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課程背景

績效管理與改進一直是企業(yè)困擾的人力資源管理主要問題之一。

企業(yè)到 底要不要績效管理？

95 后的激勵還需要績效管理嗎？

研發(fā)人員怎么考核？

KPI 還是實用嗎？

……

這些問題都是企業(yè)人力資源管理者一直存在質(zhì)疑的問題。 目前中國企業(yè)飛速轉(zhuǎn)型和發(fā)展，公司戰(zhàn)略、組織、流程、產(chǎn)品和人才結(jié) 構(gòu)都在面臨著創(chuàng)新和變革，績效管理無疑是助推企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的 最有效工具之一。

所以我們在 2018 年開設(shè)本次公開課，一方面全面梳理 戰(zhàn)略績效管理和改進在企業(yè)中的落地應(yīng)用實操，另一方面，也掌握目前 市場上流行的先進工具，如平衡計分卡、OKR、積分制管理、OGSM、 績效改進工具等等。我們的目的就是培養(yǎng)一批績效管理實戰(zhàn)精英，讓企 業(yè)在轉(zhuǎn)型和變革的過程更加順利。

課程收益

1種組織績效制定流程與方法

1種個人績效制定流程與方法

1套定量指標(biāo)目標(biāo)分解相關(guān)工具與實操技巧

1套定性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建立相關(guān)流程與實操技巧

1套績效合同與考核卡制定相關(guān)流程與實操技巧

1套績效制定-績效輔導(dǎo)-績效評價-結(jié)果應(yīng)用績效管理全流程

1個優(yōu)秀代表企業(yè)績效管理實操；

1個績效改進工具

課程大綱

開篇話題:

績效管理與改進未來五大趨勢

第一章: 績效管理理念與發(fā)展變革趨勢

1、什么是績效改進，與績效考核、績效管理的區(qū)別?

2、故事中看懂中國企業(yè)績效管理難以落地的無奈

3、目前企業(yè)績效管理實施過程中常見問題匯總

4、英國政府 vs 民營船主，績效考核真正的意義

5、績效管理發(fā)展變革趨勢(MBO-KPI-平衡計分卡-......)

6、360 評估和 OKR 是績效管理工具嗎?

7、戰(zhàn)略績效管理體系建立流程和步驟

第二章:績效計劃——指標(biāo)分解與標(biāo)準(zhǔn)確定

1、指標(biāo)分解常見工具: 工具:杜邦分析法、KPI、價值數(shù)、魚骨圖、平衡計分卡

2、戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡

案例:

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖設(shè)計

某大型生產(chǎn)制造企業(yè)平衡計分卡梳理流程及核心內(nèi)容

現(xiàn)場演練:某集團公司大區(qū)經(jīng)理平衡計分卡設(shè)計

3、企業(yè)不同層級 KPI 提煉標(biāo)準(zhǔn)?

4、KPI 指標(biāo)五類常見錯誤

案例:文檔歸檔率、財務(wù)報表提交及時率為什么不是 KPI?

5、KPI 指標(biāo)庫選取原則?

6、KPI 指標(biāo)卡選取原則?現(xiàn)場演練:流程梳理法選取 KPI 指標(biāo)?

7、績效標(biāo)準(zhǔn)的提煉 案例:人大附中如何學(xué)生學(xué)習(xí)過程中實施績效改進?

技術(shù)研發(fā)企業(yè)如何提煉非量化的績效標(biāo)準(zhǔn)?

后勤職能部門如何提煉非量化的績效標(biāo)準(zhǔn)?

8、KPI 指標(biāo)卡的設(shè)計

9、執(zhí)行 KPI 指標(biāo)的基本條件

第三章:績效輔導(dǎo)與面談

1、管理者角色在績效管理中的定位

2、什么是工作原則，如何提煉工作原則;

3、績效輔導(dǎo)四個及時

4、管理者和員工為什么不愿意做績效面談

5、不同類型的員工績效面談的處理方式

6、績效輔導(dǎo)與面談工具解析

現(xiàn)場演練:績效輔導(dǎo)情景模擬

第四章:績效評估

1、績效評估的流程

2、績效評估的誤差處理

3、為什么需要做強制分布，在什么情況可以不用強制分布

4、績效管理數(shù)據(jù)化解析

5、企業(yè)績效評估常見問題及解決辦法

第五章:績效結(jié)果應(yīng)用?

1、績效結(jié)果在獎金發(fā)放上的應(yīng)用;?

案例:?地產(chǎn)公司項目獎金績效管理應(yīng)用 金融公司高管薪酬績效管理應(yīng)用 獨角獸企業(yè)年終獎發(fā)放中關(guān)于績效結(jié)果的規(guī)定

2、績效結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用?

案例:?互聯(lián)網(wǎng)公司動態(tài)調(diào)薪機制設(shè)計方法 快消企業(yè)中長期激勵中對于績效任務(wù)的約定

3、績效結(jié)果在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用

4、績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整和調(diào)動中的應(yīng)用

第六章:作為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的績效管理

1、某廣告公司在績效管理中進行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

2、規(guī)模性連鎖企業(yè)用績效管理讓戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)策略系統(tǒng)性落地

第七章:績效改進工具介紹與演練?

1、OGSM

現(xiàn)場演練:企業(yè)中不能量化的問題如何量化、如何培養(yǎng)下屬團隊自己找到解決 問題的方法、問題明確責(zé)任到人如何解決、跨部門溝通與協(xié)作效率如何提升、 什么是 CEO 的指標(biāo)邏輯等;?

2、關(guān)鍵價值鏈 現(xiàn)場演練:結(jié)果指標(biāo)怎么分解為過程指標(biāo)、沒有客戶，團隊?wèi)?yīng)該做些什么?

3、績效改進模型(BEM)

現(xiàn)場演練:績效改進如何在本企業(yè)應(yīng)用、資源、環(huán)境、流程、工具等過程管理中的優(yōu)化方法、績效改進工具實操等

4、阿米巴組織 現(xiàn)場演練:分解阿米巴組、內(nèi)部核算、單位時間附加值案例解析

5、OKR?現(xiàn)場演練:OKR 在過程目標(biāo)管理和績效改進中的應(yīng)用

6、積分制管理 現(xiàn)場演練:積分制管理設(shè)計技巧、落地指引和實操案例

第八章:績效管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型期的創(chuàng)新與變革

1、績效管理在傳統(tǒng)科層制組織的應(yīng)用

2、績效管理在矩陣型組織中的應(yīng)用

3、績效管理在流程型組織中的應(yīng)用

4、績效管理在平臺型組織中的應(yīng)用

5、績效管理在科技創(chuàng)新型組織中的應(yīng)用

第九章:知名企業(yè)績效管理經(jīng)驗總結(jié)?

1、華為績效管理經(jīng)驗總結(jié)

2、IBM 績效管理經(jīng)驗總結(jié)

3、阿里巴巴績效管理經(jīng)驗總結(jié)

4、騰訊績效管理經(jīng)驗總結(jié)

5、海爾績效管理經(jīng)驗總結(jié)

第十章:績效管理失敗經(jīng)驗總結(jié)

案例研討:3-5 個案例實戰(zhàn)研討

王老師

十年人力資源數(shù)據(jù)研究和管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗，專注于人力資源核心體系建設(shè)、人力資源效能管理等研究方向；案例故事詳實，往往能針對客戶需求切中問題要害。對于課前的準(zhǔn)備更是精益求精，因此很多客戶稱他為“系統(tǒng)化培養(yǎng)人力資源管理人才的教練員”。課程以實戰(zhàn)和落地著稱！

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