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【課程對(duì)象】

總裁、總監(jiān)、經(jīng)理、HR團(tuán)隊(duì)

【課程目的】

學(xué)習(xí)績(jī)效體系搭建的步驟與實(shí)施方法、激活員工積極性，提升企業(yè)執(zhí)行力

課程背景

員工活力（員工積極性）直接影響著企業(yè)的執(zhí)行力、工作效率，進(jìn)而影響企業(yè)盈利水平和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。簡(jiǎn)樸咨詢經(jīng)過調(diào)研和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)：光輝的愿景、足夠的技能、公正的回報(bào)和有趣的工作，成為影響員工積極性的核心四大因素。此外，決策層、管理層和HR團(tuán)隊(duì)對(duì)HR認(rèn)知不一致，是HR工作難以開展或發(fā)揮價(jià)值的大障礙。因此，本課程以提升員工工作積極性為核心，讓決策者、管理層和HR團(tuán)隊(duì)一起來(lái)體驗(yàn)HR工作的專業(yè)性和核心價(jià)值！歡迎走進(jìn)具有多年大型生產(chǎn)企業(yè)人事行政總監(jiān)（含外企工作經(jīng)驗(yàn)）的著名企管專家高思祿老師的經(jīng)典課程《績(jī)效管理體系搭建與員工激勵(lì)方法》！

【課程收益】

一、幫助HR突破傳統(tǒng)思維局限，圍繞業(yè)務(wù)為核心重新定義HR工作，發(fā)揮人力資源的核心價(jià)值。

二、讓業(yè)務(wù)部門理解HR專業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中的重要意義，以及相關(guān)工具，能與HR的一起更好的協(xié)作。

三、讓決策層正確看待HR工作的價(jià)值，真正重視并參與到人力資源工作，提升HR工作影響力。

【課程大綱】：

第一篇 績(jī)效管理體系搭建

一.績(jī)效管理的地位與作用

1.什么是績(jī)效管理

2.績(jī)效管理的發(fā)展

3.績(jī)效管理的意義和作用

(1)組織為什么需要進(jìn)行績(jī)效管理

(2)管理者為什么需要要進(jìn)行績(jī)效管理

(3)員工為什么需要要進(jìn)行績(jī)效管理

二.績(jī)效管理體系建立

(一)績(jī)效管理指標(biāo)體系

1.基于戰(zhàn)略績(jī)效管理的分析

(1)平衡計(jì)分卡的內(nèi)容及意義

(2)平衡計(jì)分卡的指標(biāo)運(yùn)用

2.基于目標(biāo)管理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

(1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)定原則

(2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)定與分解

1)投入產(chǎn)出原理

2)量本利分析

3.基于工作分析(崗位職責(zé))的關(guān)鍵行為指標(biāo)

(1)關(guān)鍵行為指標(biāo)(KBI)的來(lái)源與意義

(2)關(guān)鍵行為指標(biāo)(KBI)設(shè)定方法及步驟

(二)績(jī)效管理制度體系

1.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與方法

(1)考核的主體與客體

(2)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與程序

2.績(jī)效考核的頻次與方式

(1)考核期限與時(shí)間

(2)考核的方式與方法

3.績(jī)效檢核與過程管理

(1)階段性指標(biāo)落實(shí)與反饋

(2)指標(biāo)修訂與完善

4.績(jī)效結(jié)果激勵(lì)與應(yīng)用

(1)物質(zhì)獎(jiǎng)懲

(2)精神激勵(lì)

(三)績(jī)效管理體系建立的原則與方法

1. 績(jī)效管理體系建立的原則

(1)診斷分析——確定績(jī)效管理方式

1)企業(yè)行業(yè)分析——行業(yè)不同績(jī)效指標(biāo)及因果關(guān)系不同

2)企業(yè)現(xiàn)狀分析

——企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期，績(jī)效考核及激勵(lì)側(cè)重點(diǎn)不同

(2)分塊分步

1)企業(yè)內(nèi)不同部門職能不同，績(jī)效管理流程及考核考核方法不同;

2)部門內(nèi)崗位職責(zé)不同，方法不同。

(3)先易后難，先粗后細(xì)

(4)先試點(diǎn)，后推廣

三.績(jī)效考核實(shí)施與管理

1.績(jī)效實(shí)施及計(jì)劃

(1)績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容有哪些?

(2)績(jī)效計(jì)劃制定原則

(3)績(jī)效計(jì)劃制定的程序

2.績(jī)效評(píng)估與輔導(dǎo)

(1)管理者的績(jī)效角色

1)輔導(dǎo)員

2)記錄員

3)評(píng)判員

(2)績(jī)效輔導(dǎo)形式與類別

1)指示型輔導(dǎo)及對(duì)象

2)引導(dǎo)型輔導(dǎo)及對(duì)象

3)鼓勵(lì)型輔導(dǎo)及對(duì)象

3.績(jī)效溝通與反饋

(1)績(jī)效溝通

1)績(jī)效溝通的意義與內(nèi)容

2)績(jī)效溝通的方式與技巧

3)績(jī)效溝通的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

(2)績(jī)效反

1)績(jī)效過程反饋與面談

2)績(jī)效問題投訴與處理

3)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)

第二篇 員工激勵(lì)

經(jīng)典語(yǔ)錄：

1、低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)。

2、好員工，靠激勵(lì)；好領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)激勵(lì)！

3、卓越員工=能力+激勵(lì)。高效員工是激勵(lì)出來(lái)的。

4、先“激”，后“勵(lì)”。“激”是激發(fā)動(dòng)機(jī)，“勵(lì)”是給到反饋。

5、車可以行駛，靠的是引擎；飛機(jī)可以飛翔，靠的是引擎；而激勵(lì)對(duì)于員工，就像是引擎一樣。

6、管理就是管理動(dòng)力：激勵(lì)機(jī)制，就是讓有能力的人不想睡覺；管控機(jī)制，就是讓沒能力的人不敢睡覺。

課程背景：

十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個(gè)不懂得激勵(lì)下屬。十個(gè)失敗的企業(yè)，九個(gè)忽視激勵(lì)員工。激勵(lì)，是管理界永恒的課題。從傳統(tǒng)的論功行賞，到現(xiàn)代的目標(biāo)激勵(lì)；從中國(guó)式的“榜樣就是力量”，到西方式的雙因素理論分析。今天，我們到底需要什么樣的激勵(lì)？給現(xiàn)金，給股權(quán)，給榮譽(yù)，給晉升……到底什么才是員工真正想要的？

課程大綱：

一、企業(yè)機(jī)制與員工激勵(lì)

1、員工激勵(lì)的難點(diǎn)與激勵(lì)的原因

2、企業(yè)4種機(jī)制模型以及建設(shè)典范

3、機(jī)制的兩大構(gòu)成要素：規(guī)則與人

4、激勵(lì)的雙因素模型：保健與激勵(lì)

二、員工激勵(lì)的九大誤區(qū)

1、過高期望

2、馬太效應(yīng)

3、以錢為本

4、重才輕德

5、墨守成規(guī)

6、大鍋飯式

7、以職行賞

8、不授權(quán)式

9、激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)

三、有效激勵(lì)的十大癥結(jié)

癥結(jié)一：刻舟求劍，時(shí)過境遷

癥結(jié)二：重金輕情，實(shí)效不明

癥結(jié)三：激勵(lì)雷同，無(wú)效激勵(lì)

癥結(jié)四：撿了芝麻，丟了西瓜

癥結(jié)五：工具單一，缺乏創(chuàng)新

癥結(jié)六：政策教條，眾人難服

癥結(jié)七：重視結(jié)果，忽視過程

癥結(jié)八：執(zhí)行不力，走向危機(jī)

癥結(jié)九：當(dāng)暗則明，因小失大

癥結(jié)十：生涯發(fā)展，“誘導(dǎo)”不足

四、員工激勵(lì)的十大原則

1、系統(tǒng)性原則

2、實(shí)事求是原則

3、公平公正原則

4、目標(biāo)結(jié)合原則

5、能級(jí)適應(yīng)原則

6、及時(shí)適度原則

7、連續(xù)性和可變性原則

8、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作相結(jié)合原則

9、因人制宜、按需激勵(lì)原則

10、物質(zhì)與精神雙管齊下原則

引古論今：毛澤東思想歷史演繹和企業(yè)管理解讀

五、怎樣激勵(lì)不同氣質(zhì)類型的員工？

1、怎樣激勵(lì)膽汁質(zhì)類型的員工？

2、怎樣激勵(lì)多血質(zhì)類型的員工？

3、怎樣激勵(lì)黏液質(zhì)類型的員工？

4、怎樣激勵(lì)抑郁質(zhì)類型的員工？

六、四大心理類型員工的激勵(lì)技巧

1、指揮型——實(shí)權(quán)在手

2、關(guān)系型——以情動(dòng)人

3、知識(shí)型——長(zhǎng)期效應(yīng)為主

4、實(shí)干型——目標(biāo)激勵(lì)為主

七、員工激勵(lì)的五大平臺(tái)

1、激勵(lì)平臺(tái)的重要性

2、激勵(lì)平臺(tái)一：規(guī)劃體系

3、激勵(lì)平臺(tái)二：崗位體系

4、激勵(lì)平臺(tái)三：績(jī)效體系

5、激勵(lì)平臺(tái)四：薪酬體系

6、激勵(lì)平臺(tái)五：?jiǎn)T工體系

八、讓人行動(dòng)的五道門

第一道門：利益和好處

第二道門：感受和習(xí)慣

第三道門：感情和關(guān)愛

第四道門：規(guī)范和價(jià)值觀

第五道門：自我定位和表現(xiàn)

九、開啟員工心門的六把金鑰匙

第一把金鑰匙：認(rèn)可

第二把金鑰匙：尊重

第三把金鑰匙：關(guān)愛

第四把金鑰匙：信任

第五把金鑰匙：榮譽(yù)

第六把金鑰匙：愿景

十、員工激勵(lì)的七步法

第一步：制定激勵(lì)的計(jì)劃

第二步：遵循激勵(lì)的原則

第三步：符合員工的需要

第四步：滿足員工的期望

第五步：延長(zhǎng)激勵(lì)的時(shí)效

第六步：調(diào)整比較的心態(tài)

第七步：抓時(shí)機(jī)驗(yàn)收成果

十一、員工激勵(lì)的五力模型

1、拉力

2、推力

3、壓力

4、規(guī)范力

5、自我激勵(lì)力

十二、建立企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)工程

1、思想激勵(lì)

2、培訓(xùn)激勵(lì)

3、行為激勵(lì)

4、目標(biāo)激勵(lì)

5、參與激勵(lì)

6、薪酬激勵(lì)

7、績(jī)效激勵(lì)

8、晉升激勵(lì)

9、榮譽(yù)激勵(lì)

10、榜樣激勵(lì)

11、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

12、文化激勵(lì)

案例：后院文化與殺豬宰羊運(yùn)動(dòng)

十三、在實(shí)戰(zhàn)中認(rèn)識(shí)激勵(lì)

討論：徐民為什么只拿工資不干活？

結(jié)語(yǔ)：激勵(lì)中如何結(jié)合本

高老師

績(jī)效/薪酬/股權(quán)設(shè)計(jì) 高思祿老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)管理科學(xué)研究院教授

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師

中國(guó)科學(xué)家論壇特約嘉賓

私董會(huì)教練/頂層設(shè)計(jì)專家

賽德控股（美資企業(yè)）集團(tuán)副總

全球500強(qiáng)美國(guó)摩根大通人資總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

全球500強(qiáng)美國(guó)摩根大通、中國(guó)移動(dòng)、賽德控股（美資企業(yè)）、國(guó)茂控股（重慶50強(qiáng)大型集團(tuán)民企），從基層專員做起，歷經(jīng)10年磨練成長(zhǎng)，做到大型生產(chǎn)制造企業(yè)的人資行政總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等高管職務(wù)，具有上百家企業(yè)的咨詢成功案例，擔(dān)任多家大型企業(yè)管理顧問。

高思祿老師是國(guó)內(nèi)不多的集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲咨詢/講師”。具有大型生產(chǎn)制造、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、汽車、房地產(chǎn)等行業(yè)企業(yè)管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)績(jī)效、薪酬、股權(quán)等企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的診斷分析、方案設(shè)計(jì)、方案制定與落地執(zhí)行，成功咨詢過寶馬集團(tuán)、百度、中國(guó)鐵路、中國(guó)電力、紅塔集團(tuán)、云和數(shù)據(jù)、鐵富來(lái)機(jī)電、富邦商砼、祥盛苑酒店等眾多大型咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)人次達(dá)10萬(wàn)人以上，成功為阿里巴巴、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、北京煙草局、中國(guó)鐵路、中國(guó)電力、中國(guó)鋁業(yè)、蒙牛集團(tuán)、徐工集團(tuán)、柳工集團(tuán)、中建一局、良友集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)安、紅塔山集團(tuán)等知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，均取得理想咨詢/培訓(xùn)效果。

與大多數(shù)學(xué)院派教授不同，高老師有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；與大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人不同， 高老師有著深厚的理論功底；與大多數(shù)知名的講師不同，高老師更注重咨詢/培訓(xùn)的實(shí)效性。

【精品課程】

《目標(biāo)與績(jī)效管理》 《如何打造適合自已企業(yè)的績(jī)效方案》

《績(jī)效定虧贏之分析設(shè)計(jì)策略》 《咨詢式崗位薪酬設(shè)計(jì)落地方略》

《贏在公司各崗位薪酬設(shè)計(jì)之密碼》《低成本提高員工積極性的薪酬設(shè)計(jì)密碼》

《在職股權(quán)激活員工之利潤(rùn)再增長(zhǎng)》《股權(quán)（融資）激勵(lì)之讓老板與骨干員工共謀大業(yè)》

《股權(quán)定江山——人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷資源整合術(shù)》

【品牌課程】

《你想知道的用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法》 《高效溝通和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《中層干部職業(yè)化管理技能修煉》 《復(fù)盤-讓企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的步驟》

《員工職業(yè)技能訓(xùn)練提升技巧》 《如何打造上下貫通的優(yōu)秀中層管理者》

《員工選用育留之積極性激勵(lì)要略》 《人才梯隊(duì)建設(shè)之員工激勵(lì)》

《非人力資源的人力資源管理》 《打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的演練實(shí)務(wù)》

《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 《員工關(guān)系是企業(yè)勝敗的大關(guān)系》

【授課方式】

程序教學(xué)

VHF法

頭腦風(fēng)暴

分組研討

體驗(yàn)式培訓(xùn)

教練指導(dǎo)

七步階梯教學(xué)法

六大核心優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)一 培訓(xùn)效果直接落地

課堂上直接技能催化，改變行為，不是讓人聽得懂，而是讓人做得到！

提供與課程相配套的全面系統(tǒng)的評(píng)估考核工具和訓(xùn)后跟進(jìn)方案，提升績(jī)效，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！

優(yōu)勢(shì)二 培訓(xùn)師認(rèn)證權(quán)威

高思祿老師榮獲國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證資質(zhì)、中國(guó)講師認(rèn)證中心認(rèn)證品牌講師。

優(yōu)勢(shì)三 企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派出身

曾在中國(guó)移動(dòng)、賽德水泥（美資企業(yè)）、國(guó)茂控股（重慶50強(qiáng)大型集團(tuán)民企）擔(dān)任HRD、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、綜合副總等高管職務(wù)。在打造學(xué)習(xí)型組織、搭建培訓(xùn)體系/企業(yè)大學(xué)/企業(yè)商學(xué)院方面有著多年的經(jīng)驗(yàn)與系統(tǒng)的解決方案。

優(yōu)勢(shì)四 先進(jìn)有效的教學(xué)技術(shù)

多媒體全感官教學(xué)——充分利用多媒體資源，全面刺激調(diào)動(dòng)學(xué)員的視覺、聽覺、觸覺和心理感受，將理性記憶轉(zhuǎn)化為感性記憶和身體記憶！

集體學(xué)習(xí)——以小組為單位展開學(xué)習(xí)、交流、研討、完成任務(wù)，互聯(lián)互通，相互影響。

互動(dòng)體驗(yàn)式——采用游戲、任務(wù)、演練、實(shí)操、體驗(yàn)、展示等教學(xué)方式，現(xiàn)場(chǎng)教練糾正指導(dǎo)。

寓教于樂——授課風(fēng)格幽默詼諧，互動(dòng)性強(qiáng)，好玩有趣，讓人喜歡參與，愿意接受，樂于改變，在課堂上精神倍增，課后還將繼續(xù)失眠。

優(yōu)勢(shì)五 企業(yè)高管工作實(shí)戰(zhàn)背景+咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

雙棲背景——曾工作大型外企、國(guó)企、集團(tuán)民企中高管經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)又有多年咨詢公司經(jīng)驗(yàn)，知名高校畢業(yè)，理論功底+企業(yè)實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)+咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，加上“接地氣”的培訓(xùn)呈現(xiàn)方式，學(xué)員很喜歡，更喜歡稱作“思路高——落地王”

優(yōu)勢(shì)六 橫跨多行業(yè)領(lǐng)域

領(lǐng)域廣泛——多領(lǐng)域、多行業(yè)、知識(shí)面寬、博學(xué)識(shí)廣； 他曾就職于國(guó)有通信行業(yè)、大型生產(chǎn)制造、咨詢項(xiàng)目涉及互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、教育、酒店、汽車、房地產(chǎn)、餐飲、連鎖等多行業(yè)領(lǐng)域，精通音樂、樂器、演藝、電氣維修技術(shù)，愛好廣泛、善于溝通、德才兼?zhèn)洹?/p>

【授課特點(diǎn)】

現(xiàn)場(chǎng)演練＋案例教學(xué)＋工具包應(yīng)用＋自己動(dòng)手＋老師指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)＝可落地執(zhí)行方案。通過課程對(duì)所學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和撐握后如有咨詢需求也可提供咨詢解決方案。

【部分知名客戶】

阿里巴巴、萬(wàn)達(dá)控股、中國(guó)鐵路、中國(guó)電力、紅塔山集團(tuán)、百度、蒙牛集團(tuán)、北京煙草局、寶馬集團(tuán)、北京海淀商業(yè)局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)安、南昌人力資源局、上海華普、中國(guó)鐵通、綠地集團(tuán)、大理企業(yè)家協(xié)會(huì)、永創(chuàng)環(huán)保設(shè)備、中建一局、福田汽車、鄭州日產(chǎn)、祥盛苑酒店、中國(guó)鋁業(yè)、廣州酒家集團(tuán)、交廣集團(tuán)、長(zhǎng)成集團(tuán)、柳工集團(tuán)、云和數(shù)據(jù)、浙江向陽(yáng)漁港集團(tuán)、常州麗華集團(tuán)、都市麗人、徐工集團(tuán)、良友股份、浙江老娘舅餐飲、鐵福來(lái)機(jī)電、金地地產(chǎn)、華夏銀行總部、中原銀行、新鄭銀行、信陽(yáng)銀行、

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