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【課程背景】

工作匯報是職場精英經(jīng)常面對的問題，工作匯報的成果在很大程度上左右領(lǐng)導(dǎo)對匯報者的評價，也在某種程度上左右了匯報者的職業(yè)發(fā)展。如果懂得匯報工作，掌握工作匯報的技巧，會給匯報對象留下良好的印象，能夠使本來干得不錯的工作錦上添花；如果不會匯報工作，則會使本來干得不錯的工作大打折扣。

本課程從工作匯報的內(nèi)容設(shè)計、呈現(xiàn)技巧，兼顧職場中的溝通藝術(shù)，全面提升職場人士的工作匯報能力，加速職場人士的成長速度。

【課程目標(biāo)】

1、領(lǐng)會工作匯報對職場發(fā)展的重要性；

2、熟練運(yùn)用工作匯報的“金三點”；

3、掌握書面匯報金的字塔寫作技巧 ；

4、學(xué)會與不同性格特質(zhì)的上司進(jìn)行工作匯報；

5、掌握高效工作匯報的9個怎么辦？

【課程對象】

公司中高層管理人員、后備干部

【課程大綱】

第一部分：清晰準(zhǔn)確的向上級匯報情況

1、為什么要常做工作匯報？

2、好成績也是匯報出來的

3、案例：《戰(zhàn)國策》、荀子與武訓(xùn)先生如何看待工作匯報

4、管理者由優(yōu)秀到卓越必須學(xué)會“三能”（能干、能寫、能講）

5、案例討論：30秒電梯理論

6、什么是好的工作匯報

7、工作匯報=與領(lǐng)導(dǎo)溝通

8、領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡的6種工作匯報

9、工作匯報的3個注意點

?要言節(jié)語——簡潔語言表述豐富信息

?邏輯推理——客觀分析而非主觀臆斷

?條理清晰——內(nèi)容整齊避免信息混亂

10、高效工作匯報的“黃金三點”

11、運(yùn)用黃金三點論步驟

12、黃金三點的提煉法公式

13、演練：黃金三點工作匯報

第二部分：工作匯報寫作模板的運(yùn)用

1、影響溝通及思想表達(dá)的三大原因

2、案例討論：這封書面你看得懂嗎？

3、互動：你能記住多少？

4、運(yùn)用金字塔原理整理匯報思路

5、佳作剖析：《諫逐客令》

6、重點突出邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)

7、金字塔原理幫助我們解決兩大問題

?想清楚

?講明白

8、金字塔式是為書面報告而誕生的

9、案例：小張的行李清單

10、金字塔的表達(dá)的四個原則

11、工作匯報的MECE 原則

12、演練：MECE表達(dá)技巧

13、如何搭建金字塔結(jié)構(gòu)

?自上而下法

?自下而上法

14、演練：搭建金字塔結(jié)構(gòu)

15、如何寫述職報告

16、如何寫競聘報告

17、演練：搭建金字塔結(jié)構(gòu)

第三部分：工作匯報方法及技巧

1、工作匯報的本質(zhì)讓對方聽懂并記住

2、工作匯報學(xué)會運(yùn)用肢體語言

3、學(xué)會與不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報

?如何給老虎型的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報

?如何給孔雀型的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報

?如何給貓頭鷹型的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報

?如何給熊貓型的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報

4、與上司匯報的六大技巧

5、工作匯報的“七個不要”

6、高效匯報9個怎么辦

?想用最少的時間說最有效的話怎么辦？

?不知道領(lǐng)導(dǎo)想聽詳細(xì)的還是簡單的怎么辦？

?內(nèi)容太專業(yè)，不太容易說清楚怎么辦？

?干得多，匯報時說得少怎么辦？

?我想要答復(fù)，可領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場不表態(tài)怎么辦？

?事先準(zhǔn)備了，臨時讓從簡怎么辦？

?重要匯報，內(nèi)容邏輯性把握不好怎么辦？

?打了腹稿，可講起來卻丟三落四怎么辦？

?通過匯報想給領(lǐng)導(dǎo)留下較深的印象怎么辦

7、高效工作匯報的三大基本功

?歸類

?概括

?提煉

8、工作匯報的程序

9、工作匯報的注意事項

第四部分：科學(xué)工作匯報的體系結(jié)構(gòu)

1、工作匯報的POP結(jié)構(gòu)

2、以受眾為中心-只能吸引，不能強(qiáng)迫

3、制作PPT的5個步驟

4、明確目標(biāo)、聽眾、內(nèi)容和方式

5、標(biāo)題要抓“眼球”

6、好標(biāo)題要有信息和要點

7、好標(biāo)題要切中要害

8、討論：哪個是好標(biāo)題

9、精準(zhǔn)匯報PPT的結(jié)構(gòu)

10、邏輯樹防止忘詞

張老師

.實戰(zhàn)型人力資源專家

.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師

.北京大學(xué)總裁班特聘講師

.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.第十屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)管理技能專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.中國人力資源開發(fā)研究會人力資源專家

.中國培訓(xùn)華譽(yù)獎中國最受歡迎的培訓(xùn)講師600強(qiáng)

.PTT國際認(rèn)證高級講師

.CQC（中國進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）國家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會（人力資源專業(yè)）委員

.北森與全球第一本OKR作者美國資深OKR教練Ben Lanmorte聯(lián)合認(rèn)證OKR教練

.管理暢銷書《卓有成效管理者的六項修煉》（中國商務(wù)出版社）作者

.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授

.人力資源管理師

工作經(jīng)歷

.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.世界500強(qiáng)美國利來公司人力資源經(jīng)理

.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

授課特點

國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近20年企業(yè)中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾經(jīng)為150多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過500多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)9萬余人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓(xùn)師演講風(fēng)采。授課風(fēng)格是深入淺出，風(fēng)趣幽默，能將多年的實際管理經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，將枯燥的理論知識與實際案例、互動游戲相結(jié)合，使學(xué)員在輕松活潑的氣氛當(dāng)中得到學(xué)習(xí)；授課內(nèi)容切中要害、可操作性強(qiáng)。

擅長課程

人力資源類：《“贏在績效”——咨詢式卓越績效管理模式構(gòu)建》、《OKR敏捷績效管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《激勵性薪酬設(shè)計》、《績效飛輪驅(qū)動力—績效面談》、《人才梯隊建設(shè)》、《人才戰(zhàn)略與人力資本管理》、《目標(biāo)管理與績效考核》、《年末如何做好績效考核與關(guān)鍵人才激勵務(wù)》、《如何看人不走眼》、《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

通用管理類：《從技術(shù)到管理》、《中層管理者技能訓(xùn)練》（MTP)《卓越成效管理者》（體驗式課程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長職業(yè)技能訓(xùn)練》、《高品質(zhì)管理溝通》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊建設(shè)與跨部門溝通》、《管理者角色認(rèn)知》、《如何做一個成功的下屬》、《員工輔導(dǎo)與激勵技能》、《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》

課程服務(wù)客戶（部分）

總裁班:清華大學(xué)長三角總裁班、北京大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研修班、浙江大學(xué)總裁班、浙江師范大學(xué)總裁班

通訊行業(yè)：四川移動省公司、陜西移動省公司、成都移動、青島移動、淄博移動、晉城移動、邢臺移動、山東電信省公司、濱州電信、濟(jì)南電信、德州電信、東營電信、承德電信、邢臺電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業(yè)：富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國造幣總公司西安印鈔公司、冀東發(fā)展集團(tuán)、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤紙業(yè)、臨沂水利總公司、龍騰照明集團(tuán)、山東迅力集團(tuán)、山東新煤機(jī)械、山東新光集團(tuán)、山東東極電源、德州聯(lián)合石油機(jī)械、合肥科振實業(yè)、昆明煙機(jī)、濟(jì)南機(jī)床二廠

醫(yī)藥行業(yè)：京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)、新華制藥集團(tuán)、新疆特豐藥業(yè)、上海方恩藥業(yè)、江蘇豪森藥業(yè)、華北制藥、石藥集團(tuán)、石家莊博欣藥業(yè)、石家莊億生堂藥業(yè)

軍工行業(yè)：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團(tuán)八三五八所、航天三江集團(tuán)、浪潮超越公司、中核工業(yè)河北公司

航空業(yè)：山東航空、天津航空、深圳航空、中國國際航空

煙草行業(yè)：衢州煙草、菏澤煙草、濮陽煙草、唐山煙草

房地產(chǎn)業(yè)：茂華置業(yè)、河北九鼎建筑集團(tuán)、江蘇偉業(yè)集團(tuán)、青島芭東小鎮(zhèn)、天山集團(tuán)、四川廣安建設(shè)集團(tuán)

化工行業(yè)：京博控股集團(tuán)、山東玉皇化工、山東洪業(yè)化工、山東永新集團(tuán)、永泰集團(tuán)、濟(jì)南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團(tuán)、山東恒宇集團(tuán)、金宇集團(tuán)、

服務(wù)業(yè)：北京戴維斯物業(yè)、香港美易國際、濰坊富華游樂園、新泰青云購物中心、濟(jì)寧美景服務(wù)、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業(yè)、青島交通發(fā)展集團(tuán)、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業(yè)：交通銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、浦發(fā)銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國銀行青島支行、建設(shè)銀行青島分行、中國銀行唐山分行、農(nóng)行泰安分行、農(nóng)行濟(jì)寧分行、農(nóng)行菏澤分行、農(nóng)行煙臺分行、農(nóng)行濱州分行、德州郵政儲蓄銀行、中信銀行青島支行、東營商業(yè)銀行、秦皇島商業(yè)銀行、濟(jì)寧銀行、北京工行商務(wù)中心支行、北京工行豐臺支行、北京工行中關(guān)村支行、農(nóng)行北京長安支行、農(nóng)行北京豐臺支行、農(nóng)行北京通州分行、農(nóng)行農(nóng)行北京房山支行、工行成都分行、農(nóng)行新疆分行、農(nóng)行大連分行、邢臺村鎮(zhèn)銀行

電力行業(yè)：國網(wǎng)河北電力、國網(wǎng)甘肅電力、國網(wǎng)吉林電力、國網(wǎng)陜西電力、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽供電公司、泗縣供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、江蘇電力研究院、華電集團(tuán)鄒縣電廠、中國國電集團(tuán)石橫發(fā)電廠、新泰供電公司、東平供電、豐縣供電、華能金陵發(fā)電廠、大唐蘇州發(fā)電廠、國網(wǎng)黃龍灘電廠、國電漢川電廠、國電長春電廠、國電江蘇蘇龍電力公司、滁州皖能環(huán)保電力、國電投重慶分公司、國電投白山電廠、國電投茶園電廠、國電投遵義電廠、國電投遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保股份、華電天津軍糧城、華電湖南分公司、華電韶關(guān)發(fā)電廠、華電安徽分公司、神華（福州）羅源灣港電有限公司、鴻山熱電有限責(zé)任公司

保險行業(yè)：中郵人壽重慶公司、太平保險河北公司、生命保險河北公司、民生保險河北公司

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