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【課程背景】

管理大師彼得·德魯克提出:“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面。”“變革是無法避免的事情。”這充分表明：環(huán)境是多變的,管理者必須不斷地管理變革甚至引領(lǐng)變革，才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展。20世紀(jì)70-80年代,美國最大的汽車制造企業(yè)——通用汽車公司和聯(lián)合汽車工會(huì)由于固步自封,放棄變革,而日本汽車公司通過積極的變革管理,將日本汽車打入美國市場(chǎng),短短的10年時(shí)間,日本汽車在美國轎車市場(chǎng)的占有率迅速上升到30%。

變革管理（Change Management）意即當(dāng)組織成長(zhǎng)遲緩，內(nèi)部不良問題產(chǎn)生，無法因應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化時(shí)，企業(yè)必須做出組織變革策略，將內(nèi)部層級(jí)、工作流程以及企業(yè)文化，進(jìn)行必要的調(diào)整與改善管理，以達(dá)到企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。企業(yè)變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理。變革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人產(chǎn)生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，技術(shù)更新的頻繁和自身成長(zhǎng)的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。

【課程收益】

1.為什么企業(yè)發(fā)展過程中缺乏變革的動(dòng)力？

2.如何塑造變革型領(lǐng)導(dǎo)者？

3.如果通過John Kotter的變革八步驟管理變革？

4.如何通過影響力的增強(qiáng)促進(jìn)變革的發(fā)生？

5.如何從思維、態(tài)度、乃至信仰的角度出發(fā)，進(jìn)而影響行為？

6.如何提高自身價(jià)值，令自己值更多，從而能得更多？

7.如何運(yùn)用關(guān)系資本推動(dòng)變革成功？

8.變革來臨時(shí)，如何選擇合適的應(yīng)對(duì)方式，才能使項(xiàng)目更成功？

【課程大綱】

面對(duì)變化最快時(shí)代的態(tài)度：“要么改變，要么死亡”（Tomas Walton）

正確的變革態(tài)度和觀念

變革的價(jià)值和意義

改變的基本模型和過程

面對(duì)變化，人們的情緒反應(yīng)

Roger變革創(chuàng)新模型

變革的三個(gè)維度

如何管理變革曲線

塑造變革型領(lǐng)導(dǎo)者

變革型領(lǐng)導(dǎo)者需要的素質(zhì)

1)變革型領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)資本：金融資本、教育資本、信譽(yù)資本、關(guān)系資本

變革型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的三個(gè)有力問題

1)我需要我的團(tuán)隊(duì)做什么？

2)他們需要什么素質(zhì)才能勝任工作？

3)我如何讓他們做到？

打破舒適區(qū)，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人成長(zhǎng)

“心理舒適區(qū)”固有了習(xí)慣、觀念、行為方式、思維方式和心理定勢(shì)

認(rèn)知過時(shí)了的舒適區(qū)，突破實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)

制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，突破舒適區(qū)

案例討論與分享：為什么人們會(huì)抵制變化？如何化解？

改革的關(guān)鍵：行為改變的7個(gè)步驟

變革管理的六個(gè)階段及應(yīng)對(duì)方式

變革不同階段如何選擇有效的溝通方式

變革型領(lǐng)導(dǎo)者的“百人清單”

約翰科特組織變革的8個(gè)步驟

步驟一：增強(qiáng)緊迫感

步驟二：確保組建一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

步驟三：確立合理、明確、簡(jiǎn)單而振奮人心的變革愿景以及變革策略

步驟四：有效溝通，讓盡可能多的人理解并接受變革愿景和策略

步驟五：有效授權(quán)，盡可能地為那些愿意投身變革的人掃除障礙

步驟六：創(chuàng)造短期成效，盡快取得一些看得見的勝利成果

步驟七：不要放松，取得最初的成功后要加倍努力

步驟八：鞏固變革成果，打造新的文化，堅(jiān)持新的行為方式

將變革引向利潤(rùn)的六種信念

任務(wù)驅(qū)動(dòng)型――>目的驅(qū)動(dòng)型，尋找更深快速的成長(zhǎng)之道

變革案例分析-蘋果Apple

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀，肖老師被評(píng)為中國百強(qiáng)講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強(qiáng)講師”。

教育背景：

中國石油大學(xué)礦場(chǎng)地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國立梅西大學(xué)EMBA。

肖鳳德作品：

《領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經(jīng)歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國百強(qiáng)講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)方面，有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀。

現(xiàn)職：

行思企業(yè)管理顧問公司首席管理顧問

美國IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師

深圳大學(xué)客座教授

天成集團(tuán)企業(yè)大學(xué)特聘教授

利華集團(tuán)高級(jí)管理顧問

富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師

智聯(lián)招聘特約講師

服務(wù)過的客戶：

中國移動(dòng)（深圳）、富士康科技集團(tuán)、3M、IBM、Cisco、可口可樂、聯(lián)邦快遞、豐田汽車、麥當(dāng)勞、深國商集團(tuán)、海南農(nóng)墾、TCL集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)、利華集團(tuán)、中航集團(tuán)、英威騰電氣、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)、太平財(cái)險(xiǎn)、萬科集團(tuán)、中興通訊、贏家服飾、天誠集團(tuán)、紅門科技、珠江啤酒等……

認(rèn)證品牌課程：

1)美國太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國太平洋研究院(TPI)（中國）分公司《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證講師；

3)美國Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；

4)IBL《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列；

5)MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目；

6)企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；

7)《情境領(lǐng)導(dǎo)》；

8)《7 Habits》等。

參與對(duì)象：

中高層管理者

團(tuán)隊(duì)管理人員

主要課題：

1《激勵(lì)實(shí)現(xiàn)巔峰績(jī)效》7《金牌級(jí)客戶服務(wù)法則》

2《變革成就更高業(yè)績(jī)》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績(jī)效管理》9《創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》

4《更高績(jī)效的輔導(dǎo)技術(shù)》10《如何激勵(lì)員工最大潛能》

5《時(shí)間投資與管理策略》11《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》

6《情緒與壓力管理》12《實(shí)現(xiàn)更深層次溝通奧秘》

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