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課程背景：

我們常常說老板定戰(zhàn)略，高管定策略，中管盯效能，基管盯執(zhí)行。作為企業(yè)后備核心力量的我們，應該如何帶領(lǐng)好團隊使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值？這是擺在每個儲備干部面前的一個艱巨的使命。

課程收益：

老師會從管理者的定位、管理者應具備的思想、技能等為大家展開講解，讓學員對管理崗有一個全面的認知，通過具體的方法和現(xiàn)場的演練讓學員能夠掌握帶領(lǐng)團隊的核心精髓。

培訓對象：

銀行各層級的儲備干部

課程大綱：

一、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五星級領(lǐng)導人的特征

7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求

8.中層管理人員者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用

9.管理者應該有的意識和心態(tài)

二、管理者的系統(tǒng)性思考能力

1.作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個方面

3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

現(xiàn)場練習：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

三、以培養(yǎng)人、成就人的心態(tài)管理團隊

1.什么才是一個優(yōu)秀的團隊

2.團隊成員的小目標和團隊整體目標進行對齊

3.塑造優(yōu)秀的團隊氛圍

4.給每一個團隊成員建立可持續(xù)發(fā)展的空間

5.通過人崗相配，優(yōu)勢互補，達到團隊效能巔峰

6.高效授權(quán)和有效監(jiān)管

四、員工的能力培養(yǎng)

1.培育主體應有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)方式

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：崗上培養(yǎng)+集中培訓+自我啟發(fā)

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導的五個步驟

6.無時無刻的員工教導方法

7.新老員工培訓時要注意的關(guān)鍵點

五、管理者的溝通協(xié)調(diào)能力

1.溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2.達成良好溝通應該具備的心態(tài)

3.溝通中常見四大誤區(qū)

4.溝通中應掌握的十點人性

5.溝通中應掌握的十點技巧

6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

六、什么才是真正的有效激勵

1.激勵的原理：刺激—需求—行動

2.激勵的六大核心理論：

XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求

5.工作中激勵的六種方式

現(xiàn)場演練：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

七、執(zhí)行與控制

1.如何打造團隊的超級執(zhí)行力

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.掌控“盯執(zhí)行”的藝術(shù)

6.控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

7.預案管理的重要性和實施策略

案例：浦發(fā)銀行銷冠團隊的高效執(zhí)行策略

張老師

張光祿 老師

——金融行業(yè)與銀行營銷專家

原上市金融商學院創(chuàng)優(yōu)股份(831259)北京區(qū)副總裁

原浦發(fā)銀行營銷中心北京營銷區(qū)區(qū)域經(jīng)理

原浦發(fā)銀行營銷中心多年銷售冠軍

原北京金融安全產(chǎn)業(yè)園（北京市金融工作局授牌）執(zhí)行總裁

中國政信研究院（國家相關(guān)機構(gòu)、部委、科研院等共同組建）副院長

中國政信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長、原中國企業(yè)金融研究院副院長

TOC 中國企業(yè)瓶頸突破導師、新華網(wǎng)特約評論員，金融安全宣傳大使

北京金融工委北京理財規(guī)劃師大賽專家評委、中國郵政河北分公司理財師大賽總評委

【個人簡介】

張老師深耕金融行業(yè)十五年，完整的走過產(chǎn)品的整個線條，從金融產(chǎn)品基礎銷售、市場營銷、產(chǎn)品設計、發(fā)行、行研分析、資產(chǎn)配置策略、量化對沖策略都擁有非常豐富的經(jīng)驗，可以說，從實戰(zhàn)零售到團隊管理都非常擅長。

老師進入銀行從基層做起，在浦發(fā)銀行擔任客戶經(jīng)理，緊緊三個月的時間就取得了全國銷冠，每月陌生開發(fā)新增客戶數(shù)超200戶，同年被提升為營業(yè)部主任，通過六個月的時間，帶領(lǐng)團隊取得了全國銷售競賽第一名，且連續(xù)保持了六個月，后被提升為區(qū)域經(jīng)理，帶領(lǐng)業(yè)務伙伴繼續(xù)征戰(zhàn)沙場。

張老師受工信部委托聯(lián)合開發(fā)《融資規(guī)劃師》系列沙盤課程、自主研發(fā)《家庭財富管理》沙盤課程。

在多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗中，老師深知客戶對財富管理領(lǐng)域的盲點以及營銷人員的營銷難點，根據(jù)客戶認知盲點和營銷難點，設計并開發(fā)了很多相關(guān)認知提升課程，其中包括《家庭財富管理》沙盤課程，通過沙盤模擬演練，提升學員的認知力，讓大家在玩中練、練中學、學中做，同時解決營銷難點，助力金融機構(gòu)提升營銷績效。

【主講課程】

金融營銷類：

《政策性融資擔保公司營銷技能提升》

《資管新規(guī)下的資產(chǎn)配置策略》

《建信金融綜合營銷技能提升課程（營銷、銷售、談判）》

《北京農(nóng)商銀行貴金屬營銷技能提升課程》

《決勝信用卡營銷》

客戶經(jīng)理類：

《銀行客戶分層管理和經(jīng)營》、《如何提高客戶AUM值》

《個貸條線綜合營銷技能提升（營銷、銷售、風控）》、

《銀行信用卡中心新進營銷主任管理能力提升》

《基于個人信息保護法下的銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理（個人信息保護法、營銷合規(guī)宣傳、客戶投訴處理）》

《智能廳堂客戶服務經(jīng)理的場景化服務營銷能力提升》

《保險大單綜合營銷技能提升特訓營（金融本質(zhì)、營銷、銷售、談判）》

《理財經(jīng)理營銷能力特訓營（6~8天）》、《理財師專業(yè)知識提升訓練營（10天）》

《銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守》、《銀行消費者權(quán)益保護專題培訓》

【服務客戶】

銀行類：中國銀行北京分行、工商銀行北京分行、興業(yè)銀行上海分行、建設銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、中國郵政河北省分公司、中國郵政儲蓄銀行河北省分公司 、中信銀行石家莊分行、中信銀行天津分行、招商銀行河北省信用卡中心

金融保險類：北京理財師協(xié)會 、建信金融廣州分公司、中國平安人壽北京分公司、中華人壽河北省分公司、盛唐融信保險代理(北京)有限公司、大童保險銷售服務有限公司、江蘇省政策性融資擔保公司

商學院：北大燕商商學院、證道商學院、中啟創(chuàng)優(yōu)金融商學院

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