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課程介紹

無論企業(yè)是在發(fā)展初期，還是面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，都需要 HR 工作者進行科學的崗位分析與職位評價。而崗位分析與職位評價本身也是整合人力資源六大模塊的基礎(chǔ)和出發(fā)點，是人力資源工作者必須掌握的核心技能之一。如果你的企業(yè)沒有建立清晰的崗位分析和職務(wù)說明書體系，招聘篩選的依據(jù)、薪資架構(gòu)的設(shè)計、績效管理的標準、勝任力模型的建立就無從談起。勝任力在組織管理中是驅(qū)動員工做出卓越績效的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)、個性特質(zhì)和內(nèi)在動機。實踐證明，勝任力模型可以為企業(yè)招聘選才、內(nèi)部梯隊培養(yǎng)、晉升與選拔管理者提供依據(jù)，并有效提升組織的競爭力和推動組織戰(zhàn)略發(fā)展。作為崗位分析結(jié)果的職務(wù)說明書是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、明確職位分工、建立職位價值評估與薪酬結(jié)構(gòu)、招聘和甄選的標準指導、衡量人崗匹配度和勝任與否的標準、幫助新員工明確工作職責 、績效體系的基礎(chǔ)文件。只有完善的崗位分析與職位描述，才能幫助企業(yè)確定人力資源管理體系。

課程收益

理解崗位分析與職務(wù)說明書的價值；

能夠運用 MPAO 職類區(qū)分法分析工作崗位；

應(yīng)用“FAIR 四角色”工具將部門職責有效分解；

能夠運用七步法編寫出崗位說明書；

了解勝任力模型

掌握創(chuàng)建崗位勝任力模型的基本方法、步驟和流程。

課程特色

課程從企業(yè)普遍面臨的實際問題出發(fā)，通過案例講解、小組討論、現(xiàn)場演練、個案練習著手，幫助學員構(gòu)建符合自身要求的職位分析系統(tǒng)，選擇合適的職位分析工具與方法，充分掌握職位分析的結(jié)果-崗位說明書在企業(yè)管理及人力資源體系各板塊的應(yīng)用。

課程對象

職能部門經(jīng)理、主管；人力資源工作者

課程大綱

開篇

1 企業(yè)在崗位分析與職位說明中存在的典型問題（問題歸類與總結(jié)）

2 什么是整合的人力資源管理體系 (運用 3P 模型)

3 企業(yè)為何需要做好崗位分析與職位說明

二、崗位分析與職務(wù)說明書撰寫

（單元一）崗位分析

1 區(qū)分職類（MPAO 四類職類的定義和舉例）

2 職類與職銜（title）的鏈接

3 根據(jù)價值鏈區(qū)分職群：

小組練習并填寫《部門職種 sub-function 分解表》

（單元二）職務(wù)說明書編寫七步法

1 職務(wù)說明書核心撰寫七步法

? 分解部門職責（小組練習：填寫《部門角色定位及職責分解表》

? 填寫職位信息

? 職位設(shè)置目的（范例與練習）

? 描述關(guān)鍵職責（確定職責范圍、行為動詞選用方法、書寫規(guī)則、范例與練習）

? 描述任職要求（類別、維度、范例）

? 關(guān)鍵績效指標 KPI 在崗位說明書中如何描述

提煉關(guān)鍵績效指標 KPI 的兩個工具

提煉關(guān)鍵績效指標 KPI 的篩選標準

單元（三）職務(wù)說明書其他內(nèi)容

1 工作權(quán)限

? 工作權(quán)限與組織分權(quán)的關(guān)系

? 工作權(quán)限的度量尺度和建立方法

? 管理崗位工作權(quán)限的描述方法

2 工作協(xié)作關(guān)系（內(nèi)外部工作網(wǎng)路）

3 工作環(huán)境描述

4 工作時間描述（案例分析）

練習：《崗位說明書》樣本找錯練習

三、基于崗位分析的勝任力建立

（單元一）什么是勝任力

1 勝任力的緣起

2 勝任力包括哪些范疇

3 勝任力的冰山模型

（單元二）基于企業(yè)價值觀的核心能力

1 HP 的核心能力解析

2 寶潔的核心能力解析

3 海爾的核心能力解析

4 練習：根據(jù)我們企業(yè)的價值觀，參考價值觀探尋卡，明確公司的 3-5 個關(guān)鍵核心能力

（單元三）勝任力（通用能力與專業(yè)能力）的構(gòu)建方法

1 JD 職責描述提煉法（現(xiàn)場模擬練習）

2 BEI 行為事件訪談法

3 問卷調(diào)查法

4 TPE3-3-3 評價法

四、勝任力解構(gòu)

1 勝任力的維度（要素）及每個維度（要素）的定義

? 三人小組進行勝任力維度討論（每組分配不同的勝任力）

2 勝任力層級及行為編碼

? 三層級法與四層級法

? 行為編碼案例

? 典型錯誤分析

小組實踐練習

邵老師

專業(yè)背景

首都師范大學語言文學碩士，上海財經(jīng)大學管理學碩士，上海交通大學安泰管理學院 EMBA 資深實戰(zhàn)派人力資源專家、咨詢顧問及企業(yè)培訓師。具備高級經(jīng)濟師，高級企業(yè) EAP 執(zhí)行師，英國 IPMA 國際職業(yè)培訓師，F(xiàn)DT 認證企業(yè)咨詢輔導師與引導師，DISC 認證講師和咨詢師，Open Quest 認證引導師等資質(zhì)

授課風格

采用“引導式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓理念，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等授課形式，讓學員認真思考、深刻感悟并在課堂模擬演練中直接運用，以成果為導向從企業(yè)實際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效,

專長領(lǐng)域

擁有 3 年大學講師、15 年外企人力資源管理工作經(jīng)驗，曾任某大型外資制造企業(yè)人力資源及行政總監(jiān)。經(jīng)歷過 IT 企業(yè)的茁壯成長、理解了制造業(yè)的流程再造、體會了歐美企業(yè)的典型文化、感悟了成功的必經(jīng)軌跡--從學習中提高技能，從堅持中鍛煉意志，從經(jīng)驗中總結(jié)教訓，從成長中完成蛻變

服務(wù)企業(yè)

上海大眾汽車、北京福田汽車、江南造船集團、中海油、東風汽車、春秋航空、德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司、馬勒發(fā)動機（南京）公司、小原（上海）有限公司、上藥集團上海信誼藥業(yè)、重慶和平藥業(yè)、東北

制藥、國藥集團國瑞藥業(yè)、蒙牛乳業(yè)、泰國正大集團、云南省交通規(guī)劃設(shè)計院、新加坡上市公司天合石

油、武漢郵政、上海市科委、上海外商投資企業(yè)協(xié)會、上海市總工會、香港上市公司利郎集團、德力股

份、鴻盛數(shù)碼、日本富士電機、日本資生堂、日本味之素、日本三大雅精細化學、神華集團、沈陽卷煙

廠、云南嘉華食品、安徽古南豐酒業(yè)、上海申光洗滌設(shè)備集團、同濟大學、上海財經(jīng)大學、華東政法大學、…….

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