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【課程背景】

如何讓職場新人盡快融入企業(yè)？如何讓職業(yè)化理念內(nèi)化到員工心里？如何幫助員工提升職場價值？

基于以上背景及問題，本課程試圖從理念、態(tài)度、方法、技能等方面，幫助新員工盡快轉(zhuǎn)換角色，盡快適應(yīng)職場規(guī)范和要求，從而推動員工積極、樂觀、創(chuàng)造性的工作，為企業(yè)的規(guī)范化、制度化、專業(yè)化管理提供支撐和保障。

【課程受眾】

全體員工

【授課特色】

（1）通過大量案例分析、錄像觀摩、小組討論等手段激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和參與度；

（2）注重方法落地和應(yīng)用，避免理論說教；

（3）授課風(fēng)格樸實，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，突出體驗性和互動性。

【課程收獲】

（1）幫助學(xué)員明確從校園人到職場人的角色區(qū)別，把握人企關(guān)系及職業(yè)化的本質(zhì)；

（2）掌握學(xué)員形成四大職場素養(yǎng)及習(xí)慣：職業(yè)化形象、積極主動的職場心態(tài)、執(zhí)行與擔(dān)當(dāng)、專業(yè)是王道；

（3）掌握職場溝通技能，以及處理三大重要的職場人際關(guān)系技能；

（4）掌握提升工作效率與效能的方法、工作報聯(lián)商、時間管理。

【課程大綱】

一、角色轉(zhuǎn)換及定位

1角色區(qū)別

人企關(guān)系的本質(zhì)

企業(yè)層面分析

個人層面分析

新人職場勢差

2角色轉(zhuǎn)換

思維及心態(tài)轉(zhuǎn)變

目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向

規(guī)則與潛規(guī)則

職場生態(tài)與人際關(guān)系

3職業(yè)人及職業(yè)化

學(xué)理、事理、世理

職業(yè)人什么樣

職業(yè)化的本質(zhì)

職業(yè)化的誤區(qū)

4 職場三原則

安全原則

進(jìn)步原則

利益原則

二、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)習(xí)慣

1看起來像那一行的人

1.1職業(yè)化的形象

以貌取人是人類的天性

職業(yè)化形象--從著裝開始

展示形象、約束自己、影響別人

1.2 職業(yè)規(guī)范及禮儀

行為規(guī)范

言談舉止

溝通禮儀

2積極主動的職業(yè)心態(tài)

2.1積極主動是一種選擇

刺激-反應(yīng)模式

關(guān)注圈和影響圈

積極主動意識的培養(yǎng)

從“受害者”到“責(zé)任者”

2.2提升職場能見度

這人我知道

營銷自己-打造個人品牌

積小勝為大勝

3執(zhí)行與擔(dān)當(dāng)

3.1執(zhí)行第一

結(jié)果至上

結(jié)果三要素

把工作做成結(jié)果

3.2 勇于擔(dān)責(zé)

敬業(yè)與責(zé)任

在擔(dān)責(zé)中成長

4專業(yè)是王道

4.1精于此道，以此為生

4.2 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)

成長三階段

打造你的專業(yè)標(biāo)簽

三、職場溝通技能

1溝通的四維架構(gòu)

溝通結(jié)構(gòu)

分歧性質(zhì)

溝通目標(biāo)

溝通風(fēng)格

2實用溝通三角形

主體、方案、對象

內(nèi)容、需求、關(guān)系

溝通三角形的應(yīng)用

3三大溝通技能訓(xùn)練

說服—如何投射影響力

辯論—溝通路徑優(yōu)化

協(xié)調(diào)—如何對人不對事

4 職場溝通模擬

角色扮演--溝通互動

你好、我好、世界好

溝通模式的轉(zhuǎn)換與升級

一切始于需求、終于需求

四、如何處理職場人際關(guān)系

1平臺關(guān)系是基礎(chǔ)

1.1人際關(guān)系的基本盤

1.2公司就是個生態(tài)系統(tǒng)

了解業(yè)務(wù)了解人

圈子和人脈

2上下級關(guān)系最重要

2.1如何獲得上級支持

靠得住

懂規(guī)矩

會辦事

2.2處理上下級關(guān)系

關(guān)系是成長的助推劑

如何看待上司

合拍與共振

尊重上司的權(quán)威

正視上司的批評

“一對一”的私人關(guān)系

3同事及師徒關(guān)系

3.1同事關(guān)系

同事關(guān)系定位

同事中的“三六九等”

利益和友誼的平衡

職場領(lǐng)導(dǎo)力

越優(yōu)秀越小心

3.2師徒關(guān)系

師徒關(guān)系的三個特征

展示自己、主動請教

如何經(jīng)營師徒關(guān)系

師徒關(guān)系的遞進(jìn)和轉(zhuǎn)化

五、工作效能與效率

1效率與效能

1.1效能--做正確的事

公司及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為重要的事

明確工作重點(diǎn)，確保領(lǐng)會意圖

定期溝通、及時反饋

1.2效率--正確地做事

不要重新發(fā)明輪子

成為改進(jìn)者

及時復(fù)盤

2工作報聯(lián)商

2.1“匯報”做得好=獲得上司的信任

如何接受指令

如何匯報工作

報告注意事項

2.2“聯(lián)絡(luò)”做得好=贏得周圍的好感

聯(lián)絡(luò)三要素

通知--確認(rèn)--反饋

傳達(dá)與交接

2.3“商談”做得好=高效快速的成長

什么情況需要商談

主動商談的意識

如何進(jìn)行商談

3 時間管理

3.1要事第一

二八法則、橄欖球法則

GTD工作法

3.2走出時間黑洞

敏捷工作法

碎片化時間管理

3.3解決計劃落空

番茄工作法

沉浸式工作法

第二象限工作法

3.4 時間管理工具

魔法整理

記錄工具

存儲工具

處理工具

本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

管理學(xué)博士

教授，碩士生導(dǎo)師

WIAC（國際行動教練協(xié)會）認(rèn)證講師

DISC認(rèn)證講師;DISC認(rèn)證咨詢顧問

國家高級人力資源管理師

山東省比較管理研究會理事

青島市企業(yè)管理（創(chuàng)新）獎評審專家

青島市社科聯(lián)大講堂特聘專家

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

佳明老師長期從事領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)及組織溝通方面的教學(xué)研究及實踐探索，美國University of Massachusetts訪問學(xué)者，多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。曾在某大型國企任職七年，擔(dān)任部門經(jīng)理，后到大學(xué)任教。簡化講師包裝，做有價值在的培訓(xùn)”是佳明老師一直倡導(dǎo)和踐行的培訓(xùn)理念、職業(yè)操守。

多年的企業(yè)工作背景和大學(xué)授課經(jīng)驗，使其能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`較好的結(jié)合起來。內(nèi)容有高度，講解有深度；培訓(xùn)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；案例大都圍繞真實的管理情境，啟發(fā)性強(qiáng)，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術(shù)”》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》 《高效執(zhí)行-拿到結(jié)果》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力--管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《如何打造高績效團(tuán)隊》

《員工輔導(dǎo)與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》 《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

【授課風(fēng)格】

教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；所有案例均都圍繞真實的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；授課的邏輯性強(qiáng)，條理清晰，深入淺出；以互動和體驗式培訓(xùn)見長，采用案例分析、討論引導(dǎo)、模擬演練、內(nèi)化練習(xí)、視頻等手段拉動課堂效果，學(xué)員的參與度高、積極性強(qiáng)；注重方法和實戰(zhàn)，幫助學(xué)員解決管理工作中的實際問題。

【部分授課記錄】

2020年國網(wǎng)電力《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》三期輪訓(xùn)

2020年成都郵政《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》二期輪訓(xùn)

2020年聯(lián)通集團(tuán)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》二期輪訓(xùn)

2020年甘肅省國網(wǎng)供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓(xùn)反饋

2020年濮陽聯(lián)通《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年中國能建《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升與下屬輔導(dǎo)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》三期

2020年中國郵政《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

2020年寧波華潤漆《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年四川國網(wǎng)《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

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【部分受訓(xùn)企業(yè)】

中鋁集團(tuán)，中國能建，四川國網(wǎng)，華潤漆，德陽郵政，綿陽郵政，江蘇國網(wǎng)，南京電力，華潤漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設(shè)集團(tuán)、濰坊市政工程公司、青島城發(fā)(集團(tuán))公司、青島市人力資源管理協(xié)會、魯南礦業(yè)、河北國家電網(wǎng)、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網(wǎng)、南京供電公司，濮陽聯(lián)通，棗莊聯(lián)通等多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強(qiáng)，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學(xué)員體會、互動，學(xué)員參與度高；語言風(fēng)趣幽默，學(xué)員認(rèn)可度、滿意度高。

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