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【課程背景】

企業(yè)的管理之痛：

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量遇到瓶頸很難再向上提高一個(gè)臺(tái)階；

基層質(zhì)量管理人員較多，但是產(chǎn)品質(zhì)量仍然不穩(wěn)定；

生產(chǎn)效率低，品質(zhì)管理差，訂單準(zhǔn)交率低，庫(kù)存成本高；

計(jì)劃，交付和庫(kù)存之間永遠(yuǎn)的矛盾；

管理系統(tǒng)不完善不健全，依賴于人，對(duì)人才能力要求高；

忙于趕路，人們顧不上抬頭望路，質(zhì)量管理現(xiàn)狀讓企業(yè)的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生得不到解決；

中基層管理能力不足，以被動(dòng)的救火式管理為主，欠缺主動(dòng)管理的行為和意識(shí)；

欠缺科學(xué)的先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念和管理工具的加持和武裝

本次課程，范老師將多年運(yùn)營(yíng)管理咨詢，幫助眾多客戶成功優(yōu)化和提升現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理水平，和質(zhì)量控制水平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增的秘訣和工具，用深入淺出的方法，沉浸式的方式交給學(xué)員，使學(xué)員能夠?qū)W之能用，用之有效，助力企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增。

【課程收益】

對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)質(zhì)量體系進(jìn)行全面的分析和診斷，明確改善和優(yōu)化的方向和路徑；

掌握提升中基層管理力和執(zhí)行力，推動(dòng)主動(dòng)管理行為和意識(shí)的一套機(jī)制；

掌握質(zhì)量管理科學(xué)的方法與應(yīng)用；

掌握精益生產(chǎn)的思想和工具與實(shí)際應(yīng)用；

課程現(xiàn)場(chǎng)制定行動(dòng)改善計(jì)劃，課后跟蹤行動(dòng)落實(shí)，追蹤學(xué)習(xí)成果；

課程兩大目標(biāo)：幫企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量（提升效率，降低庫(kù)存，減少生產(chǎn)成本）；更好的服務(wù)客戶（持續(xù)縮短交期，更高的產(chǎn)品品質(zhì)）

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)落地，豐富的企業(yè)案例分享，理論結(jié)合實(shí)踐，工具性強(qiáng)，落地咨詢式培訓(xùn)

【課程對(duì)象】

生產(chǎn)經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，各級(jí)基層管理者。

【課程大綱】

第一天 理論和概念

一、質(zhì)量概念的產(chǎn)生

1、工業(yè)發(fā)展回顧

2、工業(yè)文明追求質(zhì)量的過(guò)程

3、我國(guó)工業(yè)的發(fā)展進(jìn)程

4、我國(guó)質(zhì)量發(fā)展的步伐和國(guó)家質(zhì)量策略

二、制造企業(yè)的質(zhì)量管理的重要意義

1、企業(yè)的質(zhì)量水平的自我認(rèn)知

2、企業(yè)質(zhì)量管理的策略與難點(diǎn)

3、零缺陷質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐

三、認(rèn)識(shí)質(zhì)量成本在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性

1、質(zhì)量成本的種類

2、質(zhì)量成本分析

3、潛在的質(zhì)量成本

四、企業(yè)的全員質(zhì)量意識(shí)

1、質(zhì)量共識(shí)和目標(biāo)

2、企業(yè)員工的質(zhì)量態(tài)度和意識(shí)

五、全面質(zhì)量管理TQM介紹

1、TQM介紹

現(xiàn)代工業(yè)的歷史回顧

TQM的產(chǎn)生和主導(dǎo)內(nèi)容

全面質(zhì)量管理（TQM）ISO認(rèn)證

2、精益生產(chǎn)和TQM

精益生產(chǎn)概念介紹

精益生產(chǎn)和全面質(zhì)量管理的關(guān)系

第二天 方法和手段

六、全面質(zhì)量管理推廣和應(yīng)用工具

1、七個(gè)質(zhì)量控制工具

箭線法

關(guān)聯(lián)圖

系統(tǒng)圖

親和圖

矩陣圖

矩陣數(shù)據(jù)分析

PDPC

2、七個(gè)質(zhì)量管理工具

檢查表

分層法

柏拉圖

魚(yú)骨圖

散布圖

直方圖

管制圖

3、五大質(zhì)量工具介紹及應(yīng)用

產(chǎn)品質(zhì)量嫌棄策劃 APQP

失效模式和效果分析 FMEA

測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA

系統(tǒng)過(guò)程控制 SPC

產(chǎn)品批準(zhǔn)程序 PPAP

4、精益6西格瑪

七、管理人員在TQM框架中的作用

1、質(zhì)量管理行為分類

主動(dòng)管理，被動(dòng)管理，檢查，管控

2、質(zhì)量反饋

質(zhì)量報(bào)告

出廠檢驗(yàn)報(bào)告

客戶反饋報(bào)告

客戶投訴

來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告（IQC）

生產(chǎn)線質(zhì)量控制點(diǎn)數(shù)據(jù)

3、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定（年度、季度、月度）

生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)的月度（周）跟進(jìn)考核

結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)考核，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

八、如何推動(dòng)主動(dòng)質(zhì)量管理行為？

1、建立領(lǐng)導(dǎo)者的明確目標(biāo)

確立崗位職責(zé)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2、短間隔控制的追蹤管控機(jī)制概述

追蹤保證結(jié)果，控制矯正失誤

3、建立短間隔控制的追蹤管控機(jī)制的方法與步驟

人，事，時(shí)，果

質(zhì)量的層次管理

九、建立企業(yè)全面質(zhì)量管理（TQM）體系

1、確立團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)一致

明確企業(yè)質(zhì)量總目標(biāo)

明確各級(jí)管理者目標(biāo)

2、形成企業(yè)質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（歸檔）

十、供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制

1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量DFX

2、中制環(huán)節(jié)的質(zhì)量驗(yàn)證

3、供應(yīng)商質(zhì)量控制要點(diǎn)

4、過(guò)程質(zhì)量控制

5、交貨質(zhì)量與客服反饋

范老師

范斌——企業(yè)精益管理資深實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

世界500強(qiáng)企業(yè)高層管理者、精益管理專家

SONY六西格瑪黑帶，ERICSSON六西格瑪黑帶

曾任世界500強(qiáng)ERICSSON移動(dòng)通信有限公司生產(chǎn)總監(jiān)

曾任世界500強(qiáng)SONY電子 移動(dòng)亞太區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任合資公司北京索愛(ài)普天移動(dòng)通信有限公司高管決策層成員

為多家國(guó)內(nèi)國(guó)企、民企公司提供管理咨詢服務(wù)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

范斌老師擁有30年的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，擁有多年的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；為多家不同類型國(guó)企和民企公司完成管理改善項(xiàng)目。

擔(dān)任索愛(ài)生產(chǎn)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)線，提高生產(chǎn)效率50%以上。

擔(dān)任索尼工業(yè)化部部長(zhǎng)期間，創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間概念，建立全面預(yù)算跟蹤基礎(chǔ)，使得公司實(shí)現(xiàn)推行全面部門預(yù)算獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為公司降低制造成本10%以上。

擔(dān)任索尼物流總監(jiān)期間，帶領(lǐng)六西格瑪團(tuán)隊(duì)完成索愛(ài)普天物流改善項(xiàng)目，壓縮實(shí)際開(kāi)支，為公司節(jié)約年度物流運(yùn)營(yíng)成本四千五百多萬(wàn)人民幣。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成索尼移動(dòng)公司10余款手機(jī)開(kāi)發(fā)到成功上市項(xiàng)目。

獲得六西格瑪黑帶認(rèn)證、推行精益生產(chǎn)、5S管理、質(zhì)量管理、直接培養(yǎng)了數(shù)位經(jīng)理

課長(zhǎng)。

在移動(dòng)電子產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理、工業(yè)化工程管理、生產(chǎn)問(wèn)題分析解決、生產(chǎn)流程管理優(yōu)化及持續(xù)改進(jìn)等方面有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

沈陽(yáng)金杯江森，指導(dǎo)企業(yè)團(tuán)隊(duì)完成線邊物流改善項(xiàng)目，為其物流團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)規(guī)劃整套可行方案。

兵器工業(yè)部，北京201所，完成中層管理干部精益生產(chǎn)培訓(xùn)。

民營(yíng)企業(yè)，北京凝華科技有限公司，為其規(guī)劃和提高運(yùn)營(yíng)效率。

【授課風(fēng)格】

有工具，有方法，有方案，有實(shí)操，真實(shí)案例，即學(xué)即用，切實(shí)解決企業(yè)問(wèn)題。

【主講課程】

精益生產(chǎn)

《精益生產(chǎn)-建立高效管理體系》

《精益生產(chǎn)-現(xiàn)場(chǎng)管理》

《精益生產(chǎn)-6S現(xiàn)場(chǎng)管理》

《工業(yè)4.0---從傳統(tǒng)到精益到智能化的卓越生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)建》

《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中制環(huán)節(jié)的DFX》

《TPM全面設(shè)備維護(hù)》

《TWI 培訓(xùn)》

《索尼六西格瑪黑帶項(xiàng)目》

《精益六西格瑪》

精益管理

《精益管理-提升領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念》

《精益管理-全面質(zhì)量管理》

《零缺陷質(zhì)量管理培訓(xùn)》

成本控制

《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本控制-企業(yè)預(yù)算及實(shí)施》

《制造型企業(yè)成本控制與價(jià)值分析》

《精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和成本控制》

供應(yīng)鏈相關(guān)

《打造企業(yè)精益供應(yīng)鏈》

《倉(cāng)儲(chǔ)管理管理與物流配送》

《供應(yīng)鏈采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理》

《供應(yīng)商管理及談判》

《供應(yīng)商選擇要點(diǎn)和供應(yīng)商質(zhì)量控制》

《需求預(yù)測(cè)與庫(kù)存管理--供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)》

【服務(wù)客戶】

索愛(ài)普天，索尼移動(dòng)，北京內(nèi)燃機(jī)集團(tuán)，愛(ài)立信移動(dòng)通信有限公司，北京凝華科技，沈陽(yáng)金杯江森， 兵器工業(yè)北京201所，廣東統(tǒng)一食品，北京物資學(xué)院，中國(guó)人明大學(xué)商學(xué)院，河北省張家口市發(fā)改委。青島市李滄區(qū)商業(yè)局。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

范老師有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)，講解詳細(xì)、生動(dòng)，還為我們制定整套整改方案并指導(dǎo)實(shí)施

---北京凝華科技創(chuàng)始人山昌祝

案例多，老師非常有經(jīng)驗(yàn)，講解深入淺出。受到許多啟發(fā)

---北京201所白處長(zhǎng)

老師講的生動(dòng)活潑，課堂氣氛活躍，內(nèi)容充實(shí)邏輯縝密

---人大商學(xué)院王強(qiáng)教授

范老師的培訓(xùn)，讓我了解了精益生產(chǎn)的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)到自己部門的問(wèn)題，對(duì)我們未來(lái)的改進(jìn)工作有很大幫助。

---沈陽(yáng)金杯江森物流總監(jiān)吳艷芳

老師教的管理方法，我覺(jué)得非常實(shí)用，未來(lái)我們可以逐漸落實(shí)。

---索愛(ài)普天實(shí)裝部總監(jiān)段政

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