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【課程背景】：

我們調查結果表明：中國企業(yè)95% 以上的中基層主管、經理都是從技術能力比較強的工程師、技術精英中提拔起來的，但是，不容忽視的是，很多剛剛走上管理崗位的技術精英的角色不能有效轉換，仍然如過去般過度關注技術細節(jié)；希望認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為不遺余力，雖然忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；真誠希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，不知道如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。在這個轉變的過程中，技術精英們要實現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等是本課程重點探討的內容。

課程亮點：

將生活工作人生有效結合，將態(tài)度行為結果有效結合，將淺層表層深層有效結合，將領導管理上司下屬同事有效結合，將人性性格行為經歷有效結合，因為萬事是互相效力的，厘清關系有效互動才能真正實現思想的轉變身份的轉變行事方式的轉變角色的轉變！

【課程目標】：

掌握技術與管理角色轉換之間的辯證關系；

掌握優(yōu)秀的管理者必須具備的能力；

了解管理與領導之間的區(qū)別；

掌握優(yōu)秀管理者必須具備的溝通、時間管理、激勵、管理技能等；

了解優(yōu)秀管理者的心態(tài)；

【課程對象】：

希望從優(yōu)秀的專才角色走向專業(yè)化管理的所有人員。

【課程大綱】：

第一部分 管理基礎與管理者角色定位

1.打造與時俱進的“新中層”

a)三個角度考量“新中層”

經理人的戰(zhàn)略思維

經理人處理下屬問題的原則

經理人的自我認知

b) “新中層”的角色定位：

三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面

業(yè)務專業(yè)帶頭人

業(yè)務技能輔導者

下屬心態(tài)建設者

下屬行為建設者

部門項目發(fā)展的策略建設者

2.經理人需要管理什么？

管理的對象

管理的維度

3.管理意味著什么？

“計劃、組織、關注與幫助”與管理的四大職能“計劃、組織、領導、控制”之間，存在著什么區(qū)別與聯系？

4.管理的定義是什么？

對內-管事理心

對外-管事理人

研討：從技術人員轉變?yōu)楣芾砣藛T，開始最容易犯的錯誤是什么？

案例：王志東——從技術走向管理的典型

5. “下屬的上司”的角色錯位

6. “上司的下屬”的角色錯位

7. “糟糕”管理者的“八大罪狀”

第二部分 自我管理力

1.內圣外王

梁啟超：內圣外王之道包括了中國學術的全體

2.邏輯框架圖

3.理想的管理者:三人合一

思考行動人際交往

4.思想觀念是“魚”

心智模式是“漁”

5.EQ

——IQ，EQ，AQ，HQ

了解自己的情緒

管理自己的情緒

自我激勵

了解別人的情緒

人際互動

6.變

改變思想改變思考方式改變行動方式才能改變結果

21世紀最偉大的力量就是改變的力量

7.積極心態(tài)

熱愛你的工作你的生活就是天堂

討厭你的工作你的生活就是地獄

天堂還是地獄源于你的內心

8.抱怨

別拿別人的錯誤懲罰自己

別拿自己的錯誤懲罰自己

別拿自己的錯誤懲罰別人

9.煩惱

抱怨多了自然煩惱

把看不慣的事情看慣？

把放不下的事情放下？

把舍不得的事情舍得？

把忘不了的事情忘了？

10.優(yōu)質思想

一個鐵掌毀了一匹戰(zhàn)馬

一匹戰(zhàn)馬毀了一個將領

一個將領毀了一次戰(zhàn)役

一次戰(zhàn)役毀了一個國家

11.正念——正果

12.成功的四大干擾

13.人際關系法則

14.生活可以分成三個方面

只要工作不要生活與只要生活不要工作

生活是平衡的藝術

第三部分 卓越管理藝術

1.人性

a)——了解所有人就必須了解通用的人性

b)——了解個別人就必須了解個性

c)——了解是為了掌握掌握是為了應用

Ü一個人最關心的是誰？

員工想要什么？

植物成長原理

人性中的“以牙還牙”

2.哲學

a)哲學是對于人生有系統(tǒng)的反思的思想

b)職場哲學是對于企業(yè)系統(tǒng)的反思的思想

用人窘境

企業(yè)員工兩大難題

合作長久的3個1/3

情感帳戶

用人哲學

3.方法

a)方向不對努力白費

b)方法不對功半事倍

c)方法沒有標準只有適用與對應

d)方法需要錘煉需要打磨需要總結需要更新

不重視培養(yǎng)部屬的原因

管理者的誤區(qū)

沒有很好啟發(fā)下屬

只重結果

在公司內部形成對立

沒有固定標準

縱容

眼中只有”巨星”

了解自己的員工

看下屬是否盡職的六把尺子

授權過程的五個步驟

下君、中君、上君

毋意、毋必、毋固、毋我

會議規(guī)則

4.文化

a)哲學高于文化

b)文化的影響是潛移默化的

c)文化似水柔情柔情似水

d)文化是企業(yè)與企業(yè)競爭的最高境界

e)領導無思想企業(yè)無文化

企業(yè)競爭的境界

員工心態(tài)與企業(yè)的關系

如何測量企業(yè)文化？

文化到底是什么？

道德與契約

文化與信仰

執(zhí)行文化

三種管理方式

第四部分 優(yōu)秀管理者的時間管理

案例： ——現代工作觀

繁忙：你真有那么忙嗎？

管理時間：你真的能管理時間嗎？

有關時間管理的幾個誤區(qū)；

日程表：你管理它還是它管理你？

目標：如果不知道目標在哪兒，又怎能知道何時到達呢？

你的員工工作效率高嗎？

拒絕：你說的“不”起作用了嗎？

信息：無所不知，卻又一無所知；

時間管理的有效工具；

第五部分 卓越管理者的溝通藝術

1.溝通中的人性與自我

a)了解人性（人之性、人之道、人之成）

b)溝通的“技巧”

c)心是大還是小

d)人與人是“不平等”的

e)杜絕牢騷

f)同理共情

g)溝通需要“彎曲”

h)溝通中的自控

i)溝通中的面子

j)倫理

k)注意非語言傳達的信息

l)溝通的四種情況

m)溝通話題的選擇

n)認識自我

o)溝通中的禮貌

p)不遷怒

q)平常心

r)自我對話——轉移壓力

2.等級溝通

a)下級對上級溝通

b)恰當表現自己

c)上級的知遇之恩

d)不要與上級爭論

e)上級對下級溝通

f)別輕視下級

g)上級的自我調整

h)做上級不要做政客

3.平級溝通

a)一對一溝通效果

b)善于表達

c)禁忌

d)平級更要平等

e)智慧

f)不要過度

g)賞識

h)《菜根譚》如是說

i)溝通的核心問題

j)溝通的基本要求

鮑老師

危機管理、領導力管理專家—鮑愛中

復旦大學管理學博士，著名企業(yè)管理專家，培訓專家，曾供職于中遠集團、verygood（臺資）、中林給水等國有大型企業(yè)和外資企業(yè)，歷任人事經理、總經理助理、董事長助理、行政總監(jiān)、總經理等職位；現任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學總裁班特聘專家；國務院西部辦--展望計劃特聘講師，全國幾十家咨詢公司特聘高級培訓講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學內容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風趣幽默,激情澎湃，理論實踐相結合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

權威級課程：

《危機管理》1-3天

《情境領導》1-3天

《總裁領導力》1-3天

《總裁執(zhí)行力》1-3天

《組織行為學》1-2天

精品課程：

《贏在中層》、《中層經理的五維管理》

《創(chuàng)新思維訓練》《打造陽光心態(tài)》

《企業(yè)文化》、《高效能人士的七個習慣》

《打造卓越的領導力》、《高效執(zhí)行力》

《如何成為金牌培訓師》（初級至高級）

《超級溝通》、《打造績優(yōu)團隊》《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

《時間管理》、《壓力管理》、《從技術走向管理》

《有效授權與激勵藝術》、《組織行為學》。

《五星客戶服務》

部分培訓客戶：

高校：北京大學、清華大學、浙江大學、復旦大學、南昌大學、上海國家會計學院。

電力行業(yè)：新疆電力公司、東北電網、貴州電網、貴州興仁供電局、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊亨供電局、貴州三穗供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來供電局、廣東普寧供電局、廣西平南供電公司、福建漳浦供電公司、福建東山供電公司、四川成都電業(yè)局、上海吳涇第二電廠、浙江嘉興電廠、浙江蘭溪電廠、安徽皖能集團、安徽宿州供電公司。

通信金融行業(yè)：遼寧電信、浦東電信、中國移動河南分公司、舟山電信、平安保險、上海電信、上海號百（電信）、寧波銀行、青島銀行、光大銀行、建設銀行（上海）、建設銀行（安徽）、移動集團河北設計院、沈陽郵電設計院、湖北移動。

醫(yī)療機構：佛山婦幼保健醫(yī)院、玉溪人民醫(yī)院、上海仁愛醫(yī)院、山東施爾明眼科醫(yī)院、上海馬陸衛(wèi)生服務中心、安亭衛(wèi)生服務中心、徐行衛(wèi)生服務中心、

其他企業(yè)客戶：

昆明公安西山分局、奇瑞、美的、復星集團、長春一汽、一汽技術、上汽集團、東風悅達起亞、寶鋼機械、撫順石化、華菱鋼鐵、深圳九星印刷、合肥陽光電源、一統(tǒng)集團、上藥集團杏靈藥業(yè)、浙江萬國、浙江五洲、新疆石油、玖龍紙業(yè)、揚州鍛壓機床、杭州萬事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機場、加西貝拉、圣象集團、協鑫集團、SONY（中國）、雅馬哈、伊利集團、百聯集團、蕭山機場、黃金搭檔、上海建工集團、中南集團、建業(yè)住宅集團、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團、匯源集團、立邦涂料、江蘇飛力達物流、金陵晚報、杭州燃氣集團、可口可樂、易格斯（德資）、島津國際貿易、伽藍國際集團、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團、同濟科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團、杭州明朗時裝、漳州電視臺、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、長興化學工業(yè)、煙臺和興產業(yè)、泰州鼓樓購物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽能、瑞安復合材料、沙坪壩濱江建設、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團、長沙英韋創(chuàng)津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。

鮑老師課程的部分學員評價

從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風范。（課程《高效執(zhí)行力》）

——撫順石化

對服務的理解，非常深刻，課程互動氣氛好。（課程《卓越的服務理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時間把握精準。（課程《創(chuàng)新思維》）

——上海號百（電信）

課程設置結構合理，理論與實際結合，幽默風趣，臨時應變能力強。（課程《打造卓越的領導力》）

——東北電網

對中國產業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術走向管理》）

——中鐵隧道集團

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂

本來打算睡覺的，沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時間管理藝術》）

——島津國際貿易

老師的課程非常實用，對我們的工作有指導作用。（課程《中層主管綜合技能訓練》）

——漳浦電力

沒有想到老師的課程效果這么好，學員這樣認真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓班》）

——揭西電力

4天的培訓，竟然能讓學員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續(xù)4個小時的培訓，竟然讓我們不走神，水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟南施爾明眼科醫(yī)院

這是我第一次參加培訓時沒有睡覺。講的非常好?。ㄕn程《團隊建設與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

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