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課程對(duì)象：

公司所有員工

課程大綱 ：

（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于心態(tài)調(diào)整、壓力緩解等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。

前言：職業(yè)素養(yǎng)概述（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

1、什么是職業(yè)素養(yǎng)？

2、我們要具備什么樣的職業(yè)素養(yǎng)？

3、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的五個(gè)方面？

案例：白求恩的故事說(shuō)明了什么？

4、贏者工作心態(tài)訓(xùn)練——凡事正面積極； 凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動(dòng)出擊；凡事全力以赴！

要效率，不要借口；要方法，不要抱怨。

第一章、優(yōu)秀員工的工作基準(zhǔn)——職業(yè)道德（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、欲立業(yè)，先敬業(yè)

（一）、成功源于敬業(yè)

1、敬業(yè)是遴選人才的重要標(biāo)準(zhǔn)

2、敬業(yè)是成功的秘訣

（二）、三種心態(tài)的工作者

1、用利工作者

2、用心工作者

3、共命工作者

二、愛(ài)崗敬業(yè)的十種意識(shí)

（一）、品德意識(shí)

（二）、服從意識(shí)

（三）、責(zé)任意識(shí)

（四）、卓越意識(shí)

（五）、學(xué)習(xí)意識(shí)

（六）、自我意識(shí)

（七）、快樂(lè)意識(shí)

（八）、主動(dòng)意識(shí)

（九）、創(chuàng)新意識(shí)

（十）、危機(jī)意識(shí)

三、我們?yōu)槭裁葱枰芯礃I(yè)精神

（一）、敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)

（二）、敬業(yè)精神源自對(duì)工作的信仰

（三）、敬業(yè)精神是責(zé)任的延續(xù)

（四）、敬業(yè)才能立業(yè)

（五）、敬業(yè)比能力更重要

（六）、敬業(yè)最大的受益人是你自已

（七）、干一行，愛(ài)一行，精一行

三、你具備敬業(yè)精神嗎？

（一）、隨處可見(jiàn)的“不敬業(yè)”

（二）、“差不多先生”的悲劇——不嚴(yán)格要求自己，就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任

（三）、“不值的定律”背后的人性弱點(diǎn)

（四）、珍惜你的工作崗位

（五）、在其位就要謀其事

（六）、多加一盎司，工作就大不一樣

（七）、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣

四、態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力

（一）、積極的態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力

（二）、認(rèn)真工作才是真正的聰明

（三）、先別說(shuō)難，先問(wèn)是否竭盡全力

（四）、學(xué)會(huì)感恩，接受工作的全部

（五）、別帶著情緒工作

（六）、向每一個(gè)人學(xué)習(xí)

（七）、擁有改變現(xiàn)狀的心態(tài)

（八）、事事追求出色，不給工作留遺憾

五、怎樣培養(yǎng)敬業(yè)的精神

（一）、充滿自信心，要珍惜自己的工作

（二）、不斷充實(shí)自己

（三）、掌握溝通的技巧

（四）、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維

（五）、能夠利用團(tuán)隊(duì)的力量

（六）、干一行要愛(ài)一行

（七）、將工作做得盡善盡美

（八）、用生命去執(zhí)行

（九）、超越雇傭關(guān)系

（十）、點(diǎn)燃激情，成就卓越

短片觀看及案例分析：成功從優(yōu)秀員工做起——董明珠

敬業(yè)造就輝煌人生——唐駿

示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第二章、做個(gè)自動(dòng)自發(fā)的企業(yè)人——職業(yè)素養(yǎng)的提升（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、自動(dòng)自發(fā)的重要性

（一）、為什么要自動(dòng)自發(fā)？

1、社會(huì)的種種現(xiàn)象

2、什么是自動(dòng)自發(fā)

（二）、自動(dòng)自發(fā)的好處

1、自動(dòng)自發(fā)是一種好態(tài)度

2、自動(dòng)自發(fā)是一種好習(xí)慣

二、如何做到自動(dòng)自發(fā)

（一）、 勤奮工作

1、 比工資更重要的是能力的成長(zhǎng)

2、 沒(méi)有卑賤的職業(yè)，只有卑賤的職業(yè)人

3、不要看不起自己的工作

4、懶惰是對(duì)心靈的一種傷害

5、拖拉和逃避是一種惡習(xí)

6、從量變到質(zhì)變的飛躍

（二）、 認(rèn)同組織

1、組織就是一個(gè)舞臺(tái)，舞蹈的美麗與否完全在于自己

2、每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，組織前進(jìn)一大步

3、用主人翁的心態(tài)對(duì)待組織

4、忠于職守，忠于組織

(三)、 認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)就像家長(zhǎng)，員工就是孩子

2、管理就是一種嚴(yán)肅的愛(ài)

3、領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)比你知道的多的多

4、老板永遠(yuǎn)要比我們承擔(dān)的多

4、忠誠(chéng)是升職最好的捷徑

(四)、 認(rèn)同自己

1、你是自己最大的敵人

2、讓思想與行為共同進(jìn)步

3、熱誠(chéng)是人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)

4、堅(jiān)持是成功的唯一道路

（五）、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)

1、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力技巧

2、團(tuán)隊(duì)配合的ABC法則

3、團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)建立技巧

4、高效團(tuán)隊(duì)的６大特征

（六）感恩做人，踏實(shí)做事

1、感恩戴德：以德立命，厚德興業(yè)

2、為襟：剛正不阿，氣概如虹

3、為念：凝聚愛(ài)心，溫暖他人

4、寬容為大：心胸豁達(dá)，律已寬人

5、誠(chéng)信為本：不欺不詐，信守承諾

6、反思為戒：審視過(guò)往，三省吾身

三、做個(gè)自動(dòng)自發(fā)的企業(yè)人

(一)、企業(yè)需要自動(dòng)自發(fā)的人

(二)、 自動(dòng)自發(fā)的企業(yè)人得到了很好的回報(bào)

短片觀看及案例分析：從華為的涼席文化看敬業(yè)

我看到的聯(lián)想員工

示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

課程結(jié)束：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)

五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言

六、合影：集體合影

樊老師

華為管理模式資深研究者、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師、工商管理碩士、企業(yè)執(zhí)行力專家，中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員

因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)，十多年來(lái)，樊老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究，在如何提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣，從戰(zhàn)略→流程→制度→獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問(wèn)一站式的培訓(xùn)服務(wù)。其顧問(wèn)時(shí)間為一年，從五階段來(lái)進(jìn)行：強(qiáng)化訓(xùn)練階段→跟蹤檢查階段→提高完善階段→鞏固發(fā)展階段→總結(jié)修正階段。

工作經(jīng)歷：

2001年從事銷售工作，超強(qiáng)的營(yíng)銷執(zhí)行能力，在武漢紅桃k直到2002年年底總業(yè)績(jī)突破3000萬(wàn)；

2003年任東莞美吉電器公司營(yíng)銷總監(jiān)，帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)使公司的業(yè)績(jī)發(fā)展成倍增長(zhǎng)

2005年任東莞美吉電器公司總經(jīng)理，使公司的銷售業(yè)績(jī)突破2.5億。

2006年開(kāi)始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，6年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；

歷任外企、港資企業(yè)、上市公司企業(yè)顧問(wèn)，曾應(yīng)用執(zhí)行力營(yíng)銷的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名，獲得眾多榮譽(yù)稱號(hào)；

針對(duì)房鞋業(yè)、地產(chǎn)、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、電力、服裝等營(yíng)銷行業(yè)有6年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)課程數(shù)百場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人；

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

房地產(chǎn)、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、服裝、等營(yíng)銷行業(yè)

課程特色：

1、激情洋溢 2、互動(dòng)性強(qiáng) 3、案例豐富 4、貼近實(shí)際

5、深入淺出 6、邏輯性強(qiáng) 7、解決難題 8、賞識(shí)培訓(xùn)

授課形式：

1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩

4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示

【樊老師主要培訓(xùn)課程】 ：

《執(zhí)行力文化塑造之：人文關(guān)懷與職業(yè)素養(yǎng)》（2天） 《執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)塑造之：如何打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》（2天） 《執(zhí)行力二重精髓之：團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力提升訓(xùn)練》（2天）

《執(zhí)行力效率打造之：時(shí)間管理與目標(biāo)管理技巧》（2天）

《執(zhí)行力階層訓(xùn)練之：?jiǎn)T工執(zhí)行力提升訓(xùn)練（基層、中層、高層班）》（2天）

《執(zhí)行力宏觀打造之：高層執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》，（2天）

《執(zhí)行力綜合打造之：（MTP）管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》，（2天）

《員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練》（2天）

《員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)與提高》（2-4天）

《壓力管理與積極心態(tài)培養(yǎng)》（2-4天）

《如何做一名優(yōu)秀的員工》（2-4天）

樊老師服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：

（一）、銀行行業(yè)：

蘇州工行、常州農(nóng)行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農(nóng)行、荷澤工行、廣東郵儲(chǔ)、廣東信合、浙江商業(yè)銀行、中國(guó)建行、廣發(fā)行、深發(fā)展銀行、廣西郵儲(chǔ)、浙江商業(yè)銀行、北滘農(nóng)行、寧波農(nóng)行、慈溪農(nóng)行、安徽宣城人民銀行、宣城中行、交行信用卡中心、交行總部呼叫中心、宣城建行、宣城農(nóng)行、宣城工行、宣城郵儲(chǔ)、宣城交行、宣城農(nóng)村信合、佛山農(nóng)行、賓州工行、深圳招行、福州民生銀行、昆明信合、東莞工行；

（二）、地產(chǎn)行業(yè)：

光大地產(chǎn)集團(tuán)、中海地產(chǎn)、復(fù)地地產(chǎn)、安太地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、深圳頤安地產(chǎn)；

（三）、通信行業(yè)：

廣州移動(dòng)、番禺移動(dòng)、增城移動(dòng)、深圳移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、上海電信、南京移動(dòng)、福建移動(dòng)、泉州移動(dòng)、惠州移動(dòng)、福建聯(lián)通、廣州電信、深圳電信、佛山電信、順德電信、高明電信、安電信、泉州電信、陽(yáng)江移動(dòng)、河北電信、南平電信、開(kāi)封聯(lián)通、臺(tái)州電信、廈門電信、汕頭移動(dòng)、臺(tái)州聯(lián)通、中山移動(dòng)、內(nèi)蒙電信……

（四）、電力行業(yè)：

云南電力、廣州供電、南方電網(wǎng)、大理供電、孝感供電、湖北供電、國(guó)家電網(wǎng)、廣東供電、汕頭供電、茂名供電、深圳供電、北京供電、浙江供電、湖州供電、貴州供電、銅仁供電、玉溪供電、青山供電……

其它行業(yè)：

聯(lián)想集團(tuán)、香港高寶集團(tuán)、意大利玖姿集團(tuán)、久泰能源集團(tuán)、上海寶鋼集團(tuán)、南湖國(guó)旅、御足堂連鎖、深圳奧聯(lián)科技、中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院、中國(guó)銀行、卡頓連鎖機(jī)構(gòu)、中國(guó)鋁材集團(tuán)、松下洗衣機(jī)、廣東煙草集團(tuán)、JT煙草集團(tuán)、九美國(guó)際、天駒集團(tuán)、中國(guó)傳播力、東莞美維電路、銘萬(wàn)集團(tuán)、綠盾農(nóng)資、路勁地產(chǎn)、雋雅置業(yè)、江西山峰日化集團(tuán)、優(yōu)寶集團(tuán)、利氏生物、綠島西餐、文康大酒店、香港李錦記集團(tuán)、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、玫琳凱（中國(guó)）、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、萊茵集團(tuán)、中意保險(xiǎn)、深圳千婷、商業(yè)銀行、藝連鎖、廣東華潤(rùn)、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、深圳銘剪坊、立信集團(tuán)、廣東誠(chéng)銘、東莞高絲、國(guó)防工業(yè)大學(xué)、中鋁集團(tuán)廣西分公司、深圳海宇、南海發(fā)展股份、深圳安泰普醫(yī)療、華盛集團(tuán)、韓國(guó)LG電子、廣東郵電、媽咪寶貝、明園新都酒店、廣西珠寶行、萬(wàn)客隆連鎖商場(chǎng)、金六福酒業(yè)、萬(wàn)力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒業(yè)、北京燕京集團(tuán)、魚峰酒業(yè)、金味麥片、廣西利客隆連鎖機(jī)構(gòu)、蘭州黃河集團(tuán)、紅桃K集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、北京三元乳業(yè)、吉林通化葡萄酒業(yè)、周大福珠寶、廣西立偉電子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集團(tuán)、河北天香乳業(yè)、邁瑞生物、中國(guó)常林集團(tuán)、阿里巴巴、長(zhǎng)沙煙草、天福復(fù)烤、大地產(chǎn)集團(tuán)、石花酒業(yè)、國(guó)航呼叫中心……

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