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課程背景：

人才發(fā)展是各個組織共同關(guān)注的主題，很多的課程幫助企業(yè)在知識和技能方面提升了很多。但是隨著外部對產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高，變化越來越快，組織越發(fā)期待我們的員工能擁有一個自發(fā)、穩(wěn)固且持續(xù)輸出職場效能的“小馬達(dá)”。他不僅可以助力員工擁有良好的職業(yè)競爭力，獲得更多的成長與價值感，而且還可以讓組織的成員按照相同的邏輯同頻振動，持續(xù)提高組織的效率以及戰(zhàn)斗力。

針對以上需求，我們推出《開啟效能“小馬達(dá)”—職場人士提升的9個關(guān)鍵》，幫我們的員工和組織建立一個相同的“底盤邏輯”，一個持續(xù)穩(wěn)定輸出職場效能的“小馬達(dá)”。

課程收益：

● 深化效能的根本在于品格的認(rèn)知，明確效能提升的原則

● 關(guān)注自我，發(fā)現(xiàn)解決問題的關(guān)鍵在于改變自我

● 掌握主動積極的方法，不斷擴(kuò)大自己的影響力圈，成為“轉(zhuǎn)型人”

● 明晰個人使命目標(biāo)，厘清自己的工作計劃

● 掌握時間管理，把生命中最寶貴的時間和精力投入到最重要的事情上

● 掌握人際交往的雙贏原則，學(xué)會同理心溝通，尋找有效的“第三種解決方案”

● 樹立持續(xù)精進(jìn)的觀念，不斷的提升和改造自我

課程對象：

全體員工

課程方式：講授法+案例分析+互動體驗(yàn)+故事分享+角色演練

課程大綱

模塊一：自我管理

第一講：效能的思維與原則

一、你想改變什么

1. 我如何更加優(yōu)秀

2. 我遇到的困難總是如出一轍，但是我卻不知哪里出了問題

3. 即使我很成功，但是我卻并不輕松

4. 什么都是一團(tuán)糟，到底哪里出了問題

5. 是該要質(zhì)量還是要速度？

互動：請列下你的目標(biāo)

二、如何學(xué)習(xí)更有效

1. 學(xué)習(xí)的方式

三、重要原則

1. 品德：效能之根

1）持續(xù)成熟模式

2. 觀為得循環(huán)

1）找到?jīng)Q定您行為和習(xí)慣的地圖

測試：先前的認(rèn)知到底對我們影響有多大

3. 觀念轉(zhuǎn)移

案例：地鐵上的熊孩子

4. 遵循的原則

1）原則主宰一切

案例：迷霧中的燈塔

2）效能原則

小結(jié)與研討：效能的思維與原則對你的啟發(fā)

第二講：關(guān)注自我

一、外界都是我的投射

二、很多的問題是我們“養(yǎng)大的孩子”

1. 解決問題的關(guān)鍵是避免其發(fā)生

2. 降低問題的等級

案例：爭執(zhí)的升級

三、我才是解決問題的關(guān)鍵

1. 關(guān)注自我

2. 傾聽自我的聲音

小結(jié)與研討：關(guān)注自我對你的啟發(fā)

第三講：主動積極

一、三思而行，根據(jù)原則和所期望的結(jié)果做出反應(yīng)

1. 常規(guī)與高效能對比

二、主動行為與消極行為

1. 消極被動的行為

2. 主動積極的行為

自我練習(xí)：《我的行為從何而來》

三、人類的四大稟賦

1. 自我意識

2. 想象力

3. 良知

4. 獨(dú)立意志

自我練習(xí)：《剛才那個場景我會做如何改變》

案例分析：三思而行

四、使用主動積極的語言

1. 主動積極的語言

2. 消極被動語言

視頻：語言的力量

小組演練

五、專注你的影響圈

1. 消極被動與主動積極的關(guān)注點(diǎn)

案例：不可能完成的挑戰(zhàn)

練習(xí)：影響圈活動

2. 影響圈挑戰(zhàn)

六、成為轉(zhuǎn)型人

練習(xí)：我的轉(zhuǎn)型人

小結(jié)與研討：主動積極對你的啟發(fā)

第四講：以終為始

一、一個關(guān)于目標(biāo)的關(guān)鍵

常規(guī)與高效能對比

二、行動前先展望結(jié)果

練習(xí)：檢查清單

三、創(chuàng)造個人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖

1. 我的使命宣言

視頻：錢箱子

練習(xí)：發(fā)現(xiàn)自我

練習(xí)：擬定個人宣言

參考：個人宣言博物館

小結(jié)與研討：以終為始對你的啟發(fā)

第五講：要事第一

一、一個關(guān)于時間管理的關(guān)鍵

常規(guī)與高效能對比

二、專注于重要事務(wù)

1. 時間矩陣

2. 放棄不重要的事務(wù)

視頻：大石頭小石頭

三、每周計劃三部曲

1. 回顧使命和角色

2. 選擇大石頭

3. 每周計劃

四、每日計劃

高效能計劃系統(tǒng)的要素

小結(jié)與研討：要事第一對你的啟發(fā)

模塊二：人際關(guān)系管理

第六講：情感賬戶

一、人際關(guān)系互動的關(guān)鍵

1. 情感賬戶

2. 存款與取款

案例：甘地的故事

練習(xí)：建立你的情感賬戶

小結(jié)與研討：情感賬戶對你的啟發(fā)

第七講：雙贏思維

一、一個關(guān)于雙贏的關(guān)鍵

常規(guī)與高效能對比

二、人際關(guān)系六貌

三、富足心態(tài)與匱乏心態(tài)

自我評估

四、平衡勇氣與體諒

五、雙贏協(xié)議

案例：5個不同的雙贏協(xié)議

練習(xí)：建立雙贏

小結(jié)與研討：雙贏思維對你的啟發(fā)

第七講：同理心溝通

一、一個關(guān)于同理心溝通的關(guān)鍵

從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)來看同理心

常規(guī)與高效能對比

二、自傳式回應(yīng)

四種類型

三、同理心傾聽

1. 解讀信號

2. 提出澄清性問題

練習(xí)：同理心傾聽

3. 從對方的角度尋求被理解

小組練習(xí)

小結(jié)與研討：同理心溝通對你的啟發(fā)

第八講：統(tǒng)籌績效

一、一個關(guān)于創(chuàng)造性合作的方法

1. 常規(guī)與高效能對比

二、珍視與慶祝差異

三、尋求第三種方案

1. 審視愿望（澄清目標(biāo)）

2. 反映觀點(diǎn)（知己解彼）

3. 創(chuàng)造新想法（探索替代方案）

案例分析：尋找我們的第三種方案

小結(jié)與研討：統(tǒng)籌績效對你的啟發(fā)

第九講：持續(xù)精進(jìn)

一、一個關(guān)于自我精進(jìn)的關(guān)鍵

常規(guī)與高效能對比

二、四個方面的循序漸進(jìn)

1. 生理

2. 情感|社會

3. 心智

4. 心靈

參考：每日個人成功博物館

三、關(guān)鍵時刻

小結(jié)與研討：持續(xù)精進(jìn)對你的啟發(fā)

課程回顧與總結(jié)：

1. 分享與總結(jié)

2. 行動計劃

劉老師

劉靜老師 職場效能提升專家

15年職場效能管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

國家心理咨詢師二級

AACTP 國際注冊培訓(xùn)管理師

AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師

曾任：天津現(xiàn)代集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：天獅集團(tuán) 海外培訓(xùn)經(jīng)理/全球課程開發(fā)負(fù)責(zé)人

曾任：中德住房儲蓄銀行 總行資深培訓(xùn)師

劉靜老師具備了豐富的海外培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，能把國內(nèi)外的管理培訓(xùn)知識點(diǎn)相融合并應(yīng)用于實(shí)踐中，曾作為天獅集團(tuán)海外培訓(xùn)經(jīng)理時，打造和管理集團(tuán)亞洲、亞太以及美洲區(qū)域的海外培訓(xùn)體系，針對企業(yè)的海外特殊性為集團(tuán)培養(yǎng)了大量海外優(yōu)秀精英人才。

老師更是擅長從職業(yè)素養(yǎng)、員工心態(tài)、溝通技巧、職業(yè)競爭力、職業(yè)規(guī)劃的角度全面系統(tǒng)的深入分析職場效能提升的研究，能基于企業(yè)的不同問題給予針對性的解決方案，更是幫助10000+員工走出職場心態(tài)的困惑，提升績效。

部分授課案例：

▲曾為中德住房儲蓄銀行新員工、中、高層管理等人員分別進(jìn)行《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》《職業(yè)化溝通提升訓(xùn)》《職業(yè)化時間管理》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計50+期

▲曾為天獅集團(tuán)（亞太、亞洲和美洲三大區(qū)域）區(qū)域級和國家級分公司教管人員、經(jīng)銷商和管理者分別進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計30+期

▲曾為建設(shè)銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計6期

▲曾為農(nóng)業(yè)銀行骨干員工講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計4期

▲曾為國家能源集團(tuán)員工講授《角色定位與職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》課程，累計3期

▲曾為天津現(xiàn)代集團(tuán)新員工、商業(yè)地產(chǎn)/物業(yè)事業(yè)部員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》《不同的崗位共同的責(zé)任—職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》等課程，累計6期

▲曾為奧漫優(yōu)悅有限公司全體員工講授《化繭為蝶—職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》課程，累計5期

▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責(zé)任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期

▲曾為昇化教育全體員工講授《鑄就非凡人生—職場效能提升訓(xùn)》等課程，累計4期

▲曾為華企方舟網(wǎng)絡(luò)科技全體員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》課程，累計4期

……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

● 人才梯隊(duì)精準(zhǔn)打造：曾為天津現(xiàn)代集團(tuán)，中德住房儲蓄銀行建立并逐步完善集團(tuán)培訓(xùn)體系，針對基層員工、中高層管理者等開發(fā)相應(yīng)的職場效能培訓(xùn)項(xiàng)目并予以實(shí)施，打造并提升員工的職業(yè)競爭力，參訓(xùn)人次達(dá)到4000+，更是針對企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)部講師體系設(shè)計，并為企業(yè)輸送內(nèi)部講師百余人。

● 團(tuán)隊(duì)高效管理：曾為天獅集團(tuán)梳理、建立和優(yōu)化所對接的海外區(qū)域（亞洲、亞太以及美洲區(qū)域）培訓(xùn)體系，針對海外各個區(qū)域和國家的具體情況進(jìn)行了近100+場的輔導(dǎo)與支持，其中《化繭為蝶—職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程廣受海外教育管理人員，幫助集團(tuán)內(nèi)經(jīng)銷商以及員工塑造清晰的職業(yè)觀、提升素養(yǎng)，強(qiáng)化核心競爭力。

● 有效直擊心態(tài)輔導(dǎo)：曾為某企業(yè)分公司銷售人員進(jìn)行心態(tài)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)前員工均出現(xiàn)工作“疲態(tài)”的現(xiàn)象，且團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠?qū)е聵I(yè)績下滑；經(jīng)老師針對性輔導(dǎo)后，對該企業(yè)員工從全新的角度進(jìn)行職業(yè)價值觀和職業(yè)目標(biāo)重塑，并通過“團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲、心對心的交流”等學(xué)習(xí)模式，改善了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氛圍，有效提升業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，且老師獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的頻頻稱贊。

主講課程：

《提速增效——職場精英的15個關(guān)鍵行為鍛造訓(xùn)》

《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》系列課程

《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》

《高效溝通》

《情緒與壓力管理》

《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》

《化繭為蝶——職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》

《開啟效能“小馬達(dá)”—職場人士提升的九項(xiàng)精進(jìn)》

《開啟“爆燃”模式—職業(yè)核心競爭力鍛造系列》

《從校園到企業(yè)——職場新人素養(yǎng)打造的5“向”修煉》

授課風(fēng)格：

劉老師授課注重互動，體驗(yàn)，擅于在輕松愉悅的氛圍中深挖痛點(diǎn)，觸發(fā)員工思考與反思。

課程內(nèi)容注重實(shí)效，授課方式豐富多樣，課程推進(jìn)注重吸收與轉(zhuǎn)化。且讓學(xué)員們在課堂上高效吸收知識點(diǎn)，達(dá)到“學(xué)以致用”。

部分服務(wù)客戶：

國家能源集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國石化、中國聯(lián)通、中國電信、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、億聯(lián)銀行、泗洪商業(yè)銀行、中鐵集團(tuán)、中國電建集團(tuán)、中鐵北京工程局、中建二局、徐工集團(tuán)、華電漯河發(fā)電有限公司、中沙石化、好麗友、晉煤集團(tuán)、中德住房儲蓄銀行、昇化教育、奧漫優(yōu)悅有限司、天獅集團(tuán)、星邦科技、貝麗絲瑪有限公司、天津現(xiàn)代集團(tuán)、華企方舟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、奧漫星球有限公司……

部分學(xué)員評價：

劉老師針對我們管理者和骨干員工設(shè)計的《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》課程非常棒，他讓大家在體驗(yàn)式教學(xué)過程中，潛移默化的意識到了自身和在管理團(tuán)隊(duì)方面的問題，甚至課程結(jié)束后，我們的管理者自動進(jìn)行了深刻的自我反省和改進(jìn)計劃，主動發(fā)送至工作群，并讓翻譯譯成中文，一定要反饋給劉老師，這是超出我們的預(yù)期的，真的很感謝。

——天獅集團(tuán) 宋氏云英（越南教管負(fù)責(zé)人）

劉老師《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》的課程，讓我們整個團(tuán)隊(duì)對職業(yè)化有了更清晰和深刻的認(rèn)識。作為銀行從業(yè)人員，職業(yè)道德是非常重要的，劉老師用潛移默化的方式重塑了我們很多成員的價值觀，激發(fā)了正能量，使整個團(tuán)隊(duì)的氛圍與凝聚力得到了迅速提升，非常感謝。

——中德住房儲蓄銀行區(qū)域總監(jiān) 賈總

我們作為教育企業(yè)，起初只注重任課老師的專業(yè)能力，但是我們發(fā)現(xiàn)工作開展的結(jié)果不僅僅與專業(yè)有關(guān)，劉老師2天的課程幫助我們的團(tuán)隊(duì)重新搭建了有效的“底層邏輯”，老師工作更積極，在與學(xué)生和其他成員溝通協(xié)作時也更開放，更愿意尋找更多的方法，這是我們需要的，非常感謝！

———昇化教育 趙校長

我們團(tuán)隊(duì)成員聽過很多的心態(tài)激勵類課程，但是大家反映從沒有聽過像劉老師這樣的角度和風(fēng)格來談職業(yè)素養(yǎng)與能力，觸發(fā)了大家更多更深層的思考。通過這次培訓(xùn)，大家都感覺自己的工作與服務(wù)是非常有價值和意義的，內(nèi)心的能量得到了激發(fā)，我們會把這份內(nèi)心的力量用在對待自己的工作和服務(wù)客戶上，感謝劉老師。

——貝麗絲瑪有限公司 白總監(jiān)

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