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課程背景：

領導力的作用體現(xiàn)在組織的每一個層面，與客戶有著緊密接觸的人們需要被賦予決策的權力。今天的領導者更象是教練、合作伙伴或?qū)?，指導和支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務。領導的定義不是你對員工做了什么，而是你和員工一起做什么。

“情境領導”模式是根據(jù)情境的不同，通過對員工完成任務的能力和意愿進行判斷，使領導者能夠適時地調(diào)整自己的領導風格，達到實施影響的最佳效果，從而帶領員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實現(xiàn)團隊成長。“情境領導”不僅是一種先進的領導模式，更是一種非常實用的工具與技能。30多年來，全球有上千家企業(yè)和超過兩千萬的職業(yè)經(jīng)理人參加了這一培訓。GE、EMERSON、IBM、可口可樂、亞馬遜、微軟、通用汽車、蘋果等知名企業(yè)更將其視為高級經(jīng)理人員的常年必修課。

課程收益：

● 管理與領導的區(qū)別

● 權利的七種形式

● 情境領導的方式

● 情境領導的實際運用

課程對象：

需要帶領團隊的領導者

課程大綱

頭腦風暴：為什么人類成為了地球的統(tǒng)治者？

故事引導：《人類簡史》精華分享

第一講：管理與領導

一、我們所處的環(huán)境：白水世界

二、游戲?qū)耄撼壏昶哌^

三、管理職能和領導藝術

1. 理論學習：何為管理職能

2. 理論學習：何為領導藝術

四、權利的種類

視頻分享：不在其位不謀其政

1. 理論學習：職權力和領導力

2. 管理工具：七種權利種類

自我測評：七種權利的自我運用

第二講：目標以及員工的發(fā)展階段

角色扮演游戲：一次失敗的談話

圖解：員工完成目標過程中的四個發(fā)展階段（D1，D2，D3，D4）

練習：判斷員工的發(fā)展階段

互動游戲：青蛙過河

小組互動：在剛才的游戲過程中，你處于四個發(fā)展階段時不同的心理需求分別是什么？

點評及講解：每個發(fā)展階段的特點及心理需求

練習：寫下你所帶領的員工，他們的具體目標以及發(fā)展階段

第三講：靈活的領導方式

角色扮演游戲：領導，這個問題怎么就解決？

小組互動：不同領導方式間有什么差別？每種領導方式應采取的具體是什么？

1. 點評及講解

2. 角色扮演：配合不配合

3. 點評及講解

練習：你常用的領導方式是什么？你是傾向于督導過度還是督導不足？是在下屬的哪個發(fā)展階段？對下屬產(chǎn)生的負面影響有哪些？

第四講：一對一談話技術

1. 角色扮演游戲：領導，我想和你說的是……

2. 點評及講解：一對一面對面談話的要點

3. 高效的傾聽技巧

4. 高效反饋的技巧

5. 高效提問的技巧

6. 行動計劃

為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的情境領導者，學員需明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。通過培訓，學員將熟練掌握課程工具，并將其運用到實際工作中去。

方老師

方明老師 組織發(fā)展教練

組織發(fā)展顧問

18年國際品牌酒店管理經(jīng)驗

美國萬豪集團培訓師認證

美國溫德姆集團講師認證

國家一級人力資源管理師

方明老師曾在世界五百強企業(yè)，知名國際品牌：萬豪、溫德姆旗下酒店任管理崗位18年，系統(tǒng)地接受了國際品牌最前沿的文化洗禮。在十二年的培訓生涯里，曾為國內(nèi)外上百個知名企業(yè)提供過七百多場定制化的培訓，并長期為合作伙伴提供培訓前后的相關服務，例如：

1、深度咨詢（萬科物業(yè)、太平鳥童裝、建國酒店集團、新世界廣粵公館、北方易尚……）

2、暗訪調(diào)研（萬達集團、首旅集團、華美達集團、海底撈……）

3、課程研發(fā)（山東藍海酒店集團、無錫靈山文化旅游集團、麗星郵輪、河北旅投……）

經(jīng)典案例：

2017年1月18-19號為靈山大佛集團安排一期課程后，引出后面35天TTT項目

2017年寧波太平鳥《管理者培育項目》17天

2017年廣粵公館單一企業(yè)連續(xù)返聘34天

2017年11月開始為浙江移動《高效人士七個習慣》7天

主打課程：

《高效能人士的七個習慣》

《欣賞式探詢》

《情景領導II》

《TTT導師培訓》

《領導者的四項角色》

《MTP職業(yè)經(jīng)理人的九項修煉》

《MOT關鍵時刻-打造服務型組織》

授課特點：

小而精而深，互動加促動

● 課程內(nèi)容簡潔清晰，貼合學員實際需求，結(jié)構邏輯思維性強；

● 授課風格輕松幽默，巧用游戲善于引導，強化演練促進消化；

● 課件設計美觀養(yǎng)眼，注重實踐落地執(zhí)行，訓后具有可操作性；

——反感將課堂變成講師一人的舞臺；

——反感在課程中講不接地氣的內(nèi)容；

——反感將過時的元素在授課中呈現(xiàn)；

——反感通過培訓做員工思想格式化。

服務過的部分客戶：

知名企業(yè)：中國銀行、中原銀行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、太平洋保險、東風本田、東風技術中心、李爾、Somic、國網(wǎng)電力銀川分公司，國網(wǎng)電力武漢分公司、長江三峽水電工程有限公司、中國移動杭州分公司、中國電信番禺分公司、中國電信南京分公司、鄂爾多斯集團、太平鳥服裝童裝事業(yè)部、蒙蒙莫米服裝品牌、得力集團、挪威Interstill、新昌新合成、大同新成新材料、武漢卓爾書店、武漢楚天行科技開發(fā)有限公司……

酒店餐飲：麗星郵輪、星夢郵輪、山東藍海酒店集團、靈山大佛集團、建國集團嘉樂比品牌、新世界集團廣粵公館、北方易尚酒店管理公司、河北怡華酒店集團、武漢華美達光谷大酒店、宜昌華美達大酒店、鄭州裕達國貿(mào)酒店、長沙萬達文華酒店、北京昆泰酒店、北京貴都酒店、廣州九號行館，貴州保利溫泉酒店，最佳西方五月花大酒店、武當山建國飯店、北京法官培訓中心、弘毅大酒店、海南省瓊中接待辦、海底撈、牛者、雨花亭、豪客嘉族……

物業(yè)地產(chǎn)：萬科物業(yè)、深圳金地物業(yè)、深圳彩生活物業(yè)、世界城步行街、中石油陽光物業(yè)、北京和昌房地產(chǎn)、易居中國、深圳中航物業(yè)、武漢錦繡物業(yè)……

院校：武漢大學管理學院、武漢商業(yè)服務學院、武漢城市職業(yè)學院、湖北經(jīng)濟學院、百年職校、武漢職業(yè)技術學院、法語聯(lián)盟……

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