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【課程背景】

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于人才的培養(yǎng)，人才的培養(yǎng)離不開(kāi)有效的培訓(xùn)，因此，培訓(xùn)的有效性程度決定了企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣。隨著企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的重視度，各類(lèi)培訓(xùn)工作在企業(yè)內(nèi)部如火如荼的開(kāi)展?？墒乾F(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)真的能夠解決人才培養(yǎng)的問(wèn)題么？真的能夠突破績(jī)效發(fā)展的瓶頸么？

我們先來(lái)看一組基于哈佛商業(yè)出版公司、商業(yè)周刊等統(tǒng)計(jì)平均數(shù)據(jù)： 超過(guò)50%的培訓(xùn)投資被浪費(fèi)了，70% 的組織變革策略失敗，只有8%的公司有與商業(yè)價(jià)值和平衡計(jì)分卡相關(guān)的培訓(xùn)投資回報(bào)率或業(yè)務(wù)結(jié)果測(cè)量。從數(shù)據(jù)中，我們不難看出，培訓(xùn)尚未達(dá)到有效的標(biāo)準(zhǔn)。理論脫離實(shí)際，形式大于內(nèi)容，不能因材施教，無(wú)法有的放矢等等，其根本原因在于忽略了培訓(xùn)需求。因此以終為始，對(duì)癥下壓的需求調(diào)研和分析就是我們本次課程要解決的問(wèn)題。

【課程收益】

掌握需求調(diào)研方法

設(shè)計(jì)需求調(diào)研工具

編輯撰寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)

【課程對(duì)象】

培訓(xùn)管理者/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師/課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)人員

【課程大綱】

一 培訓(xùn)需求認(rèn)知

明確：什么是培訓(xùn)需求

探究：培訓(xùn)需求的意義與價(jià)值

判斷：培訓(xùn)能解決哪些問(wèn)題

區(qū)分：培訓(xùn)需求與課程需求

二 啟動(dòng)需求調(diào)研

立項(xiàng)：成立調(diào)研小組

目的：5W問(wèn)題

場(chǎng)景：常見(jiàn)產(chǎn)生培訓(xùn)需求的情況

對(duì)象：組織、任務(wù)、個(gè)人

方法：?jiǎn)柧?、訪談、列名、觀察、文檔等

三 實(shí)施調(diào)研

團(tuán)隊(duì)列名

對(duì)象：學(xué)員、直屬領(lǐng)導(dǎo)、明星員工、客戶、分管高層

方法：崗位分析、任務(wù)分析、關(guān)鍵事件分析

原則：鼓勵(lì)、客觀、還原、掌控

工具：任務(wù)分析表

演練：小組共創(chuàng)

一對(duì)一訪談

對(duì)象：學(xué)員、直屬領(lǐng)導(dǎo)、明星員工、客戶、分管高層

步驟：開(kāi)場(chǎng)、開(kāi)放、探究、驗(yàn)證、結(jié)束、總結(jié)

場(chǎng)景：6種常見(jiàn)場(chǎng)景

?工具：訪談問(wèn)卷

演練：一對(duì)一進(jìn)行演練

問(wèn)卷調(diào)研

時(shí)機(jī)：廣泛、選擇

樣本：抽樣樣本

重點(diǎn)：技能測(cè)試、態(tài)度意愿、風(fēng)格偏好

工具：調(diào)研問(wèn)卷

四 培訓(xùn)目標(biāo)編輯

理論：布魯姆目標(biāo)分類(lèi)

分類(lèi)：態(tài)度目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)

編寫(xiě)：動(dòng)賓結(jié)構(gòu)

方法：ABCD目標(biāo)編寫(xiě)法

徐老師

導(dǎo)師：徐云松

IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì) 中國(guó)分會(huì)常務(wù)理事

ATD Master Trainer 培訓(xùn)大師

TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程 授權(quán)導(dǎo)師

我是好講師全國(guó)總決賽 三屆優(yōu)秀導(dǎo)師

中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽總決賽 指定輔導(dǎo)老師

國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)師大賽 指定輔導(dǎo)老師

暢銷(xiāo)書(shū)《講故事》 著作人

中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

1000+天TTT授課經(jīng)驗(yàn)，400+家客戶內(nèi)訓(xùn)師首選老師，30000+TTT學(xué)員收益，4000+門(mén)標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，連續(xù)5年年授課量超過(guò)180+天。

徐云松老師簡(jiǎn)介

徐云松老師從業(yè)十余年，在不同行業(yè)知名企業(yè)從事過(guò)銷(xiāo)售、人資、管理、培訓(xùn)工作，具有豐富的理論功底和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。十余年實(shí)戰(zhàn)工作歷練和培訓(xùn)經(jīng)歷，使徐老師對(duì)課程開(kāi)發(fā)、授課工作有深刻的領(lǐng)悟和認(rèn)知。

徐老師本著“傳道、授業(yè)、解惑”的責(zé)任意識(shí)，以“學(xué)習(xí)、改變、績(jī)效”為追求的目標(biāo)牢牢把握培訓(xùn)工作的核心精髓，以解決培訓(xùn)實(shí)際困惑為目標(biāo)，將培訓(xùn)效果實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化。在培訓(xùn)過(guò)程中，徐老師形成自己的獨(dú)特風(fēng)格，他充滿激情和活力，培訓(xùn)幽默而又充滿睿智，在開(kāi)放和娛樂(lè)的氛圍中使學(xué)員獲益。

徐云松老師的部分主講課程

【TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程】 【TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧】

【TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)】 【公眾表達(dá)與演講】

【情緒與壓力管理】 【360組織溝通】 【大客戶營(yíng)銷(xiāo)】

客戶案例

?中車(chē)集團(tuán)某股份公司TTT系列課程連續(xù)25期返聘，累計(jì)培養(yǎng)培訓(xùn)師1000余人，累計(jì)開(kāi)發(fā)課件1000余份。

?農(nóng)信某省聯(lián)社TTT系列課程連續(xù)返聘18期，累計(jì)授課150天，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師800余人，開(kāi)發(fā)課件800余份。

?某商業(yè)銀行總行支行長(zhǎng)管理培訓(xùn)項(xiàng)目，公眾表達(dá)與演講課程，連續(xù)返聘12期，累計(jì)學(xué)員500余名。并被學(xué)員評(píng)為最受歡迎老師。

?國(guó)網(wǎng)某公司中層管理干部培訓(xùn)班，組織溝通課程，連續(xù)返聘20期，累計(jì)學(xué)員1000余名。

徐云松老師近三年服務(wù)的部分客戶

電力系統(tǒng)

國(guó)家電網(wǎng)省級(jí)公司：江蘇公司，山東公司，河北公司，天津公司，陜西公司，河南公司，湖北公司，湖南公司，福建公司，山西公司，甘肅公司，寧夏公司，青海公司，新疆公司，遼寧公司，黑龍江公司，安徽公司，浙江公司，95598南中心，95598北中心，國(guó)電南瑞，國(guó)電南自。

南方電網(wǎng)省級(jí)公司：云南公司、貴州公司

發(fā)電集團(tuán)：華能集團(tuán)，大唐集團(tuán)，華電集團(tuán)，國(guó)電投，國(guó)電集團(tuán)

其他電力：內(nèi)蒙電力，威海核電，三門(mén)峽水電，甘肅電投

金融系統(tǒng)

銀行系統(tǒng)：中國(guó)銀行，工商銀行，農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、南京銀行、寧波銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、廣西農(nóng)信、安徽農(nóng)信、中原銀行、江蘇郵儲(chǔ)。

保險(xiǎn)系統(tǒng)：山東保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、中國(guó)人壽、平安集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、全球同方、華夏保險(xiǎn)。

其他行業(yè)

五糧液集團(tuán)、中車(chē)集團(tuán)、伊利乳業(yè)、三星學(xué)院、元祖食品、中鐵二局、江蘇煙草、海航集團(tuán)、圣象地板、中脈集團(tuán)、中諾集團(tuán)、四川郵政、海航集團(tuán)、五礦物業(yè)、OPPO手機(jī)、百度江蘇、共享集團(tuán)、泰豐先行、百步亭物業(yè)、黑龍江移動(dòng)、貴州移動(dòng)、江蘇電信、廣東電信、諾萊仕集團(tuán)、福海創(chuàng)集團(tuán)、思源地產(chǎn)、吉林交通廳、青海培協(xié)。

TTT輔導(dǎo)競(jìng)賽項(xiàng)目成果

2019年中國(guó)電力產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽輔導(dǎo)（國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)、發(fā)電集團(tuán)）

團(tuán)體二等獎(jiǎng)

個(gè)人第四名

個(gè)人第八名

2017年中國(guó)電力產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽輔導(dǎo)（國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)、發(fā)電集團(tuán)）

團(tuán)體一等獎(jiǎng) 2組（全包）

團(tuán)體二等獎(jiǎng) 1組

團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng) 3組

個(gè)人一等獎(jiǎng) 3人（全包）

個(gè)人二等獎(jiǎng) 3人

個(gè)人三等獎(jiǎng) 1人

2017年中國(guó)燃?xì)鈪f(xié)會(huì)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽輔導(dǎo)（江蘇某燃?xì)夤?名選手）

個(gè)人第一名 1人

個(gè)人第三名 1人

2016年國(guó)網(wǎng)中部某省公司培訓(xùn)師競(jìng)賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

團(tuán)體一等獎(jiǎng) 1組

團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng) 1組

優(yōu)秀課件 3件

2016年國(guó)網(wǎng)西部某省公司培訓(xùn)師競(jìng)賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

團(tuán)體二等獎(jiǎng) 1組

團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng) 1組

優(yōu)秀講師 2人

優(yōu)秀課件 4件

2016年全國(guó)STA職業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

全國(guó)十強(qiáng)講師 2人

2016年某能源集團(tuán)講師競(jìng)賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

個(gè)人一等獎(jiǎng) 1人

個(gè)人三等獎(jiǎng) 2人

2015年國(guó)網(wǎng)全國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)賽輔導(dǎo)項(xiàng)目：

個(gè)人二等獎(jiǎng) 1人

個(gè)人三等獎(jiǎng) 2人

專(zhuān)業(yè)組團(tuán)體第二名

兼職組團(tuán)體第三名

個(gè)人優(yōu)秀課件 5件

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