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【課程背景】

一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組管理水平直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略落地及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代背景下，管理情境更加復(fù)雜多變，管理對(duì)象遍布90后、00后，管理問題更加聚焦以人為中心，以往以“命令、監(jiān)督、檢查、考核、罰款”為主的管理手段顯得簡(jiǎn)單粗暴而不得人心。人本時(shí)代，如何最大程度調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，已經(jīng)成為管理的核心命題。本課程旨在從尊重人性的角度出發(fā)，構(gòu)建新時(shí)代班組管理基本模式，打造富有活力的人本機(jī)制和管理平臺(tái)，植入一系列人本管理理念、思維、方法和工具，不斷引導(dǎo)和重塑人的行為，最終釋放一線班組活力，提升終端戰(zhàn)斗力。

【課程收益】

理解新時(shí)代背景下的全新管理邏輯，建立“三全”新理念；

找到激活員工工作動(dòng)力的規(guī)律與方法，植入人本化七大機(jī)制；

掌握實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏的管理思維，真正釋放一線活力；

學(xué)會(huì)構(gòu)建管理高效、文化和諧、卓越執(zhí)行、員工自豪的新時(shí)代班組管理模式。

【課程對(duì)象】

一線班組長(zhǎng)、車間主任、工段長(zhǎng)等基層管理者

【課程大綱】

主要部分核心內(nèi)容解決什么問題

第一部分

新時(shí)代管理之“變”?從傳統(tǒng)管理到人本管理的三個(gè)轉(zhuǎn)變

——管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變

——管理思維的轉(zhuǎn)變

——管理工具的轉(zhuǎn)變

新時(shí)代班組管理的三個(gè)新理念

——全員參與

——全方位管理

——全過程控制①理解人本管理的核心內(nèi)涵

②建立班組“三全”管理理念

第二部分

班組組織建設(shè)?班組組織建設(shè)的基本指導(dǎo)原則

卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

班組長(zhǎng)與班委會(huì)的責(zé)任與職能

如何設(shè)置班組委員

如何有效發(fā)揮委員的功能

班組功能小組的建設(shè)與作用發(fā)揮①解決班組長(zhǎng)“忙亂”的問題

②踐行全員化管理

③實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

④實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)“在”與“不在”一個(gè)樣

第三部分

班組文化建設(shè)?班組文化建設(shè)的四大功效

——變“管理人”為“引導(dǎo)人”

——變“約束人”為“激活人”

——變“改造人”為“塑造人”

——變“滿足人”為“成就人”

班組文化建設(shè)的四大使命

——將班組建設(shè)成為班員的精神家園

——將班組建設(shè)成為班員的樂業(yè)福田

——將班組建設(shè)成為班員的成長(zhǎng)搖籃

——將班組建設(shè)成為班員的成就舞臺(tái)

如何推進(jìn)卓越班組文化建設(shè)？

——“文”：班組理念系統(tǒng)建設(shè)

——“化”：班組化育系統(tǒng)建設(shè)①解決企業(yè)文化不落地的問題

②解決班組一盤散沙的問題

③解決班組凝聚人心的問題

④彰顯班組文化傳承力和凝聚力

第四部分

班組制度建設(shè)

實(shí)效制度是班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證

班組制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū)

——有制度，無人心

——有制度，無活力

——有制度，多博弈

——有制度，無執(zhí)行

班組制度公約化

——全員共識(shí)，消除博弈

——全員認(rèn)同，消除對(duì)抗

——自我管理，互相監(jiān)督①解決制度無效問題

②解決有令不行問題

③提高制度的執(zhí)行性

④學(xué)會(huì)完善班組制度

第五部分

透明化平臺(tái)建設(shè)?透明化管理的本質(zhì)

公平——員工最基本的需要

公正——管理與激勵(lì)的根本基礎(chǔ)

公開——陽(yáng)光是最好的消毒劑

如何開展班組透明化建設(shè)？

——哪些要素需要透明化

——哪些平臺(tái)支撐透明化

班組透明化平臺(tái)建設(shè)

——班組管理看板建設(shè)

——微信共享交流平臺(tái)①解決管理不公平問題

②解決制度不透明問題

③解決目標(biāo)不清晰問題

④解決績(jī)效不公示問題

⑤解決現(xiàn)場(chǎng)雜亂問題

⑥學(xué)會(huì)制作管理看板

⑦學(xué)會(huì)制作文化看板

⑧學(xué)會(huì)通過看板實(shí)現(xiàn)有效管理

第六部分

人本機(jī)制建設(shè)?分享管理機(jī)制——互動(dòng)為師、工友為師

榮譽(yù)管理機(jī)制——正向激勵(lì)，群體感染

輪值管理機(jī)制——全員有責(zé)、全員管理

評(píng)議管理機(jī)制——交流觀點(diǎn)，融合思想

賽馬管理機(jī)制——以賽促練，提升技能

活力管理機(jī)制——激發(fā)活力、緩解壓力①學(xué)會(huì)“搭臺(tái)”

②學(xué)會(huì)激勵(lì)班員

③學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)班員

④學(xué)會(huì)營(yíng)造氛圍

⑤學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲班員

⑥建設(shè)正能量場(chǎng)域

第七部分

案例管理法?案例管理法的內(nèi)涵

案例在班組管理中的作用

——案例是文化化育的工具

——案例是解決問題的工具

——案例是傳授經(jīng)驗(yàn)的工具

——案例是避免事故的工具

如何實(shí)施案例管理法？

實(shí)施案例管理法的注意事項(xiàng)

如何發(fā)揮案例管理法的最大效用

現(xiàn)場(chǎng)演練①學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題

②學(xué)會(huì)解決問題

③學(xué)會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)

④學(xué)會(huì)借鑒教訓(xùn)

⑤學(xué)會(huì)教育班員

⑥消除管理博弈

⑦沉淀培訓(xùn)素材

第八部分

班組例會(huì)管理?班組例會(huì)的功效

——例會(huì)是工作管理的平臺(tái)

——例會(huì)是思想溝通的平臺(tái)

——例會(huì)是學(xué)習(xí)分享的平臺(tái)

——例會(huì)是問題解決的平臺(tái)

怎樣開好班前會(huì)？

——班前會(huì)功能與要素解析

——開好班前會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)

——視頻觀賞：某班組班前會(huì)

怎樣開好班后會(huì)？

——班后會(huì)功能與要素解析

——開好班后會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)

怎樣開好交接班會(huì)？

——班后會(huì)功能與要素解析

——開好班后會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)

怎樣開好班組其他例會(huì)

——安全例會(huì)、民主生活會(huì)……①解決應(yīng)付開會(huì)的問題

②解決無效會(huì)議的問題

③實(shí)現(xiàn)班組例會(huì)規(guī)范化

④實(shí)現(xiàn)班組例會(huì)最大效能

翟老師

翟振芳 老師

——企業(yè)班組建設(shè)及班組長(zhǎng)能力提升專家

東北大學(xué)管理學(xué)碩士

曾任中公教育集團(tuán)（上市代碼002607）遠(yuǎn)程部產(chǎn)品總監(jiān)

曾任國(guó)內(nèi)某班組建設(shè)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)

曾任國(guó)網(wǎng)公司蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)特聘顧問

曾任中糧集團(tuán)、中煤集團(tuán)、國(guó)投集團(tuán)等央企班組建設(shè)特聘顧問

曾任國(guó)航集團(tuán)、浙能集團(tuán)、中泰集團(tuán)、特變電工集團(tuán)、盛源集團(tuán)等大型企業(yè)班組建設(shè)特聘顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

翟老師擁有十余年班組建設(shè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過上百家企業(yè)，具有扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。基于上百個(gè)多樣本咨詢服務(wù)案例，構(gòu)建形成了企業(yè)班組建設(shè)的一整套方法論與落地工具體系，為推動(dòng)企業(yè)“三基”（基礎(chǔ)、基層、基本功）管理提升持續(xù)賦能。

翟老師立足國(guó)網(wǎng)蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)咨詢項(xiàng)目，潛心鉆研，開拓創(chuàng)新，完成了企業(yè)本質(zhì)安全化管理的全新方法論探索，并主筆撰寫了《本質(zhì)安全化建設(shè)探索與實(shí)踐》一書。該項(xiàng)目榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、全國(guó)管理咨詢優(yōu)秀案例二等獎(jiǎng)、國(guó)家電網(wǎng)公司重大管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)、商業(yè)評(píng)論雜志最佳行動(dòng)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。

翟老師曾服務(wù)國(guó)投羅鉀班組建設(shè)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目榮獲新疆自治區(qū)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、全國(guó)管理咨詢優(yōu)秀案例二等獎(jiǎng)、商業(yè)評(píng)論雜志最佳行動(dòng)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。通過開展班組建設(shè)，2015年國(guó)投羅鉀公司共完成1867項(xiàng)六源治理獎(jiǎng)，331項(xiàng)OPL獎(jiǎng)，80項(xiàng)六項(xiàng)改善獎(jiǎng)，239項(xiàng)金點(diǎn)子狀元獎(jiǎng)，134項(xiàng)合理化建議獎(jiǎng)，并已全部付諸應(yīng)用。另外，通過開展班組建設(shè)工作，國(guó)投羅鉀公司綜合管理績(jī)效得到明顯提升，各類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)比2014年均有較大提升。舉例：僅以硫酸鉀廠為例，2015年累計(jì)生產(chǎn)硫酸鉀150.50萬(wàn)噸，優(yōu)級(jí)品率100%，比計(jì)劃增加20萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的115.32%，單月產(chǎn)量最高達(dá)到19.5萬(wàn)噸（1月），周產(chǎn)量4.2萬(wàn)噸，主要消耗指標(biāo)比同期大幅降低。

翟老師立足項(xiàng)目實(shí)踐，探索構(gòu)建了班組管理“創(chuàng)標(biāo)建模”基本方法論，即通過“問題診斷——培訓(xùn)賦能——創(chuàng)標(biāo)實(shí)踐——兌標(biāo)萃取——管理建模——持續(xù)改進(jìn)”系統(tǒng)推進(jìn)，激活組織內(nèi)生活力，力求實(shí)現(xiàn)“一班創(chuàng)標(biāo)，班班優(yōu)化，一處改善、處處改善”，有力促進(jìn)了企業(yè)綜合績(jī)效的明顯提升。

翟老師以企業(yè)“三基”管理提升為著力點(diǎn)，本著對(duì)標(biāo)全球最佳實(shí)踐的前瞻視野和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，以推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理提升、基層管理者勝任力提升、產(chǎn)業(yè)工人基本素質(zhì)提升為終生使命，致力于為中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)而奮斗！

【授課風(fēng)格】

源于實(shí)踐，歸于落地：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；基于企業(yè)班組管理現(xiàn)狀和焦點(diǎn)問題，針對(duì)性開發(fā)落地工具與管理方法，確保學(xué)員“即學(xué)即用”。

九環(huán)聯(lián)動(dòng)，場(chǎng)域賦能：摒棄了傳統(tǒng)以講師為中心的授課模式，注重對(duì)學(xué)員內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)和智慧的深度激活，并探索形成了獨(dú)具特色的“九環(huán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”學(xué)習(xí)場(chǎng)域理論，讓“場(chǎng)”的力量激發(fā)學(xué)員的參與感，實(shí)現(xiàn)從個(gè)體認(rèn)知提升到組織學(xué)習(xí)效能倍增的升級(jí)轉(zhuǎn)變。

一語(yǔ)中的，金句頻出：基于對(duì)一線班組管理的深入了解，濃縮成了眾多一語(yǔ)中的的管理金句，讓學(xué)員有深刻記憶點(diǎn)與啟發(fā)點(diǎn)！

多元教學(xué)技術(shù)：課程現(xiàn)場(chǎng)注重互動(dòng)啟發(fā)，采用問題導(dǎo)出、案例研討、體驗(yàn)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)匯智等訓(xùn)練模式，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中體悟管理的真諦。

【主講課程】

《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與勝任力提升》

《新時(shí)代班組長(zhǎng)全能訓(xùn)練》

《班組長(zhǎng)五大核心勝任力修煉》

《本質(zhì)安全管理》系列課程

《新時(shí)代班組管理基本模式與人本化機(jī)制》

《新時(shí)代班組管理“道法術(shù)器勢(shì)”》

《新五型（安全型、精益型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧新）卓越班組管理模式》

《如何打造有影響力的品牌班組》

《班組長(zhǎng)一日管理》

《班組管理五大建設(shè)（組織建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)、隊(duì)伍培養(yǎng)、機(jī)制建設(shè)）》

《班組管理建模與品牌塑造》

【服務(wù)客戶】

大型央企：國(guó)家電網(wǎng)、中糧集團(tuán)、中煤集團(tuán)、國(guó)航集團(tuán)、國(guó)投集團(tuán)、中泰集團(tuán)、特變電工集團(tuán)、浙能集團(tuán)等。

電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)蒙東電力、國(guó)投電力、國(guó)投雅礱江水電、國(guó)投北疆發(fā)電、國(guó)投甘肅新能源、國(guó)投晉城發(fā)電、浙能集團(tuán)舟山煤電等。

化工行業(yè)：中泰阜康能源、新特能源、北元化工、國(guó)投羅鉀、盛源集團(tuán)

煤炭企業(yè)：中煤大同塔山煤礦、中煤新集公司、上海大屯能源股份有限公司、山西潞安集團(tuán)常村煤礦、國(guó)投犁能煤炭等。

其他行業(yè)：國(guó)投京唐港、國(guó)投欽州港、國(guó)投生物醫(yī)藥、國(guó)貨航、華北空管局等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

翟老師是一個(gè)非常熱情和敬業(yè)的人，對(duì)管理有著深度理解，對(duì)待工作總是一絲不茍、精益求精，在本質(zhì)安全建設(shè)咨詢方法論的探索和實(shí)踐方面，做出了特別大的貢獻(xiàn)，我們非常感謝她在整個(gè)項(xiàng)目中的努力和付出。

——國(guó)網(wǎng)蒙東電力安監(jiān)部 徐日洲主任

翟老師的課程滿滿的干貨，她的課，不僅有班組管理先進(jìn)理念的植入，而且還有很多具體的管理工具和方法，都是我們一線班組長(zhǎng)最需要的，大家培訓(xùn)完回去就能落地轉(zhuǎn)化，特別實(shí)用。

——中泰興葦黨委書記 張志升

翟老師對(duì)班組管理有著獨(dú)到的見解，對(duì)我們存在的問題分析非常透徹，同時(shí)也給我們班組長(zhǎng)培訓(xùn)了很多實(shí)用管理技巧、方法和工具，課堂互動(dòng)效果也很好，我們非常滿意。

——國(guó)航工會(huì)負(fù)責(zé)人 許敏

翟老師特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)班組管理有著深刻的理解，她給我們提供的很多工作思路和管理方法既簡(jiǎn)單又實(shí)用，對(duì)于我們提升班組管理水平有很大幫助。

——特變電集團(tuán)新特能源工會(huì)主席 張悅強(qiáng)

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