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【課程背景】

競爭激烈的時代，信息爆炸的環(huán)境，超速運轉(zhuǎn)的工作節(jié)奏，帶來更多的心理壓力，負面情緒蔓延的問題正在直逼人們脆弱的心理防線。如果沒有做好情緒和壓力的管理，個人生活將面臨更多的焦慮、抑郁、失眠等一系列健康問題。壓力不僅對職場人自身的健康產(chǎn)生傷害，更會破壞組織的健康發(fā)展，包括低工作效率、高離職率、高不滿意度等，給企業(yè)帶來工作績效降低、成本增加等無形損失。

如何幫助員工更好的降低負面情緒壓力，已經(jīng)成為越來越多公司的共識。

本課程不但從傳統(tǒng)的生理層面和意識層面幫助學員改善生活和工作的情緒壓力，還從更深的層面（潛意識層面和心理疾?。椭鷮W員剖析情緒壓力的機理以及學習改善方法，形成行之有效的壓力調(diào)試機制。

【課程收益】

1)讓員工能夠正確認識壓力和情緒；

2)使員工能夠充分了解壓力和情緒產(chǎn)生的原因；

3)幫助員工掌握壓力的干預與應對策略， 學習有效的放松方法；

4)幫助員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)和積極生活心態(tài)；

5)讓員工掌握提升EQ的方法，做情緒的主人；

6)幫助企業(yè)激活團隊工作熱情，讓工作更加高效，創(chuàng)造更佳的業(yè)績。

【課程五大特點】

1、咨詢式授課：心理咨詢師背景的講師，對于問題分析深刻、切中要害、入木三分；

2、課程氛圍活躍：講師妙語連珠，有問有答，課堂氛圍活躍，寓教于樂；

3、互動體驗式：現(xiàn)場穿插管理游戲和情境模擬，讓學員在體驗中領悟管理精髓；

4、PK競爭模式：分組PK激勵機制，增強學員參與度，有效激活學習熱情；

5、可操作落地：有理論、有工具，現(xiàn)場咨詢式輔導，保證大家學以致用。

【課程中的六大思維、八大工具】

平衡思維、引導思維、同理心思維、內(nèi)省思維、自我激勵思維、以人文本思維

SAS工具、SDS工具、ABC法則、注意力轉(zhuǎn)移工具、宣泄工具、催眠工具、意象對話工具、同理心工具

【課程形式】

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

【課程對象】

企業(yè)全員

【課程大綱】

第一講：認識壓力與情緒

一、壓力的基本概念

1、什么是壓力？

2、什么是壓力管理

3、壓力產(chǎn)生的原因

4、壓力過大的危害

二、情緒管理與情商

1、情緒的產(chǎn)生

2、情緒與壓力的關系

3、正面情緒與負面情緒

4、情緒對人的影響

三、情緒的七大特性

1、情緒的必要性

2、情緒的兩極性

3、情緒的動力性

4、情緒的發(fā)泄性

5、情緒的非理性

6、情緒的過程性

7、情緒的轉(zhuǎn)移性

四、心理問題和心理疾病的區(qū)別

1、時間

2、負面情緒程度

3、社會功能

第二講：意識對壓力狀態(tài)和情緒的影響

一、意識組合如何影響情緒？

1、意識、潛意識和前意識？

2、認知心理學——意識是如何影響情緒的？

3、埃里克森：ABC法則

活動：誰在氣我？

討論：被領導的批評是好事還是壞事？

二、調(diào)整生活和職場常見的八大錯誤意識

1、對錯過高意識

2、視角太小意識

3、焦點負面意識

4、黑箱風險意識

5、胡亂攀比意識

6、欲望失衡意識

7、價值觀單一意識

討論：敬錢還是敬業(yè)

8、不能接納自己意識

第三講：生理層面對情緒壓力的改善——治標

一、基本觀點

1、情緒壓力的影響因素

1）體內(nèi)的生物化學物質(zhì)

2）生理行為

2、情緒對身體的影響

二、改善方法

1、運動法

2、合理宣泄法

3、轉(zhuǎn)移法

4、穴位按摩法

5、生物反饋療法

練習：辦公室放松操

第四講：潛意識層面對情緒壓力的改善——治本

案例：不知道為什么討厭領導？

一、潛意識理論概述

1、潛意識的概念

2、行為和心理取決于潛意識

3、意識和潛意識的關系

4、潛意識的來源

5、潛意識的溝通

二、潛意識對情緒的影響——催眠

1、什么是催眠？

2、催眠的誤區(qū)

3、催眠的功能

活動：催眠人橋演示

4、催眠改善情緒的方法

1）專業(yè)人士催眠

2）自我催眠減壓

3）辦公室音樂催眠減壓

三、潛意識對情緒的影響——情緒條件反射

1、情緒條件反射概述

2、情緒改善方法

1）多建立正面情緒條件發(fā)射

2）正面情緒對沖平衡負面情緒

3）尋求專業(yè)人士幫助

四、潛意識對情緒的影響——泛化

1、泛化概述

2、情緒改善的兩種方法

1）逐層放松對沖

2）尋求專業(yè)人士幫助

第五講：人際關系層面情緒壓力的改善

討論：工作壓力的背后是什么？

一、人際關系的基本概述

1、人際關系的概念和種類

2、人際關系與情緒壓力

二、改善生活和工作人際關系的方法

1、培養(yǎng)焦點正面思維

活動：贊美你的同事

2、得到人際支持與付出人際支持的大約平衡

3、主動鼓勵親密關系

視頻：與親人對視三分鐘

4、使自己內(nèi)心充滿感恩的心

5、不要希望他人感激

6、減少抱怨，勇于行動

案例：問題型員工還是方案型員工

第六講：常見的心理疾病和輕度情緒壓力改善

一、抑郁與抑郁癥

案例：他為什么害怕去上班？

1、什么是抑郁？

2、什么是抑郁癥？

3、抑郁癥的治療

二、焦慮與焦慮癥

1、什么是焦慮？

2、適度焦慮有助于工作效率提升

3、什么是焦慮癥？

4、焦慮癥的治療

5、失眠的應對

三、強迫癥

1、什么是強迫癥？

2、輕度強迫是職場精英階層的通病

3、強迫癥的治療

四、緩解輕度負面情緒壓力的四步法

1、消除原因

2、化淡情緒

3、雙面解析

4、接納自我

五、輕度負面情緒壓力的改善方法

1、運動法

2、傾訴法

3、流淚法

4、音樂療法

5、感恩法

6、養(yǎng)寵物

7、食物療法

8、視覺療法

六、幫他樹立陽光心態(tài)

1、空杯的心態(tài)

2、積極的心態(tài)

3、負責的心態(tài)

4、付出的心態(tài)

5、學習的心態(tài)

6、感恩的心態(tài)

七、情緒管理的小妙招

?要有目標和追求

?經(jīng)常保持微笑

?學會和別人一塊分享喜悅

?樂于助人

?保持一顆童心

?學會和各種人愉快的相處

?保持幽默感

?要能處亂不驚

?學會寬恕他人

?有幾個知心朋友

?場合別人保持合作，并從中獲得樂趣

?享受你的天倫之樂

?保持高度的自信心

?偶爾放縱自己一下

?有空上上網(wǎng)

?不要財迷

趙老師

組織效能提升 趙燕老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國際注冊培訓師（CIPTT）

中國管理科學研究院 研究員

星級酒店高級職業(yè)經(jīng)理人

版權課程《執(zhí)行有力》持有人

中層管理/團隊組織能力訓練專家

數(shù)十家上市公司常年管理咨詢顧問

原創(chuàng)《高情商孩子是如何煉成的》（音頻系列課程）

【工作經(jīng)歷】

北京漢寧恒豐醫(yī)藥股份有限公司 培訓總監(jiān)

全面負責培訓中心的培訓管理工作，設計、搭建高效的培訓機構運營管理體系并進行優(yōu)化完善以及團隊建設與人才培養(yǎng)，持續(xù)提升團隊整體的組織業(yè)務能力。

清遠夢特芳丹假日酒店 人力資源總監(jiān)

全面負責行政人事部的工作，根據(jù)國家有關人力資源管理的方針、政策、法規(guī)和酒店的實際情況，制定并組織實施酒店人力資源管理的方針、政策和制度；組織制定酒店薪酬管理辦法，分配方案，監(jiān)察及審核各項人事、工資、目標考核匯總及部門培訓實施情況。

【主講課程】

《情商領導力》 《高績效執(zhí)行團隊打造》

《可訓練情商力》 《壓力調(diào)節(jié)與情緒疏導》

《可訓練溝通力》 《職業(yè)化心態(tài)與思維訓練》

《高效時間管理力》 《中層管理者管理技能修煉》

《管理者情緒影響力》 《戰(zhàn)略目標與計劃實施管控力》

【成果展示】

1、立訊精密工業(yè)股份有限公司 儲備干部訓練項目（上市公司）

項目職務：項目經(jīng)理

項目描述：本項目旨在幫助客戶對招聘的儲備干部進行基本職場要素訓練，內(nèi)容設計從執(zhí)行力和職業(yè)化兩方面入手，已經(jīng)累計完成6批次近500余人的訓練與打造！

2、格力集團凌達壓縮機 核心團隊執(zhí)行力項目（上市公司）

項目職務：項目經(jīng)理

項目描述：本項目歷時3年，共幫助格力集團五個工業(yè)園區(qū)進行輪訓，內(nèi)容設計以管理理念結(jié)合實際操作為指導，結(jié)合客戶自身的案例，為客戶提供個性化和針對性的解決方案，滿意度一度達到100%。

3、華僑集團 4R運營管控項目

項目職務：項目經(jīng)理

項目描述：華僑集團是集現(xiàn)代物流、環(huán)保能源、金融服務、鋼鐵終端服務為一體，全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營、專業(yè)化管理的集團化企業(yè)。華僑集團由鄭州高義鋼鐵有限公司發(fā)展而來，經(jīng)過近4年的努力，目前集團已擁有資產(chǎn)近5億元，員工600余人，其中專業(yè)技術人員100余人，形成了以集團董事會為核心，以集團經(jīng)營班子為中心，以各子公司領導班子為基礎的科學決策、高效運作的專業(yè)管理團隊、經(jīng)營團隊以及完整有效的企業(yè)管理體系。

4、雙匯集團 內(nèi)訓師培養(yǎng)項目（上市公司）

項目職務：項目經(jīng)理

項目描述：本次項目學員是來自于雙匯集團全國80多個分廠的內(nèi)部培訓師，馴良分兩個批次進行，集訓內(nèi)容包括基礎訓練和實戰(zhàn)訓練兩大部分，通過現(xiàn)場模擬訓練+點評的方式，共幫助雙匯集團近270位企業(yè)內(nèi)訓師打造專業(yè)能力。

5、浙江華海藥業(yè)股份有限公司 4R運營管控項目（上市公司）

項目職務：項目助理

項目描述：華海藥業(yè)成立于1989年，2003年上市，有員工3400人。公司從生產(chǎn)醫(yī)藥中間體起家，逐漸發(fā)展到化學原料藥、西藥制劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的集團公司，與世界五百強藥企前十均有合作，被譽為“全球普利專家”。本項目歷時8個月，為華海藥業(yè)核心管理團隊建立起一整套以周報、月報和質(zhì)詢會為主導的企業(yè)管理系統(tǒng)。

【授課風格】

趙老師潛心研究過100多家成功企業(yè)的管理運營模式，她的課程實戰(zhàn)性強，落地性強，幽默風趣、寓教于樂、推崇快樂學習，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、管理技能、職業(yè)心態(tài)、壓力與情商管理等，在這些領域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經(jīng)驗。趙老師對企業(yè)實際運作中存在的問題有著深刻的了解和感悟，提供的培訓皆為咨詢式培訓，注重實效，能真正幫助企業(yè)克服困境，幫助學員解決困惑，提升管理水平。

【服務客戶】

電氣電子：格力集團、中航光電有限公司、耐克森集團、索菲特電氣、錦州遼晶、泰科電子、山東華辰泰爾科技股份有限公司、達信電子華然裝飾集團

生產(chǎn)制造：盛泰集團、日世電機、珠海雙贏集團、榮森海姆（北京）輸送系統(tǒng)有限公司、山東恒豐橡塑有限公司、特瑞堡工業(yè)、立訊精密集團

地產(chǎn)行業(yè)：信地置業(yè)、匯能集團、恒大地產(chǎn)、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團

餐飲行業(yè)：藍枸飲料、同慶樓集團、五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品

其他：麥可思特、愛舒樂、捷迪訊、斗山、中國遠洋集團、寶島電動車、山東比德文、中國煙草、瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅、北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩

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