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課程對象：

公司所有員工

課程大綱：

（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于創(chuàng)意思維、問題解決等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。

前言：什么是創(chuàng)意（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、創(chuàng)意就是“金點子”

二、創(chuàng)意是人的高級智力活動

三、天下最好的工作就是創(chuàng)意

四、創(chuàng)意就是用意想不到的簡單方法去解決實際問題

經(jīng)典案例：摩托羅拉的“大哥大”

第一章、創(chuàng)意思維的方法（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、創(chuàng)意思維之門

（一）創(chuàng)意思維的基本理念

（二）創(chuàng)意思維的特性

（三）產(chǎn)生創(chuàng)意思維的五項原則

1、快樂思維原則——快樂是產(chǎn)生創(chuàng)意的催化劑

2、自由思維原則——自由是產(chǎn)生創(chuàng)意的保障

3、改變思維定勢原則——打破定勢，銳意創(chuàng)新

4、突破思維障礙原則——沖出樊籠，解放自我

5、簡單創(chuàng)新原則——創(chuàng)意其實很簡單

（四）、創(chuàng)意思維之源

1、自然之源

2、意象之源

3、特性之源

4、想象之源

二、創(chuàng)意思維之啟

（一）、頭腦風(fēng)暴

（二）、聯(lián)想思維

1、聯(lián)想思維的形式

（1）、相似聯(lián)想

（2）、對比聯(lián)想

（3）、接近聯(lián)想

2、聯(lián)想的特點

（1）、自覺性

（2）、悟性

（三）、逆向思維

（1）、逆向性

（2）、求異性

（四）、缺點列舉思維

（五）、發(fā)散思維

（1）、流暢性

（2）、變通性

（3）、獨創(chuàng)性

（五）、想象思維

（1）、形象性

（2）、超前性

三、創(chuàng)意思維障礙的破除

（一）是什么阻礙了我們的創(chuàng)意

1、經(jīng)驗主義：以往的成功經(jīng)驗形成的思維定勢

案例：阿西莫夫博士的思維定勢

2、缺乏主見：膽小懦弱、從眾求安的心理定勢

案例：老磨工、兒子和驢

3、先入為主：做調(diào)查前就已經(jīng)認(rèn)定了結(jié)果

案例：島民不穿鞋的兩種結(jié)果

4、迷信經(jīng)典：名言警句、格言諺語帶來的思維定勢

（二）創(chuàng)意思維障礙有哪些主要類型

1、書呆子型創(chuàng)意思維障礙

案例：學(xué)禪的奧妙

2、死不認(rèn)錯的面子型創(chuàng)意思維障礙

3、權(quán)威理論型創(chuàng)意思維障礙

案例：氣味是“信”出來的

4、經(jīng)驗型創(chuàng)意思維障礙

5、從眾求安型創(chuàng)意思維障礙

案例：被思維成見拴住的大象

（三）、破除思維障礙的方法

1、首先解放自己：禁錮自己思維的正是我們自己

2、激活創(chuàng)意思維有辦法

3、如何培育創(chuàng)意心理品質(zhì)

五、創(chuàng)意思維之變

（一）、創(chuàng)意思維的孵化

（二）、創(chuàng)意思維素質(zhì)的體驗訓(xùn)練

短片觀看及案例分析：中國青少年嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識

里林塔爾的飛天創(chuàng)意

貝克蘭的故事

示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評

第二章、問題解決的方法（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、問題解決的原則

1、把握事實

2、究明原因

3、合適的對策

4、確認(rèn)效果

5、向源頭的反饋

二、解決問題九大步驟

（一）、發(fā)掘問題

1、多層面多角度思考

2、腦力激蕩法

（二）、選定題目

1、主題應(yīng)與品質(zhì)、成本、效率等高度相關(guān)

2、選題標(biāo)準(zhǔn)及理由須正充分,分析流程須正確,合理

3、目標(biāo)設(shè)定須合理后具挑戰(zhàn)性

4、活動計劃書之?dāng)M定及適時修定

（三）、追查原因

1、手法運用是否正確,合理

2、原因分析是否充分,全面

3、工作分配是否明確充分

（四）、分析資料

1、分析資料應(yīng)與追查原因相結(jié)合

2、資料分析后須進(jìn)行主因再確認(rèn)

3、全員參與

（五）、提出辯法

1、根據(jù)分析資料的結(jié)果提出辯法

2、提出之辯法應(yīng)具體明確,有創(chuàng)意

3、評估辯法與目之差異

（六）、選擇對策

1、設(shè)定合理之選擇標(biāo)準(zhǔn)并以達(dá)成目標(biāo)為考量

2、對策與目標(biāo)成率應(yīng)作評估

3、對策是否合理,知會相關(guān)人員尋求配合

4、對策選定就考慮全面性

（七）、草擬行動

1、時間排配須合理

2、定期檢討改善成果

3、全員按針劃積極參加

（八）、成果比較

（九）、標(biāo)準(zhǔn)化及檢討

1、改善成果標(biāo)準(zhǔn)化

2、標(biāo)準(zhǔn)化及時修定

3、推廣標(biāo)準(zhǔn)批并進(jìn)行教育訓(xùn)練

4、改善成果之維持并稽核

5、活動檢討及評估

三、問題解決的方法

1、SWOT法

2、魚骨圖法

3、Ｋ.J.法

4、正向腦力激蕩法

5、目的手段法

短片觀看及案例分析：麥肯錫的問題解決方案

錫恩公司的問題解決方案

示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評

樊老師

華為管理模式資深研究者、營銷實戰(zhàn)導(dǎo)師、國家注冊高級經(jīng)營師、高級企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師、工商管理碩士、企業(yè)執(zhí)行力專家，中國管理科學(xué)研究院特約研究員

因為專注，所以專業(yè)，十多年來，樊老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究，在如何提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣，從戰(zhàn)略→流程→制度→獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)。其顧問時間為一年，從五階段來進(jìn)行：強(qiáng)化訓(xùn)練階段→跟蹤檢查階段→提高完善階段→鞏固發(fā)展階段→總結(jié)修正階段。

工作經(jīng)歷：

2001年從事銷售工作，超強(qiáng)的營銷執(zhí)行能力，在武漢紅桃k直到2002年年底總業(yè)績突破3000萬；

2003年任東莞美吉電器公司營銷總監(jiān)，帶領(lǐng)公司團(tuán)隊使公司的業(yè)績發(fā)展成倍增長

2005年任東莞美吉電器公司總經(jīng)理，使公司的銷售業(yè)績突破2.5億。

2006年開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，6年的培訓(xùn)經(jīng)驗；

歷任外企、港資企業(yè)、上市公司企業(yè)顧問，曾應(yīng)用執(zhí)行力營銷的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊長期占據(jù)業(yè)績第一名，獲得眾多榮譽稱號；

針對房鞋業(yè)、地產(chǎn)、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、電力、服裝等營銷行業(yè)有6年的培訓(xùn)經(jīng)驗；培訓(xùn)課程數(shù)百場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人；

擅長領(lǐng)域：

房地產(chǎn)、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、服裝、等營銷行業(yè)

課程特色：

1、激情洋溢 2、互動性強(qiáng) 3、案例豐富 4、貼近實際

5、深入淺出 6、邏輯性強(qiáng) 7、解決難題 8、賞識培訓(xùn)

授課形式：

1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩

4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示

【樊老師主要培訓(xùn)課程】 ：

《執(zhí)行力文化塑造之：人文關(guān)懷與職業(yè)素養(yǎng)》（2天） 《執(zhí)行力團(tuán)隊塑造之：如何打造高績效營銷團(tuán)隊》（2天） 《執(zhí)行力二重精髓之：團(tuán)隊凝聚力與執(zhí)行力提升訓(xùn)練》（2天）

《執(zhí)行力效率打造之：時間管理與目標(biāo)管理技巧》（2天）

《執(zhí)行力階層訓(xùn)練之：員工執(zhí)行力提升訓(xùn)練（基層、中層、高層班）》（2天）

《執(zhí)行力宏觀打造之：高層執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》，（2天）

《執(zhí)行力綜合打造之：（MTP）管理能力提升訓(xùn)練營》，（2天）

《員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練》（2天）

《員工忠誠度的培養(yǎng)與提高》（2-4天）

《壓力管理與積極心態(tài)培養(yǎng)》（2-4天）

《如何做一名優(yōu)秀的員工》（2-4天）

樊老師服務(wù)過的部分企業(yè)：

（一）、銀行行業(yè)：

蘇州工行、常州農(nóng)行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農(nóng)行、荷澤工行、廣東郵儲、廣東信合、浙江商業(yè)銀行、中國建行、廣發(fā)行、深發(fā)展銀行、廣西郵儲、浙江商業(yè)銀行、北滘農(nóng)行、寧波農(nóng)行、慈溪農(nóng)行、安徽宣城人民銀行、宣城中行、交行信用卡中心、交行總部呼叫中心、宣城建行、宣城農(nóng)行、宣城工行、宣城郵儲、宣城交行、宣城農(nóng)村信合、佛山農(nóng)行、賓州工行、深圳招行、福州民生銀行、昆明信合、東莞工行；

（二）、地產(chǎn)行業(yè)：

光大地產(chǎn)集團(tuán)、中海地產(chǎn)、復(fù)地地產(chǎn)、安太地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、深圳頤安地產(chǎn)；

（三）、通信行業(yè)：

廣州移動、番禺移動、增城移動、深圳移動、清遠(yuǎn)移動、上海電信、南京移動、福建移動、泉州移動、惠州移動、福建聯(lián)通、廣州電信、深圳電信、佛山電信、順德電信、高明電信、安電信、泉州電信、陽江移動、河北電信、南平電信、開封聯(lián)通、臺州電信、廈門電信、汕頭移動、臺州聯(lián)通、中山移動、內(nèi)蒙電信……

（四）、電力行業(yè)：

云南電力、廣州供電、南方電網(wǎng)、大理供電、孝感供電、湖北供電、國家電網(wǎng)、廣東供電、汕頭供電、茂名供電、深圳供電、北京供電、浙江供電、湖州供電、貴州供電、銅仁供電、玉溪供電、青山供電……

其它行業(yè)：

聯(lián)想集團(tuán)、香港高寶集團(tuán)、意大利玖姿集團(tuán)、久泰能源集團(tuán)、上海寶鋼集團(tuán)、南湖國旅、御足堂連鎖、深圳奧聯(lián)科技、中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院、中國銀行、卡頓連鎖機(jī)構(gòu)、中國鋁材集團(tuán)、松下洗衣機(jī)、廣東煙草集團(tuán)、JT煙草集團(tuán)、九美國際、天駒集團(tuán)、中國傳播力、東莞美維電路、銘萬集團(tuán)、綠盾農(nóng)資、路勁地產(chǎn)、雋雅置業(yè)、江西山峰日化集團(tuán)、優(yōu)寶集團(tuán)、利氏生物、綠島西餐、文康大酒店、香港李錦記集團(tuán)、中國平安、中國人壽、玫琳凱（中國）、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險、萊茵集團(tuán)、中意保險、深圳千婷、商業(yè)銀行、藝連鎖、廣東華潤、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、深圳銘剪坊、立信集團(tuán)、廣東誠銘、東莞高絲、國防工業(yè)大學(xué)、中鋁集團(tuán)廣西分公司、深圳海宇、南海發(fā)展股份、深圳安泰普醫(yī)療、華盛集團(tuán)、韓國LG電子、廣東郵電、媽咪寶貝、明園新都酒店、廣西珠寶行、萬客隆連鎖商場、金六福酒業(yè)、萬力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒業(yè)、北京燕京集團(tuán)、魚峰酒業(yè)、金味麥片、廣西利客隆連鎖機(jī)構(gòu)、蘭州黃河集團(tuán)、紅桃K集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、北京三元乳業(yè)、吉林通化葡萄酒業(yè)、周大福珠寶、廣西立偉電子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集團(tuán)、河北天香乳業(yè)、邁瑞生物、中國常林集團(tuán)、阿里巴巴、長沙煙草、天福復(fù)烤、大地產(chǎn)集團(tuán)、石花酒業(yè)、國航呼叫中心……

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