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課程背景

本課程提供針對(duì)性的解決方案，幫助您的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換人才機(jī)制模式和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)方法！幫助企業(yè)將教練藝術(shù)作為核心戰(zhàn)略應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)變革中。

隨著教練領(lǐng)導(dǎo)力在90年代進(jìn)入中國(guó)，也演繹成了不同形式的教練領(lǐng)導(dǎo)力，而ICF（美國(guó)教練協(xié)會(huì)）的教練體系著眼于績(jī)效的達(dá)成，包括個(gè)人的突破和組織的成長(zhǎng)，由于它的有效性，象華為、騰旭、聯(lián)想、東風(fēng)汽車(chē)、華潤(rùn)集團(tuán)，已經(jīng)一些中小的民營(yíng)企業(yè)，如英威騰電器、遠(yuǎn)望谷、東江集團(tuán)等都致力于培養(yǎng)他們的經(jīng)理人成為教練式的領(lǐng)導(dǎo)者，來(lái)持續(xù)地達(dá)到更高的績(jī)效。

本課程的目標(biāo)是使團(tuán)隊(duì)成員能夠自主地發(fā)揮自身強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)異地完成業(yè)務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中建立完美溝通和互相關(guān)心的團(tuán)隊(duì)文化，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到極大提高！

本教練課程聚焦于Relationship（關(guān)系）和Performance（業(yè)績(jī)）兩方面內(nèi)容，且通過(guò)本課程能夠?qū)W習(xí)到客觀地證明ROI方法-定量分析評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)及直觀地看到改善數(shù)值的方法論。學(xué)習(xí)教練在有效地進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)所必需的“組織關(guān)系水平診斷”的方法，并以診斷結(jié)果為基礎(chǔ)，練習(xí)如何制作適合的方案書(shū)。以企業(yè)教育和人才開(kāi)發(fā)的基本理論為基礎(chǔ)，傳達(dá)人力資源開(kāi)發(fā)的最新趨勢(shì)。

5R-4P-3F Coaching Model

©2013 Dr Paul Jeong

課程收益

提升溝通能力——掌握如何快速與他人建立信任關(guān)系，快速識(shí)人，高效傾聽(tīng)，達(dá)成深層溝通，提升個(gè)人溝通能力；

有效提升業(yè)績(jī)——管理負(fù)面情緒，始終聚焦于目標(biāo)，學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效方法、提升業(yè)績(jī)；

在價(jià)值觀層面有效地工作——打通腦、心、靈的有效方法，使你與世界更有效連通，發(fā)現(xiàn)自己和他人的深層價(jià)值觀，找到生命中真正想要的東西，對(duì)下屬和客戶進(jìn)行有效的激勵(lì)；

提升自身和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力——神奇的內(nèi)心障礙清除術(shù)、四象限思考技術(shù)，幫你克服各種內(nèi)心障礙，突破固有思維模式，打開(kāi)創(chuàng)造力的閥門(mén)；

收獲快樂(lè)生活——學(xué)習(xí)以成果為導(dǎo)向的思維方法，著眼于結(jié)果，避開(kāi)負(fù)面干擾；視覺(jué)化技術(shù)讓你永遠(yuǎn)朝向未來(lái)，與自己的核心價(jià)值觀連通，使你的生活充實(shí)而完滿。

受眾對(duì)象

1.公司中高層管理者，如總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者

課程大綱

一、教練領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)

1)教練意識(shí)及教練領(lǐng)導(dǎo)力的理解

2)喚起員工與客戶的熱情

3)提高直觀力的3F傾聽(tīng)的理解與實(shí)踐

4)開(kāi)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并客觀的分析當(dāng)前情況的傾聽(tīng)方法

5)分辨事實(shí)與判斷、敏感的覺(jué)察自己與他人的情感

6)理解4種性格類(lèi)型

7)理解人的特性與行動(dòng)類(lèi)型

二、教練與輔導(dǎo)的基礎(chǔ)理念

1)選擇：使人樂(lè)意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定；

2)焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來(lái)；

3)承諾：矢志不渝的深層動(dòng)力；

4)聚集能量：修補(bǔ)能量漏洞；

5)挑戰(zhàn)：推動(dòng)人前進(jìn)的有力武器；

6)拓展：讓你看到更多的可能性；

三、教練與輔導(dǎo)的12條前提假設(shè)

1)溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)

2)重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果

3)凡事必有至少三個(gè)解決方法

4)每人都已經(jīng)具備使自己成功快樂(lè)的資源

5)在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部份便是最能影響大局的部份

6)沒(méi)有挫敗，只有回應(yīng)信息

7)動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒(méi)有效果而已

8)……

四、一對(duì)一教練的六項(xiàng)原則與模型

1)區(qū)分受害者和負(fù)責(zé)任，委以責(zé)任感

受害者的角度引發(fā)對(duì)往事的怨言，被過(guò)去所有“擁有”

受害者用時(shí)間去抗拒，反應(yīng)，辯護(hù)，埋怨和保護(hù)

受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他

他們的未來(lái)等同過(guò)去，他們只是重演歷史而沒(méi)有去創(chuàng)造

負(fù)責(zé)任是一個(gè)宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過(guò)去或環(huán)境因素

負(fù)責(zé)任是一項(xiàng)選擇關(guān)于你如何參與現(xiàn)狀

負(fù)責(zé)任是有意識(shí)的行為，意識(shí)到新的或更多的選擇,為你的演繹負(fù)責(zé)任

2)激勵(lì)建立關(guān)系和提升創(chuàng)造力

3)溝通清晰的標(biāo)準(zhǔn)

4)有技巧的給予反饋

5)讓下屬明白相應(yīng)的后果

6)不定期的使用差距原則

五、COACH（教練模式）的五個(gè)步驟

1)征求別人的許可。

2)達(dá)成協(xié)議。

3)為輔導(dǎo)過(guò)程落實(shí)時(shí)間安排，并嚴(yán)格遵守。

4)使用參與式認(rèn)可。

5)衡量輔導(dǎo)效果。

六、5步教練式解決問(wèn)題流程

1)關(guān)系建立

2)重新聚焦

3)面對(duì)現(xiàn)實(shí)

4)承擔(dān)責(zé)任

5)行動(dòng)方案

七、提高問(wèn)題解決能力和實(shí)踐能力的教練式對(duì)話

引導(dǎo)職員業(yè)績(jī)的肯定反饋練習(xí)

通過(guò)新的意識(shí)設(shè)定新的目標(biāo)

設(shè)定可以完成新目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃并構(gòu)建問(wèn)責(zé)系統(tǒng)

教練領(lǐng)導(dǎo)力之關(guān)鍵工具

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀，肖老師被評(píng)為中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問(wèn)。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”。

教育背景：

中國(guó)石油大學(xué)礦場(chǎng)地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國(guó)立梅西大學(xué)EMBA。

肖鳳德作品：

《領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經(jīng)歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過(guò)多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面，有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀。

現(xiàn)職：

行思企業(yè)管理顧問(wèn)公司首席管理顧問(wèn)

美國(guó)IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師

深圳大學(xué)客座教授

天成集團(tuán)企業(yè)大學(xué)特聘教授

利華集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)

富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師

智聯(lián)招聘特約講師

服務(wù)過(guò)的客戶：

中國(guó)移動(dòng)（深圳）、富士康科技集團(tuán)、3M、IBM、Cisco、可口可樂(lè)、聯(lián)邦快遞、豐田汽車(chē)、麥當(dāng)勞、深國(guó)商集團(tuán)、海南農(nóng)墾、TCL集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬(wàn)科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來(lái)登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國(guó)、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)、利華集團(tuán)、中航集團(tuán)、英威騰電氣、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)、太平財(cái)險(xiǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、中興通訊、贏家服飾、天誠(chéng)集團(tuán)、紅門(mén)科技、珠江啤酒等……

認(rèn)證品牌課程：

1)美國(guó)太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國(guó)太平洋研究院(TPI)（中國(guó)）分公司《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證講師；

3)美國(guó)Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；

4)IBL《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列；

5)MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目；

6)企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；

7)《情境領(lǐng)導(dǎo)》；

8)《7 Habits》等。

參與對(duì)象：

中高層管理者

團(tuán)隊(duì)管理人員

主要課題：

1《激勵(lì)實(shí)現(xiàn)巔峰績(jī)效》7《金牌級(jí)客戶服務(wù)法則》

2《變革成就更高業(yè)績(jī)》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績(jī)效管理》9《創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》

4《更高績(jī)效的輔導(dǎo)技術(shù)》10《如何激勵(lì)員工最大潛能》

5《時(shí)間投資與管理策略》11《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》

6《情緒與壓力管理》12《實(shí)現(xiàn)更深層次溝通奧秘》

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