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【培訓(xùn)對(duì)象】：

各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案工作的有關(guān)人員

【培訓(xùn)內(nèi)容】：

1企業(yè)公文的概念

1.1公文的概念、種類(lèi)

1.2企業(yè)商務(wù)文書(shū)的分類(lèi)

1.3關(guān)于抄送的規(guī)則

1.4公文的作用及目標(biāo)

1.5公文寫(xiě)作的作用特點(diǎn)和要素

1.6案例啟發(fā)

2案例解析與問(wèn)題規(guī)避

2.1會(huì)議通知案例分析、修改至范本

2.2培訓(xùn)申請(qǐng)（呈批文件）案例分析、修改至范本

2.3問(wèn)題公告案例分析、修改至范本

2.4重要呈批文件的主題思想分析案例

3寫(xiě)作技巧—步驟/生動(dòng)/規(guī)范

3.1公文寫(xiě)作的步驟

3.1.1制定正確的行動(dòng)目標(biāo)（主題、結(jié)構(gòu)、要點(diǎn)）

3.1.1.1主動(dòng)目標(biāo)與被動(dòng)目標(biāo)

3.1.1.2將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)目標(biāo)

3.1.2決定文章的正式程度

3.1.2.1判斷依據(jù)：正式指數(shù)

3.1.2.2正式程度的表現(xiàn)

3.1.3設(shè)定文章的總體風(fēng)格

3.1.3.1把握文章總體風(fēng)格的依據(jù)

3.1.3.2總體風(fēng)格的設(shè)定

3.1.4選擇文章的層次結(jié)構(gòu)

3.1.4.1連貫式

3.1.4.2并列式

3.1.4.3問(wèn)題分析式

3.1.4.4問(wèn)答式

3.1.4.5行動(dòng)結(jié)果式

3.1.4.6案例及分析

3.1.5列出大綱

3.1.6撰寫(xiě)初稿

3.2公文寫(xiě)作的生動(dòng)性

3.2.1運(yùn)用“情感指數(shù)”增加親和力

3.2.2努力做到“讀者為尊”

3.2.3進(jìn)行有效的反饋

3.2.4增加文書(shū)的緊迫性

3.2.5增加可信度

3.2.6做到行文簡(jiǎn)潔

3.3公文寫(xiě)作的規(guī)范性

3.3.1數(shù)字的使用規(guī)范

3.3.2部分結(jié)構(gòu)層次敘述的規(guī)范性

3.3.3計(jì)量單位的使用規(guī)范

3.3.4綜合校對(duì)的注意事項(xiàng)

3.3.5詞語(yǔ)使用規(guī)范

3.3.6標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用規(guī)范

4公文寫(xiě)作的模板講解

4.1紅頭文件（公函）格式及撰寫(xiě)要點(diǎn)、常用語(yǔ)及案例

4.2常用公文/文書(shū)

4.2.1通知、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、會(huì)議紀(jì)要等

4.2.2公文模板

4.3關(guān)于工作總結(jié)與計(jì)劃

4.3.1工作總結(jié)提綱、工作計(jì)劃提綱

4.3.2工作總結(jié)思路、邏輯性分析

4.3.2.1要掌握總結(jié)提煉技術(shù)—工作事項(xiàng)（內(nèi)容）—成果—分類(lèi)

4.3.2.2要有個(gè)好題目、中心內(nèi)容的梳理和邏輯分析思考行政工作屬性，工作的分類(lèi)及相應(yīng)的對(duì)應(yīng)策略

4.3.2.3什么是工作的“有效性”，“有效性”建設(shè)方面，有成果嗎？

4.3.2.4什么是工作的“持續(xù)性”與“系統(tǒng)性”，“持續(xù)性”與“系統(tǒng)性”建設(shè)方面有成果嗎？

4.3.3工作總結(jié)的步驟—“七步曲”，逐步詳解

4.3.3.1提煉主體—用好“素材歸集表”完成“工作事項(xiàng)（內(nèi)容）—成果—分類(lèi)”

4.3.3.2工作總結(jié)實(shí)案詳解

4.3.4工作計(jì)劃提綱及簡(jiǎn)介

武老師

武文紅 老師

——采購(gòu)、談判、供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)管理專(zhuān)家

★實(shí)戰(zhàn)派供應(yīng)鏈、采購(gòu)、談判、物流、倉(cāng)儲(chǔ)管理專(zhuān)家

★國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、多家企業(yè)管理顧問(wèn)

★清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)客座教授

★MBA 南開(kāi)大學(xué) 97級(jí)

★ITC 國(guó)家采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢(xún)師

個(gè)人簡(jiǎn)介

武老師具有25年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷，5年的外部職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷！Leiden大學(xué)（荷蘭）EMBA（2005年），南開(kāi)大學(xué)MBA碩士，曾供職于歐洲最大的集中醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)、中醫(yī)藥教學(xué)、中醫(yī)門(mén)診為一 體的經(jīng)營(yíng)實(shí)體CMC Tasly Group BV (荷蘭阿姆斯特丹)總經(jīng)理；先后擔(dān)任過(guò)天士力集團(tuán)進(jìn) 出口部經(jīng)理、國(guó)際供應(yīng)鏈總監(jiān)（負(fù)責(zé)國(guó)際供應(yīng)鏈、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及策劃、外派人員的教育培 訓(xùn)）、天士力帝泊洱銷(xiāo)售公司戰(zhàn)略渠道總監(jiān)。

培訓(xùn)風(fēng)格

〓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；

〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；

〓情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題；

〓觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

〓實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例

經(jīng)典課程

以下每課題是一天

1.1如何明確需求與供應(yīng)規(guī)劃

1.2供應(yīng)商市場(chǎng)分析與監(jiān)控

1.3如何制定供應(yīng)戰(zhàn)略

1.4供應(yīng)商評(píng)估與初選

1.5如何獲取與選擇報(bào)價(jià)(詢(xún)比價(jià)技術(shù))

1.6采購(gòu)談判實(shí)務(wù)

1.7項(xiàng)目采購(gòu)管理實(shí)務(wù)

1.8倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)

1.9采購(gòu)績(jī)效管理

2.0生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理

2.1商務(wù)談判技巧與溝通

以下每課題是2天

1.10采購(gòu)成本降低技術(shù)

1.11采購(gòu)流程績(jī)效改善與演練

1.12采購(gòu)流程/表單/制度/監(jiān)控實(shí)務(wù)

1.13供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理

1.14庫(kù)存控制技術(shù)（聯(lián)合消減庫(kù)存）

1.15供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)

1.16產(chǎn)供銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)降本增效

1.17采購(gòu)人員綜合技能提升

1.18如何進(jìn)行聯(lián)盟與電子采購(gòu)

政府資助規(guī)劃

1.19 做好政府資助規(guī)劃，為企業(yè)添榮譽(yù)、增收益 (1天)

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)

3.3辦公職業(yè)化技術(shù)提升 (3天)

3.4進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理實(shí)務(wù) (1天)

培訓(xùn)客戶(hù)

清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、山西省政府、天津市政府、山東久泰能源、德力西集團(tuán)、天津龍達(dá)集團(tuán)、成都移動(dòng)、四川移動(dòng)、北京移動(dòng)、山東源和電力、上海大眾汽車(chē)、上海大眾聯(lián)合公司、招商銀行、民生銀行、湖南建行、思宜琺碼工程、華潤(rùn)三九制藥（深圳）、中俄工業(yè)產(chǎn)品能源貿(mào)易公司、 南京金佰利、中鐵集團(tuán)、安徽鈺誠(chéng)集團(tuán)、綠傘集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、貴陽(yáng)供電局、北京電力、山西電力、華北電網(wǎng)、三一集團(tuán)、一汽豐田、現(xiàn)代摩比斯汽車(chē)、CETC第18所、中國(guó)電子科技集團(tuán)、杭州麗珠醫(yī)療器械、坤城亮點(diǎn)照明、思宜琺碼工程、汾酒集團(tuán)、天津海利圓、天馬恒基、中石化、中石油、蒙牛、伊利乳品、漯河三劍客奶業(yè)、宏寶萊食品、三元食品、天獅集團(tuán)、天士力制藥、中燃集團(tuán)、北京卓望信息、環(huán)亞貿(mào)易、環(huán)球貿(mào)易等等

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