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課程背景

房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的發(fā)展，離不開中層管理者承上啟下的作用。在房地產(chǎn)經(jīng)紀公司競爭進入白熱化的今天，如何能讓中層管理者發(fā)揮積極作用，成了各個企業(yè)主頭疼的問題？

中層管理者如何與上級溝通？中層管理者如何與業(yè)務(wù)員溝通？中層管理者和中層管理者之間如何溝通？如何溝通才能提高效率，讓公司更快更好的發(fā)展？這些問題如何不能夠解決，那么房產(chǎn)經(jīng)紀公司將會在競爭中，悄無聲息地被淘汰。

受眾對象

房地產(chǎn)中介公司店長、房地產(chǎn)中介公司經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理、房地產(chǎn)中介公司總監(jiān)

學員受益

1.讓學員了解管理溝通的核心要素

2.學員可以快速識別上級、同事和下屬的DISC類型

3.學員可以根據(jù)上級、同事和下屬的DISC類型，投其所好，進行高效地管理溝通

課程大綱

1經(jīng)理作為房地產(chǎn)經(jīng)濟公司的中堅力量，有著承上啟下的作用

1.1經(jīng)典案例：如果你是經(jīng)理，該和業(yè)務(wù)員如何溝通

1.2市場上使用率最高的客戶溝通分類方法——DISC

1.3對業(yè)務(wù)員進行分析的兩個常見維度

1.4市場獨家：溝通公式=目標+授權(quán)+受重視

2識別業(yè)務(wù)員：溝通管理的基礎(chǔ)

2.1DISC四種性格分別代表什么？

2.2案例講述：D型人格的5大特征

2.3現(xiàn)場討論：與D型人溝通的難點

2.4小組討論：D型人的特性有哪些

2.5總結(jié)歸納：D型人的關(guān)注點是什么

2.6現(xiàn)場討論：I型人格的特征與溝通難點

2.7案例講授：I型人格的特征和關(guān)注點

2.8全員思考：S型人格的特征、溝通難點與關(guān)注點

2.9全員思考：C型人格的特征、溝通難點與關(guān)注點

2.10現(xiàn)場測評：我是DISC中的什么人格？

2.11現(xiàn)場演練：判斷這些人都是什么類型的客戶

3DISC溝通應(yīng)用：因人而異的管理溝通技巧術(shù)

3.1與D型領(lǐng)袖溝通——向上管理的4個方法

3.2與I型下屬溝通——向下績效溝通的4個方案

3.3與S型下屬溝通——向下管理的4個方法

3.4與C型同事溝通——平行管理的4個方法

3.5綜合案例：“績效風波”中，DISC的人都有，該如何進行管理溝通

卿老師

房地產(chǎn)中介總裁教練

“中介研習社”創(chuàng)始人

實戰(zhàn)派房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)績提升專家

12年房地產(chǎn)銷售及管理實踐經(jīng)驗

地產(chǎn)暢銷書《買房攻略》作者

DISC國際雙認證講師/顧問

美國認證協(xié)會ACI認證國際職業(yè)培訓師

上海交通大學企業(yè)導(dǎo)師及職業(yè)教練認證講師

卿老師先后任職于中原地產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)等行業(yè)知名中介公司，擔任客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)和總經(jīng)理等職，現(xiàn)任上海銘心房產(chǎn)經(jīng)紀公司CEO，21世紀不動產(chǎn)、易居房友、威斯頓房地金融管理學院特聘講師，創(chuàng)建與管理銷售團隊超過100支，直接培養(yǎng)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員超過1000人，在市場低迷環(huán)境下，輔導(dǎo)過的門店業(yè)績每年實現(xiàn)50%增長，2017-2018單店單月逆市銷售業(yè)績破100萬。卿老師近年來不僅創(chuàng)立房產(chǎn)經(jīng)紀公司，業(yè)余時間還提供房產(chǎn)經(jīng)紀公司的人員培訓、績效改進和組織發(fā)展的完整解決方案。

卿老師的四大版權(quán)課：

一、房產(chǎn)經(jīng)紀公司引爆績效©獨家版權(quán)課程所有人

二、房產(chǎn)經(jīng)紀公司教練店長©獨家版權(quán)課程所有人

三、業(yè)務(wù)員八步成師©獨家版權(quán)課程所有人

四、DISC顧問式銷售©獨家版權(quán)課程所有人

【授課風格】

邏輯嚴密，所提供的工具落地可操作，提供的工具和表單實用性強，課程設(shè)計互動性極強

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