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【課程背景】

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，全球化浪潮的沖擊，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的普及，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著極大的挑戰(zhàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)力。然而，領(lǐng)導(dǎo)者常常面臨的現(xiàn)狀是：

員工無法自動(dòng)自發(fā)的完成工作，總是需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其施加壓力，并且進(jìn)行監(jiān)督；

員工執(zhí)行力不強(qiáng)，總是不能勝任他的工作，領(lǐng)導(dǎo)交代工作，總是無法有效的完成；

員工對(duì)待工作沒有積極性，工作總是非常懶散，經(jīng)常性工作不在狀態(tài)；

員工做的非常辛苦，但總是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可，工作業(yè)績(jī)無法獲得有效的提升；

這些問題一直困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者。西點(diǎn)軍?？胺Q世界各國(guó)軍事院校的楷模，“沒有任何借口”已經(jīng)成了經(jīng)典。實(shí)際上，企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行。執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力是相互相成的，執(zhí)行力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是決定企業(yè)成敗的重要因素。沒有執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)再好的決策也只能是一句空話。

基于此，《卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升》課程，可以幫助管理者提升自身及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，塑造自身的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，并最終提升自己及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。

【課程收益】

了解領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之間的關(guān)系，通過領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)；

實(shí)現(xiàn)向一名優(yōu)秀管理者的過渡，提升領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬或他人的能力；

學(xué)習(xí)企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)力的新方法，提升領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技能；

提高有效的激勵(lì)和鼓舞下屬的能力，激發(fā)出下屬的潛能、積極性、熱情、工作動(dòng)力；

識(shí)別自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法，準(zhǔn)確判斷部屬的能力和職責(zé)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)行為；

提升協(xié)調(diào)溝通能力，學(xué)會(huì)與不同下屬有效溝通，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

【課程大綱】

導(dǎo)入案例：武大郎開店

討論一：你認(rèn)為武大郎開店說明了什么？

討論二：根據(jù)你的工作經(jīng)驗(yàn)，如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)？

討論三：你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？

案例：從紀(jì)錄片《大國(guó)崛起》來談?lì)I(lǐng)導(dǎo)

討論四：下屬員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)是什么？

一、領(lǐng)導(dǎo)的含義

1、理解一：領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是一種對(duì)他人的影響力

2、理解二：領(lǐng)導(dǎo)提高下屬執(zhí)行力方式包括指揮、激勵(lì)、溝通

案例：關(guān)于自強(qiáng)超市買手套的故事

二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力——提高下屬執(zhí)行力的來源

1、法定權(quán)力

案例：秦始皇泰山封禪大典

案例：和氏璧與傳國(guó)玉璽

思考與討論：對(duì)于剛上位不久的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何樹立法定權(quán)力呢？

2、獎(jiǎng)賞權(quán)力

3、強(qiáng)制權(quán)力

4、專家權(quán)力

5、典范權(quán)力

案例：關(guān)于印度圣雄甘地到英國(guó)演講的故事

6、領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力對(duì)下屬的影響程度

三、領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格

1、三種極端行為理論

2、連續(xù)統(tǒng)一體理論

3、行為四分圖理論

課堂討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有效？請(qǐng)用你接觸到或搜集到的實(shí)例加以說明。

四、情境領(lǐng)導(dǎo)力的模型

1、菲德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型

2、赫塞-布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論（領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論）

五、激勵(lì)的含義

1、需要

2、動(dòng)機(jī)

3、人的行為的基本心理過程

案例：早上起床后的行為分析

六、早期激勵(lì)理論

1、馬斯洛的需要層次理論

主要觀點(diǎn)

管理啟示與應(yīng)用

案例：中國(guó)共產(chǎn)黨取勝的三大關(guān)鍵力量

2、X理論與Y理論

主要觀點(diǎn)

從一副騎馬人的漫畫，區(qū)分兩種理論在管理中的應(yīng)用

思考與討論：X理論和Y理論，儒家學(xué)說與法家學(xué)說，究竟哪個(gè)好呢？

3、赫茨伯格的雙因素理論

主要觀點(diǎn)

滿意與不滿意（傳統(tǒng)觀點(diǎn)&Herzberg的觀點(diǎn)）

管理啟示與應(yīng)用

七、當(dāng)代激勵(lì)理論

1、三種需要理論

主要觀點(diǎn)

思考與討論：你認(rèn)為高成就需要者喜歡什么樣的工作？

高成就需要者的主要特點(diǎn)

案例：莊子——《秋水篇》

管理啟示與應(yīng)用

2、強(qiáng)化理論

主要觀點(diǎn)

管理啟示與應(yīng)用

案例：海豚訓(xùn)練表演

案例：莊子——《齊物論》

3、公平理論

主要觀點(diǎn)

公平比較的對(duì)象——三種類型

管理啟示與應(yīng)用

4、期望理論

主要觀點(diǎn)

管理啟示與應(yīng)用

案例：耍猴人的故事

案例：子貢贖人和子路受牛的故事

八、激勵(lì)的建議

激勵(lì)理論實(shí)際上是相互補(bǔ)充的，高明的領(lǐng)導(dǎo)者總是善于針對(duì)不同的人、不同的情境運(yùn)用相應(yīng)的激勵(lì)方法。

案例：劉備是如何收買人心的。

1、情境激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

1）在物質(zhì)激勵(lì)沒有保障的情況，通過精神激勵(lì)凝聚人心。

思考與討論：在員工獎(jiǎng)勵(lì)方面，你認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)哪個(gè)更重要？

案例：年終總結(jié)會(huì)表彰會(huì)

2）營(yíng)造和滿足組織成員的歸屬感。

案例：吳起駐守西河，為士兵吸吮膿瘡

3）先進(jìn)典型的榜樣作用或模范作用。

案例：一些企業(yè)搞特殊成就獎(jiǎng)，一些學(xué)校搞長(zhǎng)江學(xué)者、特聘教授等等

正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

1）第一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)人要抓在手里。

案例：宋國(guó)大臣子罕篡國(guó)

案例：田氏代齊的故事

2）第二個(gè)關(guān)于獎(jiǎng)懲權(quán)力，要懲罰，要獎(jiǎng)勵(lì)，就要嚴(yán)格的執(zhí)行。

案例：周朝法律與三家分晉

案例：幼兒園對(duì)家長(zhǎng)遲到懲罰

3）第三個(gè)是罰上立威。

案例：大象與螞蟻

案例：殺雞儆猴

2、目標(biāo)與成就激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)

案例：水滸傳“替天行道”旗幟

案例：諸葛亮“興復(fù)漢室”口號(hào)

競(jìng)賽（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì)

案例：張藝謀電影“大紅燈籠高高掛”

案例：著名的鯰魚效應(yīng)

3、自我激勵(lì)

逆境當(dāng)中自我激勵(lì)的能力

案例：保險(xiǎn)人員和傳銷人員

皮革馬利翁效應(yīng)

案例：希臘神話中雕刻家與美女雕像

4、課堂討論

請(qǐng)就你接觸或搜集的實(shí)例，說明應(yīng)怎樣進(jìn)行激勵(lì)？

九、溝通

1、溝通的含義

人際溝通

組織溝通

2、管理溝通過程

3、溝通方式

按照方法劃分溝通方式的比較

1）口頭

2）書面

3）非語言

4）電子媒介

按照方向劃分溝通方式的比較

1）上行溝通

2）下行溝通

3）平行溝通

4、影響有效溝通的因素

個(gè)人因素：一是溝通技巧的差異，另一是有選擇地接受。

人際因素：包括溝通雙方的相互信任、發(fā)送者與接受者之間的偏誤程度。

結(jié)構(gòu)因素：包括地位差別、信息傳遞鏈和組織氛圍。

技術(shù)因素：包括語言、非語言暗示和媒介的有效性。

5、有效溝通實(shí)現(xiàn)的方法

6、傾聽的基本知識(shí)及其訓(xùn)練

7、課堂討論

請(qǐng)列舉你接觸或搜集的實(shí)例說明如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)溝通的有效性。

十、情景案例分享

以西游記情景為例，請(qǐng)您及其您的團(tuán)隊(duì)討論“唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力”

衛(wèi)老師

衛(wèi)武

——知名管理與組織行為專家

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師

武漢大學(xué)工商管理系副主任，MBA/EMBA中心副主任

武漢大學(xué)文科優(yōu)青、珞珈青年學(xué)者、珞珈領(lǐng)秀人才

湖北省技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理現(xiàn)代化研究會(huì)常務(wù)理事

湖北省科技廳評(píng)審咨詢專家、武漢市科技局科技咨詢專家

東風(fēng)汽車集團(tuán)、武漢萬企育才人力資源管理研修班特聘講師

美國(guó)管理學(xué)會(huì)（AOM）會(huì)員、中國(guó)管理學(xué)會(huì)（IACMR）會(huì)員

國(guó)家自然科學(xué)基金評(píng)審專家、國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金評(píng)審專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

衛(wèi)教授是國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力以及組織行為領(lǐng)域的知名學(xué)者之一，擁有超過數(shù)十家央企的培訓(xùn)經(jīng)歷，超過百場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并在領(lǐng)導(dǎo)幽默感、謙遜型領(lǐng)導(dǎo)、非正式領(lǐng)導(dǎo)、悖論型領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)研究，研究成果發(fā)表在國(guó)際和國(guó)內(nèi)頂級(jí)期刊《Academy of Management Journal》、《Journal of Applied Psychology》、《Journal of Personality and Social Psychology》、《Organizational Behavior and Human Decision Processes》、《Personnel Psychology》、《管理世界》、《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》、《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》、《南開管理評(píng)論》等上。

衛(wèi)教授主持國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、教育部人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)期刊及重要會(huì)議上發(fā)表學(xué)術(shù)論文90余篇。

衛(wèi)教授工商管理科班出身，在組織行為、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的同時(shí)，長(zhǎng)期對(duì)各類企業(yè)進(jìn)行管理學(xué)基礎(chǔ)、管理思想演進(jìn)與現(xiàn)代管理思維、管理者管理技能的提升、管理科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、如何領(lǐng)導(dǎo)你的員工、目標(biāo)管理、計(jì)劃與戰(zhàn)略決策、溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革、員工激勵(lì)與高效溝通等內(nèi)容的培訓(xùn)。

【授課風(fēng)格】

問題導(dǎo)向，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和案例沉淀，將企業(yè)實(shí)踐、歷史典故和培訓(xùn)授課有效融合。

理論結(jié)合實(shí)踐，擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的管理理論情景化，同時(shí)也能引導(dǎo)學(xué)員將現(xiàn)實(shí)的管理問題代入理論體系，提升學(xué)員的管理意識(shí)和管理格局。

實(shí)戰(zhàn)型講師，兼顧知識(shí)輸入和技能提升，操作性強(qiáng)，注重學(xué)以致用。

語言詼諧幽默，互動(dòng)性好，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

【主講課程】

《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升》

《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革》

《有效管理的基礎(chǔ)——計(jì)劃、目標(biāo)與決策》

【服務(wù)客戶】

精倫電子、東風(fēng)汽車集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)、遠(yuǎn)光軟件集團(tuán)、粵港供水、中鐵集團(tuán)、北京城建集團(tuán)、柳州北城集團(tuán)、廣州博雅母嬰、湖北農(nóng)資控股集團(tuán)、建行襄陽分行、海洋王照明、江西省水利廳、沖電氣實(shí)業(yè)、深圳高速、徽商銀行、太平洋養(yǎng)老保險(xiǎn)等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

例如，一位學(xué)員曾提到“衛(wèi)老師課堂內(nèi)容充實(shí)，簡(jiǎn)單明了，使學(xué)員能夠輕輕松松掌握知識(shí)，而且老師教學(xué)內(nèi)容豐富有效，在教學(xué)過程中尊重學(xué)員，有時(shí)還有些洋幽默，很受同學(xué)歡迎”。

例如，一位學(xué)員評(píng)語中提到“衛(wèi)老師授課的方式非常適合我們，他根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，層次分明。理論和實(shí)際相結(jié)合，通過案例講述使知識(shí)更條理化”。

例如，還有一位學(xué)員評(píng)語中也提到“衛(wèi)老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，我們大部分都能跟著老師思路學(xué)習(xí)，氣氛活躍，整節(jié)課學(xué)下來有收獲、欣喜，使人對(duì)此門課程興趣濃厚”。

例如，一位學(xué)員如此的評(píng)價(jià)“衛(wèi)老師講課十分認(rèn)真投入，內(nèi)容綱舉目分，條理性很強(qiáng)，而且特別善于舉例，理論聯(lián)系實(shí)際……課堂能與學(xué)員們互動(dòng)，準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)學(xué)員們存在的問題并認(rèn)真講解，解決問題。教授還能虛心并廣泛聽取學(xué)員的意見和反饋信息，做到及時(shí)修正和調(diào)整自己的教學(xué)?？傊l(wèi)老師是一個(gè)不可多得的好教師。”。

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