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【課程背景】

向上管理，是建立在對上司性格、能力、工作態(tài)度正確認識的基礎(chǔ)上，促使上司在實施管理的過程中發(fā)生改變，影響和輔助上司完成各項工作目標，發(fā)揮自身影響力、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力升級的高級模式。

通過本課程的學習，掌握向上“管理”的實用技能，提升工作績效，構(gòu)建和諧的上下級關(guān)系，提升職場價值。

【課程受眾】

企業(yè)各層級管理者。

【授課風格】

1.趣味性強，學員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學，寓教于樂，課程通過大量案例分析、角色扮演、視頻分享等手段，獲得學習效果。

2.實用性強，貼近實戰(zhàn)。以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”，大多數(shù)案例、練習、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，易懂易用。

3.互動性強，深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導(dǎo)學員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗性。

【課程收獲】

1建立對領(lǐng)導(dǎo)的正確認知，理解上下級關(guān)系的本質(zhì)；

2 掌握獲得領(lǐng)導(dǎo)支持、提升工作績效的四條軍規(guī)；

3.掌握與領(lǐng)導(dǎo)進行工作溝通的五個方法；

4掌握維護上下級的關(guān)系、擴大自身影響力的五個技能；

5學會處理六種常見的上下級沖突方法。

【課程大綱】

一、如何看待你的領(lǐng)導(dǎo)

1利益一致性

公司與上司的利益重合度

不同重合度的應(yīng)對方式

2尺子與需求

衡量領(lǐng)導(dǎo)的尺子

認知誤區(qū)：非黑即白

3 凡人與代表

形象背后是什么

上司不僅僅代表自己

4了解與洞察

基本面分析

規(guī)劃面分析

二、獲得領(lǐng)導(dǎo)支持與信任的四條軍規(guī)

1靠得?。ㄖ艺\）

領(lǐng)導(dǎo)不信任，一切等于零

如何讓上司信任你

2懂規(guī)矩（服從）：

規(guī)則與潛規(guī)則

執(zhí)行是下屬的第一要務(wù)

擔責是成長的首要特質(zhì)

3會辦事（能力）：

常規(guī)事務(wù)遵守流程

持續(xù)改進--多、快、好、省

三長兩短”復(fù)盤法

你辦事，我放心

4報聯(lián)商（主動）

你為什么得不到重用

主動是黃金法則（TOP技巧）

不了解你，怎么敢用你

報告、聯(lián)絡(luò)、商談

三、工作溝通的五大方法

1如何接受指令

接受指令六鐵則

記錄、復(fù)述、詢問

6W3H法確認意圖

總結(jié)技巧

2如何匯報工作

整理、區(qū)分、排序

帶著對策去匯報

先說結(jié)論再說過程

金字塔原則

麥肯錫電梯演講法

3如何說服上司

中心路徑：內(nèi)容、邏輯、數(shù)據(jù)

外圍路徑：關(guān)系、情感、鏡像

不要"見火就撲"

給出參照物

管理上級的期望

用提建議代替講困難

4正視上司的批評

玻璃心要不得

當領(lǐng)導(dǎo)說你不成熟

再出問題誰也救不了你

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時怎么辦

不談?wù)撋纤镜氖欠?/p>

5像老板一樣思考

換位置和角度

換情感和需求

換格局和境界

四、如何維護與上司的關(guān)系

1關(guān)系需要維護

關(guān)系是績效的助推劑

維護關(guān)系并非“歪門邪道”

“佛系”做派不可取

2走出業(yè)務(wù)能手思維

業(yè)務(wù)能手與職場達人

業(yè)務(wù)能手是把雙刃劍

呈現(xiàn)你的“管理”潛質(zhì)

3建立“一對一”的私人關(guān)系

師徒關(guān)系

從接觸到接近

合拍與共振

如何與上司交心

4 如何稱贊和驅(qū)動上司

贊美不是拍馬屁

讓上司從你這里獲得能量感

通用贊美法

BIA贊美法

5功夫在詩外--工作之外的關(guān)系

圈子和人脈

如何獲得同事的信任

擴大朋友圈

五、如何處理與上司的沖突

1與上司意見不一致怎么辦

委婉的唱反調(diào)

參與性唱反調(diào)

建設(shè)性執(zhí)行

2上司越級指揮怎么辦

判斷人和事的關(guān)系

五步溝通法

3感覺上司不如我怎么辦

感覺總會寫在臉上

上司是外行怎么辦

上司為啥能成為領(lǐng)導(dǎo)

看人的視角變了，想法就會改變

4上司是控制狂怎么辦

控制狂有什么危害

從關(guān)注圈到影響圈

被動執(zhí)行與巧妙影響

5上司搶我的功勞怎么辦

領(lǐng)導(dǎo)的責任=下屬責任的總和

收割和收獲

適時刷“存在感”

6干得好卻得不到提拔怎么辦

認知誤區(qū)：提拔的標準

長于業(yè)績，死于關(guān)系

站在老板角度看晉升

提升職場能見度

三個晉升雷區(qū)

如何實現(xiàn)隱性晉升

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

管理學博士

教授，碩士生導(dǎo)師

WIAC（國際行動教練協(xié)會）認證講師

DISC認證講師;DISC認證咨詢顧問

國家高級人力資源管理師

山東省比較管理研究會理事

青島市企業(yè)管理（創(chuàng)新）獎評審專家

青島市社科聯(lián)大講堂特聘專家

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

佳明老師長期從事領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)及組織溝通方面的教學研究及實踐探索，美國University of Massachusetts訪問學者，多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。曾在某大型國企任職七年，擔任部門經(jīng)理，后到大學任教。簡化講師包裝，做有價值在的培訓(xùn)”是佳明老師一直倡導(dǎo)和踐行的培訓(xùn)理念、職業(yè)操守。

多年的企業(yè)工作背景和大學授課經(jīng)驗，使其能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`較好的結(jié)合起來。內(nèi)容有高度，講解有深度；培訓(xùn)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，易學易用；案例大都圍繞真實的管理情境，啟發(fā)性強，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術(shù)”》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》 《高效執(zhí)行-拿到結(jié)果》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力--管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《如何打造高績效團隊》

《員工輔導(dǎo)與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》 《組織行為學在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

【授課風格】

教學內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，易學易用；所有案例均都圍繞真實的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；授課的邏輯性強，條理清晰，深入淺出；以互動和體驗式培訓(xùn)見長，采用案例分析、討論引導(dǎo)、模擬演練、內(nèi)化練習、視頻等手段拉動課堂效果，學員的參與度高、積極性強；注重方法和實戰(zhàn)，幫助學員解決管理工作中的實際問題。

【部分授課記錄】

2020年國網(wǎng)電力《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》三期輪訓(xùn)

2020年成都郵政《組織行為學在企業(yè)管理中的應(yīng)用》二期輪訓(xùn)

2020年聯(lián)通集團《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》二期輪訓(xùn)

2020年甘肅省國網(wǎng)供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓(xùn)反饋

2020年濮陽聯(lián)通《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年中國能建《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升與下屬輔導(dǎo)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》三期

2020年中國郵政《高績效團隊建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

2020年寧波華潤漆《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年四川國網(wǎng)《高績效團隊建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

... ...

【部分受訓(xùn)企業(yè)】

中鋁集團，中國能建，四川國網(wǎng)，華潤漆，德陽郵政，綿陽郵政，江蘇國網(wǎng)，南京電力，華潤漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設(shè)集團、濰坊市政工程公司、青島城發(fā)(集團)公司、青島市人力資源管理協(xié)會、魯南礦業(yè)、河北國家電網(wǎng)、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網(wǎng)、南京供電公司，濮陽聯(lián)通，棗莊聯(lián)通等多家企業(yè)和機構(gòu)。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學員體會、互動，學員參與度高；語言風趣幽默，學員認可度、滿意度高。

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