(yè)大學、南京大江商學院等總裁班……

【節(jié)選客戶評價】：

感謝熊老師為中郵人壽市場部和各市、區(qū)轉型大使授課，我們感覺到熊老師不僅具有豐富的知識和經驗，而且培訓方式多樣化，容易理解和接受，這三天的課程可謂完美收官。

——中郵人壽保險江西分公司運營副總 劉總

熊老師的問題管理——問題分析與解決課程，具有非常強的系統(tǒng)性、實用性、創(chuàng)新性，方法新穎，觀點犀利，工具實用，對我們企業(yè)提升管理水平特別有啟發(fā)，熊老師的三次課程一次比一次深入，到思維提升層面時，感覺豁然開朗，受益匪淺。

——眾加利高科技股份有限公司董事長 胡總

熊老師MTP兩天課程信息含量大，不僅具有系統(tǒng)高度，而且非常實戰(zhàn)、實用，易于踐行。

——山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖集團管理學院 王總

從知識、理論和見解的高度、廣度和深度來說，熊老師都是非常優(yōu)秀的!更難得的是能夠將這些通過有效的培訓方式，讓學員理解、應用。

——德泰生物醫(yī)藥技術公司董事長 屈總

高度、專業(yè)、系統(tǒng)、實戰(zhàn)!集團企業(yè)的戰(zhàn)略性績效管理課程，讓我們豁然開朗，耳目一新，真沒想到集團戰(zhàn)略管理還可以這樣做，沒想到績效管理的手法這么豐富!

——水利投資集團人資中心 吳部長

兩天的問題分析與創(chuàng)新能力提升培訓，讓我們的年輕新任管理人員受益匪淺，原來創(chuàng)新能力是可以這樣獲得的，創(chuàng)新能力是可以這樣培養(yǎng)出來的。

——寶鋼集團寶武學院 李總

雖然我們全國市場的老總，都具有豐富的市場經驗，但是在解決問題的系統(tǒng)性、管理工具的深入認知和使用方面，非常欠缺。熊老師《四大高效管理工具的運用實踐》課程，形式豐富、注重操練和實戰(zhàn)，受到領導和參與學員的一致好評，期待我們今后深度合作。

——北京E代駕副總裁 劉總

結構思維的美妙與豐富應用，讓我們這些搞科研的，聽起來特別給力。結構化的信息收集和整理，對我們在信息碎片化時代如何進行有效學習，真的太有用了！

——中國電子集團南京十四所 張經理

熊老師的三次課程一次比一次深入，具有非常強的系統(tǒng)性、實用性、創(chuàng)新性，方法新穎，觀點犀利，工具實用，對我們企業(yè)解決問題、提升管理水平特別有啟發(fā)。

——眾加利高科技股份有限公司董事長 胡總

熊老師的思維導圖課程，讓我們思維洞開，感受到思維體操不一樣的韻律。今天來的50多名企業(yè)家，都愛上了《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》，學習以后，都趕緊想著應用。

——安徽阜陽創(chuàng)業(yè)大學 張校長

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