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【課程背景】

?在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價值。

【課程意義】

?松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。”作為企業(yè)的部門經(jīng)理，更是承擔(dān)著選、育、用、留企業(yè)優(yōu)秀人才的重任。閆偉導(dǎo)師根據(jù)自己20余年的人力資源管理成功經(jīng)驗，融合中國傳統(tǒng)文化和中國民營企業(yè)當(dāng)下的實際情況，從人性入手，通過商戰(zhàn)實踐與管理理論的提煉，研發(fā)了符合中國本土企業(yè)特色且行之有效的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程體系，幫助企業(yè)管理者贏人而解，贏心而就，讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，最終實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

【課程目標(biāo)】

?通過本課程的學(xué)習(xí)，將極大地增進(jìn)部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認(rèn)識；促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念；

?強(qiáng)化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能；提升部門經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

?讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

【課程收益】

?讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；

?讓每位經(jīng)理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技術(shù)與技巧；

?讓每位經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)。

【授課方式】

?本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻、模擬活動、實戰(zhàn)演練等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

【課程特色】

?系統(tǒng)：課程涵蓋了企業(yè)管理者針對企業(yè)核心人才的選、育、用、留四大模塊。

?實戰(zhàn)：實操案例+操作工具和方法，模擬場景即可體驗。

?易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白。

?易用：易于復(fù)制，立竿見影。

【課程對象】

?企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。

【課程大綱】

一、部門經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知

?何謂人力資源管理

?企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型

?部門經(jīng)理懂得人力資源管理的好處

?部門經(jīng)理人力資源管理的角色與職責(zé)

?部門經(jīng)理如何與人力資源部門的配合

?部門經(jīng)理的日常人力資源管理

?以人為本是部門經(jīng)理的成功之道

二、如何甄選人才——慧眼識才 打牢根基

?人才甄選工作的基本認(rèn)知

?選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

?人才甄選工作的實質(zhì)

?優(yōu)秀人才的基本特征

?人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”

?著名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例

?如何制訂明確的人才標(biāo)準(zhǔn)

?人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé)

?部門經(jīng)理必備的人才甄選技能

?工作分析與職位說明書

?人才招聘渠道的選擇與利弊分析

?招聘流程及可能的誤區(qū)

?招聘中的誤區(qū)及控制方案

?部門經(jīng)理必備的人才甄選技能

?部門經(jīng)理的面試實戰(zhàn)技巧

?如何閱讀簡歷并發(fā)現(xiàn)問題

?如何設(shè)計面試圍度與面試計劃

?面試前應(yīng)該準(zhǔn)備哪些工作

?面試詢問/聆聽/觀察技巧

?如何掌握面試的進(jìn)度

?如何建立雙方的信任

?如何做好面試的記錄

?如何友好的結(jié)束面試

?如何識別事實與謊言

?面試時需提請注意的問題

?如何進(jìn)行面試結(jié)果的評估

?如何進(jìn)行調(diào)查取證

三、如何培育人才——精耕細(xì)作 提升技能

?正確認(rèn)識和理解企業(yè)培訓(xùn)

?企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)識

?培訓(xùn)流程及工作職責(zé)

?員工培訓(xùn)的三大內(nèi)容

?職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育

?成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對

?部門二級培訓(xùn)流程與實施

?如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查

?如何制定培訓(xùn)計劃

?培訓(xùn)實施的關(guān)鍵事項

?如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為?有效培訓(xùn)下屬員工的方法

?培育下屬的五個步驟

?如何培養(yǎng)新進(jìn)人員

?技能輔導(dǎo)五步法

?如何再培育老員工

?如何訓(xùn)練儲備干部

?工作記錄的指導(dǎo)方法

?班前會與班后會的輔導(dǎo)

四、如何用好人才——適才適崗 挖掘潛力

?挖渠道打通人力資源

?全面了解下屬的職業(yè)傾向

?落定下屬的“職業(yè)錨”

?用人所長合理分工

?對下屬的能力進(jìn)行挖掘

?建立公平晉升機(jī)制

?工作輪崗用活人才

?做好人才儲備與接替計劃

?讓企業(yè)績效飛輪轉(zhuǎn)起來

?企業(yè)績效飛輪的六步大循環(huán)

?部門經(jīng)理在績效管理中的角色

?提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法

?格利·波特四分法的具體應(yīng)用

?設(shè)定考評指標(biāo)的權(quán)重

?績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

?績效計劃與溝通落實

?績效輔導(dǎo)與評估面談

?績效結(jié)果的有效運(yùn)用

五、如何留住人才——留人有道 “流”亦有法

?如何留住優(yōu)秀人才

?現(xiàn)代企業(yè)三大缺失

?知道員工需要什么

?建立良好的工作環(huán)境

?打破職業(yè)成長的天花板——內(nèi)涯規(guī)劃

?留人要有自己的一招

?領(lǐng)袖品格留人

?企業(yè)愿景留人

?親情感化留人

?團(tuán)隊氛圍留人

?激勵機(jī)制留人

?福利待遇留人

?做好員工的離職管理

?員工離職的征兆

?處理員工辭職申請的注意事項

?如何解聘不稱職員工

?有效的離職面談

劉老師

●企業(yè)管理實戰(zhàn)顧問

●著名人力資源管理專家

●平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專家

●國家注冊人力資源管理師

●國家注冊管理咨詢師

●全國百名優(yōu)秀講師團(tuán)理事

●全國百佳優(yōu)秀管理咨詢顧問

劉老師曾任深圳南方科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、中化集團(tuán)塑料公司人力資源總監(jiān)，他憑借二十多年的工作經(jīng)驗，及資深的理論功底，將實戰(zhàn)經(jīng)驗與課程內(nèi)容相結(jié)合，授課內(nèi)容實用、生動、學(xué)員評價極高。

【擅長領(lǐng)域】

綜合管理方向：

MTP中高層管理技能提升、目標(biāo)與計劃管理、高效的時間管理、溝通實戰(zhàn)訓(xùn)練、管理者角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、情緒與壓力管理……

人力資源方向：

非人，企業(yè)薪酬與績效的規(guī)劃與設(shè)計、招聘與面試技巧、人力資源整體規(guī)劃與設(shè)計、股權(quán)設(shè)計、門店管理與業(yè)績提升、績效目標(biāo)分析、戰(zhàn)略目標(biāo)分析與組織效能提升……

【風(fēng)格特點(diǎn)】

1、演講風(fēng)格幽默風(fēng)趣，親和力極強(qiáng)。

2、具有多年的咨詢經(jīng)驗，專業(yè)功底扎實。

3、能運(yùn)用案例、情境模擬等多種方式教學(xué)，學(xué)員接受度高。

屬于一位幽默、風(fēng)趣負(fù)責(zé)任的實戰(zhàn)派講師。多年來的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，及多年心理學(xué)的研究與學(xué)習(xí)，使課程富有可操作性和理論性。學(xué)員授課滿意度及高。曾助多家企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的突破與提升，親自組織參與人力資源管理咨詢項目35家，涉及制造、銀行、物流、餐飲等多個行業(yè)。

【主講課程】

綜合管理類：

《高品質(zhì)溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績效團(tuán)隊》、《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《高效的時間管理》、《卓越的溝通與跨部門協(xié)調(diào)》、《目標(biāo)與計劃管理》、《塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力——領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》……

人力資源類：

《薪酬管理與績效管理》、《績效診斷與組織績效提升》《基于業(yè)績增長的激勵性薪酬設(shè)計》《如何看人不走眼---高效招聘與甄選技巧》、《魅力口才》、《非人力資源的人力資源管理》、

企業(yè)戰(zhàn)略類：

《中小企業(yè)發(fā)展瓶頸與解決方案》、《企業(yè)流程再造與系統(tǒng)優(yōu)化》、《股權(quán)激勵》、《平衡記份卡的戰(zhàn)略與執(zhí)行》

【咨詢客戶】

?中國移動

?中國石油

?南方電網(wǎng)

?鞍鋼集團(tuán)

?重慶飛亞集團(tuán)

?某著名上市公司的管控體系設(shè)計；

?某著名醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)管控體系和基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)項目

?某農(nóng)機(jī)生產(chǎn)集團(tuán)管控體系和基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)咨詢項目

?中國廣東核電集團(tuán)集團(tuán)管控與人力資源管理；

?江蘇移動公司戰(zhàn)略發(fā)展與推廣；

?中國鋁業(yè)組織管控與人力資源管理；

?中鋁國際工程公司人力資源管理；

?國機(jī)集團(tuán)高級管理人員中長期激勵計劃設(shè)計；

?天津瑞能電氣公司組織與人力資源管理項目；

?北京有色金屬研究總院研發(fā)體系發(fā)展規(guī)劃；

?北京人民電器組織架構(gòu)設(shè)計與人力資源管理；

?大同齒輪集團(tuán)組織與人力資源管理；

?無錫路橋工程公司戰(zhàn)略發(fā)展與流程管理；

?湖南漣源鋼鐵集團(tuán)公司組織變革與信息化規(guī)劃；

?HITACHI日立集團(tuán)績效體系咨詢項目；

?東芝公司績效體系咨詢項目；

?黑龍江龍煤礦業(yè)控股集團(tuán)有限責(zé)任公司；

?哈爾濱哈飛汽車工業(yè)集團(tuán)有限公司；

?哈藥集團(tuán)醫(yī)藥有限公司；

?北大荒集團(tuán)；

?其他大型企業(yè)項目名稱略 ……

【培訓(xùn)客戶】

汽車船舶：上海大眾汽車、東風(fēng)鴻泰、三一重工、江南造船集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、東風(fēng)汽車集團(tuán)、中國船舶重工集團(tuán)、宗申集團(tuán)、洛陽一拖、中船公司、環(huán)球造船……

機(jī)械制造：上海航星機(jī)械（集團(tuán)）有限公司、上海紫明機(jī)械有限公司、上海紫宏機(jī)械有限公司、上海申光洗滌設(shè)備集團(tuán)有限公司、日本富士電機(jī)、上海儀電控股、雙鐵實業(yè)、隆基寧光、青龍管業(yè)、亞泰陶瓷、軸研科技、大慶華科、馬鋼集團(tuán)、徐工機(jī)械、臺玻集團(tuán)、法爾勝光通、七星電氣、中煤電纜、中航工業(yè)南京機(jī)電、IFF（中國）、伐斯米泵業(yè)、華冶鋼鐵……

電子電器：日本富士電機(jī)、石家莊誠志永華顯示材料有限公司、廣東萬家樂、安徽西門子、美的股份、中天科技、匯銀電器、金盤電氣、三星（海南）公司……

食品飲料：云南嘉華食品有限公司、泰國正大集團(tuán)、皇氏來思爾、金星啤酒、中糧集團(tuán)、安琪酵母、莊園乳業(yè)、蘭州伊犁、茗龍茶業(yè)、江蘇洋河酒廠……

醫(yī) 藥：上藥集團(tuán)上海信誼藥業(yè)、重慶醫(yī)藥和平醫(yī)藥新產(chǎn)品有限公司、東北制藥集團(tuán)股份有限公司、啟明藥業(yè)、四川科倫藥業(yè)、萊茵生物、蘭州生藥、金宇保靈生藥、蓋天力藥業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)、魯抗制藥、石天藥業(yè)……

紡 織：香港上市公司利郎（上海）有限公司……

煙 草：紅塔集團(tuán)、沈陽卷煙廠、湖南煙草、天福煙烤……

金融交通：四川路橋、上海大眾聯(lián)合、寧波商業(yè)銀行、杭州銀行、河南信用總社、南京祿口國際機(jī)場、連云港港口集團(tuán)、南通港口集團(tuán)、空港物流、久榮協(xié)同倉儲（上海）……

化工能源：新加坡上市公司天合石油、神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司、海洋石油富島有限公司、山東濱化濱陽燃化有限公司、住友化學(xué)、聯(lián)創(chuàng)化工、洛陽石化、神華烏海能源、大土河礦業(yè)、藍(lán)星化工、三泰化工、儀征化纖、中石化、內(nèi)蒙神舟硅業(yè)、中核北方鈾業(yè)、保定能源集團(tuán)、西北礦業(yè)、大中礦業(yè)、晶澳太陽能、威士伯涂料、常山生化、豐原生化、中化（南京）、儀征雙環(huán)……

高新技術(shù)：樂租365網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、阿里巴巴、陸家嘴人才港、信普軟件、浙大陽光、

政府事企：上海市科委、上海海菲管理學(xué)校、云南省交通規(guī)劃設(shè)計研究院、上海外商投資企業(yè)協(xié)會、上海市總工會、承德建筑設(shè)計院、中核五建、中電科技集團(tuán)、西北設(shè)計院、南寧供電局、上海電力、浦東進(jìn)出口公司、湖州供銷總社、上海楊浦區(qū)人才廣場、上海醫(yī)保、天保市政……

旅游地產(chǎn)：桂林帝豪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、黃山君能旅游資源有限公司、鳳湖煙柳度假酒店、綠城集團(tuán)、寰島集團(tuán)、天保國際酒店、蘇州吳地人家、萬香國際、綠地集團(tuán)……

學(xué) 校：同濟(jì)大學(xué)、上海大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)、上海商學(xué)院、上海社科院、華東師范大學(xué)……

其 它：中國郵政、中國聯(lián)通、中國通信、中國鐵通、叢林集團(tuán)、威立雅水務(wù)、中天科技集團(tuán)、長江實業(yè)、中電集團(tuán)、世紀(jì)集團(tuán)、蘇拉（金壇）、中牧股份、華夏集成光電、?？诼?lián)化科技、國美電器、井神鹽業(yè)……

【授課現(xiàn)場回顧】

石家莊工業(yè)泵廠

《工業(yè)品顧問技術(shù)營銷》北京金隅集團(tuán)

《MTP——中層管理者綜合素質(zhì)提升》

《中高層管理技能提升》成都公開課

《高效管理者——目標(biāo)與計劃管理》

河南西排《目標(biāo)與績效管理》

長春公開課

《績效診斷與組織效能提升》沈陽公開課

《打造卓越的中層管理者》

鄭州公開課

《黃金中層——管理者綜合素質(zhì)提升》昆明公開課

《基于崗位勝任力的薪酬激勵體系》

唐山公開課

《績效診斷與組織績效提升》呼和浩特公開課

《面試與人才甄選技巧》

城固酒業(yè)

《績效目標(biāo)提取與組織績效提升》廣生膠囊

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行》

哈爾濱農(nóng)村信用社

《營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練》哈爾濱郵政

《高績效團(tuán)隊塑造與執(zhí)行力提升》

EMBA班

《領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造——領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》大連公開課

《管理者認(rèn)知與實戰(zhàn)》

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