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課程背景

70年代初期，由于石油危機(jī)使世界上許多國家的經(jīng)濟(jì)停滯和萎靡不振，經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)的美國也未能幸免。但是，資源條件遠(yuǎn)不如別國的日本，經(jīng)濟(jì)卻迅速地發(fā)展，這一現(xiàn)象引起西方國家特別是美國的關(guān)注。美國的管理學(xué)者在對日本進(jìn)行調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)成功的秘密是以人為本的管理模式，美國企業(yè)不成功的原因是由于企業(yè)文化的局限性而造成管理不當(dāng)所致，從而提出了企業(yè)文化的概念，掀起了企業(yè)文化的研究熱潮。

本課程介紹企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、功能及不同公司的企業(yè)文化，然后問卷調(diào)研客戶企業(yè)文化存在的不足，提出企業(yè)文化建設(shè)的原則、途經(jīng)與方法。三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣系統(tǒng)，一流的企業(yè)賣文化！

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.了解企業(yè)文化建設(shè)的基本概念、包含精神文化、制度文化、物質(zhì)文化；

2.掌握企業(yè)文化建設(shè)的途徑、原則、內(nèi)容和方法，提升公司各級(jí)人員的凝聚力和職業(yè)化素養(yǎng)；

3.通過課前企業(yè)文化的專業(yè)問卷調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)中存在的不足并給予專業(yè)建議；

4.透過培訓(xùn)、現(xiàn)場相互交流，協(xié)助公司解決現(xiàn)階段企業(yè)文化存在的一些問題和困惑

課程大綱

第一章企業(yè)文化的概念

1、企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)：

• 精神文化
• 制度文化
• 物質(zhì)文化

2、企業(yè)文化的本質(zhì)要素

第二章企業(yè)文化的內(nèi)容

1、經(jīng)營哲學(xué)

2、價(jià)值觀念

3、企業(yè)精神

4、企業(yè)道德

5、團(tuán)體意識(shí)

6、企業(yè)形象

7、企業(yè)制度

第三章商品流通企業(yè)文化的特點(diǎn)

1、商品流通企業(yè)文化以營銷行為文化為中心

• 顧客需要優(yōu)秀的營銷行為文化
• 營銷行為文化是商品流通企業(yè)文化傳播的窗口
• 月/周計(jì)劃安排模版

2、購物環(huán)境文化是企業(yè)文化的重要組成部分

第四章企業(yè)文化的功能

1、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能：

• 經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)
• 企業(yè)目標(biāo)的指引

2、企業(yè)文化的約束功能

• 有效規(guī)章制度的約束
• 道德規(guī)范的約束

3、企業(yè)文化的凝聚功能

4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能

5、企業(yè)文化的調(diào)適功能

第五章企業(yè)文化建設(shè)的原則與途經(jīng)

1、企業(yè)文化建設(shè)的一般原則

• 強(qiáng)調(diào)以人為中心
• 表里一致，切忌形式主義
• 注重個(gè)異性
• 不能忽視經(jīng)濟(jì)性
• 繼承傳統(tǒng)文化的精華

2、培育共同價(jià)值的觀念

3、構(gòu)塑企業(yè)精神

4、確立正確的經(jīng)營哲學(xué)

5、企業(yè)形象設(shè)計(jì)

第六章企業(yè)文化診斷

1、問卷（10個(gè)方面）

2、問卷分析與問題建議

第七章總結(jié)與提問

1、企業(yè)文化相關(guān)問題提問

2、有問必答

謝老師

謝玉雄老師 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士MBA、美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師、臺(tái)灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師、國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師、世界五百強(qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師

個(gè)人經(jīng)歷：

奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)、日本TDK合資企業(yè)，人力資源部 部長兼制造總監(jiān)、富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理、東聚電業(yè)HR課長、培訓(xùn)課長、HR經(jīng)理

作為一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)師，謝老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級(jí)酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計(jì)聽課近5萬余人次。

培訓(xùn)風(fēng)格：

謝老師有世界級(jí)外企工作12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是中國大陸最早赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實(shí)際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。

服務(wù)客戶：

電子行業(yè)：富士康集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽(yù)銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團(tuán)、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫(yī)藥、化工行業(yè)：深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協(xié)會(huì)：東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺(tái)商協(xié)會(huì)、公明臺(tái)商協(xié)會(huì)、長安臺(tái)商協(xié)會(huì)、虎門臺(tái)商協(xié)會(huì)、大嶺山臺(tái)商協(xié)會(huì)……

金融行業(yè)：深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設(shè)銀行安徽分行、中國建設(shè)銀行濟(jì)南分行……

通信行業(yè)：中國移動(dòng)長沙分公司、中國移動(dòng)茂名分公司、中國移動(dòng)河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司……

電力行業(yè)：佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業(yè)：新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業(yè)：偉成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè)：亞歷山卓集團(tuán)、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺(tái)制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達(dá)鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團(tuán)、友聯(lián)玻璃 、臺(tái)塘旅游用品、東泰機(jī)械、泰志機(jī)械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

客戶評(píng)價(jià)：

現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，在謝老師的MTP培訓(xùn)中，案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解；對活動(dòng)的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實(shí)，且講解清晰、生動(dòng)，能很好調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和興趣。我們?nèi)觊_課5期，效果不錯(cuò)。-----山西太原富士康 顧經(jīng)理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。-----偉易達(dá)吳經(jīng)理

內(nèi)容很實(shí)用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。-----宜昌南玻陳部長

謝老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動(dòng)，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，有效提升公司中層主管的表達(dá)技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。-----華陽集團(tuán)夏經(jīng)理

謝老師的課課前有調(diào)研、課中案例能觸動(dòng)學(xué)員，非常生動(dòng)、多元化的教學(xué)方式，深受學(xué)員喜愛，我們每年都會(huì)有3期招標(biāo)，結(jié)果還是謝老師的課中標(biāo)。-----FCI集團(tuán)張總助理

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