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【課程背景】

企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)有階段，市場變化無窮，競爭優(yōu)勢難以鞏固，從資源掌控、人脈經(jīng)營到公平的市場競爭發(fā)展中，企業(yè)家越來越形成共識：人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。但是問題是如何才能擁有符合完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)呢？外部獵頭空降大蝦到企業(yè)是一種方式，但更多企業(yè)認(rèn)為更可行的方法是企業(yè)自我培養(yǎng)。然后在培養(yǎng)自己的人才團(tuán)隊(duì)的過程中，企業(yè)又遇到一個(gè)核心問題：如何讓進(jìn)入企業(yè)的員工成長為企業(yè)所需的人才？基于這樣的情境，企業(yè)開始接受“企業(yè)培訓(xùn)靠自己人”，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識、技能、價(jià)值觀復(fù)制到其他員工身上。這個(gè)方向肯定是對的，在實(shí)踐過程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能！TTT培訓(xùn)就是基于解決這個(gè)問題而開發(fā)的課程。從內(nèi)部講師的角色認(rèn)知、成人學(xué)習(xí)的心理和特點(diǎn)、公眾的表達(dá)魅力、專業(yè)的課程設(shè)計(jì)與靈活的教學(xué)方法等角度，系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練，為您提供思路與方法，幫助您逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的高效率轉(zhuǎn)化！

【組織收益】

（1）管理者成為組織內(nèi)部的有效傳播者，企業(yè)文化理念和專業(yè)技能得到更好的傳承

（2）內(nèi)部管理者成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師，加速人才培養(yǎng)，減少培養(yǎng)成本

（3）管理團(tuán)隊(duì)掌握優(yōu)秀的思維和表達(dá)技巧，統(tǒng)一認(rèn)識，在同一思維平臺上， 發(fā)揮各自優(yōu)勢，同舟共濟(jì)，跨越發(fā)展瓶頸

【課程大綱】

導(dǎo)論

知自知彼—TTT基礎(chǔ)知識

一、培訓(xùn)的一個(gè)中心

二、培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)

課程的專家，培訓(xùn)的教練

三、培訓(xùn)師的三種角色

1.編–課程設(shè)計(jì)

2.導(dǎo)–教學(xué)技巧

3.演–表達(dá)魅力

四、培訓(xùn)師的六大能力

1.表達(dá)能力，專業(yè)能力，激勵(lì)能力

制作能力，應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)能力

五、教育與培訓(xùn)的區(qū)別

六、學(xué)員類型分析

七、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

八、培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)

九、培訓(xùn)ADDIE模型

1)培訓(xùn)的模型：

需求分析……決定培訓(xùn)方向

課程開發(fā)……確定培訓(xùn)框架

教材設(shè)計(jì)……編制教材講義

培訊實(shí)施……傳道授業(yè)解惑

評估方法或者手段：最后試卷考試，考察學(xué)員對基礎(chǔ)知識了解情況。

提供兩個(gè)心理學(xué)工具

一分鐘演練點(diǎn)評

1.學(xué)員上臺做一分鐘演講練習(xí)

2.工作人員在現(xiàn)場以Ｖ８錄像

3.一一回放錄像老師點(diǎn)評建議

目的與效果：讓學(xué)員了解做老師的基本知識，以后愛上內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)

評估方法或者手段：老師現(xiàn)場點(diǎn)評學(xué)員問題，讓學(xué)員看到自己的差距問題

修心

一、心想事成—

培訓(xùn)師心里建設(shè)

1.怯場現(xiàn)象

a)心神不寧，不敢正視，詞不達(dá)意

b)盼望結(jié)束，大腦空白

2、老師四怕

3、表意識與潛意識分析，認(rèn)識緊張

4、克服緊張方法

(1)預(yù)演未來，做自己的天使

(2)丟掉面子，放下架子

(3)放松神經(jīng)，緩解緊張情緒

(4)向內(nèi)容，逆向，正向轉(zhuǎn)換

(5)找到面慈心善的學(xué)員

(6)開心金庫

5、成人學(xué)習(xí)心理

（1）學(xué)習(xí)者分析

（2）講師要求分析

（3）教學(xué)法分析

（4）學(xué)習(xí)類型解析

目的：讓內(nèi)訓(xùn)師上課不怯場，開場游刃有余了解學(xué)員知己知彼

評估方法或者手段：1、出題：您生命歷程中認(rèn)為最有趣的一件事情或者最令您感動(dòng)的事情分享給大家！讓學(xué)員上臺分享，從中運(yùn)用老師教授的六種方法

2、第三天考試，看學(xué)員了解情況

3、成人學(xué)習(xí)現(xiàn)場出題，讓學(xué)員分析是那種類型學(xué)員

修型

二，神形兼?zhèn)?mdash;

培訓(xùn)師的職業(yè)形象1、男性培訓(xùn)師的職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

2、女性培訓(xùn)師的職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌

3、培訓(xùn)師的神形兼?zhèn)洌荷怼⒀?、手、步法練?xí)

提供工具：身、眼、手、步法練習(xí)

技巧

5、講師形態(tài)：

目的：專業(yè)內(nèi)訓(xùn)老師應(yīng)該具備的基本禮儀素養(yǎng)

評估方法與手段：現(xiàn)場點(diǎn)評學(xué)員的穿著與形象，針對每個(gè)學(xué)員指出適合的講師心態(tài)

修言

三、一鳴驚人—

培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)技巧一、語言肢體的表達(dá)

1.交流：雙手前伸，掌心向上

2.拒絕：掌心向下，做橫掃狀

3.區(qū)分：兩手豎放，做切分狀

4.指明：用掌指認(rèn)，成45°角

5.號召：手在額上，揮掌收拳

6.激情：緊握拳頭，圓弧向上

二、語言表達(dá)的技巧

音量大小技巧、

語速快慢技巧,

語調(diào)高低技巧,

停頓,重音使用技巧

三、眼神肢體的運(yùn)用

站的,坐的,走的

目的：學(xué)員學(xué)會(huì)語言運(yùn)用技巧，肢體運(yùn)用技巧，以及即興演講技巧

評估方法或者手段：老師現(xiàn)場出一篇文章讓學(xué)員針對上面教授內(nèi)容現(xiàn)場演練點(diǎn)評

修智

四，行如流水—

培訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)技巧1、如何上場下場，

2、如何自我介紹

3、身先奪人的開場導(dǎo)入

4、余音繞梁的結(jié)束技巧

5、會(huì)場布置技巧

6、課堂禁忌

7、講師的五種風(fēng)格分析

8、靈活的教學(xué)方法

1)講授式教學(xué)法

2)體驗(yàn)式教學(xué)法

3)啟發(fā)式教學(xué)法

4)分析式教學(xué)法

5）互動(dòng)式教學(xué)法

肢體動(dòng)作分解

語音語調(diào)語氣運(yùn)用

評估方法或者手段：示范點(diǎn)評每一個(gè)教學(xué)法老師現(xiàn)場演示，學(xué)員參與體會(huì)

五、推波助瀾—

培訓(xùn)師觸動(dòng)技巧1、培訓(xùn)師如何破冰、如何訓(xùn)練氛圍營造、游戲、故事幽默使用技巧

2、內(nèi)容錯(cuò)漏：說錯(cuò)立即更正，說漏無痕補(bǔ)回

3.氣氛沉悶：冷場主動(dòng)提問，多講案例故事

4.課堂干擾：講話強(qiáng)勢介入，高手先拜碼頭

5.被問不會(huì)：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員

6.預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問條挑著答

評估方法或者手段：演練：《xxx的企業(yè)文化》－四分鐘

六：處變不驚—

培訓(xùn)師控場應(yīng)變技巧自我：忘搞，時(shí)間失控，忘記道具，

學(xué)員：學(xué)員走神，學(xué)員私語，學(xué)員挑釁，學(xué)員玩手機(jī)，學(xué)員睡覺，遇到高人

評估方法手段：學(xué)員演練點(diǎn)評

工具：預(yù)防四部法

評估方法或者手段針對一批新員工根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)五分鐘課程，題目

《理光圖像讓您邁上成功之路》！

考試：選擇題與論述題

（備注：孫汗青老師介紹與評估考卷詳情請參考附件）

孫老師

清華大學(xué)—中旭商學(xué)院教授

上海復(fù)旦大學(xué)MBA班與公共決策學(xué)院任課講師

杭州干部學(xué)院任課講師

上海電力學(xué)院任課講師

上海電力技術(shù)管理學(xué)院任課講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院任課講師

華東師范大學(xué)MBA任課講師

黃埔軍校富二代領(lǐng)袖培訓(xùn)班教官

達(dá)生商學(xué)院董事兼導(dǎo)師

上海宏眾企業(yè)管理咨詢公司董事

中國淘課網(wǎng)董事

中國學(xué)習(xí)能力研究院理事或發(fā)展顧問

簡介：曾在江蘇泗陽是知名律師，負(fù)責(zé)過幾百起經(jīng)濟(jì)和民事案件

93年8月到上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)金楊小區(qū)開發(fā)辦工作

97年到昊華國際任首席顧問，跟隨《亞太通路經(jīng)營之父》詹弘志先生學(xué)習(xí)營銷通路，后在保健品行業(yè)發(fā)展，門店發(fā)展到170多家

99年在王磊公司任副總經(jīng)理，通過品牌經(jīng)營成全國知名連鎖機(jī)構(gòu)，目前僅在上海有七家直營店，十多家加盟店

02年在趙小蝶化妝品公司任執(zhí)行總裁，鋪貨到全國各大商場和屈臣氏門店

04年在慧泉國際教育集團(tuán)任營銷總監(jiān)同時(shí)兼任講師與慧泉國際商學(xué)院學(xué)務(wù)主任。

跟隨余世維博士四年之久，是中國管理培訓(xùn)第一人余世維博士的特別助理，連續(xù)10年每年為國家電網(wǎng)南方電網(wǎng)培訓(xùn)100多天，是國家電網(wǎng)與南方電網(wǎng)最受歡迎的培訓(xùn)師之一；連續(xù)9年為上海地鐵授課最受歡迎的老師；上海貝爾每年上課最多的老師；為日韓企業(yè)講課最受歡迎的老師，寧夏移動(dòng)，利安科技，杭州五星級天都城國際酒店全年度簽約培訓(xùn)師，中國多所高等學(xué)府MBA班特聘講師，全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最受歡迎的培訓(xùn)師之一。

主要著作有：《不抱怨的職場》，《經(jīng)營的秘訣—稻盛和夫給創(chuàng)業(yè)者的9堂必修課》，《經(jīng)營的秘訣—柳井正給創(chuàng)業(yè)者的36個(gè)啟示》，《中國夢-中國創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖的道路和夢想》等

主講課程：《企業(yè)家創(chuàng)富秘籍》

《培訓(xùn)師的培訓(xùn)-TTT》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

《打造高效團(tuán)隊(duì)》

《如何成為世界500強(qiáng)企業(yè)最受歡迎的員工》

《中基層干部核心能力提升訓(xùn)練》

《與成功有約—高效人士的七個(gè)習(xí)慣》

《猶太育兒智慧》

《職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)競爭力》

《解讀習(xí)主席文化重建》

《時(shí)間管理》

《企業(yè)之魂》

《解讀新常態(tài)》

客戶評價(jià)：別的老師的課程上完，學(xué)員見到我像見到一團(tuán)肉，孫汗青老師上完的學(xué)員，見到我都非常禮貌客氣。所以我向我們的客戶也推薦上孫汗青老師這門《職業(yè)競爭力》的課程。

上海貝爾人力資源部賈部長。

47歲第一次聽到這樣的課程真是如雷貫頂。

原中興通訊高管田總。

上完孫汗青老師課程的員工，我最放心，最起碼他們能夠在工作崗位上敬業(yè)的工作，不讓我頭疼。

上海地鐵第一運(yùn)營公司人資部王部長。

原先我們的員工總抱怨我們食堂的伙食不好，自從上完孫汗青老師的《職業(yè)競爭力》課程，我再也沒有聽到對此的抱怨！所以我們十幾年來一直安排孫汗青老師的課程。

上海煙草張書記。

孫汗青老師的課程是唯一全員沒有早退，一直到結(jié)束的一堂全員收獲非常好的課程。

日企住友電梯總經(jīng)理：廖雄飛。

孫老師為我們上了四期課程，是我們公司培訓(xùn)出勤率最多的課程。

韓企科絲美詩化妝品公司hr：金燕。

服務(wù)客戶：

電力企業(yè)：上海電力學(xué)院、上海電力培訓(xùn)中心，沈陽電力培訓(xùn)中心、鐵嶺供電局培訓(xùn)中心，浙江省電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院（浙江省電力黨校）、寧波電力局，福建寧德電力局，三明電力局，青海海西供電局、黃化供電局，甘肅省電力培訓(xùn)中心，寧夏電力公司、銀川電力局，內(nèi)蒙古電力培訓(xùn)中心，云南省電力培訓(xùn)中心，貴州省電力培訓(xùn)中心、貴陽供電局、畢節(jié)供電局、都勻供電局，廣西梧州電力培訓(xùn)中心，湖南電力培訓(xùn)中心，湖北襄陽電力培訓(xùn)中心，焦作電廠······

發(fā)電企業(yè)：華能：石洞口電廠，伊敏煤電，萊蕪電廠，?？陔姀S，華能國際股份公司全國視頻培訓(xùn)一期、二期、三期；華電：福建發(fā)電各分廠，貴州烏江水電各分廠，福建永安電廠，貴州大方電廠，畢節(jié)電廠，納雍電廠；思林電廠；國電：陽宗海電廠、漢川電廠；核電集團(tuán)······

電信郵政：上海浦東電信，江蘇移動(dòng)，珠海移動(dòng)，寧夏移動(dòng)，南寧移動(dòng)，內(nèi)蒙古移動(dòng)，四川聯(lián)通，石家莊聯(lián)通，貴州移動(dòng)，湖北郵政局長班，黃岡郵政局長班，廣西郵政局長班，百色郵政局長班，銅仁市郵政局局長班······

銀行：中國銀行南京分行、衡水分行、上海分行、中國建設(shè)銀行河北分行、農(nóng)村合作銀行山東分行、安徽分行，湖北分行，交通銀行蘇州分行、云南分行、湖北分行，嘉興銀行，其他國內(nèi)諸多銀行系統(tǒng)······

教育機(jī)構(gòu)：上?；廴獓H教育集團(tuán)，福建天行健教育集團(tuán)，聚成教育集團(tuán)，行動(dòng)成功教育集團(tuán)，香港光華管理學(xué)院,北大MBA,復(fù)旦大學(xué)MBA,同濟(jì)大學(xué)，浙江大學(xué) ,上海電力學(xué)院，新東方教育集團(tuán)······

其他企業(yè)：法國阿爾卡特朗訊—上海貝爾通訊有限公司、上海江南造船廠,上海復(fù)興醫(yī)藥（集團(tuán)）股份，上海老百姓大藥房，上海浦東陸家嘴金融港培訓(xùn)中心、上海東昌集團(tuán)東裕公司、上海地鐵集團(tuán)、上海海苑物流，上海煙草集團(tuán)、東航食品公司，香港九龍倉集團(tuán)上海會(huì)德豐國際廣場、香港九龍倉集團(tuán)上海新時(shí)代廣場、香港寶勝文化蘇州公司，上海新尚維航空服務(wù)公司、河南老河口組織部，老河口土地局，中鐵六局，中石化福建公司、太倉市國稅局，浙江九陽集團(tuán)，浙江天都城國際酒店，諸暨市店口鎮(zhèn)政府,美國環(huán)宇金融資本集團(tuán)、美國迪堡安防中國公司、美國瑪斯柯，日企黃帽子汽車連鎖，日企東麗纖維研究所上海-南通公司，日企住友廣州富士電梯有限公司，香港積華醫(yī)藥物流，杭州市旅委，杭州市宗教局，江蘇太倉市國稅局，蘇州金云不銹鋼公司，河北恒信集團(tuán)、康恩貝藥業(yè)、寧夏利安集團(tuán)，溫州日辰影視傳播集團(tuán)、溫州德納展覽集團(tuán)、溫州之星、正川玻璃集團(tuán)、瑞普生化、嶗山礦泉水、華東葡萄酒，得益乳業(yè)、河北恒信集團(tuán)、，北京企業(yè)家工商團(tuán)契，溫州企業(yè)家工商團(tuán)契，臺州企業(yè)家工商團(tuán)契，徐州企業(yè)家工商團(tuán)契，鄭州企業(yè)家工商團(tuán)契……

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