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【課程背景】

初入職場(chǎng)角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生感覺不適應(yīng)，剛開始工作的時(shí)候，熱情高漲，興致勃勃，但工作不久就有人慢慢開始產(chǎn)生抱怨，瓶頸、迷茫、怠慢等現(xiàn)象！

本課程旨在通過學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)作為一名職場(chǎng)人應(yīng)具備的基本知識(shí)，課題以“登山者”的角色模型從攀登雪山前的準(zhǔn)備及個(gè)人素養(yǎng)的重要性切入主題，轉(zhuǎn)變新入司后的角色認(rèn)知、塑造良好正能量的陽(yáng)光心態(tài)，探查情緒的底層邏輯從而正面對(duì)待壓力，運(yùn)用科學(xué)的工具模型初步掌握在工作中有效的時(shí)間管理及自我管理，建立良好的人際關(guān)系學(xué)會(huì)有溫度的高效率溝通技巧；完成從“新員工”到“職場(chǎng)人”的角色轉(zhuǎn)換，為逐步成長(zhǎng)為高素質(zhì)、高效率、職業(yè)化的優(yōu)秀人才奠定基礎(chǔ)；新入職員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)刻不容緩

【課程收益】

幫助新員工提升認(rèn)知，建立職業(yè)化的理念與精神，完成職業(yè)人的職業(yè)化角色調(diào)整

深度了解職場(chǎng)所需，提高職業(yè)意識(shí)，塑造工作的核心自我驅(qū)動(dòng)力

強(qiáng)化新入職員工的執(zhí)行意識(shí)，建立積極工作心態(tài)

塑造高效、團(tuán)結(jié)、互愛、責(zé)任心、積極主動(dòng)、懂得感恩與溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍

【課程大綱】

融入

認(rèn)知篇：角色轉(zhuǎn)變與陽(yáng)光心態(tài)

案例：【百歲人生】提升新入司員工心理格局認(rèn)知

案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果-提升整體心理抗壓力、新時(shí)代職業(yè)人界定

1）六大興趣案例感知“快速融入”

①我的自律與極致

②個(gè)人到群體號(hào)召

③難忘的經(jīng)歷

④人類的本源（從樹林大猩猩到人類）

⑤人類五大感知

⑥透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

2）正視壓力的“隱形殺手”（新員工初入公司后環(huán)境，任務(wù)艱苦等正常壓力的正確認(rèn)知）

① 如何調(diào)節(jié)情緒（心理，身體，正確價(jià)值觀）

工具：ABC理論

案例：公交車上哭鬧的小孩

3）陽(yáng)光心態(tài)助你克服一切“困難”

① 各大行業(yè)不同環(huán)境下的心態(tài)與實(shí)際情況分享（感知任何行業(yè)都有酸甜苦辣）

案例：南非馭風(fēng)男孩

4）提煉職業(yè)角色轉(zhuǎn)換

① 形象轉(zhuǎn)變：學(xué)生氣-職業(yè)范

② 觀念轉(zhuǎn)變：使命責(zé)任、有效執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

③ 態(tài)度轉(zhuǎn)變：正見空杯的心態(tài)，正念的奇跡

工具：正念的奇跡感知，IDEO公司的啟示

5）團(tuán)隊(duì)組建

① 團(tuán)隊(duì)組建展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采與融入氛圍

② 總結(jié)與回顧感知融入

6）勝任素質(zhì)模型-打破障礙

高效能人士（高標(biāo)準(zhǔn)，高要求、積極心態(tài)）

①獨(dú)立思考、積極主動(dòng)

②及時(shí)溝通、以終為始

③物品歸檔、條理清晰

④提前計(jì)劃、要事第一

⑤及時(shí)總結(jié)、迭代進(jìn)步

案例：為什么跳來跳去還是在原地踏步？

⑥換位思考、合作共贏

⑦planA and Plan B

工具：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

案例：于老師簡(jiǎn)歷/名人闡述（如何用積極心態(tài)一步步走向上升臺(tái)階）

綜合篇：有溫度的高效溝通、高效率的工作執(zhí)行

一、有溫度的高效溝通

1、正確認(rèn)識(shí)溝通

1）識(shí)別溝通的障礙與誤區(qū)

案例：為什么遭殃的偏偏是我？

2）溝通是職場(chǎng)人的核心能力

互動(dòng)：為什么工作中要注意溝通？

3）溝通的冰山模式

練習(xí)：溝通感官應(yīng)用練習(xí)

工具：?jiǎn)坦锎?/p>

2、識(shí)人、知己

1）DISC性格測(cè)試分析

2）場(chǎng)景互動(dòng)探查溝通底層思維

3）需求確認(rèn)-完美溝通

4）發(fā)問與回答

5）如何使用和掌握肢體語言，并學(xué)會(huì)初步的登臺(tái)發(fā)言表達(dá)能力

① 良好的職業(yè)形象塑造新員工專業(yè)視覺感（講授及糾錯(cuò)）

② 良好的面部表情塑造新員工卓越體驗(yàn)感（講授及體驗(yàn)）

③ 良好的姿勢(shì)動(dòng)作塑造新員工卓越形象（講授）

互動(dòng)：手勢(shì)5技巧-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)與練

互動(dòng)：肢體語言規(guī)范化訓(xùn)練

6）傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)

案例：我來說服你or做最好

案例：完美“成交”的溝通

情景練習(xí)

2、溝通理念

1)初入職場(chǎng)“小白”溝通“KISS”法則

2)溝通模型（請(qǐng)求，幫助，指導(dǎo)、交流）

工具：用思維導(dǎo)圖提升溝通邏輯力

3）負(fù)面溝通

① 非暴力溝通

② 溝通萬能公式

③ 職場(chǎng)人的自我溝通（情緒與壓力）

案例：家中愛喝酒的他/她

頭腦風(fēng)暴：危機(jī)溝通練習(xí)

場(chǎng)景：人際溝通的9大法寶

（1）贊美具體化，（2）逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià)，（3）似否定實(shí)肯定與從否定到肯定，（4）給對(duì)方?jīng)]有期待評(píng)價(jià)，（5）主動(dòng)和別人打招呼，（6）傳說不知道，聽到才知道，（7）適度指出別人身上的變化，（8）當(dāng)一個(gè)“捧人”高手，（9）與自己對(duì)比

3、高效職場(chǎng)溝通

1）上下級(jí)溝通（請(qǐng)示與匯報(bào)；有效說服-從同意到愿意）

案例：升維溝通，同緯溝通，降維溝通

2）同級(jí)，跨部門溝通（合作）

互動(dòng)：如何有效地向上司匯報(bào)工作？

案例：如何有效與跨部門之間進(jìn)行溝通

工具：5W2H，SCQA

3）新時(shí)代溝通

① 電話溝通

② 微信溝通

③ 創(chuàng)新溝通

情景練習(xí)

二、高效率的工作執(zhí)行

1）職業(yè)化目標(biāo)管理-用結(jié)果說話

目標(biāo)管理，效率意識(shí)

工具：SMART,PDCA

互動(dòng):BINGO的啟示

案例：安全操作（流程）的重要性

2）思考模型過程影響結(jié)果-從糾偏走向成功

工具：德博諾六項(xiàng)思考帽

3）卓越職場(chǎng)人的時(shí)間管理

① 時(shí)光倒流的啟示

② 重要緊急四象限

案例：人生標(biāo)尺的啟示,寫給自己5年前及5年后的一封信（融入與感知）

③ 利用麥肯錫金字塔模型提升TDL高效工作習(xí)慣

工具：金字塔模型

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)制作28天養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣的新員工入職計(jì)劃拆解表

4）小組或個(gè)人結(jié)訓(xùn)分享演講“我未來的一個(gè)月”

5）總結(jié)與回顧

于老師

員工成長(zhǎng)賦能實(shí)戰(zhàn)專家 于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)NLP企業(yè)教練

中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)理事

省級(jí)科技中心人才孵化賦能專家

國(guó)家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師

央企國(guó)企員工成長(zhǎng)賦能課程專題培訓(xùn)講師

多家銀行、電力、煙草企業(yè)特聘TTT培訓(xùn)師

金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

國(guó)內(nèi)大型金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績(jī)：從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系，運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收,年度整體收入增長(zhǎng)30%，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場(chǎng)次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運(yùn)營(yíng)公司人力資源部門。

金澤集團(tuán)（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施，兩個(gè)部門為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營(yíng)保障，拉升綜合績(jī)效與營(yíng)收。

致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動(dòng)員工與企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，員工能力提升類

【主講課程】

第一部分溝通類課程：

《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》 《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》 《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》

《打造不走樣的執(zhí)行-報(bào)聯(lián)商工作法》

第二部分職業(yè)化與創(chuàng)新課程：

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》 《賦能組織-職業(yè)素養(yǎng)綜合提升》

《創(chuàng)新思維與流程》 《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》

《新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》

第三部分管理類課程：

《NLP-做更好的主管》 《問題分析與問題解決》

《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》 《目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

第四部分人力資源類課程：

《人力資源管理綜合能力提升》 《非人力資源的人力資源管理》

【部分授課記錄】

2021年4月公開課《新時(shí)代下人力資源管理綜合能力提升》2期

2021年5月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西分行《賦能組織-職業(yè)素養(yǎng)綜合提升》2期

2021年6月央企國(guó)能朔黃鐵路《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新流程》2期

2021年7月國(guó)家電網(wǎng)《目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》4期

2021年8月國(guó)網(wǎng)河北某供電公司《中青年管理干部系統(tǒng)思維與管理綜合提升》2期

2021年9月中國(guó)銀行安徽某培訓(xùn)中心《演講邏輯思維能力提升》2期

2021年10月富士康浙江某園區(qū)《不走樣的執(zhí)行-報(bào)聯(lián)商》3期

2021年11月天津某港口集團(tuán)《NLP-做最好的主管》8期

【部分成果展示】

小米科技某省公司開展5場(chǎng)根據(jù)崗位分層實(shí)施的系統(tǒng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員包含公司中層管理人員和大量新入司員工，共計(jì)500+人，小米科技人事經(jīng)理裴經(jīng)理表示：通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，我們公司人員整體素養(yǎng)綜合能力提升效果很明顯，對(duì)于未來的工作管理以及工作開展都有了更強(qiáng)有力的目標(biāo)與信心，今后工作更有把握！

央企國(guó)能朔黃鐵路有限公司針對(duì)公司中基層管理人員進(jìn)行《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新流程》系統(tǒng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人趙總大贊于老師授課幽默風(fēng)趣，學(xué)員積極參與，對(duì)這次培訓(xùn)十分滿意，期待再次邀請(qǐng)于老師幫助我司更多的同事學(xué)習(xí)提升。

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具，讓學(xué)員開心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動(dòng)的學(xué)！

強(qiáng)邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事，情景講授，理論工具，實(shí)踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會(huì)，主動(dòng)學(xué)，滿意學(xué)！

【服務(wù)客戶】：

【金融行業(yè)】安徽中國(guó)銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西分行，河北農(nóng)業(yè)銀行、石家莊農(nóng)業(yè)銀行、山西農(nóng)業(yè)銀行、北京農(nóng)業(yè)銀行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、金門投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、漢高投資、招商銀行南京分行、興業(yè)銀行、新華人壽、華泰證券等。 【其他行業(yè)】天津港集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)邢臺(tái)供電公司，富士康浙江嘉善園區(qū)，中國(guó)大唐集團(tuán)洛陽(yáng)有限公司，小米電器、國(guó)美集團(tuán)、圣象集團(tuán)、中華英才網(wǎng)、今日頭條、燕山大學(xué)，上海電氣、河北省人才、河北省發(fā)改委、國(guó)網(wǎng)電力邯鄲培訓(xùn)中心、國(guó)網(wǎng)電力河北滄州分公司，國(guó)網(wǎng)電力河北衡水分公司，貴州茅臺(tái)股份有限公司，中國(guó)科學(xué)院上海應(yīng)用物理研究所，青島勝利油田黨校，中國(guó)中遠(yuǎn)海運(yùn)大學(xué)，石家莊市政府、山東省政府、央企國(guó)能朔黃鐵路、君樂寶、中儲(chǔ)糧、上海地鐵、山東鋼鐵、國(guó)家能源神華集團(tuán)、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團(tuán)、中天國(guó)匯，愛斯基膜，銘朗傳媒，金澤集團(tuán)，允咨醫(yī)療科技、中國(guó)海航集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)英大財(cái)險(xiǎn)、碧桂園、富力集團(tuán)、兵工集團(tuán)、焦作工信委、濱職學(xué)院、淄職學(xué)院、祁陽(yáng)師范普發(fā)科技、通力電梯、歐司朗深圳建筑工務(wù)署、原乳品、東方置業(yè)、貴州百貨、百分食品、香道食品、宏寶包裝、瀚亞資本，中通國(guó)源，長(zhǎng)燦偉業(yè)（山東），復(fù)華地產(chǎn)，恒豐面粉、新感覺餐飲、炬能節(jié)能、蘇州審計(jì)局、斯舒朗、全盛控股集團(tuán)、北京市文化投資發(fā)展集團(tuán)、天津超閑食品、欣旺達(dá)電子股份有限公司、上海地鐵、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團(tuán)、金色未來教育、荊州移動(dòng)、湖南移動(dòng)、驢媽媽旅游、巴美思軟件、上海聚益信息、上海游霸國(guó)際旅行社、上海三澤信息技術(shù)、太平洋保險(xiǎn)北大青鳥、四川中琨建筑、亞太集團(tuán)、北京豐臺(tái)社保局、張家口橋東創(chuàng)業(yè)園、河北七海集團(tuán)、河北誠(chéng)志人力、天津港集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)邢臺(tái)供電公司，富士康浙江嘉善園區(qū)，中國(guó)大唐集團(tuán)洛陽(yáng)有限公司，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司等等

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