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【課程背景】

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新形勢下房地產(chǎn)市場環(huán)境日益惡劣，由“黃金時代”降格為“白銀時代”， 庫存難消化、銷售難漲價、成本降不下成了多數(shù)房地產(chǎn)公司面臨的普遍難題，在這個供求關(guān)系由賣方市場徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的情況下，房地產(chǎn)企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)頭，不順應(yīng)市場的變化做出積極改變，順勢轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)精細(xì)化管理水平和抗風(fēng)險能力，就會面臨被市場所淘汰的危險。

那么問題來了，宏觀上講，房地產(chǎn)企業(yè)如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？房地產(chǎn)企業(yè)如何提高精細(xì)化管理水平？房地產(chǎn)企業(yè)如何搭建合理的管理架構(gòu)、如何建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系、制度與流程？房地產(chǎn)企業(yè)如何創(chuàng)造一個更好的平臺以使得管理者皆能發(fā)揮各自最大的管理潛能和效力？

再往微觀上說，房地產(chǎn)企業(yè)如何打造一個成功的精品項目？如何實現(xiàn)各項關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計劃的圓滿完成？如何實現(xiàn)質(zhì)量上的整體提升、減少各類質(zhì)量通病的發(fā)生？如何合理降低成本實現(xiàn)“降本不降品”？如何充分發(fā)揮監(jiān)理與總包的管理協(xié)調(diào)作用？如何實現(xiàn)工程與銷售配合的無縫對接？如何提高客戶滿意度提升客戶體驗感？……這些問題都應(yīng)該值得企業(yè)和每個管理者深刻思考、切身體會，而不是諸如很多企業(yè)一樣不引起高度重視，只顧著忙于日?，嵥槭聞?wù)的處理之中，整日里四處滅火到處補(bǔ)救，陷入周而復(fù)始的管理困境之中。

本課程通過理論引導(dǎo)、實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)和大量的案例分析，結(jié)合國內(nèi)眾多標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)的工程管理體系，找出工程管理全過程各環(huán)節(jié)重點(diǎn)需把控的要點(diǎn)，以及工程各環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病和產(chǎn)生原因，進(jìn)而提出針對性的解決方案，全面解決工程管理及技術(shù)難題的各項問題，使得管理者全盤掌握工程管理大局觀，點(diǎn)面結(jié)合的提升管理者自身的管理高度，同時可以因勢利導(dǎo)的結(jié)合各自企業(yè)實際情況建立一套完整的、切實可行的個性化工程管理模式，從而做到因地制宜，因人而治，實現(xiàn)企業(yè)與個人的管理水平的整體提升。

【課程收益】

1、掌握通過項目運(yùn)營管理提高項目工程管理的效率、風(fēng)險控制能力；

2、 通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理理念來掌握項目工程的管控操盤方法；

3、全方位掌握項目工程管理進(jìn)度、質(zhì)量與成本控制要點(diǎn)與精髓；

4、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點(diǎn)及質(zhì)量通病防治；

5、幫助企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒并逐步建立符合企業(yè)自身情況的精細(xì)化項目管理體系；

6、幫助提升項目經(jīng)理式人才的綜合管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，提升管理者高度和水平，提升管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力；

7、獲取標(biāo)桿房企工程精細(xì)化管理體系標(biāo)準(zhǔn)模板文檔，快速運(yùn)用到日常工程管理工作；

8、學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）。

【培訓(xùn)對象】

房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、項目總經(jīng)理、工程副總、工程總監(jiān)、設(shè)計部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、成本部經(jīng)理等。

【課程精要】

第一講 房地產(chǎn)企業(yè)管理升級的必要性

思考：白銀時代房地產(chǎn)公司該如何應(yīng)對局勢的變化？

1： 簡析中國房地產(chǎn)市場當(dāng)前形勢

1）當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展預(yù)測

2）市場關(guān)鍵詞：風(fēng)險與機(jī)遇并存

3）企業(yè)面臨共性問題：庫存難消化、銷售難漲價、成本降不下

4）行業(yè)關(guān)鍵詞：大企業(yè)、多元化、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互聯(lián)網(wǎng)+

七嘴八舌：【變天了】互聯(lián)網(wǎng)顛覆房地產(chǎn)？

【毀三觀】設(shè)計+營銷+工程三觀

【戰(zhàn)略論】房地產(chǎn)工程管理環(huán)境變化

結(jié)論：新常態(tài)下中小房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之路：專業(yè)融合+管理升級+走有自己特色的發(fā)展之路

2： 新常態(tài)下房地產(chǎn)企業(yè)該如何實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級？

1）當(dāng)前形勢下房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必要性

2）如何實現(xiàn)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型？如何實現(xiàn)企業(yè)管理全面升級？如何創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)？

第二講 項目工程精細(xì)化管理概論

1， 如何把房地產(chǎn)工程管理系統(tǒng)化，精細(xì)化？

（管控鏈，價值鏈，供應(yīng)鏈；創(chuàng)建完善的企業(yè)管理系統(tǒng)）

（精細(xì)化管理的發(fā)展方向）

案例分析：萬科發(fā)展史上的兩次擴(kuò)張為什么會帶來不同的結(jié)果？

2， 如何有效開展架構(gòu)管理？

（選擇合理的管理架構(gòu)就像找媳婦，適合自己的就是最好的）

案例討論：四百米接力四個人跑快還是十個人跑快？哪個管理架構(gòu)更合適？各自有什么特點(diǎn)？

3， 如何有效進(jìn)行計劃管理？

（開發(fā)商計劃管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)建議）

案例分析：業(yè)界聞名的萬達(dá)模塊化計劃管理神奇在哪？

4， 如何有效進(jìn)行成本管理？

（開發(fā)商成本管理的三個階段）

（如何有效控制設(shè)計變更與現(xiàn)場簽證？）

（如何有效開展二次優(yōu)化設(shè)計？）

（哪些降本點(diǎn)值得關(guān)注？）

5， 新形勢下管理的角色定位和轉(zhuǎn)變

（我們是誰？）

（標(biāo)桿企業(yè)工程管理的理念轉(zhuǎn)變）

（標(biāo)桿企業(yè)工程管理人員的理念轉(zhuǎn)變）

（現(xiàn)代質(zhì)量管理觀念與傳統(tǒng)質(zhì)量管理觀念的對比）

6， 房地產(chǎn)工程管理核心要素

關(guān)鍵詞：“四控、三管、一協(xié)調(diào)”

如何實現(xiàn)項目管理的有效管控？

第三講 項目工程準(zhǔn)備階段

1， 如何合理有效搭建項目管理團(tuán)隊？

（合理搭建項目管理團(tuán)隊，精兵簡政，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效率，降低管理成本）

話題討論1: 地產(chǎn)行業(yè)到底需要什么樣的管理人員？

話題討論2：選擇什么樣的團(tuán)隊架構(gòu)適合本企業(yè)？

話題討論2：項目團(tuán)隊穩(wěn)定與協(xié)作的重要性 （破除“部門墻”的方法）

案例分析：萬達(dá)的項目組織架構(gòu)和新形勢下的轉(zhuǎn)變

2， 如何合理選擇總承包和監(jiān)理公司？

房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問題

1）越來越多的掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力；

2）如何肢解分包、分包的范圍、 權(quán)責(zé)多少才是最合適？

3）供應(yīng)商、施工單位的素質(zhì)幾乎決定了工程營造的品質(zhì)；

4）總包工程管理人員素質(zhì)層次不齊，監(jiān)理形同虛設(shè)，如何最大化發(fā)揮總包和監(jiān)理的管理能力？

6）低價中標(biāo)的誤區(qū)，延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾

如何簽訂完善的總包合同與監(jiān)理合同便于現(xiàn)場管理？合同界面如何劃分？

3， 如何做好工程管理策劃？

1）工程管理策劃要做些什么？

2）工程管理策劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

案例：標(biāo)桿企業(yè)工程前期策劃書范本

4， 如何與營銷配合做好售樓部，樣板房，展示區(qū)的前期策劃？

（值得工程關(guān)注的幾個關(guān)鍵控制點(diǎn)）

（如何吸引客戶眼光打造“三點(diǎn)一線”亮點(diǎn)工程？）

案例分享：標(biāo)桿企業(yè)項目亮點(diǎn)工程展示

第四講 項目工程實施階段

1， 開工前準(zhǔn)備階段管理

★核心秘籍：該階段工程管理必須掌握的15大實施攻略

1、項目生產(chǎn)組織的確定 2、項目總控進(jìn)度計劃的確定

3、項目招投標(biāo)計劃管理 4、項目成本管理要求

5、設(shè)計配合要求的確定 6、監(jiān)理管理要求的確定

7、總包管理要求的確定 8、重大施工方案的提出及要求

9、變更洽商的管理 10、項目會議制度要求

11、工程檔案及文件管理要求 12、項目合同管理要求

13、對圖紙預(yù)審與會審 14、制定合理工期

15、施工總平面管理策劃

案例分享：1、總包單位管理的“緊箍咒”---施工組織設(shè)計方案審核

2、施工總平面布置控制要點(diǎn)（關(guān)鍵點(diǎn)：塔吊布置、交通動線、臨時設(shè)施）

3、施工圖內(nèi)部會審審查要點(diǎn)

4、設(shè)計變更與現(xiàn)場簽證管控要點(diǎn)

分組討論1：如何調(diào)動總包單位和監(jiān)理單位的積極性，發(fā)揮其最大管理潛能？

分組討論2; 總包勞動力短缺怎么辦？總包資金鏈出問題怎么辦？

2、 項目工程管理精細(xì)化管控要點(diǎn)

關(guān)鍵詞：正確的方法+持續(xù)的執(zhí)行力

1，如何確保項目節(jié)點(diǎn)計劃的高達(dá)成率？

1）、工程管理進(jìn)度控制 2）、項目進(jìn)度目標(biāo)分析 3）、項目總體計劃編制

一級計劃：公司2—3年的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃

二級計劃：項目開發(fā)里程碑節(jié)點(diǎn)計劃

三級計劃：各專業(yè)部門項目具體實施作業(yè)計劃

討論：1、關(guān)于3級進(jìn)度計劃的重要性 2、計劃不力的主要原因分析

3、計劃編制及執(zhí)行常見問題

分組討論互動：如何保證工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計劃的順利完成？

2，現(xiàn)場過程精細(xì)化管理最有效的14大環(huán)節(jié)

★核心秘籍：

1、過程控制---材料設(shè)備選用管理 2、過程控制---材料封存

3、過程控制---材料進(jìn)場驗收 4、過程控制---施工質(zhì)量樣板引路

分享： 1）工程樣板先行執(zhí)行效果 2）樣板先行---高品質(zhì)工藝工法樣板實體展示

5、過程控制---工程質(zhì)量巡檢制度

案例：工程巡檢關(guān)鍵控制點(diǎn)分析

6、過程控制---要讓問題可視化 7、過程控制---例會制度

8、過程控制---成品保護(hù) 9、過程控制---工序檢查

分享1:項目各分部分項工程質(zhì)量過程控制要點(diǎn)；

分享2：工程施工現(xiàn)場質(zhì)量通病的預(yù)防與管控；

案例分析：武漢某兩地標(biāo)項目，同是相鄰的兩個超高層項目，為何樁基工程和深基坑施工會出現(xiàn)兩種截然不同的結(jié)果？

案例導(dǎo)入分組討論：如何才能控制好大直徑鉆孔灌注樁的施工質(zhì)量？有何管控要點(diǎn)？

10、過程控制---實測實量 11、過程控制---施工安全管理

12、過程控制---文明施工管理

案例分享：優(yōu)秀標(biāo)桿項目施工現(xiàn)場安全文明管理展示

13、過程控制---工地開放日 14、過程控制---情景示范區(qū)

打造高品質(zhì)情景示范區(qū)五大原則：

分析：掏不掏錢看戶型、買不買房看景觀

經(jīng)驗分享：如何做好房地產(chǎn)景觀設(shè)計及施工管理？

案例分享：龍湖的項目景觀打造成功之處分析（PPT）

第五講 項目工程交付和后評估階段

第一：交付前督查督導(dǎo)-“一房三驗”

1） 驗收前的準(zhǔn)備工作（組織內(nèi)部一房一驗） 2） 專項驗收及竣工驗收組織 3） 公司內(nèi)部驗收的組織 4） 保修合同及保修擔(dān)保

實例分享：

1、工程驗收工作要點(diǎn)及專項工程驗收 2、業(yè)主收房的重要關(guān)注點(diǎn)

3、階段性交房前整改銷項的組織

第二：工程竣工交付后管理

1、物業(yè)接管驗收準(zhǔn)備會 2、物業(yè)接管驗收

3、保修工作的組織、原則及管理 4、整改及收尾工作

第三：關(guān)注客戶體驗感

1、交付階段的快速反應(yīng)直接影響客戶認(rèn)知；2、交付階段是項目管理的最后一道防線

資料分享：1、項目交房策劃方案 2、交付前、中、后的風(fēng)險控制

案例討論：某項目一個由施工隊的小動作引起業(yè)主退房事件的反思

第四：項目后評估實施要點(diǎn)

1 、項目整體施工組織管理總結(jié)

2 、技術(shù)管理及進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工總結(jié)

3 、合同執(zhí)行情況總結(jié)

4 、成本控制執(zhí)行總結(jié)

5 、各部門配合工作總結(jié)

6、 物業(yè)移交及客戶保修服務(wù)總結(jié)

思考：如何建立完善的產(chǎn)品缺陷反饋手冊？

案例分享：學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)如何做好項目后評估？

第六講 經(jīng)驗交流及課程回顧

1）案例分享：標(biāo)桿項目建設(shè)管理經(jīng)驗交流（(ppt)

2）案例討論交流：武漢某項目深基坑垮塌帶來的諸多管理警示

3）與學(xué)員互動：個人管理經(jīng)驗交流

4）課程回顧與總結(jié)

朱老師

講師介紹：

原萬達(dá)集團(tuán)工程副總經(jīng)理

實戰(zhàn)型講師

武漢大學(xué)本科畢業(yè)，國家注冊一級建造師，高級工程師，國內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人、房地產(chǎn)工程綜合管理專家，曾擔(dān)任萬達(dá)地產(chǎn)工程副總經(jīng)理、武漢浙商集團(tuán)項目總經(jīng)理、香港瑞安集團(tuán)地產(chǎn)工程總監(jiān)、武漢地產(chǎn)集團(tuán)項目經(jīng)理等職務(wù)。朱老師十余年來從房地產(chǎn)工程一線基層崗位做起，歷任工程師、項目副經(jīng)理、項目經(jīng)理、工程總監(jiān)、工程副總、項目總經(jīng)理等職。1998年從事房地產(chǎn)工程管理工作，主要從事施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和技術(shù)管理工作，編制工程施工組織設(shè)計，掌控工程施工質(zhì)量和進(jìn)度情況，合理安排勞動力，處理現(xiàn)場工程技術(shù)相關(guān)問題，協(xié)調(diào)政府、監(jiān)理、總分包等對外對內(nèi)關(guān)系。后期提升后全面負(fù)責(zé)過項目公司經(jīng)營管理工作，分管過總辦、營銷、設(shè)計、工程、采購及成本工作，成功操盤過多個大型項目。具有十八年多工程管理實踐經(jīng)驗，是優(yōu)秀的工程一線講師?，F(xiàn)為某大型地產(chǎn)集團(tuán)運(yùn)營管理中心總經(jīng)理。

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