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【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)管理中，絕大多數(shù)的工作任務(wù)都可以用項目管理的思路來看待、來規(guī)范、來管理。大到一個工程的建設(shè)、一個客戶的成交、一個方案的策劃與推廣，小到舉辦一次團建活動、員工能力提升培訓(xùn)等，這些都是項目，都可以用項目管理的思路來進行卓有成效的管理。項目管理帶動企業(yè)的執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。從項目管理部門到項目經(jīng)理，再到項目執(zhí)行人，大家都在努力做好項目管理，但現(xiàn)實往往很打臉：

計劃永遠趕不上變化，主動管變成了被動管，不是在救火就是在救火的路上

目標(biāo)之下還有隱形目標(biāo)，客戶既要又要還要

需求越提越多，成本一壓再壓，人手從來不夠，工期從未如期

項目經(jīng)理，“責(zé)任大、權(quán)力小”，管和不管心都累

臨時項目團隊，聚是臨時工，散是陌生人

遭遇各種挑刺，拖延驗收

復(fù)盤成了表功，反思成了甩鍋

【課程收益】

通過參加本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將獲得以下收益：

以項目生命周期為主線，從實戰(zhàn)的角度完整掌握項目管理的套路和方法

用實踐場景開發(fā)練習(xí)藍本，沙盤模擬的培訓(xùn)形式直接模擬企業(yè)真實項目的運作情況，得到企業(yè)項目運作的第一手資料

解決項目管理過程中實際問題，學(xué)會應(yīng)用戰(zhàn)術(shù)層面的工具、流程與方法

解決項目管理戰(zhàn)略層面的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設(shè)計

作為項目經(jīng)理及管理者，當(dāng)我們具備了搞定事、搞定人、搞定復(fù)雜局面的綜合且能復(fù)用的能力時，就是掌握了項目管理能力，項目管理能力就是永不過時的“軟技能”

【課程特色】

用場景案例帶出問題，以練習(xí)演練學(xué)習(xí)知識點

【課程對象】

部門管理者、項目經(jīng)理

【課程大綱】

一、項目經(jīng)理的自我修養(yǎng)

開篇測試：測測你的項目管理風(fēng)格？

項目經(jīng)理的自我修養(yǎng)

用項目管理思維武裝大腦

項目經(jīng)理面臨哪些壓力和技能挑戰(zhàn)？

項目經(jīng)理需要具備哪些權(quán)力？如何獲取？

研討：接手新項目知識盲區(qū)太多怎么辦？

3、項目經(jīng)理的核心工作任務(wù)

項目的五大過程暨生命周期管理（啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾）

工具：項目畫布（課前完成）

研討：項目經(jīng)理角色理解

二、解決項目管理實踐問題第一步：緩啟動

1、共識目標(biāo)

項目干半截，領(lǐng)導(dǎo)說不對，怎么辦？

幾位領(lǐng)導(dǎo)意見不一樣，怎么辦？

跨部門目標(biāo)不一致，怎么辦？

工具：SMART原則、目標(biāo)提問清單、目標(biāo)共識會流程

二、解決項目管理實踐問題第二步：細計劃

1、管理需求：怎么把控頻繁變化的需求？

客戶需求管理客戶需求很模糊，怎么問出真需求？

客戶需求老是變，怎么辦？

2、計劃做好了，怎么推動團隊執(zhí)行？

計劃很理想，一干就延遲怎么辦?

“按時完成”為什么是項目管理的一大難題

工具：WBS工作分解

案例：做進度計劃必須要考慮的兩個重點問題

三、解決項目管理實踐問題第三步：穩(wěn)執(zhí)行

1、項目活動輕重緩急有辦法

案例：如何精準(zhǔn)找到項目活動的關(guān)鍵路徑

2、如何治好員工的“拖延癥”

四、解決項目管理實踐問題第四步：強控制

1、控制進度

怎么管理團隊才能讓進度不延遲？

出了問題全找我，應(yīng)付不來怎么辦？

供應(yīng)商總是拖延，怎么辦？

2、控制成本

項目預(yù)算有限，怎么提升人效？

3、控制風(fēng)險

防火勝于救火-如何識別和防范風(fēng)險

五、解決項目管理實踐問題第五步：溝通管理

1、向上溝通：爭取支持

領(lǐng)導(dǎo)不重視，如何提高項目優(yōu)先級？

來了新領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)變了，怎么辦？

老板過度干涉，怎么辦？

工具：三步清障法

研討：分組討論清除障礙獲取支持的有效做法

2、突破式溝通：解決沖突問題

核心團隊成員發(fā)生沖突，怎么辦？

隱性相關(guān)方阻礙項目推進，怎么辦？

研討：團隊分派系，怎么協(xié)調(diào)推進項目？

3、團隊管理：不花錢搞定團隊

臨時項目團隊，如何加速磨合，促進團隊融合？

項目難，團隊士氣低迷，怎么辦？

研討：個別問題成員影響團隊，怎么辦？

學(xué)會講故事，激勵效果翻倍

六、解決項目管理實踐問題第六步：標(biāo)準(zhǔn)化驗收

1、如何共識驗收標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防收尾階段挑刺兒？

怎么展示成果，增強說服力？

2、管理客戶體驗，讓相關(guān)方更滿意

3、交付成果沒達標(biāo)如何做？

4、成功經(jīng)驗復(fù)制-復(fù)盤會

如何避免復(fù)盤會變成表功會和甩鍋現(xiàn)場

活動：來一場模擬復(fù)盤

亓老師

亓（qí）雪 老師

——場景化銷售業(yè)務(wù)能力提升訓(xùn)戰(zhàn)專家

曾任：京東戰(zhàn)投企業(yè)——售前-開發(fā)-項目交付全業(yè)務(wù)領(lǐng)域訓(xùn)戰(zhàn)培訓(xùn)專家

曾任：百度戰(zhàn)略伙伴企業(yè)大學(xué)校長——一線業(yè)務(wù)團隊訓(xùn)戰(zhàn)教練

曾任：國內(nèi)頭部咨詢培訓(xùn)公司培訓(xùn)專家——專注服務(wù)于銀行業(yè)/國內(nèi)知名企業(yè)大學(xué)銷售訓(xùn)戰(zhàn)，累計服務(wù)超200家

山建研工程科學(xué)研究院（山東）特聘業(yè)務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)專家

人社部老教授協(xié)會 高級企業(yè)教練認證

項目管理協(xié)會（PMI） 項目管理PMP認證

【個人簡介】

13年專注培訓(xùn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，具有甲方銷售管理和乙方培訓(xùn)咨詢服務(wù)經(jīng)驗。

甲方背景：利用4年時間深入一線業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)團隊提供陪伴訓(xùn)練。

12場集中訓(xùn)戰(zhàn)（銷售全員戰(zhàn)略產(chǎn)品業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練6期、銷售精英訓(xùn)戰(zhàn)2期、售前團隊方案拿單訓(xùn)戰(zhàn)2期、解決方案專家角色定位工作坊1期，智能化業(yè)務(wù)解構(gòu)實戰(zhàn)培訓(xùn)1期），

16個月銷售管理運營作戰(zhàn)（銷售加速訓(xùn)練）項目，累計開展超500人次的銷售訓(xùn)戰(zhàn)。經(jīng)過訓(xùn)練，商機處理有效率由30%提升至70%，指名客戶名單內(nèi)有效率達100%，2023年度做到考核期內(nèi)新人留存率由不足20%提升至80%，實現(xiàn)業(yè)務(wù)團隊全員破單（考核期半年，客單300萬以上的解決方案型復(fù)雜項目）。

乙方背景：國內(nèi)頭部咨詢培訓(xùn)公司培訓(xùn)專家，專注金融領(lǐng)域培訓(xùn)實戰(zhàn)。

為國有四大行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、徽商銀行、漢口銀行等銀行機構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，如大連建行客戶經(jīng)理沙盤3期，山東省建行網(wǎng)點競爭力輪訓(xùn)項目、廣東建行營銷能力提升輪訓(xùn)項目、山東省建行私行客戶經(jīng)理案例大賽等獲得客戶持續(xù)續(xù)約，輔導(dǎo)/授課天數(shù)累計達800天以上。

深度合作國內(nèi)知名企業(yè)大學(xué)（招銀大學(xué)、平安大學(xué)、建行大學(xué)西南分院、漣漪國技大學(xué)、JDMBA等）

【核心項目】

1、北京筑龍軟件銷售團隊精英訓(xùn)戰(zhàn)提升項目

項目描述：本項目為ToB銷售團隊精英訓(xùn)戰(zhàn)項目，結(jié)合學(xué)員實際業(yè)務(wù)痛點采用訓(xùn)戰(zhàn)模式開展。經(jīng)過診斷，銷售團隊的主要業(yè)務(wù)卡點集中在市場商機處理、業(yè)務(wù)發(fā)展策略、需求理解和方案能力等方面。本項目根據(jù)業(yè)務(wù)實際痛點搭建訓(xùn)練場景，同時將銷售運營管理場景設(shè)計其中。提升業(yè)務(wù)能力的同時，在培訓(xùn)中成功落地銷售運營管理體系。

2、北京浦發(fā)對公客戶經(jīng)理沙盤模擬訓(xùn)練項目

項目描述：本項目針對北京浦發(fā)銀行對公客戶經(jīng)理團隊，通過對公客戶營銷能力提升課程和沙盤通關(guān)相結(jié)合的形式開展，作為項目課程講師和通關(guān)評委，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理通過客戶洞察、客戶拜訪、需求收集、營銷策略、方案呈現(xiàn)，競標(biāo)等通關(guān)環(huán)節(jié)進行實戰(zhàn)訓(xùn)練。

3、某企業(yè)大學(xué)總行運營學(xué)院案例落地訓(xùn)練項目

項目描述：本項目隸屬企業(yè)大學(xué)啟動的金牌講師大賽項目，需要帶領(lǐng)內(nèi)部運營專家進行優(yōu)秀案例的開發(fā)，設(shè)計銷售訓(xùn)練。作為訓(xùn)練導(dǎo)師引導(dǎo)內(nèi)部業(yè)務(wù)專家進行組織智慧提煉并開發(fā)成課程，同時在總行以案例落地沙盤的方式推廣落地。

【理論體系】

模式對比傳統(tǒng)培訓(xùn)沙盤訓(xùn)戰(zhàn)

理念講師領(lǐng)進門，修行靠個人模擬練習(xí)，學(xué)員重在參與身動、腦動、心動

方法講授推演流程搭建場景，學(xué)練評

內(nèi)容顯性知識賦能，缺乏對技能隱形知識的訓(xùn)練，缺乏實戰(zhàn)訓(xùn)練流程，重在過程和反饋訓(xùn)練難關(guān)痛，解決難點問題點

工具符合方法論的通用工具，但缺乏實踐驗證為把控流程而設(shè)計工具結(jié)合真實的銷售管理工具

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)性強：課程案例全部來源于實際場景，痛點精準(zhǔn)，要點清晰，價值點明顯，代入感強，充分解決實戰(zhàn)問題。

落地性強：憑借在培訓(xùn)領(lǐng)域多年的積累，課程設(shè)計經(jīng)驗豐富，深諳學(xué)習(xí)提升的底層邏輯和培養(yǎng)技術(shù)。課程通俗易懂，真正在課堂上實現(xiàn)學(xué)、練、用一體，能夠支持學(xué)員從行為到心智的改變。

能量飽滿：培訓(xùn)師人際感好親和力強，案例訓(xùn)練豐富、有趣靈動、注重氛圍營造，引導(dǎo)型授課風(fēng)格引發(fā)學(xué)員深入思考。

【主講課程】

《ToB大客戶銷售訓(xùn)戰(zhàn)》沙盤

《ToB大客戶銷售談判訓(xùn)練》沙盤

《銀行對公大客戶銷售贏單》沙盤

《ToB大客戶銷售贏單》訓(xùn)戰(zhàn)

《ToB大客戶銷售全流程》訓(xùn)戰(zhàn)

【服務(wù)客戶】

銀行：建設(shè)銀行山東、云南、四川、廣西、山西省分行，蘇州分行、常州分行、滄州分行、北京分行，工商銀行河南省分行，中國銀行西藏分行、連云港分行、成都分行，農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行、浙江分行、深圳分行，交通銀行總行，招商銀行上海招行小金部、總行運營學(xué)院，浦發(fā)銀行上海分行、南京分行、山東分行，民生銀行總行，徽商銀行，漢口銀行

企業(yè)：JDMBA、友邦人壽北京分公司、四川國寶人壽、河南電力、中商惠民集團、北京筑龍軟件、浙江國技互聯(lián)、杭州西培教育、國家電網(wǎng)

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