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【課程背景】

職位越高越忙碌；管理者經(jīng)常加班，下屬卻一身輕松；有些工作讓下屬做需要一天，還不一定做好，自己做僅需二個小時；團(tuán)隊成員員工工作熱情減退、怨聲四起；團(tuán)隊像一盤散沙，骨干員工甚至開始流失……等現(xiàn)象在企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生，究其原因往往是管理者不能掌握相關(guān)授權(quán)與激勵，以及團(tuán)隊培養(yǎng)的方法和技巧。

面對業(yè)務(wù)經(jīng)理的巨大挑戰(zhàn)，如何布置任務(wù)？如何在工作中分配任務(wù)，如何有效地授權(quán)，并平衡授權(quán)與管控之間的關(guān)系，如何通過驅(qū)動學(xué)習(xí)，提升能力，針對性地培養(yǎng)下屬，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊的能量，如何有效激勵？才能讓每一位業(yè)務(wù)精英都順利晉級為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者？

《管理者管理技能提升——授權(quán)，激勵，培養(yǎng)》深入講解了中層管理者在轉(zhuǎn)型過程中遇到的角色，心態(tài)，重心和職責(zé)的轉(zhuǎn)變，同時有效授權(quán)，平衡管控，激勵團(tuán)隊，培養(yǎng)下屬，等管理工作中核心的模塊，通過大量的案例分析討論和實際操作，小組分享，行動計劃，落地方案，輔以測評，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，幫助管理者從角色定位，到理念，到重心，到心態(tài)和技能的提升和轉(zhuǎn)變，從業(yè)務(wù)精英到卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程收益】

了解業(yè)務(wù)管理者面臨的角色，時間，思維，心態(tài)和技能的轉(zhuǎn)變。了解自身的管理風(fēng)格，個人特質(zhì)等。

提升管理者授權(quán)的技能和技巧

掌握如何分配任務(wù)的理念，工具和模型。掌握情境不同管理情境下如何授權(quán)。

提升管理者對于員工激勵的意識，認(rèn)知，掌握非物質(zhì)激勵的方法和工具。

提升管理者對于領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，自身學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)能力的基本思想，方法和工具。

【課程對象】

企業(yè)各層級管理者

【授課模式】

課程講授+案例討論+情境模擬

【課程要求】

分組研討，按6-12人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

準(zhǔn)備大白紙每個小組至少需要2張；

準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組兩支。

【課程大綱】

第一模塊：重思定位與角色認(rèn)知

互動：領(lǐng)導(dǎo)者管人帶隊伍中的常見挑戰(zhàn)

管理者的四次轉(zhuǎn)型

空降兵與內(nèi)部晉升面臨的不同挑戰(zhàn)

三項學(xué)習(xí)建議：在實踐中學(xué)，在反思中學(xué)，在自我的覺察中學(xué)

管理四段位

命令-控制

支持-參與

目標(biāo)管理-授權(quán)

自治-賦能

管理者發(fā)展階梯與關(guān)鍵挑戰(zhàn)

管理者發(fā)展階梯之轉(zhuǎn)型關(guān)鍵：角色，思維，時間，能力

責(zé)任視角：將帥無能，累死三軍

給予新晉管理者的五項建議：

提高思考維度

學(xué)習(xí)有效授權(quán)

改變影響方式

帶領(lǐng)團(tuán)隊成長

建立激勵思維

測評：你的內(nèi)在管理動機(jī)

模塊分享和總結(jié)

第二模塊：管理者必備管理技能之——授權(quán)

案例分享：授權(quán)責(zé)任還是授權(quán)行為

活動分享：還可以做得更好嗎？

講師點評：任務(wù)分解與授權(quán)

管理者為什么不授權(quán)：事必躬親，事事控制，能力憂慮

授權(quán)者的必備心態(tài)：信任心態(tài)，教練心態(tài)，培養(yǎng)心態(tài)，激勵心態(tài)

被授權(quán)者的必備條件

案例分析：授權(quán)的十大障礙

授權(quán)的原則和層次

自己做

自己做，下屬協(xié)助

自己可以同，下屬也可以

下屬做，自己協(xié)助

下屬做

授權(quán)的核心要素

工作分派的三種方法

權(quán)力分解的三種形式

高效授權(quán)的五步法

案例1：李隆基的用人放權(quán)藝術(shù)

案例2：東吳孫權(quán)信任哥哥諸葛亮在蜀國的諸葛瑾

授權(quán)的前提與函數(shù)：識人——領(lǐng)導(dǎo)者，下屬，授權(quán)

情境領(lǐng)導(dǎo)力如何權(quán)變和授權(quán)

什么是情境領(lǐng)導(dǎo)力？

識別人的兩個尺度：工作能力與工作意愿

管理中的兩種行為：關(guān)系行為和工作行為

高意愿高能力如何授權(quán)

低意愿低能力如何授權(quán)

高意愿低能力如何授權(quán)

低意愿高能力如何授權(quán)

案例分享：通過紅樓夢看賈母的領(lǐng)導(dǎo)智慧

收放自如——如何平衡授權(quán)與控制

通過目標(biāo)分解進(jìn)行管控

通過時間節(jié)點進(jìn)行管控

通過行為指標(biāo)進(jìn)行管控

通過績效改進(jìn)進(jìn)行管控

授權(quán)后的四大監(jiān)察內(nèi)容

目標(biāo)偏差

質(zhì)量偏差

進(jìn)度偏差

預(yù)算偏差

監(jiān)察的五種方法

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

看板管理

制度支撐

設(shè)時檢查

強(qiáng)化溝通

模擬練習(xí)：為某項工作設(shè)計控制節(jié)點

模塊分享與總結(jié)

行動目標(biāo)：為不同的下屬定制授權(quán)策略

第三模塊：管理者必備管理技能之——激勵

領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建的五大支柱

員工行為如何產(chǎn)生

需求-動機(jī)-行為

內(nèi)驅(qū)動力與外驅(qū)動力

整合激勵思維構(gòu)建

全面激勵——從馬斯洛需求層次看員工激勵模型

重點激勵——從效價理論看員工激勵對策

敏捷激勵——從游戲化理論看員工激勵時效

目標(biāo)激勵——從雙因素理論看激勵結(jié)果

不同序列和動機(jī)的人員需求不同

了解職業(yè)錨和員工動機(jī)

職業(yè)錨測評

了解不同崗位和層級員工需求

非物質(zhì)激勵工具分享——敏捷激勵模式創(chuàng)新

敏捷激勵之道：自尊，贊賞，即時，游戲化

敏捷激勵之法：積分項與獎勵項

敏捷激勵之術(shù)：落地工具

敏捷激勵案例分享

小組練習(xí)：激勵的六大策略與可選措施

模塊分享與總結(jié)

制定行動方案和行動目標(biāo)，運用敏捷激勵等非物質(zhì)激勵形式

第四模塊：管理者必備管理技能之——培養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任將下屬變成更優(yōu)秀的人

案例分享：偉大的公司，成就人

為什么下屬缺乏培育或領(lǐng)導(dǎo)力不足

心態(tài)

能力

動機(jī)

如何培養(yǎng)下屬

管理者行為影響

通過布置任務(wù)培養(yǎng)下屬

通過繪制學(xué)習(xí)地圖進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

運用721學(xué)習(xí)法則進(jìn)行綜合項目培養(yǎng)

721學(xué)習(xí)法則在神州優(yōu)車的應(yīng)用實踐

輔導(dǎo)無處不在

通過復(fù)盤培養(yǎng)下屬

崗位任務(wù)，學(xué)習(xí)項目，與激勵掛鉤

在培養(yǎng)過程中如何因人施教

導(dǎo)師制如何培養(yǎng)下屬

導(dǎo)師與教練的區(qū)別

導(dǎo)師行動清單

導(dǎo)師培養(yǎng)中的激勵與平衡

終極目標(biāo)——建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

共啟愿景

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

以身作則

使眾人行

激勵人心

模塊分享與總結(jié)

行動目標(biāo)：根據(jù)團(tuán)隊成員情況，制定團(tuán)隊培養(yǎng)方案。

張老師

講師背景

曾任神州優(yōu)車集團(tuán)組織發(fā)展高級顧問

曾任新東方教育科技集團(tuán)高級人力資源經(jīng)理

曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）人力資源項目總監(jiān)

組織發(fā)展，組織學(xué)習(xí)，績效管理專家

時代光華長年特約講師

職業(yè)背景

15年職業(yè)歷程，專注于企業(yè)組織核心能力和學(xué)習(xí)基因的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，績效與組織能力提升，組織學(xué)習(xí)的對接。

歷任神州優(yōu)車組織發(fā)展資深顧問，牛卡福集團(tuán)組織發(fā)展專家，新東方高級人力資源經(jīng)理，培生旗下環(huán)球雅思人力資源項目總監(jiān)等。主持完成神洲優(yōu)車集團(tuán)人才建設(shè)體系搭建和落地，領(lǐng)導(dǎo)力梯隊建設(shè)，勁松口腔人才建設(shè)體系，通過組織發(fā)展與管理梯隊培養(yǎng)項目的結(jié)合，實現(xiàn)了組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的結(jié)合，用組織學(xué)習(xí)解決業(yè)務(wù)卡點，實現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到商業(yè)結(jié)果的變現(xiàn)，學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型；主持完成多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊，人才建設(shè)系統(tǒng)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級帶來的人才培養(yǎng)等組織發(fā)展項目；與中科院，國有資產(chǎn)管理中心，首創(chuàng)集團(tuán)等多家大型央企長期保持職業(yè)化，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)項目的合作關(guān)系。在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)，將培訓(xùn)與商業(yè)結(jié)果對接，學(xué)習(xí)項目設(shè)計，組織能力體系搭建，線上數(shù)學(xué)化學(xué)習(xí)專業(yè)力推動，精品課設(shè)計等方面，具體獨到，系統(tǒng)，超前并關(guān)注結(jié)果的方法論體系和最佳實踐。

5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)課程擅長于解決企業(yè)問題，將培訓(xùn)升級學(xué)習(xí)項目，咨詢擅長于教練式激發(fā)企業(yè)自身智慧解決企業(yè)問題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發(fā)展與組織學(xué)習(xí)

《從管理者到培訓(xùn)師——實戰(zhàn)TTT》

《從培訓(xùn)師到組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專家——進(jìn)階TTT》

《上接戰(zhàn)略下接績效的培訓(xùn)體系》

《組織設(shè)計與組織發(fā)展》

《組織的診斷，組織發(fā)展與組織能力》

《新常態(tài)下組織能力建設(shè)》

《從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖》

《人才盤點操作實務(wù)》

《敏捷微課設(shè)計與呈現(xiàn)》

《創(chuàng)新型學(xué)習(xí)項目設(shè)計》

人力資源&績效管理

《戰(zhàn)略人力資源管理與人力資本運營》

《HRBP的野蠻生長：如何成長為戰(zhàn)略合作伙伴》

《戰(zhàn)略績效系統(tǒng)搭建工作坊-目標(biāo) 執(zhí)行 激勵》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進(jìn)》

《敏捷激勵模式創(chuàng)新》

《管理人員的績效能力提升》

《全面激勵模型與敏捷激勵模式創(chuàng)新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構(gòu)建》

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能類

《戰(zhàn)略解碼》

《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與團(tuán)隊建設(shè)》

《戰(zhàn)略地圖與平衡積分卡》

《化行動學(xué)習(xí)為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標(biāo)到執(zhí)行》

《融煉智慧 傳遞價值——服務(wù)禮儀工作坊》

職業(yè)化類

《升級最高版本的自己——員工職業(yè)化》

《升級最高版本的自己——時間管理》

《升級最高版本的自己——職場思維》

《七項習(xí)慣與高績效思維》

授課特點

張媛老師的課程互動，實戰(zhàn)，幽默，實用，開放式教學(xué)，她可以根據(jù)學(xué)員在課程開始前提出的問題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓學(xué)員受益匪淺。課程具備戰(zhàn)略高度和文化深度，將中國傳統(tǒng)智慧融入課堂，同時，緊貼企業(yè)實際問題和領(lǐng)先管理理念，高度，深度，實戰(zhàn)性，時效性，互動性均很強(qiáng)，張媛老師授課風(fēng)格親和力強(qiáng)，知性干練，追求學(xué)員的意識層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動學(xué)員內(nèi)心動力，帶來持續(xù)的行為改變和商業(yè)結(jié)果。授之以魚的同時，授之以漁，授之以欲，授之以娛，深受學(xué)員喜愛和好評。

1、實戰(zhàn)，所授課程全部來源于一線實戰(zhàn)，堅持只講自己做到的，只講經(jīng)過實戰(zhàn)驗證的切實有效的，將大師經(jīng)典和中國本土企業(yè)的實際相結(jié)合。；

2、多維原創(chuàng)，結(jié)合最新管理工具理念，融匯善于將中醫(yī)理論，傳統(tǒng)文化，靈性成長，教育等多領(lǐng)域內(nèi)容融入管理理念，結(jié)合一線最佳實戰(zhàn)，原創(chuàng)理念和體系。大道至簡，生動，接地氣，廣受學(xué)員好評。

3、具備戰(zhàn)略高度，站在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)收益高度，以終為始，聚焦業(yè)務(wù)。

4、以問題和學(xué)員為中心，聚焦解決企業(yè)問題，課前溝通和分析，針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內(nèi)容。

5、學(xué)習(xí)項目系統(tǒng)落地，課程中大量運用建構(gòu)主義教學(xué)，團(tuán)隊引導(dǎo)，工作坊等形式同步完成知識傳授，學(xué)習(xí)能力和問題解決，課后運用學(xué)習(xí)小組，行動清單，模板工具，任務(wù)等多種學(xué)習(xí)項目設(shè)計工具幫助學(xué)員系統(tǒng)落地，完成思維，行為的轉(zhuǎn)化。

客戶見證

張媛老師的課程落地，實戰(zhàn)，實效，具備戰(zhàn)略高度，善于啟發(fā)員工內(nèi)心動力，對于君耀電子的轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵作用。

——五礦集團(tuán)安徽開發(fā)礦業(yè) 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰(zhàn)略方向，提升干部素質(zhì)，改善員工能力，營造組織氛圍等各個方面，都起到了提綱挈領(lǐng)的作用。

——首創(chuàng)集團(tuán)精通快速路總經(jīng)理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實用，大道至簡，沒有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優(yōu)雅的張媛老師實戰(zhàn)落地的課程，既有戰(zhàn)略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長期合作。

——愛慕集團(tuán)HRD 宣玲

張媛老師的課程對于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實戰(zhàn)，落地，實用，解決實際問題，直至組織業(yè)績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個讓我感受到真誠和對學(xué)員真正負(fù)責(zé)的老師，授課內(nèi)容是真正的實戰(zhàn)干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學(xué)習(xí)進(jìn)步又感覺如沐春風(fēng)。

——山西呂梁 某礦業(yè)集團(tuán) 任總

服務(wù)客戶

國家電網(wǎng)、中車集團(tuán)、中鐵鐵龍集團(tuán)、民生銀行、交通銀行、中車集團(tuán)、神華集團(tuán)、首開集團(tuán)、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、神州優(yōu)車、安徽開發(fā)礦業(yè)（五礦旗下）中國國有資產(chǎn)投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機(jī)械進(jìn)出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產(chǎn)商業(yè)公司、蒙牛集團(tuán)、網(wǎng)易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團(tuán)、君耀電子、中建一局、唐山三友集團(tuán)、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團(tuán)、龍騰工程機(jī)械、?；茉础⒔驑蛄魧W(xué)等上百家企業(yè)和組織。

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