楊若華老師

楊若華老師 實(shí)戰(zhàn)TTT培訓(xùn)專家

高級工程師（副高級職稱-電子與通信）

武漢大學(xué)碩士

行動學(xué)習(xí)催化師/人才測評師/數(shù)字學(xué)習(xí)設(shè)計師（DDI認(rèn)證）

曾任：中國信息通信科技集團(tuán)（央企）丨COE 人才發(fā)展專家

曾任：烽火科技集團(tuán)（央企）烽火學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：武漢郵電科學(xué)研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：與課程設(shè)計開發(fā)、微課設(shè)計開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等

主打以解決問題，提升組織績效為目標(biāo)，以“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”為原則，以敏捷項(xiàng)目（需求→分析→設(shè)計→開發(fā)→測試→迭代→復(fù)盤）思維為抓手，設(shè)計落地培訓(xùn)方案

賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓(xùn)師，賦能內(nèi)訓(xùn)師成長，打造多支懂業(yè)務(wù)、能提煉、會教學(xué)、愿培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；

設(shè)計：主導(dǎo)20+個內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的開展《初級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《中級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展計劃》、《內(nèi)訓(xùn)講師技能提升課程》《企業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航者認(rèn)證》等內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目；并且在項(xiàng)目的陸續(xù)推出以后，進(jìn)行培訓(xùn)有效性評估，對內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)進(jìn)行閉環(huán)管理，從“培訓(xùn)滿意度”、“學(xué)習(xí)效果”、“培訓(xùn)成本”、“員工績效”、“產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”等五個維度進(jìn)行培訓(xùn)評估，其中：內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目培訓(xùn)滿意度比內(nèi)部培訓(xùn)的平均滿意度提高了8.9%，各公司學(xué)員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓(xùn)預(yù)算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務(wù)條線的員工績效都有明顯增長，其中，國內(nèi)銷售部門的績效年均增長率達(dá)到17.9%，同時，由內(nèi)訓(xùn)課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項(xiàng)目，優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程，累計有近30個項(xiàng)目獲批績效改進(jìn)項(xiàng)目。

研發(fā)：曾主導(dǎo)東風(fēng)汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓(xùn)體系和數(shù)字化平臺，10+套能力模型，模型與平臺基于（LMS）學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設(shè)計、采用快速原型驗(yàn)證方法，逐步增量式搭建，實(shí)現(xiàn)了敏捷化的搭建方法，賦能學(xué)習(xí)平臺運(yùn)營人員，實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應(yīng)用中

開發(fā)：獨(dú)立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導(dǎo)開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,

其中，獨(dú)立研發(fā)的《敏捷課程設(shè)計與開發(fā)》、《敏捷微課設(shè)計與開發(fā)》項(xiàng)目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

楊老師投身于培訓(xùn)行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗(yàn)，使得老師善于從多維度出發(fā)，準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點(diǎn)，針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。

（1）數(shù)字化企業(yè)大學(xué)建設(shè)：曾為中信科技集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和組織設(shè)計

——根據(jù)平臺化組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓(xùn)運(yùn)營體系、師資體系、課程體系、評估體系等。同時推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學(xué)的建設(shè)，平臺采取敏捷化Scrum看板管理，每個月一個迭代周期，依次完成課程體系、快速學(xué)習(xí)、知識庫、知識收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進(jìn)行搭建，將原有線上學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行了數(shù)字化升級并搭建落地。

（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學(xué)院搭建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型、人才評價中心

——通過人才盤點(diǎn)，為企業(yè)精準(zhǔn)識別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項(xiàng)崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數(shù)字化的打下來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺搭建：曾為中百倉儲、華僑城（歡樂谷）集團(tuán)從0-1搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺

——其中，中百倉儲通過為13000名員工搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的機(jī)會，對人才培養(yǎng)體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化，并對其作為關(guān)鍵人才的各門店店長進(jìn)行了培訓(xùn)管理體系再設(shè)計，通過培訓(xùn)體系再設(shè)計和數(shù)字平臺的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，竟然實(shí)現(xiàn)小幅提升。

——通過幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學(xué)習(xí)平臺和指導(dǎo)的微課開發(fā)，使平均平臺活躍度達(dá)到52%，線上線下學(xué)時占比70%，培訓(xùn)覆蓋率90%，在線學(xué)習(xí)滿意度4.5分，人均學(xué)時達(dá)到32小時；同時，通過線上培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計與運(yùn)營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補(bǔ)充。

——

（4）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)項(xiàng)目。

——主導(dǎo)50內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個人獨(dú)創(chuàng)24門課程，曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風(fēng)汽車、中南財經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)特邀培養(yǎng)專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師。

部分項(xiàng)目/授課經(jīng)驗(yàn)：

序號企業(yè)名稱課題期數(shù)

1蘋果（中國）公司《課程設(shè)計與開發(fā)》10期

2浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)》10期

3浙江農(nóng)信《經(jīng)驗(yàn)萃取》8期

4湖北電力《經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)》7期

5中國銀行《課程設(shè)計與開發(fā)》6期

6華僑城《微課設(shè)計與開發(fā)》6期

7中航科工《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及大賽》6期

8東風(fēng)汽車《數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺設(shè)計》5期

9中航科工《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)及大賽》5期

10中國能建學(xué)習(xí)平臺與內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)5期

主講課程：

《敏捷課程設(shè)計與開發(fā)》

《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取》

《微而不碎——微課設(shè)計與開發(fā)工作坊》

《項(xiàng)目為王——培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計與管理》

《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》

《用戶為先——基于用戶體驗(yàn)的精品課程開發(fā)》

課程體系：

授課風(fēng)格：

● 注重敏捷性：以高效著稱，以解決問題為導(dǎo)向，擅長利用工具解決各種實(shí)際問題，并為學(xué)員提供必要的實(shí)用工具，拿上就可用，達(dá)到敏捷；

● 注重系統(tǒng)性：善于將第一性原理和社會技術(shù)系統(tǒng)理論應(yīng)用于教學(xué)，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)課程的同時訓(xùn)練系統(tǒng)化思維，建立一種解決工作中復(fù)雜問題的思維方式。

● 注重場景性：充分利用其過研發(fā)與流程管理中對企業(yè)各職能場景的了解，結(jié)合往十多年培訓(xùn)咨詢中積累的案例，進(jìn)行場景講解；

● 注重啟發(fā)性：課程中利用情景模擬技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，強(qiáng)化學(xué)員實(shí)際演練、啟發(fā)學(xué)員深入思考，促進(jìn)學(xué)員將所學(xué)與工作實(shí)踐相結(jié)合。

● 注重趣味性：善于應(yīng)用各種隱喻，觸類旁通、將復(fù)雜晦澀的知識點(diǎn)和概念變得生動有趣，便于學(xué)員在掌握和理解，以便更好的轉(zhuǎn)化為行為應(yīng)用到實(shí)踐。

● 注重落地性：將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)、案例萃取融為一體，以培訓(xùn)現(xiàn)場輸出成果為導(dǎo)向，高效萃取案例經(jīng)驗(yàn)、輸出課程、訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師。

部分服務(wù)過客戶：

國企央企：國家電網(wǎng)、中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司、中車株洲電機(jī)有限公司、中航科工集團(tuán)有限公司、中國信科股份有限公司、中國移動通信集團(tuán)公司、（浙江、湖北）、中國鐵路工程集團(tuán)有限公司、中國武漢地鐵集團(tuán)有限公司、中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司、青島啤酒股份有限公司、中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)有限公司等；

金融類：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵儲、招商證券、中信信用卡中心、浙江農(nóng)信、金華成泰農(nóng)商銀行、上虞農(nóng)商銀行、定海農(nóng)商銀行、長沙農(nóng)商銀行、瀏陽農(nóng)商銀行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、華容農(nóng)商銀行……

能源電力類：國家電網(wǎng)、國家能源集團(tuán)、三峽集團(tuán)、中國能建、宜昌三峽送變電工程公司

制造IT類：蘋果（中國）公司、中車株洲電機(jī)、中航科工、東風(fēng)汽車·、中國信科、浙江移動、湖北移動、58同城、木倉科技、楚天云……

房地產(chǎn)類：萬科地產(chǎn)、華僑城、建業(yè)地產(chǎn)、漢正街集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、湘江歡樂城、湖北省科投、武漢地鐵、湖北省交投……

其他：青島啤酒、路德環(huán)境、藥明康德、中遠(yuǎn)海運(yùn)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院……

部分客戶評價：

楊老師授課幽默而風(fēng)趣、但指導(dǎo)時卻溫柔而又堅(jiān)定，自從上了老師課件設(shè)計的課程之后，我在課程設(shè)計和呈現(xiàn)上面有了非常大的進(jìn)步，比較我的課件從第一版本到我上交時的版本，簡直天壤之別，我都不相信是我做的，感謝楊老師。

——蘋果（中國）公司某項(xiàng)目朱先生

在銀行工作的人員，合規(guī)性很強(qiáng)，但在課程設(shè)計的環(huán)節(jié)卻受局限，若華老師能循循善誘，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)新，讓我的試講很精彩，感謝若華老師；

——上虞農(nóng)商銀行沈老師

楊老師講授的《經(jīng)驗(yàn)萃取》這門課程，讓我認(rèn)識到了經(jīng)驗(yàn)萃取對提高組織競爭力和創(chuàng)新能力的重要性。幫助我從各種渠道收集和歸納這些經(jīng)驗(yàn)和知識，形成更完整和全面的經(jīng)驗(yàn)資料庫，使得企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和發(fā)展變得更加高效和快速。其次，我也學(xué)到了很多有效的經(jīng)驗(yàn)萃取方法和工具，可以更好的整合和分享這些經(jīng)驗(yàn)與知識，幫助員工更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

——中國銀行 王主管

若華老師的是我見過的為數(shù)不多既有技術(shù)人員思維，又懂管理和人才培養(yǎng)的老師，能站在組織和學(xué)員的兩個角度思考問題和解決方案，能夠讓企業(yè)的問題真正得到解決。

——浙江移動 王經(jīng)理

通過《課程開發(fā)》這門課程，我深入了解了課程開發(fā)的全過程和關(guān)鍵要素，加強(qiáng)了對課程設(shè)計原理和方法的理解。我學(xué)到了如何進(jìn)行需求分析，明確課程目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)設(shè)計出合適的教學(xué)內(nèi)容和活動。這讓我能夠更加有針對性地開發(fā)培訓(xùn)課程，滿足員工的學(xué)習(xí)需求。

——中國能建 張經(jīng)理

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