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課程介紹

為什么先進(jìn)的理念和思想產(chǎn)生不了好的結(jié)果？為什么公司好的制度得不到有效的執(zhí)行？為什么員工的積極性無(wú)法真正調(diào)動(dòng)起來(lái)？為什么同樣的問(wèn)題解決了下次又會(huì)重復(fù)發(fā)生？為什么同樣經(jīng)營(yíng)的企業(yè)有的賺錢有的虧損？為什么個(gè)人績(jī)效都不錯(cuò)，但企業(yè)利潤(rùn)卻沒(méi)有增長(zhǎng)？企業(yè)老板和部門常常在想，到底該如何提升企業(yè)的績(jī)效。

為什么精心設(shè)計(jì)的績(jī)效管理制度無(wú)法得到應(yīng)有的結(jié)果？為什么績(jī)效管理最后只成了打打分寫寫評(píng)語(yǔ)？為什么相關(guān)指標(biāo)和數(shù)據(jù)在制度在制定時(shí)無(wú)人有意見(jiàn)，而一到考評(píng)時(shí)卻有這么多爭(zhēng)議？為什么績(jī)效考核的結(jié)果總是得不到大家的認(rèn)可？人力資源部門經(jīng)理常常在想，績(jī)效管理到底應(yīng)該怎么做。

企業(yè)的使命在于不斷提高自身創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的能力，沒(méi)有績(jī)效的企業(yè)是社會(huì)的包袱，是不可容忍的。績(jī)效管理是一門行重于知的科學(xué)，績(jī)效管理的方法很多，厘清了思路、用對(duì)了方法，簡(jiǎn)單的方法能發(fā)揮出不簡(jiǎn)單的效果；而過(guò)于追求方法的先進(jìn)性與復(fù)雜性，不考慮企業(yè)的實(shí)際情況，往往會(huì)導(dǎo)致消化不良；

本課程從績(jī)效管理的理念與基礎(chǔ)入手，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)傳授績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效組織實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效運(yùn)用的方法與技巧，能幫助企業(yè)老板、中高級(jí)管理人員以及人力資源部門經(jīng)理掌握現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的方法與技巧，從而突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

課程收益

樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念

熟悉績(jī)效管理的理論與工具

掌握績(jī)效管理的方法與技巧

掌握不同崗位的績(jī)效考核辦法

懂得績(jī)效考核結(jié)果的綜合運(yùn)用

全面提升企業(yè)績(jī)效管理水平

課程對(duì)象：

董事長(zhǎng)、公司股東、企業(yè)中高層、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理

課程特色：

實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格、理論結(jié)合實(shí)踐、針對(duì)性強(qiáng)、培訓(xùn)方式多樣化、學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，能讓學(xué)員在體驗(yàn)與思考中充分理解課程的思想，牢牢掌握課程所提供的方法與技巧。

課程大綱

第一單元 如何保證績(jī)效管理的有效性

一.績(jī)效管理的核心理念

1.基于價(jià)值創(chuàng)造的績(jī)效設(shè)計(jì)理念

2.基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效分解理念

3.基于企業(yè)中長(zhǎng)期與近期目標(biāo)的績(jī)效規(guī)劃理念

4.個(gè)人、部門、企業(yè)三位一體的績(jī)效系統(tǒng)理念

5.基于企業(yè)現(xiàn)狀的績(jī)效針對(duì)性理念

6.基于管理成本的績(jī)效適用性理念

二.避免績(jī)效管理的常見(jiàn)錯(cuò)誤

1.績(jī)效管理價(jià)值導(dǎo)向的錯(cuò)誤

2.績(jī)效管理基礎(chǔ)方面的錯(cuò)誤

3.績(jī)效管理方法技術(shù)的錯(cuò)誤

第二單元 如何建立企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)體系

一.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

1.績(jī)效指標(biāo)與指標(biāo)體系

2.能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)

3.態(tài)度指標(biāo)的設(shè)計(jì)

4.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

5.否決性指標(biāo)的設(shè)計(jì)

二.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)

1.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定的基本原則

2.如何設(shè)置指標(biāo)權(quán)重

3.如何量化能力與態(tài)度指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

4.如何確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

第三單元 績(jī)效管理的循環(huán)

一.績(jī)效計(jì)劃的制定與實(shí)施

1.從一開(kāi)始就要做對(duì)績(jī)效管理

2.什么是“完美”的績(jī)效計(jì)劃

3.如何從計(jì)劃上保證績(jī)效管理的有效性

4.績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施管理

二.績(jī)效管理的組織

1.績(jī)效管理的職責(zé)分工

2.如何確定績(jī)效考核的程序

3.如何選擇績(jī)效考核的方法

4.如何確定績(jī)效考核的方式

5.如何確定績(jī)效考核的周期

三.不同類別的考核

1.如何對(duì)銷售人員進(jìn)行考核

2.如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行考核

3.如何對(duì)職能部門人員進(jìn)行考核

4.如何對(duì)中層管理人員進(jìn)行考核

5.如何對(duì)外派機(jī)構(gòu)或分、子公司進(jìn)行考核

6.如何對(duì)特殊崗位進(jìn)行考核

四.績(jī)效面談與結(jié)果控制

1.如何進(jìn)行績(jī)效面談

2.如何處理績(jī)效申訴

3.如何控制績(jī)效考級(jí)分布

4.如何進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果的修正

五.績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

1.績(jī)效考核結(jié)果在薪酬方面的運(yùn)用

2.績(jī)效考核結(jié)果在培訓(xùn)方面的運(yùn)用

3.績(jī)效考核結(jié)果在管理改善上的運(yùn)用

4.如何制訂下一階段績(jī)效管理計(jì)劃

張老師

中山大學(xué)EMBA

注冊(cè)管理咨詢師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師

江西省公文寫作研究會(huì)會(huì)員

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員

18年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)高管經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國(guó)龍頭企業(yè)）-----集團(tuán)人力行政中心總經(jīng)理

（習(xí)近平主席、全國(guó)政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長(zhǎng)費(fèi)孝通先后參觀過(guò)森源集團(tuán)，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國(guó)內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國(guó)馳名商標(biāo)”獲得者）

國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子-----集團(tuán)管理中心總監(jiān)

（公司10000多人，廣東民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)，多次登上中央電視臺(tái)CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報(bào)時(shí)段，董事長(zhǎng)曾多次受到國(guó)務(wù)院總理溫家寶，韓國(guó)總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)）

廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAP連鎖集團(tuán)-----人力資源部總監(jiān)

（公司8000多人，是華南地區(qū)最大的零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）

張劍老師，72年出生于江西宜春，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效管理、公文寫作有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理、高級(jí)秘書及經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國(guó)十大人力資源管理”最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。

咨詢項(xiàng)目：張老師曾負(fù)責(zé)過(guò)三諾集團(tuán)、科匯國(guó)際、森洋彩印等企業(yè)的組織、流程、人力資源管理咨詢項(xiàng)目，包括：人力戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程梳理、任職資格體系、薪酬體系、績(jī)效管理、招聘管理、公文/制度體系、企業(yè)文化等。

【主講課程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精細(xì)化 針對(duì)性招聘 解決性招聘 全方位招聘

1．精準(zhǔn)招聘 《高效面試官之實(shí)戰(zhàn)技巧》---洞若觀火、高效選聘（1天）

2．全面招聘 《高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》---慧眼識(shí)人，聘之有道（2天標(biāo)準(zhǔn)版）

3．針對(duì)基層 《破解基層員工招聘難題》---精耕細(xì)作，全線出擊（1-2天）

4．針對(duì)中層 《解決中堅(jiān)崗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚積薄發(fā)（2天）

5．針對(duì)高層 《掌握高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂(lè)相馬（2天）

6．針對(duì)非招 《用人部門招聘面試技巧》---量體裁衣，精準(zhǔn)識(shí)人（2天）

7．針對(duì)求職 《人才求職面試實(shí)用技巧》---夯實(shí)基礎(chǔ)，相機(jī)而動(dòng)（1-2天）

8．針對(duì)校園 《校園招聘面試技巧訓(xùn)練》---校園招聘，從“新”開(kāi)始（2天）

9．高效招聘面試官訓(xùn)練營(yíng)（3天2夜全面招聘）金牌課程，適合開(kāi)公開(kāi)課

B.《卓越績(jī)效管理》

C.《戰(zhàn)略性人力資源管理》

D.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

E.《公文寫作特訓(xùn)班》《實(shí)用公文寫作技巧》《通訊稿寫作技巧》《公文寫作與演講表達(dá)》

【服務(wù)特色】

咨詢式培訓(xùn)——

•以多年企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體的“咨詢式培訓(xùn)”，以“問(wèn)題導(dǎo)向、互動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。

•咨詢式培訓(xùn)融咨詢于培訓(xùn)過(guò)程之中，關(guān)注客戶深度需求及問(wèn)題根源，聚焦客戶管理問(wèn)題的解決與預(yù)防，力求“一次培訓(xùn)真正解決一個(gè)問(wèn)題”。

體驗(yàn)式教學(xué)——

•培訓(xùn)不僅有針對(duì)性的理論解惑，更有通過(guò)以案例研討、現(xiàn)場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過(guò)培訓(xùn)不僅讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)，更讓學(xué)員學(xué)會(huì)深度思考的模式，掌握挖掘問(wèn)題根源，根本性解決問(wèn)題的能力。

•要想釣到魚(yú)，就必須象魚(yú)一樣思考，而不是象漁夫一樣思考。理論聽(tīng)上一百遍不如在老師的指導(dǎo)下實(shí)際操作一二遍。課堂上老師親自對(duì)學(xué)員普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，課程結(jié)束后老師與助理長(zhǎng)期為學(xué)員提供咨詢服務(wù)。

教練式服務(wù)——

•不僅授之以魚(yú)，更強(qiáng)調(diào)授之以漁，幫助學(xué)員理解管理理論與實(shí)施辦法，教會(huì)學(xué)員實(shí)際操作，以提高實(shí)際績(jī)效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。

•培訓(xùn)結(jié)束后免費(fèi)提供一年的培訓(xùn)服務(wù)咨詢，為客戶解決個(gè)性化的問(wèn)題，指導(dǎo)客戶針對(duì)性的制定解決方案，由老師助理專項(xiàng)跟進(jìn)培訓(xùn)效果。

【服務(wù)過(guò)的客戶】

TCL集團(tuán)、帥康集團(tuán)有限公司、廣東合鴻集團(tuán)股份、廣東南方電力集團(tuán)、廣西賀州供電局、銀寶山新科技有限公司、三諾電子集團(tuán)有限公司、科匯國(guó)際（電工）、森源酒店家具集團(tuán)股份、森洋彩?。òb印刷）、金龍珠寶有限公司、東莞嘉榮集團(tuán)有限公司（零售）、金萬(wàn)電業(yè)有限公司、東莞優(yōu)利德電子有限公司、杰朗皮具有限公司、南安木業(yè)有限公司、路達(dá)衛(wèi)浴有限公司、廣東溫氏集團(tuán)、香港環(huán)球石材有限公司、廣州宜通科技（IT）、廣東鴻森集團(tuán)（房地產(chǎn)等）、廣州鹿山化工有公司、萬(wàn)寶壓縮機(jī)有限公司、香港偉易達(dá)（東莞）電子集團(tuán)、廣州人事局廣州留學(xué)服務(wù)中心、深圳航盛電子有限公司、新中源陶瓷集團(tuán)加利申房地產(chǎn)（肇慶）、廣州方圓地產(chǎn)有限公司、深圳凱依克物流集團(tuán)有限公司、廣州格風(fēng)服裝（品牌：歌莉婭）有限公司、深圳ECT（電子）有限公司、廣船國(guó)際（造船業(yè)）有限公司等。

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