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【課程背景】

中層管理者作為企業(yè)經營發(fā)展中的重要資源和中流砥柱，是企業(yè)發(fā)展和承上啟下的橋梁。然而大多數(shù)的中層管理者都是從基層員工實干上來的，他們專業(yè)技術過硬卻缺乏管理團隊的意識和技能。對于他們來說，想管不會管、想管不敢管、想管管不明白，成為令這些管理者夜不能寐的夢魘。也正因如此，許多中層管理者把自己的影響力越做越小，工作時畏首畏尾，不敢擔當、不敢決策、空喊口號，反而沒有了他們做骨干員工時的自信和風采。是這些管理者“升了官”就變了嗎？當然不是！究其根本原因，是因為這些管理者缺乏領導力意識與技能造成的。雖然他們屁股坐在了管理者的位置上，可腦袋還是個小員工的思維方式。如何幫助中層管理者學習和培養(yǎng)管理技能，助力他們實現(xiàn)從“實干者”到“管理者”的華麗轉身？這其中有兩大技能不容小覷。第一，是領導力；第二，是溝通能力。

本培訓從幫助管理者認識領導力、學習領導力和掌握領導力三個層面進行深入的學習，最終實現(xiàn)幫助管理者掌握4D領導力這一有利的領導力抓手。同時，對于管理者的影響力有效體現(xiàn)——溝通表達能力，從底層邏輯剖析到話術規(guī)范與實操練習，均進行充分的學習與演練，最終實現(xiàn)讓管理者“想清楚、說明白”和“能說、敢說、會說”的培訓效果。

【課程收益】

1.使學員正確認識中層管理者的角色及職責；

2.提升學員的對領導力的認識與理解，幫助他們掌握4D領導力這一有力抓手；

3.使學員掌握在管理溝通中的技巧和話術，做到“能說、敢說、會說”。

【課程形式】

講師講授、小組討論、實操練習、學員分享，以解決實際問題為導向，關注價值提升，注重實戰(zhàn)落地。

【課程對象】

中高層管理者、需要提高領導力人士

【課程大綱】

一、開場+破冰+導入

1.團隊組建與展示

2.本課學習方法明晰

二、如何實現(xiàn)從員工到管理者的華麗轉身

1.管理者的痛苦與痛苦周期

2.職場人士的技能演變與升級

1)員工層的技術技能

2)中層管理者的人際技能

3)高層管理者的概念技能

3.管理者的能力發(fā)展曲線

4.中層管理者的兩大核心任務

5.故事討論：新娘和媳婦兒的區(qū)別

三、4D領導力模型之識己與識人

1.互動游戲：你是一個怎樣的人？

2.五步識己法

1)自我初判斷

2)天性測評

3)內在價值觀分析

4)外顯性格分析

5)對角線原理

3.個人練習：快速識人

四、4D領導力模型之謀事與匹配

1.4D領導力模型的基本原理

2.將不同的事情劃分顏色

3.人與事的匹配

4.團隊練習：基于4D領導力的事務管理

1)年度整體工作規(guī)劃

2)年會的設計與籌辦

五、溝通的三要素

1.溝通不暢的原因

2.傾聽，如何讓別人知道你真的在聽

3.確認，你真的聽懂了嗎？

4.表達，基于人性滿足和性格差異的溝通

5.DISC人格特點與溝通策略

學習活動：游戲-猜數(shù)字

六、管理者應如何敦促批評他人

1.面對批評的四種正常反應

2.面對被批評時如何溝通

3.批評他人的溝通模型——三明治模型

4.批評他人的溝通模型——BEER模型

5.批評他人的十二個句式

學習活動：假設下屬最近工作失誤頻繁，與其溝通

七、管理者應如何處理沖突

1.沖突的意義

2.產生沖突的原因

3.降低沖突烈度的方法

4.與人分歧時，應該如何表達

5.與上司意見不一致，如何表達

學習活動：你與張總就裁員問題意見不一致，怎么表達

八、管理者應如何說服他人

1.說服他人的誤區(qū)

2.說服的利己思考和利他表達

3.說服的原理

4.說服的三種方法

學習活動：說服房東不要給你漲房租

九、知識復盤與收獲分享

1.課程知識點復盤

2.課程收獲圣誕樹

3.學員分享

華老師

人力資源管理專家 華乃晨

【專業(yè)資質】

遼寧大學管理學碩士

中級經濟師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

學習設計師

遼寧大學兼職講師

企業(yè)高級人力資源管理師一級

遼寧省青年大學生就業(yè)導師

美國CITE認證注冊國際職業(yè)培訓專家

【實戰(zhàn)經驗】

2010年-2016年任職于中國上市企業(yè)IT服務領先供應商東軟集團股份有限公司并擔任人力資源分析師，多年的企業(yè)管理咨詢與培訓經驗，在職期間負責某大型集團公司人力資源管理中績效管理、員工培訓與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位，對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認識和理解。在多年實踐工作經驗的基礎上，華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓相結合的方式，運用人力資源管理技術助力企業(yè)提升組織與個人績效，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標達成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司項目經理、高級咨詢顧問。在職期間，深耕組織績效提升與學習發(fā)展領域，運用扎實的理論基礎與豐富的實踐經驗。參與并輔導多個咨詢項目，結合各行業(yè)特點進行試點探索，搭建模型對人員進行能力素質測評，根據(jù)客戶方各部門工作職責，協(xié)助部門完善年度績效管理指標。

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