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課程背景：

隨著商業(yè)地產市場的不斷發(fā)展，商業(yè)物業(yè)的管理越來越受到重視。商業(yè)物業(yè)不僅需要專業(yè)的運營管理，還需要從前期籌劃到后期退出的全生命周期管理。本課程旨在幫助學員系統(tǒng)掌握商業(yè)物業(yè)全生命周期的管理要點，提升管理能力，實現(xiàn)商業(yè)物業(yè)的長期價值最大化。

課程收益：

全面了解商業(yè)物業(yè)全生命周期的管理流程和關鍵要點。

掌握從前期籌劃到后期退出的實戰(zhàn)技巧和策略。

提升對商業(yè)物業(yè)運營管理、租戶關系、資產優(yōu)化等方面的專業(yè)能力。

學會運用智慧運維、成本控制等工具，提升管理效率和經濟效益。

通過案例分析和實戰(zhàn)演練，增強解決實際問題的能力。

學員對象：

商業(yè)物業(yè)中高層管理人員、項目策劃與運營人員、開發(fā)與投資相關人員

課程大綱：

模塊一：商業(yè)物業(yè)全生命周期管理概述

1.認知商業(yè)物業(yè)與全周期管理

2.商業(yè)物業(yè)的管理特點

3.商業(yè)物業(yè)與住宅物業(yè)管理的不同

模塊二：項目前期籌劃與獲取

1.周期起點 - 前期籌劃與項目獲取/介的定義

2.物業(yè)在項目前期階段的關鍵角色

3.從物業(yè)管理視角提供專業(yè)建議（規(guī)劃設計、動線、設備選型、后勤保障、未來運營成本）

4.參與項目可行性研究（運營成本測算、管理模式建議）

5.了解項目定位、目標客群、核心租戶

6.規(guī)劃設計階段的深度參與要點

7.項目獲取/承接查驗的關鍵動作

模塊三：開業(yè)籌備與啟動期管理

1.開業(yè)籌備期的核心任務

2.租戶進場裝修管理

3.系統(tǒng)測試、演練與開業(yè)沖刺

模塊四：穩(wěn)定運營期 - 精益管理與價值創(chuàng)造

1.租戶關系管理與服務

2.客戶體驗提升 - 商業(yè)項目的生命線

3.設施設備管理與智慧運維

4.財務管理與成本控制

5.環(huán)境、安全與合規(guī)

模塊五：成熟提升與調整期管理

1.資產表現(xiàn)評估與優(yōu)化

2.租戶組合調整與空間優(yōu)化

3.翻新改造中的物業(yè)角色

模塊六：改造更新與資產退出期管理

1.物業(yè)在改造/退出階段的支持

2.改造/更新：更側重于大規(guī)?；蛘w改造

3.資產退出（出售/處置）

總結與問答

林老師

講師簡介：

林立峰老師

物業(yè)職業(yè)經理人，高級物業(yè)培訓師

物業(yè)公司創(chuàng)始人之一

沈陽理工大學 建筑施工與管理專業(yè)

第二學歷 工商管理專業(yè)本科

曾任：金茂物業(yè)商業(yè)管理負責人

曾任：首置物業(yè)管理有限公司集團副總經理

曾任：萬科物業(yè)沈陽公司商業(yè)負責人

曾任：佳兆業(yè)物業(yè)商業(yè)物業(yè)高層管理

曾任：高力物業(yè)高層管理

曾任：戴德梁行物業(yè)顧問有限公司物業(yè)經理

曾任：萬達商業(yè)物業(yè)項目經理

從業(yè)背景：

從事物業(yè)管理23年，服務企業(yè)有央國企、外企、民企、港企等上市公司，同時也是一家物業(yè)企業(yè)的老板之一。對物業(yè)的管理及經營有著自己獨到的管理思路，對中國物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展有著自己的見解及預判。從業(yè)23年中經歷了兩次上市的全過程，3次從0-1的企業(yè)組建，多次經歷管理改革及重新搭建。與合伙人共同組建物業(yè)管理企業(yè)，從職業(yè)經理人到企業(yè)老板的轉變。對不同業(yè)態(tài)（商業(yè)、住宅、綜合體、寫字樓等）物業(yè)的全生命周期的管理經驗非常豐富。

擅長領域：

戰(zhàn)略制定：制定過多家企業(yè)中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，經驗豐富。

物業(yè)管理：對各業(yè)態(tài)的物業(yè)管理從地產拿地到物業(yè)后續(xù)的經營管理的每個細節(jié)，都是制度、流程及標準的制定者。

物業(yè)經營：經歷過很多項目在虧損的情況下，經過我的指導及介入都達到了盈利。

服務理念：物業(yè)服務核心理念：三維驅動，構建美好社區(qū)生態(tài)

核心價值：匠心服務.智慧管理.共創(chuàng)未來。

服務維度：以需求為向導的全周期服務

核心價值：始于需求，終于滿意。

管理維度：科技賦能的精益化運營

核心價值：看不見的管理，看得見的品質。

經營維度：可持續(xù)的價值創(chuàng)造

核心價值：讓資產與關系共同增值

主講課程：

《物業(yè)外拓市場實戰(zhàn)攻略：從策略到簽約的全流程精進》

《物業(yè)項目多種經營創(chuàng)新與實踐》

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