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【課程背景】

銀行一線從業(yè)者尤其是營銷人，應(yīng)當(dāng)具備“金融服務(wù)能力”才能經(jīng)營好市場(chǎng)，必須理解掌握金融業(yè)務(wù)經(jīng)營思想和展業(yè)邏輯，才能更好地主動(dòng)營銷，提升一線經(jīng)營效果，產(chǎn)品經(jīng)理有義務(wù)給一線解析產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想和經(jīng)營目的，上級(jí)分解指標(biāo)任務(wù)有義務(wù)給一線提供方法指導(dǎo)和規(guī)律訣竅，團(tuán)隊(duì)長有義務(wù)培養(yǎng)發(fā)展員工的金融服務(wù)能力而不僅是簡單肢體動(dòng)作，這樣的銀行隊(duì)伍建設(shè)才能在高度競(jìng)爭的市場(chǎng)中發(fā)展的越來越好。

【課程目的】

本課程核心目標(biāo)是培養(yǎng)銀行一線學(xué)員掌握具備金融意識(shí)、金融思想、金融服務(wù)能力，能夠在銀行一線紛繁復(fù)雜的各種高壓任務(wù)指標(biāo)下，梳理本地市場(chǎng)，制訂營銷規(guī)劃，厘清產(chǎn)品思路，學(xué)會(huì)持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)客群，以一線的金融服務(wù)能力和市場(chǎng)經(jīng)營能力鞏固擴(kuò)大本行競(jìng)爭力和營銷成果。

【課程大綱】

1.銀行員工應(yīng)當(dāng)是以金融服務(wù)能力為核心的腦力勞動(dòng)者

2.首先要理解“銀行為什么賺錢”，然后思考“如何更好地賺錢”

3.金融思想：從簡單存貸差到派生存款、導(dǎo)流獲客和資產(chǎn)證券化

4.為什么以招商銀行為代表的零售銀行業(yè)把“月活”作為“北極星指標(biāo)”？

5.“新28法則”體現(xiàn)出市場(chǎng)細(xì)分是銀行業(yè)經(jīng)營能力的必然未來

6.為什么各家銀行都在拼命發(fā)展信用卡？

7.真正的數(shù)據(jù)營銷、用戶場(chǎng)景、客戶旅程應(yīng)當(dāng)從哪開始？

8.為什么說“標(biāo)準(zhǔn)普爾矩陣”可能不可信不可行？

9.資產(chǎn)配置營銷到底從哪里入手勝率最高？

10.為什么有些代銷基金既算中收又算存款？

11.考核零售銀行經(jīng)營效果的最核心8個(gè)指標(biāo)

12.為什么理解金融思想的員工會(huì)主動(dòng)經(jīng)營派生存款和延展?fàn)I銷

13.以某對(duì)公產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想舉例解析如何抓住客戶痛點(diǎn)植入金融服務(wù)

14.支行長和分行管理層應(yīng)當(dāng)關(guān)注什么、應(yīng)當(dāng)做什么

15.經(jīng)營好目標(biāo)客戶的一個(gè)最重要工具

16.培養(yǎng)一線員工金融服務(wù)能力的21種方法

17.實(shí)踐問題解析建議

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質(zhì)】

中國社會(huì)科學(xué)院研究生院MBA導(dǎo)師

聯(lián)合國國際勞工組織本土專家

北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心主任委員

北大出版社和《清華管理評(píng)論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

穆曉軍，管理培訓(xùn)專家，資深企業(yè)管理顧問和國學(xué)管理專家、公司法律顧問，企業(yè)高管培訓(xùn)師、金融業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師。穆曉軍長期在清華大學(xué)MBA教育中心、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和總裁班、北京大學(xué)軟實(shí)力研究院、中國人民大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院講授管理課程，擅長企業(yè)綜合能力建設(shè)和經(jīng)理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源、管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防范等多個(gè)領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網(wǎng)點(diǎn)支行長市場(chǎng)拓展能力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)支行長團(tuán)隊(duì)管理能力提升》《如何做好網(wǎng)點(diǎn)支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團(tuán)的績效管理、能力輔導(dǎo)和非薪酬激勵(lì)》、《銀行管理實(shí)踐問題解析解決工作坊》

《對(duì)公業(yè)務(wù)銷團(tuán)管理：行動(dòng)量管理和商機(jī)經(jīng)營》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國學(xué)思想與管理實(shí)踐》、《管理方法與領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層經(jīng)理能力系統(tǒng)提升》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風(fēng)險(xiǎn)控制》

《家族企業(yè)治理轉(zhuǎn)型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營銷的科學(xué)與策略》、《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《卓有成效的員工關(guān)系管理》

《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》

【授課風(fēng)格】

穆曉軍長期從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作，學(xué)術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長教練式培訓(xùn)和具體管理方法的傳授，課程生動(dòng)實(shí)用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨(dú)創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓(xùn)能力模型在實(shí)踐中卓有成效。

【服務(wù)客戶】

中國移動(dòng)，中海油，中國聯(lián)通，中石化，招商銀行，華泰保險(xiǎn)，光大銀行，中糧、中外運(yùn)、清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，清華大學(xué)繼續(xù)學(xué)院，北大繼續(xù)學(xué)院，國際勞工組織，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作服務(wù)過的大中型企業(yè)客戶達(dá)數(shù)百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動(dòng)、建設(shè)銀行、中海油等）的地市級(jí)總經(jīng)理或支行長培訓(xùn)，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產(chǎn)、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領(lǐng)域的經(jīng)營管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學(xué)員當(dāng)中深受歡迎。

【出版書籍】

《財(cái)經(jīng)簡史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》、

《學(xué)易經(jīng)通管理》、《中國管理思想之由來》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險(xiǎn)成功之道》等。

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