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課程背景：

房地產(chǎn)行業(yè)隨著以“三道紅線”為代表的調(diào)控政策頒布，意味著“微利”時代的來臨，行業(yè)以土地紅利為代表的黃金時代、以土地招拍掛為代表的金融紅利的白銀時代已經(jīng)過去。向管理要效率、向運營要效益成為行業(yè)的不二選擇，其實伴隨時代變化的是房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營邏輯的變化，唯有能夠與行業(yè)的經(jīng)營邏輯相匹配，才有可能在行業(yè)中發(fā)展得更好。運營管理伴隨著時代變化從“以節(jié)點管理為主的計劃管理”發(fā)展到了“以財務視角的運營管理”，其重要性也伴隨著新的能力要求而提升，標桿企業(yè)陸續(xù)打造自身的項目運營管理能力，在此背景下，本課程主要講解項目總?cè)绾芜m應時代變化以市場競爭、財務視角理解經(jīng)營邏輯，通過項目運營超額實現(xiàn)項目戰(zhàn)略投資目標。

課程特色：

本課程以提升項目運營在財務視角下的經(jīng)營思維認知及提供運營工具、方法論為主，通過實戰(zhàn)案例將知識點的應用進行闡述，更貼近項目日常運營需求。課通過組互動式的講解方式，將更利于創(chuàng)造學員積極參與的講課氛圍，也便于課程知識的高效轉(zhuǎn)化。

課程收益：

1.了解標桿企業(yè)運營管理體系，掌握運營管理的基本邏輯，構(gòu)建項目運營價值體系，跳出項目運營建立整體運行的全局策略。

2.運用現(xiàn)代運營理念，建立項目運營管理體系，提高計劃執(zhí)行力、提升會議決策效率。

3.掌握運營管理體系執(zhí)行與控制的五大機制，確保運營體系有效落地，提升項目運行效率和運行質(zhì)量。

4.用考核與激勵的三大方法提升運營效率，促進項目經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

課程大綱：

引言：我們面臨的經(jīng)營環(huán)境：

1、“房住不炒、一城一策”耳熟能詳調(diào)控政策，政策環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本變化，行業(yè)經(jīng)營邏輯隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，。

2、市場環(huán)境，行業(yè)集中度越來越高，大象在奔跑已經(jīng)成為現(xiàn)實，。

3、行業(yè)已經(jīng)進入薄利時代，建立經(jīng)營思維，把握房地產(chǎn)經(jīng)營邏輯。

4、剖析標桿企業(yè)運營管理模式，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，審視和改進運營管理體系。

第一章、審時度勢，構(gòu)建項目投資價值體系，實現(xiàn)差異化競爭格局

1、分析市場、競品，建立競爭關系，構(gòu)建項目價值體系：

1.1規(guī)劃價值體系，基礎價值與特有價值。

1.2產(chǎn)品價值體系，同面積段的多功能，同功能的則少面積。

1.3景觀價值體系，多重綠化體系、全齡段健康娛樂體系、水景體系、藝術欣賞、車行體系、人行體系等。

2、提供特有的標簽型的服務體系

2.1基礎服務到位：跑步服務、微笑服務、專業(yè)服務

2.3案場服務：高標準、高質(zhì)量、高品位的服務贏得業(yè)主的首贊，助力營銷。

2.4小區(qū)服務：基礎服務完美，增值服務加分，再購與老業(yè)主推薦助力營銷。

第二章、運籌帷幄，基于績效、計劃節(jié)點、運營質(zhì)量和決策管理，構(gòu)建項目運營體系

1、構(gòu)建項目以項目收益為核心的高效運營體系，將各專業(yè)體系協(xié)同有序推進，實現(xiàn)和超額實現(xiàn)投資收益目標。

2、建立財務視角下“投、融、管、退”指標評價體系。

3、運營管理控制與執(zhí)行的五大機制

3.1計劃分解機制：計劃分解到月，責任到人。

3.2計劃調(diào)整機制：動態(tài)調(diào)整，控制風險。

3.3計劃預警機制：提前預警，及時糾偏。

3.4計劃跟蹤機制：及時跟跟蹤，督促落實。

3.5信息上報機制：信息挖掘，暴露問題。

第三章、沉謀研慮，全周期計劃管理決定項目運營效率，支撐高周轉(zhuǎn)

1、搭建經(jīng)營計劃管理體系，編制年度運營計劃，促進業(yè)績達成的手段。

2、計劃管理的方法：建立”抓一級、管一級、看一級“的運營計劃管控體系

3、秉要執(zhí)本，管控視角，關鍵節(jié)點計劃保障經(jīng)營業(yè)績達成。

4、合縱連橫，運營視角，主項計劃實現(xiàn)各專業(yè)縱、橫向協(xié)同。

5、一諾千金，執(zhí)行視角，專項計劃實現(xiàn)專業(yè)工作成果落地

第四章、卓有成效，階段性成果管理與運營高質(zhì)量

1、階段性成果管理的意義，管理階段性成果的手段和方法。

2、如何梳理階段性成果，對專業(yè)成果的管理方法與策略。

3、階段性成果管理體系，推動業(yè)務能力提升的途徑與方法。

4、高效、高質(zhì)量的階段性成果是保障高質(zhì)量運營的基礎。

第五章、精益求精，高效會議管理支撐高效運營

1、運營會議體系提升運營質(zhì)量和運營效率，如何組織好、開好二類運營會議。

2、高效決策保障運營質(zhì)量，決策質(zhì)量是運營質(zhì)量的重要前提，只有決策高質(zhì)量，才有高質(zhì)量的運營。

3、會議的全過程控制：會前準備、會中控制、會后跟蹤。

4、會議落實工具：會議決策事項跟進表。

第六章、如影隨形，收益跟蹤管理，確保投資目標達成

1、投資收益跟蹤基本內(nèi)容和目標，全面跟蹤和評估投資收益是運營管理的重要內(nèi)容，始終使項目運營指標處于可控、健康的狀態(tài)。

2、構(gòu)建項目投資收益管理體系。

3、投資收益跟蹤評估落地，項目收益跟蹤管理方法與策略。

第七章、卓爾不凡，績效管理與項目運營的重要保障

1、通過全面、全周期的三大考核激勵方法提升運營效率

2、績效管理的三大關鍵：

2.1、績效指標要契合管理目標。

2.2、績效管理要與企業(yè)發(fā)展階段匹配。

2.3、構(gòu)建績效管理要基于項目的計劃。

3、項目全周期考核：五大關鍵節(jié)點考核

4、年度考核：組織績效

4.1、組織績效與個人績效的關系

4.2、用戰(zhàn)略地圖構(gòu)建組織績效指標

5、績效考核應用模式

劉老師

講師簡介：

劉沖老師

房地產(chǎn)運營管理實戰(zhàn)專家

58歲，工程師

20多年標桿房企從業(yè)經(jīng)歷

原萬科地產(chǎn) 城市公司副總經(jīng)理、項目運營負責人

實戰(zhàn)經(jīng)歷：

近20年標桿房地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾就職于萬科等百強房地產(chǎn)企業(yè)，其中萬科任職13年，曾任城市公司副總經(jīng)理、集團總裁助理、副總裁兼運營部總經(jīng)理，長期主持運營管理、工程管理、采購管理、成本管理和客戶服務；

曾榮獲南京市優(yōu)秀項目經(jīng)理，江蘇省優(yōu)秀項目經(jīng)理，萬科2002年集團金獎等；有豐富的地產(chǎn)一線公司和集團任職工作經(jīng)歷，具備系統(tǒng)經(jīng)營管理能力、尤其擅長大運營管理，是位實戰(zhàn)派的運營管理專家。

操盤的比較大的項目：

成都城市花園、南昌四季花城、青島萬科城、青島藍山、青島小鎮(zhèn)、南京紫氣云谷等

主講課程：

《高效運營、有效管控—行業(yè)調(diào)整期房地產(chǎn)大運營管控體系案例全解析》

《房地產(chǎn)項目總視角下—新形態(tài)項目運營管理》

《新形態(tài)下—財務視角房地產(chǎn)大運營管理》

《財務視角下—房地產(chǎn)新形態(tài)大運營管理》

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