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【課程背景】

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的市場大環(huán)境下，企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)以及業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，如果且沒有核心優(yōu)勢，服務(wù)、產(chǎn)品和方案在客戶前就毫無吸引力。而在企業(yè)核心競爭力中，“人力資源”則是最核心的一塊。企業(yè)花費(fèi)大量成本將少數(shù)員工轉(zhuǎn)變成精英，如果不能將“精英人才”進(jìn)行復(fù)制，對于企業(yè)來講就是極大的損失。打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，建立培訓(xùn)體系實現(xiàn)精英能力復(fù)制、經(jīng)驗萃取，強(qiáng)化企業(yè)人力資源核心競爭力。

優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

什么樣的培訓(xùn)師能“抓住”學(xué)員心？

如何打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系？

如何搭建內(nèi)訓(xùn)師成長、管理體系？

如何推動企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的氛圍？

【課程收益】

了解企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)

知道內(nèi)訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)和內(nèi)在動力

了解完整的培訓(xùn)體系框架

掌握培訓(xùn)體系需要搭建的核心內(nèi)容

掌握企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的打造方法

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部儲備培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

開場互動破冰：培訓(xùn)體系全圖設(shè)計

一、企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？如何做好成為內(nèi)訓(xùn)師的準(zhǔn)備？

1、企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？

經(jīng)驗萃取與復(fù)制

團(tuán)隊正向賦能

員工職業(yè)生涯規(guī)劃

2、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展

塑型期-定型期-轉(zhuǎn)型期

二、了解學(xué)員特性，“抓住”學(xué)員的心？

互動導(dǎo)入：學(xué)員喜歡什么樣的老師？不喜歡什么樣的老師？

1、不想?yún)⒓觾?nèi)訓(xùn)的學(xué)員們都在想些什么？

我是被迫的；脫產(chǎn)培訓(xùn)好開心；去多認(rèn)識些領(lǐng)導(dǎo)同事；這個老師有這么厲害嗎

2、想?yún)⒓觾?nèi)訓(xùn)的學(xué)員在期待什么？

希望與我的工作相關(guān)

希望學(xué)了能用上

希望學(xué)的是工作中疑惑的

希望提升內(nèi)在

3、能讓課程受歡迎的小妙招？

結(jié)合工作場景

講、演、練、輔相結(jié)合

不純講心態(tài)課程

三、如何讓課程貼合企業(yè)需求，讓課程更有價值？

1、內(nèi)訓(xùn)需求的來源有哪些？

組織層面需求分析

團(tuán)隊層面需求分析

個人層面需求分析

2、內(nèi)訓(xùn)需求梳理“雷區(qū)”

培訓(xùn)目標(biāo)不確定

課程培訓(xùn)對象不明確

培訓(xùn)內(nèi)容不清楚

具體的培訓(xùn)方法不明確

3、內(nèi)訓(xùn)需求獲取的五大調(diào)查方法

4、培訓(xùn)需求5W1H溝通法，快速從領(lǐng)導(dǎo)處獲取培訓(xùn)需求

5、培訓(xùn)需求篩選和分析

6、內(nèi)訓(xùn)課程必須解決的三類問題：意識、知識、技能

7、內(nèi)訓(xùn)設(shè)計要符合員工的成長階段

員工的能力階梯

四、如何打造完整有效的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系？

1、公司培訓(xùn)體系全圖解析

企業(yè)培訓(xùn)體系運(yùn)作層面解析

企業(yè)培訓(xùn)體系搭建資源層面工作分析

企業(yè)培訓(xùn)體系制度建全層面工作分析

2、企業(yè)培訓(xùn)組織體系搭建

培訓(xùn)部門職能分析

3、企業(yè)培訓(xùn)課程體系搭建

崗位能力體系梳理

課程體系案例解析

4、企業(yè)培訓(xùn)師資體系搭建

師資來源：內(nèi)部、外部

內(nèi)部培訓(xùn)師如何管理

5、企業(yè)培訓(xùn)計劃體系搭建

培訓(xùn)教學(xué)計劃、課程開發(fā)計劃

過程管理計劃、資源建設(shè)計劃

年度培訓(xùn)計劃需要考慮八大問題

培訓(xùn)體系易疏漏預(yù)算科目

6、企業(yè)培訓(xùn)評估體系搭建

柯氏四級評估介紹

四級評估各適用與何時

評估練習(xí)

五、如何培養(yǎng)，打造高績效團(tuán)隊？

1、不同的員工如何“因材施教”？

能力低意愿高型

能力略有上升，意愿下降型

能力大幅提升，意愿波動型

意愿高能力高型

2、高凝聚力團(tuán)隊打造法則

3、團(tuán)隊內(nèi)如何實現(xiàn)核心價值觀同步？

4、如何讓“團(tuán)建”產(chǎn)生效果，不花冤枉錢？

三種團(tuán)建形式對應(yīng)三個戰(zhàn)役階段

“思想團(tuán)建”三要素

“生活團(tuán)建”三核心

六、交流互動

賴?yán)蠋?/h5>

賴豐（老師）

——企業(yè)培訓(xùn)與團(tuán)隊打造專家

曾任職國家首批無車承運(yùn)試點單位人力資源總監(jiān)

曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

工商管理海外留學(xué) 學(xué)士學(xué)位

中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)行業(yè)講師團(tuán)專家

注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPL）

國際培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師（ACI）

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

一級企業(yè)人力資源管理師

國家薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析師

多地區(qū)政府特邀創(chuàng)業(yè)競賽、職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師

【個人簡介】

教育背景：賴?yán)蠋煔v經(jīng)多年海外留學(xué)的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實。留學(xué)期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經(jīng)歷并負(fù)責(zé)多個咨詢項目、慈善項目、公益項目。

企業(yè)經(jīng)歷：賴?yán)蠋熢趪鴥?nèi)金融集團(tuán)公司工作期間，是集團(tuán)公司總部“智囊團(tuán)”（集團(tuán)財務(wù)、集團(tuán)市場、集團(tuán)人力、集團(tuán)運(yùn)營）最年輕的首席“智慧官”，集團(tuán)公司構(gòu)建的以“實戰(zhàn)、高效、解決問題的系統(tǒng)化溝通體系”在金融系統(tǒng)內(nèi)部具有極高的聲譽(yù)。在賴?yán)蠋熑温毱陂g期間，集團(tuán)實現(xiàn)了高質(zhì)量的快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴?yán)蠋熓羌瘓F(tuán)公司總部最年輕的總監(jiān)；并建立起完善的培訓(xùn)體系、內(nèi)訓(xùn)師成長管理體系、經(jīng)驗復(fù)制體系、員工成長體系，實現(xiàn)團(tuán)隊內(nèi)部經(jīng)驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團(tuán)隊，兩年間協(xié)助公司在23個城市拓荒實現(xiàn)從0到1搭建團(tuán)隊，公司由原4家分公司快速擴(kuò)張為27家分公司；經(jīng)驗復(fù)制體系、員工成長體系促成銷售團(tuán)隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式的發(fā)展。

培訓(xùn)咨詢：累計培訓(xùn)20000+學(xué)員，TTT內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)超過80場次，職業(yè)素養(yǎng)類課程培訓(xùn)超過40場，高效溝通類課程培訓(xùn)超過40場，會議工具、思維工具類培訓(xùn)超過30場，結(jié)構(gòu)思維類課程培訓(xùn)超過20場。同一家企業(yè)重復(fù)采購最高16場，市級政府機(jī)構(gòu)連續(xù)兩年特邀薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析師。

【授課風(fēng)格】

實用落地：憑借國內(nèi)外多年項目管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，以客戶切實問題導(dǎo)向，從邏輯層面進(jìn)行突破。將工作經(jīng)歷、咨詢經(jīng)驗和培訓(xùn)授課有效融合，將經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化、將結(jié)構(gòu)工具化，以靈活多變的邏輯結(jié)合工具引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生解決問題的思維。

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶給學(xué)員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維；

風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動力，課程總是在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴?yán)蠋熡米钔ㄋ拙珶挼恼Z言，傳承知識，用經(jīng)典的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學(xué)員實現(xiàn)拓寬視野到習(xí)得技能，從親手實操到升華領(lǐng)悟。

【主講課程】

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造成長訓(xùn)練營》

《內(nèi)訓(xùn)師極簡高效課程開發(fā)》

《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》

《內(nèi)訓(xùn)師PPT制作與美化》

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

《內(nèi)訓(xùn)師聲音美化技巧》

通用管理系列：

《高績效團(tuán)隊與卓越執(zhí)行力》

《十大高效解決問的題思維模式》

《跨部門溝通實用技能》

《九型人格識人用人之術(shù)》

《攻克新官上任之十大實戰(zhàn)難題》

《透過結(jié)構(gòu)看世界》

《性格色彩讀心術(shù)·了解越多配合越默契》

《超實用公文寫作方法》

人力資源系列：

《職場人的頂層設(shè)計》

《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員必修課》

《優(yōu)秀職業(yè)指導(dǎo)師必修課》

《員工關(guān)系之平衡與促進(jìn)》

《向阿里學(xué)習(xí)企業(yè)文化》

【學(xué)員評價】

賴?yán)蠋熓俏覀冇龅降穆曇糇詈寐牭睦蠋?，最溫柔?xì)膩的老師，教會我們的不僅僅是知識和技能，更是作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的意識和情懷。

——利爾化學(xué)安全管理員 孫工

賴豐老師的課堂，總是讓人感覺如沐春風(fēng)，不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學(xué)會，也會根據(jù)不同員工的接受能力，去調(diào)整授課的方式和節(jié)奏，甚至?xí)鶕?jù)不同企業(yè)文化來設(shè)定案例和培訓(xùn)的風(fēng)格，整個集團(tuán)下面的分子公司員工反饋良好，工作狀態(tài)和品質(zhì)提升明顯。

——中國交建人力資源部部長 陳磊

我們以為這么專業(yè)的課題會很枯燥，以為下午培訓(xùn)會打瞌睡，但是沒想到賴?yán)蠋煹恼n堂讓我們歡樂不斷。她把最專業(yè)的內(nèi)容，用最簡單工具和語言交給我們，更難得的是在課堂上我們在老師的輔導(dǎo)下可以直接輸出成果，實現(xiàn)知識理論直接轉(zhuǎn)化成結(jié)果。很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識，解決問題，輸出結(jié)果，這才是我們想要的內(nèi)訓(xùn)師成長培訓(xùn)。

——葛洲壩集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 李紅

【服務(wù)客戶】

中國交建、中建環(huán)能、國家電網(wǎng)、中國電信、中國廣電、葛洲壩集團(tuán)、利爾化學(xué)、格力電器、九洲集團(tuán)、雪寶集團(tuán)、美豐集團(tuán)、繁華集團(tuán)、綿陽人社局、廣元人社局、涪城人社局、北川人社局、西南科技大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)等。

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