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【項(xiàng)目背景】

隨著競爭的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競爭,尤其是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競爭。因此,任何企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢,形成核心競爭力,必須提高員工的整體素質(zhì),尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力。

在此前提下，企業(yè)必須不斷調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)變化的市場環(huán)境。中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，多數(shù)中高層管理者往往是從基層提拔上來，擁有不錯(cuò)的技術(shù)和工作表現(xiàn)，一個(gè)人做事沒有任何問題，但讓他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起來做事，就有些力不從心。管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏成為大多數(shù)中高層管理者發(fā)展的瓶頸。

本系列課程以中高層管理者的勝任素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，以幫助企業(yè)中高層經(jīng)理人形成勝任本職工作的職業(yè)能力為目標(biāo)、從詳細(xì)闡述中高層管理者的目標(biāo)與規(guī)劃能力、時(shí)間管理與精力分配、如何超越客戶期望、創(chuàng)新性思維解決問題、引領(lǐng)組織變革、自我激勵(lì)和激勵(lì)他的能力、以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧，發(fā)展人才及培養(yǎng)人才的教練輔導(dǎo)藝術(shù)入手，環(huán)環(huán)相扣，逐步提升，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)型人才向管理型人才的轉(zhuǎn)變。

【參與對(duì)象】

企業(yè)總經(jīng)理級(jí)的經(jīng)營班子，副總經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)、部門經(jīng)理級(jí)、分公司經(jīng)理級(jí)的中高層管理者，以及希望通過修煉領(lǐng)導(dǎo)力來提升自己經(jīng)營管理績效的管理者。

【課程大綱】

第一把鑰匙：角色認(rèn)知與思維模式

1.管理者的角色認(rèn)知

2.優(yōu)秀員工VS管理者（小組討論）

3.管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者（小組討論）

4.管理者的四種角色

5.卓越的管理者應(yīng)具備什么特質(zhì)

?小組討論：分享一個(gè)你最敬佩的人，他身上具備什么特質(zhì)（目的：引出ASK模型，說明態(tài)度對(duì)一個(gè)人的成功非常重要）

6.優(yōu)秀管理者所需具備的能力

7.從“管事”到“管人”的轉(zhuǎn)變

8.管理者的七種心態(tài)

第二把鑰匙：管理者的高效溝通

1.“地圖不是疆域”，“行為不是內(nèi)心”的法則

2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通過與他人的溝通，提高組織的執(zhí)行力

3.雙方在溝通的過程中，應(yīng)該最關(guān)注的是三個(gè)要點(diǎn)

4.我們?nèi)绾闻c對(duì)方建立“連系型”的溝通關(guān)系

——練習(xí)：溝通中的信息與執(zhí)行的效果

5.溝通的目的是什么？避免溝通的效果與溝通目標(biāo)“適得其反”

6.溝通過程中，如何避免抗拒

7.如何運(yùn)用溝通過程中的白金法則

8.分析壓力來源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生

9.認(rèn)知“抱怨”和“逃避”所帶來的負(fù)面影響；認(rèn)知“欣賞”和“承擔(dān)”所帶來的正面影響

10.掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種提高績效的有效方法

11.增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來心理問題的不當(dāng)信念，快樂生活，開心工作

第三把鑰匙：管理者高效目標(biāo)

1.目標(biāo)真的價(jià)值和意義，如何才能讓目標(biāo)更有用和有效；

2.協(xié)調(diào)遠(yuǎn)景、目標(biāo)與戰(zhàn)略，突破實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制性思維；

3.有效制定目標(biāo)的“黃金七步”；

4.如何更好的設(shè)定長期、中期及短期目標(biāo)；

5.事實(shí)與觀點(diǎn)分別會(huì)將我們的目標(biāo)帶向何處？

6.“平底鍋思維”和“可能性思維”對(duì)績效的致命影響；

7.什么導(dǎo)致目標(biāo)中途夭折？如何避免半途而廢的失??？

8.如何借助詳細(xì)的時(shí)間表來跟蹤及監(jiān)督目標(biāo)與規(guī)劃；

9.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是什么？

10.“平衡法則”:最終達(dá)成組織績效的關(guān)鍵；

11.部門或組織的目標(biāo)分析與評(píng)估。

第四把鑰匙：管理者如何有效激勵(lì)

1.心態(tài)和績效模型：心態(tài)決定績效；

2.意識(shí)和績效與心態(tài)有著怎樣的關(guān)系？

3.認(rèn)識(shí)和改善個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)更高績效；

4.獎(jiǎng)勵(lì)為什么不能達(dá)到我們期望的目標(biāo)？

5.獎(jiǎng)勵(lì)——懶人的領(lǐng)導(dǎo)法則；激勵(lì)——領(lǐng)袖的法寶；

6.激發(fā)團(tuán)隊(duì)的使命感和責(zé)任感；

7.核心價(jià)值觀（Core Value），熱情和持續(xù)動(dòng)力的源泉；

8.“城市噪音”，激勵(lì)無效的癥結(jié)；

9.“參與式認(rèn)可”培養(yǎng)個(gè)人的優(yōu)秀習(xí)慣，建設(shè)組織的積極文化；

10.如何運(yùn)用“參與式認(rèn)可”幫助企業(yè)提升績效？

11.如何消除激勵(lì)中的“城市噪音”

——練習(xí)與運(yùn)用：感恩于欣賞提升團(tuán)隊(duì)的士氣

激勵(lì)改變行為，進(jìn)而提升績效表現(xiàn)

第五把鑰匙：管理者高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.高效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程

2.高效團(tuán)隊(duì)的特征

3.高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)必備要素

4.建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)需要避免的負(fù)面因素

5.貝爾賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)

a)貝爾賓團(tuán)隊(duì)三個(gè)維度

b)貝爾賓團(tuán)隊(duì)的9個(gè)角色

c)發(fā)揮9個(gè)角色的綜合力量

6.發(fā)展高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)維度

a)創(chuàng)新與目標(biāo)

b)欣賞與激勵(lì)

c)包容與接納

d)完美與擔(dān)當(dāng)

第六把鑰匙：管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

1.領(lǐng)導(dǎo)力提升的必有路經(jīng)

2.領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐

3.領(lǐng)導(dǎo)力提升要素

a)評(píng)估

b)反饋

c)教練與輔導(dǎo)

4.領(lǐng)導(dǎo)力提升的行動(dòng)計(jì)劃

5.為什么企業(yè)發(fā)展過程中缺乏變革的動(dòng)力？

6.領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)變化的過程

a)變革曲線：認(rèn)識(shí)變化的過程和應(yīng)對(duì)策略；

b)變化抗拒的三個(gè)層級(jí)及其化解策略；

c)通過影響力的增強(qiáng)促進(jìn)變革的發(fā)生；

d)變革規(guī)律：約翰·科特的變革之舞；

7.授權(quán)不足的表現(xiàn)與有效授權(quán)的價(jià)值和意義；

8.有效授權(quán)的七個(gè)步驟。

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀，肖老師被評(píng)為中國百強(qiáng)講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強(qiáng)講師”。

教育背景：

中國石油大學(xué)礦場地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國立梅西大學(xué)EMBA。

肖鳳德作品：

《領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經(jīng)歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國百強(qiáng)講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)方面，有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀。

現(xiàn)職：

行思企業(yè)管理顧問公司首席管理顧問

美國IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師

深圳大學(xué)客座教授

天成集團(tuán)企業(yè)大學(xué)特聘教授

利華集團(tuán)高級(jí)管理顧問

富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師

智聯(lián)招聘特約講師

服務(wù)過的客戶：

中國移動(dòng)（深圳）、富士康科技集團(tuán)、3M、IBM、Cisco、可口可樂、聯(lián)邦快遞、豐田汽車、麥當(dāng)勞、深國商集團(tuán)、海南農(nóng)墾、TCL集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)、利華集團(tuán)、中航集團(tuán)、英威騰電氣、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)、太平財(cái)險(xiǎn)、萬科集團(tuán)、中興通訊、贏家服飾、天誠集團(tuán)、紅門科技、珠江啤酒等……

認(rèn)證品牌課程：

1)美國太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國太平洋研究院(TPI)（中國）分公司《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證講師；

3)美國Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；

4)IBL《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列；

5)MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目；

6)企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；

7)《情境領(lǐng)導(dǎo)》；

8)《7 Habits》等。

參與對(duì)象：

中高層管理者

團(tuán)隊(duì)管理人員

主要課題：

1《激勵(lì)實(shí)現(xiàn)巔峰績效》7《金牌級(jí)客戶服務(wù)法則》

2《變革成就更高業(yè)績》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績效管理》9《創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》

4《更高績效的輔導(dǎo)技術(shù)》10《如何激勵(lì)員工最大潛能》

5《時(shí)間投資與管理策略》11《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》

6《情緒與壓力管理》12《實(shí)現(xiàn)更深層次溝通奧秘》

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