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【課程背景】

教練技術(shù)起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被指導(dǎo)者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被指導(dǎo)者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被指導(dǎo)者有效達(dá)到目標(biāo)。

據(jù)調(diào)查：在全球500強(qiáng)企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽(yù)為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克•韋爾奇曾說：“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！”

本課程基于教練技術(shù)，旨在幫助教練式管理干部通過使用教練技術(shù)讓輔導(dǎo)對(duì)象內(nèi)生動(dòng)力，激發(fā)潛能，培養(yǎng)下屬主動(dòng)工作習(xí)慣的技巧，全面掌握教練技術(shù)的心法、理法、技法，賦能教練對(duì)象，從而影響整個(gè)組織的氛圍與士氣。

【課程收益】

?深入全面理解教練的含義、原則、價(jià)值和教練對(duì)組織的價(jià)值；

?掌握培育與輔導(dǎo)下屬的內(nèi)在核心激勵(lì)因素；

?掌握教練輔導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的區(qū)別；

?全面掌握教練的兩大核心技能（干預(yù)和欣賞）

?全面掌握教練的四項(xiàng)核心技能（提問、傾聽、區(qū)分、反饋）；

?系統(tǒng)學(xué)習(xí)教練的GROW對(duì)話流程

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理者

【授課方式】課程講授+小組討論+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程要求】

?分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

?準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張；

?準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色；

?寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。

【課程大綱】

第一單元：認(rèn)知教練

?人的思維與心理特征

?教練概念的前世今生

?教練的核心價(jià)值

?教練四大角色

?教練輔導(dǎo)的原則

練習(xí)：教練對(duì)話—如何構(gòu)建良好的溝通氛圍

第二單元：培育教練式領(lǐng)導(dǎo)力

?人的需求的變化

?員工的內(nèi)在激勵(lì)因素

?成為卓越教練的核心要素

?教練式輔導(dǎo)對(duì)話與傳統(tǒng)輔導(dǎo)對(duì)話差異

?教練的心智模式

?教練的五種超級(jí)影響力

練習(xí)：培養(yǎng)教練式的自我覺察（建立教練思維，培養(yǎng)教練心態(tài)）

第三單元：教練兩大核心技術(shù)

?管理干預(yù)技術(shù)

測試了解你的管理風(fēng)格

你了解輔導(dǎo)對(duì)象嗎

知人善用的教練式輔導(dǎo)風(fēng)格

?AI欣賞式探尋

會(huì)欣賞才能激發(fā)員工

巔峰時(shí)刻-發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢

探索你的夢想

第四單元：教練四項(xiàng)核心能力

能力一：精準(zhǔn)強(qiáng)有力提問

?提問原則與方向

?提問的應(yīng)用場景

?教練工具：常用問話方式

?把握發(fā)問過程中的四個(gè)關(guān)鍵性問題

練習(xí)：教練輔導(dǎo)--有效提問

能力二：有效聆聽

?如何快速進(jìn)入教練狀態(tài)

?傾聽的五個(gè)層次

?教練工具：3F傾聽技巧

?傾聽常見七大癥狀

練習(xí)：教練對(duì)話傾聽

能力三：針對(duì)性區(qū)分

?區(qū)分的方向

?回應(yīng)的注意事項(xiàng)

?教練工具；

練習(xí)：對(duì)話性針對(duì)性的區(qū)分

能力四：有效反饋

?有效反饋的3F技巧

?教練反饋的三種方式

?建設(shè)性反饋的核心要點(diǎn)

?抗拒回應(yīng)的技巧

練習(xí)：一分鐘反饋對(duì)話練習(xí)

第五單元：教練式輔導(dǎo)流程四步曲

步驟一、聚焦目標(biāo)

?理清目標(biāo)的四個(gè)步驟

?教練對(duì)話對(duì)目標(biāo)的三個(gè)要求

?目標(biāo)確定SMART原則

?一致性原則

小組練習(xí)：模擬對(duì)話確定你的溝通目標(biāo)

步驟二、了解現(xiàn)狀

? 分析現(xiàn)狀的四個(gè)步驟

?清晰現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)

?找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距

練習(xí)：區(qū)分評(píng)論和事實(shí)

步驟三、探索行動(dòng)方案

?行動(dòng)計(jì)劃需要考慮的因素

?探索方案的步驟

?找出可能抗拒尋找方案的原因

小組練習(xí)：探索尋找方案

步驟四、強(qiáng)化意愿

?什么阻礙人的行動(dòng)

?怎樣讓行動(dòng)推進(jìn)下去

?KISS幫你清晰行動(dòng)路徑

練習(xí)：教練技術(shù)練習(xí)+雙輪驅(qū)動(dòng)練習(xí)

綜合練習(xí)：根據(jù)一天學(xué)習(xí)的教練對(duì)話技巧，模擬場景完成一次全流程教練輔導(dǎo)對(duì)話

安老師

?講師背景：

?美國CIPT認(rèn)證講師

?注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師

?拆書幫資深拆書家

?結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認(rèn)證講師

?五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

?歐卡認(rèn)證企業(yè)引導(dǎo)師；

?領(lǐng)英平臺(tái)(赤兔)輔導(dǎo)導(dǎo)師；

?15年企業(yè)管理咨詢\運(yùn)營\培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

?職業(yè)經(jīng)歷：

安百尚老師曾在華道數(shù)據(jù)集團(tuán)、惠買集團(tuán)做運(yùn)營和培訓(xùn)管理，擁有15年的國企及民企等類型上市公司的實(shí)踐及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合多年的管理咨詢和企業(yè)運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)，為上百家企業(yè)提供過定制化的管理培訓(xùn)服務(wù)。安百尚老師擅長：中基層管理者的技能提升、管理行為訓(xùn)練、員工核心能力素養(yǎng)打造、勝任能力提升、職場技能培養(yǎng)等內(nèi)容。自2013年至今有500余場培訓(xùn)經(jīng)歷。

?授課特點(diǎn)：

?授課語言通俗易懂，技能實(shí)戰(zhàn)化、深入淺出、理論模型化；

?授課風(fēng)格親和有感染力，互動(dòng)性強(qiáng)，擅長營造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍

?擅用引導(dǎo)技術(shù)，通過引發(fā)和促動(dòng)學(xué)員思考的方式來提煉出知識(shí)點(diǎn)

?案例分析研討，深度點(diǎn)評(píng)，寓教于樂中引發(fā)學(xué)員思考帶動(dòng)行為改善；

?擅于激活學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)，連接課程內(nèi)容，在學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)中升華總結(jié)

?主講課程：

管理者技能類

《管理卓越-從技術(shù)走向管理》

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力-高績效員工教練輔導(dǎo)》

《管理者綜合管理技能提升修煉》

《有效的授權(quán)與激勵(lì)》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

員工素養(yǎng)/技能提升類

《新員工職業(yè)化素養(yǎng)綜合修煉》

《結(jié)構(gòu)性思維修煉》

《問題分析與解決》；

《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

《高效溝通與有效協(xié)作》

《非暴力溝通》

?服務(wù)客戶：

中國移動(dòng)、北京移動(dòng)、山東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、中國聯(lián)通、中華網(wǎng)通、中航集團(tuán)；百度、京東、啟明星辰網(wǎng)絡(luò)安全、酒仙網(wǎng)、小米科技、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)；中國銀行、國家投資開發(fā)銀行、中信銀行、工商銀行、光大銀行、交通銀行、陽光保險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、信誠人壽、清和基金投資集團(tuán)；中國海油、中國石油、中石化；國家電網(wǎng)、冀北電力、中國核電集團(tuán)、中國水利水電、發(fā)那科機(jī)電、中國華能集團(tuán)、威馬新能源汽車、北京現(xiàn)代、豐田汽車；方正集團(tuán)、樂元素、FESCO、IGT、博奧生物、以嶺藥業(yè)、科園藥業(yè)、學(xué)而思教育、中信出版社、泰富集團(tuán)、北京電子控股、快魚服飾、新世界地產(chǎn)、愛思唯爾、長久集團(tuán)、京東方、城市學(xué)院、東方雨虹、永康口腔、開域集團(tuán)、北汽集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、中國黃金集團(tuán)、京能集團(tuán)、北京自來水集團(tuán)、公交集團(tuán)、江銅集團(tuán)、首發(fā)集團(tuán)、排水集團(tuán)、雪蓮集團(tuán)、北京化工集團(tuán)、北京電子黨校、北京城鄉(xiāng)貿(mào)易、樂多港集團(tuán)、文化部干部學(xué)院、中國聯(lián)通設(shè)計(jì)院、豐臺(tái)黨校、燕山發(fā)改委、豐臺(tái)經(jīng)信委、北京體檢協(xié)會(huì)、積水潭醫(yī)院、黑莊戶中學(xué)、芳草地國際學(xué)校等上百家公司提供培訓(xùn)服務(wù)。

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