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【課程背景】

蘋果公司CEO喬布斯很重視面試，經(jīng)常參與面試；

通用電氣集團(tuán)CEO韋爾奇也經(jīng)常放下手頭工作，參與面試；

雷軍創(chuàng)立小米公司的第一年，工作80%的時(shí)間在招聘員工；

麥肯錫公司很重視面試，所有面試官都要經(jīng)過培訓(xùn)、得到認(rèn)證才能面試；

谷歌公司所有面試官都要經(jīng)過培訓(xùn)、得到認(rèn)證，設(shè)有招聘委員會(huì)和面試官委員會(huì)；

華為公司建立了面試管理制度，面試官培訓(xùn)核合格者方可獲得面試資格；

谷歌公司CEO埃里克·施密特說：“對(duì)于管理者而言，最重要的工作是招聘人才”；

面試官是人才的“質(zhì)檢員”，掌控著人才入口關(guān)，尤其面對(duì)00后新生代，抱著老一套，不會(huì)甑別，不合格的人就像問題原料一樣流入企業(yè)，久而久之，量變到質(zhì)變，員工隊(duì)伍變質(zhì)，企業(yè)岌岌可危；

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，說到底還是人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)就是人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)，作為人才隊(duì)伍建設(shè)的第一步，招聘是一個(gè)極其重要的基礎(chǔ)。

《新生代超級(jí)面試官》來源于十多年來數(shù)萬人、千場(chǎng)面試實(shí)戰(zhàn)，來源于全流程面試過程的真實(shí)踐，來自創(chuàng)造性思維，通過錄取人員多年來、分批跟蹤核實(shí)，從無數(shù)失敗教訓(xùn)和成功經(jīng)驗(yàn)中萃取，不斷反復(fù)的調(diào)整和測(cè)試，形成新的和傳統(tǒng)面試不一致的，可復(fù)制的面試成功經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)創(chuàng)的方法論。

捅破面試窗戶紙，證悟面試的本質(zhì)！《新生代超級(jí)面試官》課程干貨滿滿，循循善誘，悟透講透！不拘泥書本，不拘泥形式，效果為王，脈絡(luò)清晰、簡潔管用。

【課程收益】

一、掌握和了解面試的本質(zhì)；

二、掌握和運(yùn)用‌人才甑別技巧提高甑別能力；

三、掌握和運(yùn)用稻盛和夫成功公式，給人才貼標(biāo)簽做畫像

四、掌握和運(yùn)用如何突破面試窗戶紙，快速準(zhǔn)確面試；

五、掌握和運(yùn)用常見招聘面試方法和適用場(chǎng)合；

六、掌握和運(yùn)用幾個(gè)典型崗位考察面試方法；

七、掌握和運(yùn)用實(shí)踐萃取的經(jīng)典十問；

八、掌握和運(yùn)用如何確定和錄取人才

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、HRVP、HRD、HRM、HR等人員

【課程大綱】

第一部分 企業(yè)招人誤區(qū)

1.面試憑感覺和“踢貓效應(yīng)”

2.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)遭遇“手表定律”

3.多大鍋配多大蓋，“二維三式”管理的啟發(fā)

4.人才招聘要與企業(yè)發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)

第二部分 招聘解決的問題和價(jià)值

1.招聘能解決的最大問題是什么？

2.招聘價(jià)值體現(xiàn)在什么地方？

3.企業(yè)招聘人才的目的是什么？

第三部分 什么人算人才

1.麥克利蘭“冰山模型”

2.看人才到底看什么？

3.稻盛和夫的“成功公式”

4.實(shí)用之—“人才金三角”

小組練習(xí)：給人才貼標(biāo)簽

第四部分 面試的本質(zhì)是什么？

1.心里有什么，眼里就有什么；

2.蓮花模型；

3.如何選拔面試官；

工具分享：《感受性/情緒化測(cè)試》

第五部分 人才標(biāo)準(zhǔn)怎么定？

1.通用選才與企業(yè)選才

2.JD和勝任力模型

3.三招做好人才畫像

工具分享：《人才畫像模板》

小組演練：現(xiàn)場(chǎng)繪制人才畫像

第六部分 人格測(cè)試一瞥

1.三歲看大、七歲看老，江山易改本性難移；

2.一個(gè)人的本性，幾乎是改變不了的；

3.PAC 測(cè)試和樹木畫測(cè)試介紹

4.人格測(cè)試-同時(shí)能看清深層次的問題

第七部分 捅破面試窗戶紙

1.人的偏見，就像一座大山，讓你避無可避！

2.面試常見效應(yīng)

3.顯微鏡和望遠(yuǎn)鏡

4.捅破神秘的“窗戶紙”，面試其實(shí)不神秘！

5.面試場(chǎng)地如何安排？座位怎么擺放？

6.是“一對(duì)多”，還是“多對(duì)一”？

小組演練：面試小測(cè)試

第八部分 常見招聘面試方法

1.人格測(cè)試：職業(yè)人格、性格特點(diǎn)；

2.專業(yè)測(cè)試：對(duì)崗能力；

3.文件筐測(cè)試：計(jì)劃、組織、決策及文字能力；

4.無領(lǐng)導(dǎo)小組：沖突處理、決策力、影響力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

5.抽題演講：反應(yīng)能力、口才、心理抗壓；

6.管理活動(dòng)：解決問題、人際溝通力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

第九部分 面試題的正反面

1.邏輯性問題，一般怎么提問？附提問分析；

2.意愿式問題，一般怎么提問？附提問分析；

3.情景式問題，一般怎么提問？附提問分析；

4.壓力式問題，一般怎么提問？附提問分析；

5.行為性題目，一般怎么提問？附提問分析；

(1)最字提問技巧

(2)行為面試六步法

第十部分 幾個(gè)典型崗位面試方法

1.行政崗位的考察面試方法

2.銷售崗位的考察面試方法

3.技術(shù)崗位的考察面試方法

4.高管崗位的考察面試方法

小組演練：面試角色互換找感覺，現(xiàn)場(chǎng)提問“積極主動(dòng)”、“溝通力”

第十一部分 最簡“經(jīng)典十問”

1.邏輯思維 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

2.自我驅(qū)動(dòng) 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

3.協(xié)作共贏 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

4.客戶導(dǎo)向 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

5.執(zhí)行力 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

6.溝通力 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

7.學(xué)習(xí)力 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

8.領(lǐng)導(dǎo)力 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)

工具分享：《勝任品質(zhì)二級(jí)分解表》

第十二部分 說謊者的常見行為舉止

1.聽其言

2.察其色

3.觀其行

第十三部分 復(fù)試的重要性

1.組織形式

(1)管理活動(dòng)

(2)管理游戲

2.李嘉誠識(shí)人術(shù)，如何在酒場(chǎng)識(shí)人？

第十四部分 錄用就是定親

1.如何快速定人，按分?jǐn)?shù)還是排序？

2.遇到幾個(gè)獲選人都不錯(cuò)，如何取舍？

3.背景調(diào)查查什么？

4.入職offer、入職體檢等安排；

余老師

余宏厚老師

——人力資源管理實(shí)戰(zhàn)操作教練

曾任某軍工集團(tuán)副總裁

曾任海亮集團(tuán)（世界500強(qiáng)）人事管理中心負(fù)責(zé)人

曾任新（新加坡）資企業(yè)紐科倫（全國起重標(biāo)桿企業(yè)）人力總監(jiān)

曾任中國綠業(yè)元集團(tuán)（全國農(nóng)資行業(yè)標(biāo)桿）人力總監(jiān)

曾任中國招生考試在線人力資源講師團(tuán)講師

某省總工會(huì)干校十年國家職業(yè)資格人力資源管理師講師

一級(jí)人力資源管理師

【個(gè)人簡介】

余老師擁有10多年人力資源實(shí)踐鍛煉，從企業(yè)基層員工一步一步成長到企業(yè)高管，擁有國企、外企、民企豐富人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，千億企業(yè)人事中心負(fù)責(zé)人，大型外資公司與優(yōu)秀民企工作歷練，熟悉各種體制下人力資源工作場(chǎng)景，能在各種文化下開展工作。

衛(wèi)華集團(tuán)-新資（新加坡）紐科倫公司期間：原創(chuàng)“四要素”工作法，引導(dǎo)員工自動(dòng)自發(fā)工作，大幅降低流失率，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；主導(dǎo)和組織編制《計(jì)件工時(shí)及單價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)束了公司長期沒有計(jì)件工時(shí)定額歷史；

任職中國綠業(yè)元集團(tuán)期間，在全國首創(chuàng)《全電子化視頻招聘系統(tǒng)》，解決疫情期間招聘難問題，成功面試千余人，有效屏蔽神經(jīng)病、憂郁癥；同時(shí)主導(dǎo)、設(shè)計(jì)、組織“全電子手機(jī)化績效考核系統(tǒng)”并成功運(yùn)行至今；

在KERNEOS（中國）鄭州公司：獨(dú)立運(yùn)用MBO 開發(fā)績效成績卡（Score Card）和績效獎(jiǎng)金系統(tǒng)，被評(píng)選為優(yōu)秀員工，并經(jīng)過KERNEOS（中國）批準(zhǔn)在中國區(qū)鄭州企業(yè)運(yùn)用，作為獎(jiǎng)勵(lì)獲準(zhǔn)出國考察（法國、摩納哥）；

主導(dǎo)和組織使用單維五要素等工具，通過清崗、人才盤點(diǎn)、崗位分析、評(píng)價(jià)等完成某公司績效和薪酬系統(tǒng)咨詢并服務(wù)改制；

連續(xù)多年帶隊(duì)前往清華、哈工大、西交大、吉大、大連理工、東北大學(xué)等985、211全國高校，組織全流程校園招聘， 采用提煉的“3寶”校招模式，簡歷投遞量每每爭(zhēng)先；

深入員工隊(duì)伍、深入勞動(dòng)爭(zhēng)議及仲裁現(xiàn)場(chǎng)，了解勞動(dòng)爭(zhēng)議的焦點(diǎn)和起因，力行人力資源管理合規(guī)，消弭化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，10多年來無一例仲裁敗訴；

余老師在人力資源管理工作中，“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持工作復(fù)盤和總結(jié)，堅(jiān)持從當(dāng)下萃取經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持提煉創(chuàng)新工具，堅(jiān)持“講我所做的”。

【授課風(fēng)格】

余老師一直在企業(yè)從事人力資源管理工作，“講我所做的、做我所講的”，對(duì)人力資源規(guī)劃、員工激勵(lì)、招聘面試、薪酬福利、績效管理、組織變革、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面，十多年來反復(fù)實(shí)踐、總結(jié)、提煉，形成獨(dú)到的簡單、有效、管用的解決思路和方案；

余老師的培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出、通俗易懂、強(qiáng)調(diào)實(shí)用和易用，通過現(xiàn)場(chǎng)案例剖析、互動(dòng)來解決問題，工具表單來源真實(shí)踐，“拿來能用、用能起效”；

實(shí)戰(zhàn)型：手把手、面對(duì)面，兼顧知識(shí)輸入和技能提升，操作性強(qiáng)，注重學(xué)以致用；

詼諧幽默，互動(dòng)性好，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

【主講課程】

校園招聘：

《七步搞定校招專場(chǎng) 》1-2天

《校招面試官7步修煉 》1-2天

《校招金牌面試官》1-2天

《校招不用愁 “七步”爭(zhēng)第一》1-2天

面試識(shí)人

《新生代·超級(jí)面試官》1-2天

《捅破面試窗戶紙—最簡面試技術(shù)》1-2天

《后疫情時(shí)代- 遠(yuǎn)程視頻面試》1-2天

勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制

《入離職勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制》1天

《打造合規(guī)用工環(huán)境 筑巢引鳳聚人才》1-2天

《HR視角—企業(yè)解雇合規(guī)及應(yīng)對(duì)策略》1-2天

《人力資源合規(guī)10工具 打造合規(guī)用工基本盤》1-2天

《HR視角—勞動(dòng)合同解除終止合規(guī)》1-2天

人力資源管理

《自動(dòng)自發(fā)工作-四要素管理》1-2天

《新晉中層干部的角色和定位》1-2天

《生涯管理：企業(yè)和員工共同成長》1-2天

《就業(yè)就是創(chuàng)業(yè)》（針對(duì)高校課程）1天

國家職業(yè)資格考試

《國家職業(yè)資格人力資源管理師考試課程：2級(jí)+1級(jí)》6天

【近期服務(wù)客戶】

登封電廠、廣源建筑、河南智聯(lián)、河南總干校、天河股份、黃淮學(xué)院、安徽科技學(xué)院、中交二工局……

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