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【課程背景】

團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理者每天都要面對的概念，但如何經(jīng)營好團(tuán)隊(duì)、運(yùn)用好團(tuán)隊(duì)中每位成員的才能、激發(fā)他們的士氣、發(fā)揮他們的才智，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)最佳績效，卻是眾多管理者所迷茫的現(xiàn)實(shí)問題。

本課程旨在引導(dǎo)企業(yè)各級管理者，學(xué)會塑造卓越團(tuán)隊(duì)的六件法器，掌握團(tuán)隊(duì)溝通和激勵技巧，凝聚全員力量，形成團(tuán)隊(duì)合力，通過職能團(tuán)隊(duì)、層級團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)作、高速發(fā)展。

【課程收益】

1.清楚理解團(tuán)隊(duì)的概念和團(tuán)隊(duì)建立不同階段的任務(wù)；

2.掌握實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效工作的方法和技巧；

3.掌握正確處理與運(yùn)用團(tuán)隊(duì)沖突；

4.掌握團(tuán)隊(duì)激勵技巧；

5.學(xué)會將團(tuán)隊(duì)成員的才能凝聚為團(tuán)隊(duì)力量。

【課程對象】

全體管理者

【課程大綱】

一、開場+破冰+導(dǎo)入

1.團(tuán)隊(duì)組建與展示

2.課程學(xué)習(xí)方法明晰

二、初識團(tuán)隊(duì)

1.游戲：哪一組是團(tuán)隊(duì)？

2.團(tuán)隊(duì)的概念

3.團(tuán)隊(duì)與群體的差異

4.團(tuán)隊(duì)的類型

5.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

6.團(tuán)隊(duì)競賽：團(tuán)隊(duì)必備的5個(gè)要素

三、卓越團(tuán)隊(duì)六法器

1.思考：卓越團(tuán)隊(duì)畫像

2.游戲：猜數(shù)字

3.學(xué)習(xí)模型：卓越團(tuán)隊(duì)六法器

四、卓越團(tuán)隊(duì)六法器——組織

1.卓越團(tuán)隊(duì)組織的典范

2.團(tuán)隊(duì)組織的搭建要點(diǎn)

3.常見的組織架構(gòu)類型

4.有效管理幅度

5.作業(yè)1：審視自己團(tuán)隊(duì)組織的問題

五、卓越團(tuán)隊(duì)六法器——流程

1.案例：生活中的流程

2.案例：工作中的流程

3.如何建立流程型組織

4.流程圖制作方法

5.團(tuán)隊(duì)流程的建設(shè)要點(diǎn)

6.練習(xí)：畫出番茄炒蛋的制作流程圖

7.作業(yè)2：審視自己團(tuán)隊(duì)流程的問題

六、卓越團(tuán)隊(duì)六法器——目標(biāo)

1.目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)的重要性

2.好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)SMART模型

3.練習(xí)：用SMART模型描述自己團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

4.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

5.工具：甘特圖

6.甘特圖樣例

7.作業(yè)3：將目標(biāo)分解到甘特圖上

8.計(jì)劃進(jìn)程監(jiān)控：看板管理

七、卓越團(tuán)隊(duì)六法器——成員

1.思考：團(tuán)隊(duì)成員是越強(qiáng)越好嗎?

2.團(tuán)隊(duì)角色簡介

3.團(tuán)隊(duì)成員的選擇

4.案例分享：飛人奇跡

5.練習(xí)：關(guān)鍵崗位能力要求與人員匹配

6.辯論賽：團(tuán)隊(duì)中有沖突，好不好？

7.能力-意愿矩陣模型

8.針對不同類型的下屬采取何種用人策略

1)高能力-低意愿人群

2)高能力-高意愿人群

3)低能力-高意愿人群

4)低能力-低意愿人群

9.工作沖突的處理方式

10.人際沖突的處理方式

11.作業(yè)4：改善人際關(guān)系的行動方案

八、卓越團(tuán)隊(duì)六法器——考核

1.團(tuán)隊(duì)工作中考核的必要性

2.系統(tǒng)性管理過程PDCA

3.有效領(lǐng)導(dǎo)的四種方式

4.作業(yè)5：運(yùn)用事前、事中、事后關(guān)鍵管理動作管理團(tuán)隊(duì)

九、卓越團(tuán)隊(duì)六法器——激勵

1.提問：你是如何團(tuán)隊(duì)激勵的？

2.激勵的意義

3.常用的激勵方法

4.世界咖啡：精神激勵的方法

5.思考：激勵的差異化

6.員工激勵模型

7.馬斯洛需求層級理論

8.赫茲伯格雙因素理論

9.麥克利蘭成就激勵理論

十、知識復(fù)盤與收獲分享

1.課程知識點(diǎn)復(fù)盤

2.課程收獲圣誕樹

3.學(xué)員分享

華老師

人力資源管理專家 華乃晨

【專業(yè)資質(zhì)】

遼寧大學(xué)管理學(xué)碩士

中級經(jīng)濟(jì)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

遼寧大學(xué)兼職講師

企業(yè)高級人力資源管理師一級

遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

美國CITE認(rèn)證注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

2010年-2016年任職于中國上市企業(yè)IT服務(wù)領(lǐng)先供應(yīng)商東軟集團(tuán)股份有限公司并擔(dān)任人力資源分析師，多年的企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在職期間負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營等多個(gè)崗位，對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個(gè)人績效，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司項(xiàng)目經(jīng)理、高級咨詢顧問。在職期間，深耕組織績效提升與學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域，運(yùn)用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與并輔導(dǎo)多個(gè)咨詢項(xiàng)目，結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)探索，搭建模型對人員進(jìn)行能力素質(zhì)測評，根據(jù)客戶方各部門工作職責(zé)，協(xié)助部門完善年度績效管理指標(biāo)。

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