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課程背景：

在當(dāng)前商業(yè)競爭加劇、跨部門協(xié)作與對外溝通愈發(fā)頻繁的環(huán)境下，高質(zhì)量的商務(wù)演講與呈現(xiàn)已成為企業(yè)高效傳遞戰(zhàn)略、推進(jìn)項目、贏得客戶的關(guān)鍵抓手，職場人士的演講能力不僅影響個人職業(yè)發(fā)展，更直接關(guān)系到組織目標(biāo)的落地效率。

然而，許多企業(yè)中需要頻繁參與提案匯報、產(chǎn)品推介、成果展示的職場人，因缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練，普遍面臨“演講邏輯混亂、內(nèi)容抓不住聽眾需求、肢體與聲音缺乏感染力、易受緊張情緒影響、應(yīng)對提問與細(xì)節(jié)把控能力不足”等問題，導(dǎo)致重要溝通場景中信息傳遞低效，甚至錯失合作機(jī)會、影響團(tuán)隊決策。

本課程針對這一現(xiàn)狀，從氣場建立、內(nèi)容設(shè)計、細(xì)節(jié)把控到實戰(zhàn)融會，幫助學(xué)員全面掌握商務(wù)演講核心技巧，解決“演講沒邏輯、沒感染力、怕緊張、控場難”的痛點(diǎn)，助力個人在各類商務(wù)場景中高效表達(dá)，為企業(yè)提升溝通效率與市場競爭力提供支撐。

課程收益：

1、提升演講邏輯：掌握結(jié)構(gòu)化思維，清晰組織演講內(nèi)容，確保信息傳遞高效；

2、增強(qiáng)表現(xiàn)力：學(xué)習(xí)聲音、肢體語言及視覺輔助工具的運(yùn)用技巧，提升演講感染力；

3、克服緊張情緒：通過實戰(zhàn)演練與心理調(diào)適方法，有效緩解演講焦慮；

4、應(yīng)對不同場景：靈活運(yùn)用技巧，適應(yīng)提案匯報、產(chǎn)品推介、即興發(fā)言等多種商務(wù)場景；

5、提升互動能力：學(xué)會處理聽眾提問與質(zhì)疑，增強(qiáng)現(xiàn)場控場能力；

課程對象：

企業(yè)基層管理者、團(tuán)隊主管、市場、銷售、產(chǎn)品等需要頻繁對外溝通的崗位人員、項目經(jīng)理、技術(shù)專家等需要匯報成果的專業(yè)人士、希望提升公眾表達(dá)與演講能力的職場人士

課程方式：

理論講解、工具演練、情景模擬、視頻回放、互動討論

課程大綱:

開場互動：有效&無效的演講

導(dǎo)入：優(yōu)秀演講的3個階段

1. 清晰的

2. 有吸引力的

3. 有影響力的

第一講：破誤區(qū)?立標(biāo)準(zhǔn)——認(rèn)清商務(wù)演講常見挑戰(zhàn)

1. 難以切中要害

2. 文不對題、詞不達(dá)意、邏輯模糊、缺乏架構(gòu)

3. 平鋪直敘、缺乏亮點(diǎn)、沒有氣場與影響力

4. 對于他人提問難以招架，無法有效相應(yīng)

5. 內(nèi)容艱澀不知如何進(jìn)行說明

第二講：建氣場?搭內(nèi)容——打造專業(yè)演講形象，掌握演講全流程設(shè)計

二、建立氣場

1. 肢體語言：眼神、表情、手勢、肢體、情緒的自信表達(dá)

2. 聲音控制：音量、語速、停頓的節(jié)奏把握

練習(xí)：選情境，建氣場

討論：你的演講目標(biāo)–挖掘聽眾需求：說“對方想聽的”

二、設(shè)計表達(dá)內(nèi)容

1. 開場前菜：吸引注意-我要告訴你什么（目的、大綱、進(jìn)行方式）

2. 主體正餐：闡述內(nèi)容-我正告訴你什么（狀況背景、數(shù)據(jù)問題、建議方案等）

3. 結(jié)尾甜點(diǎn)：總結(jié)推動-我已經(jīng)告訴你什么（總結(jié)回顧、激發(fā)行動）

三、演講開場設(shè)計方法（有什么具體的方法）

討論：開場白——如何吸引聽眾注意

1. 開門見山

2. 列舉事實

3. 講故事

4. 運(yùn)用數(shù)字

5. 巧問問題

金字塔原理：用SCQA模型開場，抓住注意力

實操演練：設(shè)計你的1分鐘演講開場

四、演講設(shè)計三要素

1. 言之有序-條理性

——PREP（觀點(diǎn)-理由-案例-重申）法則

內(nèi)容結(jié)構(gòu)化：時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、程度結(jié)構(gòu)

實操：設(shè)計你的演講內(nèi)容

2. 言之有情-生動性

——故事化表達(dá)：用案例、數(shù)據(jù)與類比增強(qiáng)說服力

講個好故事的公式：

好故事=沖突+行動+結(jié)局，其中沖突=渴望+障礙

演練：給你的演講增加生動性

3. 言之有理-可信性

討論：根據(jù)演講內(nèi)容思考運(yùn)用哪些信息和內(nèi)容以增強(qiáng)其可信性和影響力？

有號召力結(jié)尾的魔術(shù)公式：

（1）具體描述事實（2）希望大家做什么（3）這樣做的好處和理由

演練：設(shè)計演講的結(jié)尾方式

第三講：控細(xì)節(jié)?練實戰(zhàn)——搞定演講細(xì)節(jié)難題，完成全流程實戰(zhàn)落地

一、視覺輔助工具運(yùn)用

1. PPT設(shè)計原則：少即是多，圖文結(jié)合

2. 數(shù)據(jù)可視化：如何讓圖表“說話”

3. 其它工具：白板、手持道具的靈活實用

二、管理緊張&回答問題技巧

頭腦風(fēng)暴：緊張的原因和管理tips

1. 克服緊張的方法

1）積極的心理暗示

2）勤講多練，充分準(zhǔn)備

3）宏觀駕馭

4）設(shè)計暗示，做“小抄”

5）找支持，做自己

6）事先熟悉，建立習(xí)慣

7）事前了解，專注內(nèi)容

視頻：瀟灑走上臺

2. 回答問題四步驟

第一步：謝謝對方的提問

第二步：確認(rèn)/澄清問題內(nèi)容

第三步：回復(fù)或邀請他人回復(fù)問題

第四步：確認(rèn)理解及共識

3. 時間管理的方法

1）設(shè)定清晰的期望：目標(biāo)、時間、地點(diǎn)

2）準(zhǔn)時開始

3）提供演講的日程

4）建立微信

5）明確的演講主題和目的

6）不要讓問題在聽眾中引發(fā)討論

演練：根據(jù)你的演講情境，寫下可能會被問到的問題，及你如何應(yīng)對？

實戰(zhàn)演練：展示精心準(zhǔn)備的演講

——總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)、學(xué)員分享學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、制定個人行動計劃

張老師

張洪老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家

20年培訓(xùn)與人才發(fā)展管理經(jīng)驗

200+名內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)

100+門精品課程的主導(dǎo)/參與開發(fā)

曾任：中國惠普（信息技術(shù)行業(yè)）丨高級培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：瑪氏中國（食品行業(yè)）丨學(xué)習(xí)與人才發(fā)展總監(jiān)

曾任：包商銀行（金融行業(yè)）丨培訓(xùn)與人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：龍湖集團(tuán)（房地產(chǎn)行業(yè)）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)、授課技巧、高效溝通、結(jié)構(gòu)化思維

權(quán)威認(rèn)證加持：持有?MBTI Step I & II評估（布里格斯性格類型評估）、Voice 360 assessment（360 度反饋評估認(rèn)證）、Learning Agility Essential（學(xué)習(xí)敏銳度基礎(chǔ)認(rèn)證）等10余項職業(yè)認(rèn)證，確保培訓(xùn)方法專業(yè)前沿。

高落地導(dǎo)向：以“目標(biāo)-行動-成果”為核心，高學(xué)習(xí)敏銳度與成就動機(jī)，保障培訓(xùn)項目從設(shè)計到落地全程可控、效果可見，主導(dǎo)20+個TTT/人才培養(yǎng)項目落地：

1）中國惠普全球軟件服務(wù)中心-【新任經(jīng)理人入職引導(dǎo)項目】、【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目】

2）瑪氏中國-【綜合管理培訓(xùn)生培養(yǎng)項目】

3）包商銀行零售總部-【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目】、【新員工入職項目】、【分行長后備/支行長后備領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目】

4）龍湖商業(yè)地產(chǎn)總部-【管理培訓(xùn)生培養(yǎng)項目】

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張洪老師在 TTT 與人才培養(yǎng)領(lǐng)域深耕多年，經(jīng)驗極為豐富。在 TTT 方面，她精通課程開發(fā)與設(shè)計，能運(yùn)用多種方法打造落地型內(nèi)訓(xùn)課程，賦能企業(yè)，助力企業(yè)解決內(nèi)部經(jīng)驗萃取傳承、人才培養(yǎng)的問題，成為企業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)的有力推動者

01-在瑪氏大學(xué)任職期間，主導(dǎo)優(yōu)化培訓(xùn)體系，構(gòu)建“瑪氏大學(xué)-領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院”年度計劃。她深入挖掘內(nèi)部人才潛力，建立并發(fā)展企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊，累計培養(yǎng)內(nèi)部講師超50名，組織開展各類培訓(xùn)課程400+場；同時通過職業(yè)測評+1V1輔導(dǎo)+發(fā)展工作坊，幫助新員工明確職業(yè)路徑，助力新員工1年留存率提升25%，核心崗位新員工獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)周期縮短30%；

02-任職包商銀行零售總部培訓(xùn)與人才發(fā)展總監(jiān)時，搭建完整的零售總部領(lǐng)導(dǎo)力和通用能力培訓(xùn)體系。創(chuàng)建內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)及管理制度，選拔培養(yǎng)30+內(nèi)部認(rèn)證講師，打造了一支專業(yè)過硬、授課風(fēng)格多樣的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，推動零售業(yè)務(wù)板塊人才的持續(xù)成長。

03-任職中國惠普有限公司高級培訓(xùn)經(jīng)理，與惠普全球?qū)W習(xí)與發(fā)展部門緊密協(xié)作，本地化全球?qū)W習(xí)發(fā)展項目，滿足中國區(qū)員工需求。設(shè)計并實施“通用技能類”培訓(xùn)方案，建立管理內(nèi)部“通用技能類”講師團(tuán)隊，主導(dǎo)100+場課程賦能落地；

部分授課案例：

序號企業(yè)課題期數(shù)

1中海油集團(tuán)《“以學(xué)員為中心”的課程設(shè)計與開發(fā)》

《“瀟灑走上臺”——內(nèi)訓(xùn)師講臺呈現(xiàn)與授課技巧》5

2中糧酒業(yè)《“以學(xué)員為中心”的課程設(shè)計與開發(fā)》

《“瀟灑走上臺”——內(nèi)訓(xùn)師講臺呈現(xiàn)與授課技巧》5

3江蘇銀行《新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》6

4泰康人壽《職場高效溝通》8

5施維雅集團(tuán)《職場高效溝通》

《內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》5

6阿里巴巴《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)在職場中的應(yīng)用》

《職場高效溝通》

《“內(nèi)外兼修”——內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》6

7諾和諾德《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《“瀟灑走上臺”——內(nèi)訓(xùn)師講臺呈現(xiàn)與授課技巧》

《“內(nèi)外兼修”——內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》10

主講課程：

TTT系列課程

《“內(nèi)外兼修”——內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》

《“瀟灑走上臺”——內(nèi)訓(xùn)師講臺呈現(xiàn)與授課技巧》

《從0到1搭課程——課程設(shè)計與開發(fā)》

《“致勝表達(dá)”——商務(wù)演講與呈現(xiàn)》

職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力課程

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》

《新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理》

《職業(yè)人的職業(yè)化塑造》

授課風(fēng)格：

強(qiáng)互動重參與：以案例研討、角色演練、小組討論為主，拒絕單向灌輸，讓學(xué)員沉浸式體驗技巧應(yīng)用，避免 “懂而不會用”；

實戰(zhàn)貼業(yè)務(wù)：緊扣企業(yè)實際痛點(diǎn)，結(jié)合不同行業(yè)場景拆解案例，確保方法可直接遷移到工作；

風(fēng)趣氛圍活：用生動案例、生活化比喻解讀專業(yè)內(nèi)容，搭配趣味互動讓學(xué)習(xí)輕松不枯燥；

工具強(qiáng)落地：每個知識點(diǎn)配套可復(fù)用工具，課后引導(dǎo)制定“KISS 行動計劃”，推動培訓(xùn)轉(zhuǎn)化；

洞察促個性：依托心理學(xué)背景與測評工具，捕捉學(xué)員需求，提供針對性反饋；

部分服務(wù)過的客戶：

醫(yī)療健康與制藥：強(qiáng)生中國、施維雅中國、美敦力中國、暉致中國、首鋼醫(yī)院等；

能源與公共事業(yè)：國家電網(wǎng)、中海油、北京地鐵、廣州地鐵、施耐德中國等；

工業(yè)制造：海螺集團(tuán)、韻升集團(tuán)、山東石大化工等；

金融：中國銀行、民生銀行、郵儲銀行、華西證券、泰康人壽、大都會人壽、泰康資產(chǎn)、泰康之家、水滴保等；

科技與互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴、聯(lián)想中國、聯(lián)通軟件研究院、信元通信、梧桐車聯(lián)、貓眼娛樂傳媒、寶寶樹、極智嘉 Geek+、烽臺科技、深圳信測科技、英視睿達(dá)等；

電信與通信：福建移動、四川電信、神州泰岳、青牛軟件等；

建筑與房地產(chǎn)：中建八局、山西第二建筑設(shè)計院、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、綠城中國、金茂集團(tuán)

農(nóng)業(yè)與化工：先正達(dá)集團(tuán)、中化集團(tuán)、北京薊門農(nóng)工商集團(tuán)等；

其它：北京華聯(lián)商廈、天達(dá)共和律師事務(wù)所、中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)、極智嘉 Geek+、航天科工投資基金管理（北京）有限公司、國泰華盛、武進(jìn)國家開發(fā)區(qū)、北京微芯研究院等；

部分客戶評價：

張洪老師的課程特別貼近職場實際，她會結(jié)合過往在 500 強(qiáng)企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，把抽象的理論轉(zhuǎn)化成可落地的方法。比如講結(jié)構(gòu)化表達(dá)時，會帶我們結(jié)合工作場景拆解邏輯框架，課后試著用在匯報和協(xié)作中，明顯感覺溝通更順暢了。

——阿里巴巴 陳崇郁 培訓(xùn)經(jīng)理

聽張老師的 TTT 課收獲遠(yuǎn)超預(yù)期，她不僅教課程設(shè)計的核心技巧，還分享了很多激發(fā)學(xué)員參與的互動方法。課堂上的案例研討和模擬演練特別有意義，回去就能用到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作中，幫助團(tuán)隊快速提升授課能力。

——中海油集團(tuán) Lucy羅 培訓(xùn)總監(jiān)

張老師在新員工職業(yè)規(guī)劃模塊的講解特別透徹，會用專業(yè)測評工具幫學(xué)員梳理職業(yè)方向，還結(jié)合不同行業(yè)的人才發(fā)展路徑給出建議。學(xué)員反饋課后對自己的職業(yè)成長更有規(guī)劃，工作中的目標(biāo)感也強(qiáng)了很多。

——強(qiáng)生集團(tuán) Edda劉 HR總監(jiān)

張老師的授課風(fēng)格特別有感染力，既能用風(fēng)趣的案例化解專業(yè)知識點(diǎn)，又能精準(zhǔn)捕捉學(xué)員的需求，在互動環(huán)節(jié)給出針對性指導(dǎo)。整個課程下來，不僅學(xué)到了實用技能，還能感受到她對人才發(fā)展領(lǐng)域的深度積累。

——大都會人壽 劉雪飛 HR總監(jiān)

之前覺得職場溝通技巧比較零散，聽了張老師的課才理清了邏輯。她教的溝通方法和工具都很實用，不管是向上匯報、跨部門協(xié)作還是日常同步工作，都能找到適配的思路，團(tuán)隊協(xié)作的默契度也慢慢提升了。

——泰康人壽 任曉磊 集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

作為企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，最認(rèn)可張老師課程的落地性。她會在課后幫我們梳理行動方案，還會分享行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀實踐案例。后續(xù)員工把課程內(nèi)容應(yīng)用到工作中，不管是工作效率還是成果質(zhì)量，都有明顯改善。

——天達(dá)共和律所 Jane劉 HR負(fù)責(zé)人

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