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【課程背景】

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)猶如球場(chǎng)上的一支勁旅，全體成員為了共同的目標(biāo)，各盡其職，通力合作，打出成績(jī)、打出風(fēng)格。

如何打造出一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，畫(huà)好從群體到績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展曲線，讓團(tuán)隊(duì)能夠凝聚智慧、形成合力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越成員個(gè)人能力，使得1＋1>2？相信這是每一位團(tuán)隊(duì)管理者都非常關(guān)心的話題。

【課程收益】

從組織與個(gè)人兩個(gè)角度、理性與感性兩個(gè)維度，審視、認(rèn)知高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的具體思路、方法與工具。

針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，幫助學(xué)員取得突破，收獲實(shí)效。

【適用學(xué)員】

各級(jí)管理人員

儲(chǔ)備干部

【課程提綱】

開(kāi)場(chǎng)游戲：團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

案例：抱團(tuán)打天下——“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”是一個(gè)被永續(xù)關(guān)注的話題。

研討：為什么常常出現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)智商 < 個(gè)人智商”的局面？

游戲&方法：字母拼圖——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大特征

二、統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

（一）消滅團(tuán)隊(duì)最大的成本——共識(shí)成本。

案例：馬云統(tǒng)一人心的“殺手锏”

（二）用統(tǒng)一的目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員向共同的方向邁進(jìn)。

方法：任何成員都不能離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而自行其事——目標(biāo)管理（MBO）。

工具：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解矩陣——千斤重?fù)?dān)人人挑。

方法：如何讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)深入人心，成為員工自己的目標(biāo)？

方法：理順“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)”、“團(tuán)隊(duì)計(jì)劃”、“個(gè)人目標(biāo)”、“個(gè)人計(jì)劃”之間的關(guān)系。

——讓團(tuán)隊(duì)成員在目標(biāo)計(jì)劃階段便能夠凝智慧、聚合力。

三、和諧的成員關(guān)系

（一）對(duì)上，服從與執(zhí)行。

案例&方法：對(duì)待上級(jí)方式的“三大傻”

方法：做“三得”員工，成為上級(jí)的左膀右臂。

配樂(lè)詩(shī)朗誦：《商業(yè)贊美詩(shī)——致上級(jí)》

（二）同級(jí)，欣賞與合作。

游戲：望星空——切忌“只看他人的缺點(diǎn)”。

案例：不要總在證明“自己是對(duì)的，他人是錯(cuò)的”。

練習(xí)：陽(yáng)光心態(tài)看你我！

方法：跨部門(mén)（崗位）合作改善的三大實(shí)效方法

（三）對(duì)下，包容與幫助。

故事&方法：常勝將軍——如何對(duì)待、善用團(tuán)隊(duì)中的“短板員工”。

游戲&方法：“汽車(chē)設(shè)計(jì)師”——管理者需防范無(wú)意識(shí)地壓制下屬。

工具&方法：讓員工實(shí)現(xiàn)自激勵(lì)的“數(shù)軸”

——幫助下屬消除畏難情緒，勇攀新高，永創(chuàng)佳績(jī)。

案例&研討方法：如何基于下屬成熟度實(shí)施員工輔導(dǎo)。

四、良好的成員溝通

（一）先有溝，才有通。

配樂(lè)詩(shī)朗誦：《同一個(gè)故事》

視頻&方法：讓溝通成為習(xí)慣——李老師，帥不帥？

案例&方法：高效溝通四步走——讓溝通形成閉環(huán)。

（二）成功溝通的五項(xiàng)要訣

1、牢記“信任是成功溝通的基礎(chǔ)”。

視頻&案例：注重“感情賬戶”中的“存款”

2、成功的溝通者是一個(gè)“正能量體”。

研討&方法：如何提升對(duì)上影響力，對(duì)下說(shuō)服力？

視頻&方法：《士兵突擊》

3、成功的溝通者善于掌控情緒。

故事&方法：“野鬼丈夫”——達(dá)成目標(biāo)是根本，溝通互動(dòng)是路徑。

案例&方法：掌控您情緒的“一句話”。

4、成功的溝通者一定強(qiáng)調(diào)效果。

案例：切忌“形式化”溝通。

5、善于用標(biāo)準(zhǔn)、用工具說(shuō)話。

案例：“下次好好干！”

案例&方法：重復(fù)性溝通內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化處理

（三）案例&方法：處理與化解沖突的五種方式

五、公平高效的激勵(lì)

（一）擊碎員工激勵(lì)負(fù)循環(huán)，構(gòu)建員工激勵(lì)正循環(huán)。

案例&方法：多多少少扣幾分的績(jī)效考核——公平原則在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的應(yīng)用。

（二）首先關(guān)注對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的影響，其次關(guān)注對(duì)成員個(gè)人的激勵(lì)。

故事：遲到的學(xué)生要罰站。

方法：君子斗不過(guò)小人——保護(hù)“資產(chǎn)員工”，懲處“負(fù)債員工”。

（三）讓成員知道團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么。

案例：讓勞模一生難忘的五一表彰會(huì)

六、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化

（一）打造成一支有靈魂的團(tuán)隊(duì)。

互動(dòng)：我們團(tuán)隊(duì)的文化是什么？

（二）“虛”功“實(shí)”做——“軟”文化的“硬”管理。

案例&方法：如何化解跨部門(mén)溝通障礙？

案例&方法 ：阿里巴巴文化價(jià)值觀落地——讓員工個(gè)人行為符合團(tuán)隊(duì)的組織要求。

（三）案例&工具&方法：文化建設(shè)“五星模型”——讓優(yōu)秀的文化在團(tuán)隊(duì)落地。

閉場(chǎng)游戲：團(tuán)隊(duì)重生

李老師

資質(zhì)

清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、交通大學(xué)、中山大學(xué)、亞太經(jīng)合組織（APEC）等單位特聘講師

碩士研究生

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)會(huì)員

美國(guó)美世（WILLIAMM MERCER）國(guó)際職位評(píng)估師（IPE）

網(wǎng)易 & 中華講師網(wǎng)評(píng)選“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”

數(shù)家企業(yè)外部董事與管理顧問(wèn)

背景介紹

?二十載核心央企（大唐電信）、滬市主板上市民企（步長(zhǎng)制藥）、500強(qiáng)外企（正大集團(tuán)）管理工作經(jīng)驗(yàn)

?數(shù)載多行業(yè)大、中、小、微企業(yè)培訓(xùn)、管理顧問(wèn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)

共贏模式與領(lǐng)域

共贏模式：總裁班、公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、管理顧問(wèn)、微咨詢

共贏主題Ⅰ：績(jī)效管理

01《盯住績(jī)效做管理（總裁版）——企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成與組織效能提升》

02《盯住績(jī)效做管理（直線經(jīng)理版）——員工績(jī)效管理“四部曲”》

03《手把手幫你做考核（直線經(jīng)理版）——員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與考核面談實(shí)操訓(xùn)練》

04《讓績(jī)效管理落地（HR版）——績(jī)效管理體系構(gòu)建與完善訓(xùn)練營(yíng)》

共贏主題Ⅱ：人力資源管理

05《盯住績(jī)效做薪酬——薪酬理念重塑與薪酬體系再造訓(xùn)練營(yíng)》

06《盯住績(jī)效做培訓(xùn)——基于效果落地的培訓(xùn)管理角色轉(zhuǎn)變與方法技能改善》

07《盯住績(jī)效做人力——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

08《基于培訓(xùn)效果的培訓(xùn)管理角色轉(zhuǎn)換》

09《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》

10《績(jī)效管理體系構(gòu)建與完善訓(xùn)練營(yíng)》

共贏主題Ⅲ：經(jīng)理人提升（通用管理）

08《干部強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)——管理者角色定位與核心管理能力發(fā)展（MTP）》

09《鏟除工作的“絆腳石”——問(wèn)題分析與解決》

10《盯住績(jī)效做溝通——高效溝通的“道”與“術(shù)”》

11《盯住績(jī)效建團(tuán)隊(duì)——管理者實(shí)施高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“五件寶”》

12《領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理——讓管理更勝一籌》

風(fēng)格

?培訓(xùn)不是圖熱鬧，效果才是硬道理——實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，接地氣，出干貨。

?引發(fā)學(xué)員深度思考，又不失現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與課堂氛圍營(yíng)造。

合作機(jī)構(gòu)與學(xué)員企業(yè)

總裁班：北京大學(xué)、清華大學(xué)

卓越經(jīng)理人（執(zhí)行經(jīng)理）班：清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、青島大學(xué)……

公開(kāi)課：亞太經(jīng)合組織（APEC）、中關(guān)村、國(guó)家民用航天基地、國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地、中國(guó)醫(yī)藥高級(jí)經(jīng)理人論壇、專題公開(kāi)課（全國(guó)多地）……

學(xué)員來(lái)自：中核工業(yè)、浙江萬(wàn)向、成飛、愛(ài)默生、大唐電信、悅達(dá)起亞、五糧液集團(tuán)、茅臺(tái)學(xué)院、長(zhǎng)安汽車(chē)、重慶嘉陵、山東萊鋼、建設(shè)摩托、昆侖工業(yè)、湖北華中光電、步長(zhǎng)制藥、力邦制藥、葵花藥業(yè)、華潤(rùn)山東醫(yī)藥、湖北華中藥業(yè)、塔里木油田、遼河油田、上海燃?xì)?、陜煤集團(tuán)、秦山核電、海南核電、東方航空、蕭山機(jī)場(chǎng)、南京水務(wù)、杭州公共交通、龍發(fā)裝飾、太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、齊商銀行、華夏銀行、齊魯證券……

內(nèi)訓(xùn)：中國(guó)南方工業(yè)集團(tuán)公司、中航工業(yè)千山電子、青海油田、大唐電力、頂益（康師傅）、東方集團(tuán)、江蘇港利集團(tuán)、上海格蒂電器、瑞吉通訊、鄭州高新區(qū)、中郵保險(xiǎn)、中意人壽、齊商銀行、香港富隆、漣漪物流、國(guó)家民用航空基地……

顧問(wèn)&微咨詢：

中航工業(yè)富士達(dá)射頻：《人力資源體系建設(shè)》

湖北艾柯?tīng)栂鹉z防腐：《管理者高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

香港雅琪吹塑集團(tuán)：《管理培訓(xùn)構(gòu)建與完善》+《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》

西格瑪建設(shè)集團(tuán)：《薪酬概念重塑與薪酬體系在造》

金地集團(tuán)：《基于落地效果的培訓(xùn)體系建設(shè)》

東風(fēng)機(jī)電：《員工績(jī)效管理體系》

?？貏?chuàng)合電子：《績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

綠迪投資控股：《如何進(jìn)行培訓(xùn)體系建設(shè)》

廣澤信貸：《薪酬理念重塑與薪酬體系再造》

曲江文商：《培訓(xùn)體系建設(shè)與完善》

國(guó)家民用航空基地：《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

中國(guó)電信甘肅萬(wàn)維

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